Một số vấn đề và giải pháp ứng dụng MOBILE vào cửa hàng bán lẻ

1. MOBILE INTERGRATED IN
CUSTOMER SERVICES

2. • ỨNG DỤNG VÀO CÁC CHƯƠNG TRÌNH MARKETING
• CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THEO HƯỚNG CÁ NHÂN
HÓA, THEO NHÓM
• SMS BRAND CHỈ GỞI ĐƯỢC SMS ĐỒNG LOẠT. CHƯA
PHÂN NHÓM ĐƯỢC
VẤN ĐỀ

3. • TÍCH HỢP DATABASE ĐÃ CÓ CỦA KHÁCH HÀNG VÀO
MOBILE
VẤN ĐỀ

5. • THU THẬP DATABASE MỚI TRỰC TIẾP TẠI STORE
THÔNG QUA ỨNG DỤNG
• TĂNG CƯỜNG TRẢI NGHIỆM CHO KHÁCH TẠI STORE
VẤN ĐỀ

6. HOW TO RESOLVE
HOWTORESOLVE
HOW TO RESOLVE

7. • MARKETING THEO NHÓM MỤC TIÊU
DỰA TRÊN HÀNH VI
• VÍ DỤ KHUYẾN MÃI TRÊN DÒNG SẢN
PHẨM APPLE THÌ CHỈ GỞI SMS TỚI
NHỮNG NGƯỜI MUA, THÍCH, QUAN
TÂM APPLE
TARGET CUSTOMER

8. • CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THEO NHÓM : VÍ DỤ
TẶNG BAO DA SAMSUNG CHO NHỮNG NGƯỜI ĐÃ
MUA SAMSUNG HOẶC CÓ QUAN TÂM
• CÁ NHÂN HÓA TƯƠNG TÁC VỚI TỪNG
KHÁCH HÀNG DỰA TRÊN DỮ LIỆU QUÁ KHỨ
• MANG LẠI TRẢI NGHIÊM TUYỆT VỜI CHO KHÁCH
HÀNG MỤC TIÊU
TARGETTARGET CUSTOMERTARGET

9. • TÍCH HỢP MOBILE VÀO TRẢI
NGHIÊM MUA SẮM CỦA
KHÁCH HÀNG
• TƯƠNG TÁC VỚI KHÁCH
THEO HƯỚNG CÁ NHÂN
HÓA DỰA TRÊN LỊCH SỬ
MUA HÀNG, VỊ TRÍ MUA
SẮM VÀ GIỎ HÀNG
TÍCH HỢP VÀO TRẢI NGHIỆM

10. • ĐO LƯỜNG TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHƯƠNG TRÌNH
MEDIA TẠI CỬA HÀNG
• ẢNH HƯỞNG CỦA TỪNG CHƯƠNG TRÌNH TỚI
KHÁCH HÀNG
• HỌ CÓ THÍCH/QUAN TÂM HAY KHÔNG?
• DOANH SỐ GIA TĂNG RA SAO?
ĐO LƯỜNG

11. • Measures the impact of the media on in-store
sales.
TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ

12. GIẢI PHÁP

13. ADSANGTAO MEDIAADSANGTAO MEDIAADSANGTAO MEDIA

14. HUNG BUI
ACCOUNT MANAGER
0906 316 700
Marulordxm@gmail.com
Skype: marulordxm