Como realizar un estudio de mercado elaborado por el profesor Rusvelt Salinas

1. MBA Rusvelt Salinas V. FORMULACION Y EVLAUACION DE PROYECTOSDE INVERSION Facultad de Administracion UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA

5. de Inversión El Proyecto

7. 6. SABER Y COMPRENDER 3. AMOR Y PERTENENCIA 1. FISIOLOGICAS 2. SEGURIDAD 4. AUTORRESPETO 5. ACTUALIZAR EL YO 7. ESTETICAS NECESIDADES

9. 1.-DEFINICIONES Y CONCEPTOS Definición de Mercado: Es el área en que concluyen las fuerzas de la oferta y demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados. OFERTANTES: Empresas. DEMANDANTES: Personas naturales o personas jurídicas (empresas). ¿¿Importancia del estudio de mercado?? -Identificar clientes , la demanda. -Dimensionar el Py.

15. 2.-LOS MERCADOS DEL PROYECTO Fuente : Proyectos de inversión por Nassir Sapag

18. Factores que influyen en el comportamiento de los consumidores 1.-Factores Culturales Cultura, Subcultura, Clase social. 2.-Factores Sociales Grupos de referencia, Familia, Roles y estatus. 3.-Factores Personales Edad y etapa del ciclo de vida familiar, Ocupación, Situación Económica, Estilos de Vida y Personalidad. 4.-Psicológicos. Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y Actitudes.

21. Proceso d e Decisión d e l Compra dor Surgimiento de la necesidad Búsqueda de Información Formación de percepción Evaluación de alternativas Decisión de compra/no compra Satisfacción /In VARIABLES EXTERNAS Cultura Grupos sociales Familia Influencias personales Situaciones VARIABLES INTERNAS Motivación Percepción Experiencia Características personales Actitudes Variables influenciables de Marketing

26. El Proceso De Investigación De Mercado Estructura preestablecida de la investigación para asegurar que la información generada sea objetiva, completa, pertinente, económica y sistemática Definición del Problema, objetivos y necesidades de investigación Diseño del plan de investigación Recolección de la información Análisis de la información Presentación de los resultados

27. Tipos de errores en el proceso de investigación de mercados

28. Tipos de investigación de mercados

36. TIPOS DE SEGMENTACION

37. BASES DE SEGMENTACIÓN 1.-SEGMENTACION PSICOGRAFICA (estilos de vida) 2.-SEGMENTACION POR BENEFICIOS. 3.-SEGMENTACION DE USO. 4.-SEGMENTACION SOCIOECONOMICA Y DEMOGRAFICA. 5.-SEGMENTACION GEOGRAFICA. Latente Compleja Manifiesta Simple

40. SEGMENTACION PSICOGRÁFICA . Llamada también de “ ESTILOS DE VIDA ” La segmentación Psicográfica parte de la premisa que individuos muy diferentes demográficamente pueden tener comportamientos de compra muy similares y viceversa. La segmentación por estilos de vida toma las variables de segmentación mas usadas por el mercado (sexo y niveles socioeconómicos) y la agrega otras para un mejor entendimiento del segmento. Variables utilizadas : genero, solidaridad, nivel económico, motivación de logro, convencionalismo, orientación a la modernidad, tecnología, extracción familiar e importancia de la imagen personal.

41. SEGMENTACIÓN POR ESTILOS DE VIDA ** Fuente: Al medio hay sitio por Rolando Arellano, Ed. Planeta 2010

43. 5.-Análisis de la Demanda Definición: Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere O solicita para buscar la satisfacción de una demanda específica a un precio Determinado. Como se analiza la demanda Propósito: determinar y medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien o servicio, así como determinar la participación Del producto del proyecto en la satisfacción de dicha demanda. La demanda es en función De Factores Necesidad real del bien o servicio precio Nivel de ingreso de la población otros

44. 5.-LA DEMANDA TIPOS DE DEMANDA. Demanda Efectiva Es la demanda real, es decir la cantidad que realmente compra las personas de un producto y/o servicios, por ejemplo si en el año 2002 se vendieron 300,000 pares de calzado, esa sería la demanda real. Demanda Satisfecha Es la demanda en la cual el público a logrado acceder al producto y/o servicio y además está satisfecho con él. Demanda Insatisfecha Es la demanda en la cual el público no a logrado acceder al producto y/o servicio y en todo caso si accedió no está satisfecho con él, por ejemplo alguna vez hemos comprado una hoja de afeitar.

45. 5.- LA DEMANDA DEMANDA APARENTE Es aquella demanda que se genera según el número de personas. Ejemplo si vendes galletas y llegas a un lugar donde hay 50 personas, bueno imaginas entonces que vas a vender 50 paquetes de galletas. DEMANDA POTENCIAL Es la demanda futura, en la cual no es efectiva en el presente, pero que en algunas semanas, meses o años será real (se proyecta). Ejemplo, para los que ofrecen pañales descartables , las mujeres embarazadas constituyen una demanda potencial (por al niño que está por venir)

46. 6.-LA OFERTA : COMPETENCIA un conjunto de bienes y servicios de consumo que los productores ponen en el mercado a consideración del consumidor a todos los niveles de precios que puedan caracterizar particularmente a cada producto .

51. El Plan de Marketing

52. Sistema Comercial Simplificado De La Empresa Entorno Entorno Entorno Información PERSONAS EMPRESA Objetivos Necesidades Deseos Esfuerzo de Marketing Retribución $$ Competencia

53. LA MEZCLA DE MARKETING PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN

55. Elementos que intervienen en la Venta

58. Comunicación no personalizada que se realiza a través de un medio de Comunicación Masivo. No es posible “customizar” el mensaje. Publicidad en Radio, TV, Diarios, revistas, Vía Pública, Centros de Gran Concurrencia, etc,... PUBLICIDAD

60. Plan de Marketing