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DEFINICIÓN DE  MÉTODO CIENTÍFICO  <ul><li>“ El MC es la forma en que los investigadores utilizan el conocimiento y las evi...
 
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BENEFICIOS  <ul><li>Se reduce la incertidumbre y se toman decisiones.  </li></ul><ul><li>Proporciona información necesaria...
LIMITACIONES  <ul><li>El desconocimiento y el no comprender bien que es una investigación de mercados.  </li></ul><ul><li>...
¿HACIA DONDE VA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?  <ul><li>El cliente, en muchos casos, no quiere datos, sino soluciones. </li...
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¿CUÁNTO CUESTA UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?
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¿CUÁNTO VALEN LOS HONORARIOS EN UNA IM?  <ul><li>Tecnólogo y o estudiante de pregrado </li></ul><ul><li>Profesional  </li>...
ESTUDIOS DE MERCADO Mezcla de Marketing Integrada
LOS ESTUDIOS MÁS DEMANDADOS POR LAS EMPRESAS <ul><li>DE OFERTA </li></ul><ul><li>Tráficos en canales de distribución </li>...
<ul><li>DE DEMANDA </li></ul><ul><li>Pruebas de producto </li></ul><ul><li>Perfil del cliente </li></ul><ul><li>Estimacion...
¿CUÁNDO SE NECESITA UNA IM? <ul><li>Restricciones de tiempo </li></ul><ul><li>Disponibilidad de datos </li></ul><ul><li>Na...
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Presentación investigación de mercados

  1. 1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CLAUDIA ELÍZABETH GOYES YEPEZ Magister en Administración Énfasis en Marketing Administradora de Empresas
  2. 2. DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS <ul><li>“ La IM es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas y las instituciones en general.” (Benassini, 2009, p.6) </li></ul>
  3. 3. <ul><li>“ La IM es la aplicación del método científico en la búsqueda de la verdad acerca de los fenómenos del marketing. Estas incluyen la definición de las oportunidades, y problemas del marketing, la generación y evaluación de ideas, el monitoreo del desempeño y la comprensión del proceso del marketing. ” (Zikmund & Banin, 2009, p.5) </li></ul>
  4. 4. DEFINICIÓN DE MÉTODO CIENTÍFICO <ul><li>“ El MC es la forma en que los investigadores utilizan el conocimiento y las evidencias para llegar a conclusiones objetivas sobre el mundo real.” (Zikmund & Banin, 2009, p.7) </li></ul>
  5. 6. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS <ul><li>Cambios en los patrones de consumo </li></ul><ul><li>Aumento de la competencia </li></ul>
  6. 7. BENEFICIOS <ul><li>Se reduce la incertidumbre y se toman decisiones. </li></ul><ul><li>Proporciona información necesaria y real. </li></ul><ul><li>Ayuda a conocer el mercado potencial. </li></ul><ul><li>Ayuda a determinar el tipo de producto que debe fabricarse. </li></ul>
  7. 8. LIMITACIONES <ul><li>El desconocimiento y el no comprender bien que es una investigación de mercados. </li></ul><ul><li>Su alto costo de aplicación. </li></ul><ul><li>La falta de personal especializado para su aplicación. </li></ul><ul><li>El tiempo que se lleva en una investigación. </li></ul><ul><li>Dificultad en obtener resultados confiables. </li></ul>
  8. 9. ¿HACIA DONDE VA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS? <ul><li>El cliente, en muchos casos, no quiere datos, sino soluciones. </li></ul><ul><li>Hay resistencia a llenar encuestas. </li></ul><ul><li>La información a cambio de bonificación . </li></ul><ul><li>Mayor insistencia en los métodos de recolección de datos secundarios </li></ul>
  9. 10. ¿HACIA DONDE VA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS? <ul><li>Mayor uso de las TIC’s. </li></ul><ul><li>Movimiento hacia la administración tecnológica de datos. </li></ul><ul><li>Cartera de clientes internacional y más amplia. </li></ul><ul><li>Transición de análisis de datos a interpretación. </li></ul>
  10. 11. HACIA DONDE VA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS? <ul><li>Datamining </li></ul><ul><li>Etnografía </li></ul><ul><li>Investigación One-line </li></ul>
  11. 12. ¿CUÁNTO CUESTA UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?
  12. 13. <ul><li>Búsqueda de datos internos y externos </li></ul><ul><li>Diseño preliminar del cuestionario </li></ul><ul><li>Prueba piloto </li></ul><ul><li>Procedimientos de análisis </li></ul><ul><li>Captura de datos </li></ul><ul><li>Análisis de datos </li></ul><ul><li>Fotocopias y duplicación </li></ul><ul><li>Viáticos </li></ul><ul><li>Presentación final </li></ul><ul><li>Incentivos a los encuestados </li></ul><ul><li>Tarifas telefónicas </li></ul>
  13. 14. ¿CUÁNTO VALEN LOS HONORARIOS EN UNA IM? <ul><li>Tecnólogo y o estudiante de pregrado </li></ul><ul><li>Profesional </li></ul><ul><li>Especialista </li></ul><ul><li>Magister </li></ul><ul><li>Experto </li></ul>
  14. 15. ESTUDIOS DE MERCADO Mezcla de Marketing Integrada
  15. 16. LOS ESTUDIOS MÁS DEMANDADOS POR LAS EMPRESAS <ul><li>DE OFERTA </li></ul><ul><li>Tráficos en canales de distribución </li></ul><ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>Proveedores </li></ul>
  16. 17. <ul><li>DE DEMANDA </li></ul><ul><li>Pruebas de producto </li></ul><ul><li>Perfil del cliente </li></ul><ul><li>Estimaciones de demanda </li></ul><ul><li>Comportamiento del cliente y consumidor </li></ul><ul><li>Medición de la satisfacción del cliente </li></ul>
  17. 18. ¿CUÁNDO SE NECESITA UNA IM? <ul><li>Restricciones de tiempo </li></ul><ul><li>Disponibilidad de datos </li></ul><ul><li>Naturaleza de la decisión </li></ul><ul><li>Comparación de costo y beneficios </li></ul>
  18. 19. PROCESO DE LA IM
  19. 20. PROCESO DE LA IM

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