Armonizar el grupo      Favor de ponerlo en la modalidad de      vibrador.      Participe con entusiasmo, pero no se salga...
La Comunicación es….. El intercambio de ideas, intenciones, sentimientos …. entre dos o más personas.
Barreras de la Comunicación BARRERAS FISICAS.- ruidos, iluminación, distancia, falla o  deficiencia de los medios que se ...
* El lenguaje: Las palabras significan cosas        diferentes para cada persona.
Escucha Activa Es el saber escuchar Cuál es la diferencia entre el oír y el escuchar?.
Elementos que Facilitan            La Escucha Activa Disposición psicológica: prepararse interiormente para  escuchar. Ob...
 Retroalimentación o feed-back: demostrar que hemos escuchado, centrándonos en los hechos y dejando de lado opinion perso...
EVITAR  distraernos,.  interrumpir al que habla.  juzgar.  ofrecer ayuda o soluciones prematuras.  rechazar lo que el...
¿Que es la Empatía?
ES……… Colocarnos en el lugar de la otra persona. Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la e...
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL KINESIA El estudio de los movimientos kinésicos, y o sus expresiones por separado: la postura c...
POSTURA CORPORAL En la interacción son interpretadas las señales que provienen de la posición, de la orientación o del mo...
 son posiciones cruzarse de brazos, o sentarse para hablar con alguien, de forma que las piernas hagan una barrera que di...
 El movimiento del cuerpo puede transmitir energía y  dinamismo Un exceso de movimiento incongruente puede  producir imp...
Los Gestos
La Expresión Facial La expresión facial es el medio más rico e importante  para expresar emociones y estados de ánimo, ju...
La Mirada Expresión de emociones: podemos leer el rostro de  otra persona sin mirarla a los ojos, pero cuando los ojos  s...
LA SONRISA Normalmente la sonrisa se utiliza para expresar simpatía, alegría o felicidad. La sonrisa se puede utilizar pa...
Paralingüística             COMO SE DICE LO QUE SE DICE   Volumen:o   Alto volumen = confianza, entusiasmo, engreimiento ...
Proxémica El espacio personal se define como el espacio que nos rodea, al que no dejamos que otros entren a no ser que le...
El hombre de la izquierda está sentado en la silla para tratar de controlar la situacióno de dominar el hombre que está a ...
Solo hay dos cosas infinitas… El universo y la estupidez humana. No estoy muy seguro de la primera, pero de la segunda si...
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  1. 1. Armonizar el grupo Favor de ponerlo en la modalidad de vibrador. Participe con entusiasmo, pero no se salga del tema Sea cortés, no realice una conversación privada mientras habla otra persona.
  2. 2. La Comunicación es….. El intercambio de ideas, intenciones, sentimientos …. entre dos o más personas.
  3. 3. Barreras de la Comunicación BARRERAS FISICAS.- ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc. FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz débil, pronunciación defectuosa) o del receptor ( sordera, problemas visuales, etc) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicación. PSICOLOGICAS.- Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información.
  4. 4. * El lenguaje: Las palabras significan cosas diferentes para cada persona.
  5. 5. Escucha Activa Es el saber escuchar Cuál es la diferencia entre el oír y el escuchar?.
  6. 6. Elementos que Facilitan La Escucha Activa Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar. Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos. Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.).
  7. 7.  Retroalimentación o feed-back: demostrar que hemos escuchado, centrándonos en los hechos y dejando de lado opinion personales o emociones que pudiesen perturbar nuestra objetividad.
  8. 8. EVITAR distraernos,. interrumpir al que habla. juzgar. ofrecer ayuda o soluciones prematuras. rechazar lo que el otro esté sintiendo, por ejemplo: “no te preocupes, eso no es nada”. contar “tu historia” cuando el otro necesita hablarte. contraargumentar. Por ejemplo: el otro dice “me siento mal” y tú respondes “y yo también”. Evitar el “síndrome del experto”: ya tienes las respuestas al problema de la otra persona, antes incluso de que te haya contado la mitad.
  9. 9. ¿Que es la Empatía?
  10. 10. ES……… Colocarnos en el lugar de la otra persona. Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la empatía, la cual pertenece al dominio interpersonal
  11. 11. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL KINESIA El estudio de los movimientos kinésicos, y o sus expresiones por separado: la postura corporal, los gestos, la expresión facial, la mirada y la sonrisa.
  12. 12. POSTURA CORPORAL En la interacción son interpretadas las señales que provienen de la posición, de la orientación o del movimiento del cuerpo. La orientación es el ángulo con el que el cuerpo está dirigido a los demás (uno puede ponerse frente a frente, en ángulo recto, o de espaldas)
  13. 13.  son posiciones cruzarse de brazos, o sentarse para hablar con alguien, de forma que las piernas hagan una barrera que dificulte la entrada de otra persona, simbólicamente.). Como vemos la posición da señales que indican los dispuestos que estamos a recibir, a interaccionar, con los otros.
  14. 14.  El movimiento del cuerpo puede transmitir energía y dinamismo Un exceso de movimiento incongruente puede producir impresión de inquietud, o nerviosismo, mientras que la escasez de movimiento incongruente puede transmitir una impresión de excesiva formalidad.
  15. 15. Los Gestos
  16. 16. La Expresión Facial La expresión facial es el medio más rico e importante para expresar emociones y estados de ánimo, junto con la mirada. observamos que tienen tanta importancia para la transmisión emocional y la captación de impresiones y juicios del otro, los movimientos faciales perceptibles (cambio de posición de las cejas, de los músculos faciales, de la boca, etc.) como de los imperceptibles (contracción pupilar, ligera sudoración). Por otra parte se trata de movimientos muy difíciles de controlar.
  17. 17. La Mirada Expresión de emociones: podemos leer el rostro de otra persona sin mirarla a los ojos, pero cuando los ojos se encuentran, no solamente sabemos cómo se siente el otro. Comunicadora de la naturaleza de la relación interpersonal: al encontrarse las miradas se dice el tipo de relación que mantienen, del mismo modo que la intención de que no se encuentren.
  18. 18. LA SONRISA Normalmente la sonrisa se utiliza para expresar simpatía, alegría o felicidad. La sonrisa se puede utilizar para hacer que las situaciones de tensión sean más llevaderas. Una sonrisa atrae la sonrisa de los demás y es una forma de relajar la tensión.
  19. 19. Paralingüística COMO SE DICE LO QUE SE DICE Volumen:o Alto volumen = confianza, entusiasmo, engreimiento y agresividado Bajo volumen = cariño, comprensión, diálogo, falta de confianza en el hablante Tono:o Agudo = alegría, ánimo, cólera u odioo Grave = calma, depresión o cansancio
  20. 20. Proxémica El espacio personal se define como el espacio que nos rodea, al que no dejamos que otros entren a no ser que les invitemos a hacerlo o se den circunstancias especiales. Se extiende más hacia delante que hacia los lados, y mínimo en nuestras espaldas.
  21. 21. El hombre de la izquierda está sentado en la silla para tratar de controlar la situacióno de dominar el hombre que está a la derecha. Tiene los dedos enlazados y los piesjuntos debajo de la silla. Todo esto indica una actitud de frustración; tal vez tienedificultades en hacerse entender. El hombre del centro se siente superior a los otrosdos y por eso ha adoptado la posición los las manos detrás de la cabeza. Tiene lapiernas cruzadas en 4, lo que significa que va a entrar en competencia. Tiene el sillóngiratorio y reclinable característico del status alto. El hombre de la derecha estásentado en una silla representativa de bajo status (fija y sin accesorios). Tienecruzados los brazos y las piernas (a la defensiva), y la cabeza baja (hostilidad); elloindica que no está de acuerdo con lo que oye.
  22. 22. Solo hay dos cosas infinitas… El universo y la estupidez humana. No estoy muy seguro de la primera, pero de la segunda si se puede observar con facilidad como nos destruimos solo por demostrar quien puede más. Albert Einstein

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