Por que el Email Marketing es una herramienta Online Poderosa

1. Email: Poderosa
Herramienta Online
Martes 6 de Diciembre 2011
WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

2. Antes de empezar
Responsable eMarketing de MasterBase®.
15 años de experiencia en Marketing Directo y
Empresa de Consumo Masivo
Master Certificate en Internet Marketing
Universidad de San Francisco, Estados Unidos
Certificado en Inbound Marketing
Inbound Marketing University.
Alejandro Durán
Director de Marketing
MasterBase® Contactar:
aduran@masterbase.com
@duranmccoy
Linkedin/in/alejandroduranmccoy
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

3. Antes de empezar
Revise bien su audio
Usted estará en modo silencio (mute)
Generaremos un par de encuestas
Este no es una demo de Masterbase
Siéntase con toda la libertad de compartir esta información
Si desea incluir el Webinar a la conversación hoy en Twitter
#WebinarMB, @masterbase_es
El Webinar será grabado
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

4. Si desea interactuar
Levantar
la mano
Hacer preguntas
vía el Chat
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

5. MasterBase®, entrega soluciones de eMarketing basadas en la web.
Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing basado en el
marketing de permiso con foco en generar campañas para la acción.
Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de
las industrias del área tecnológica y de marketing.
Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.

6. Nuestros servidores envían hoy más de 200 millones
de emails de permiso mensualmente, en 10 países:
Argentina Chile Ecuador Rep. Dominicana Perú
Brasil Colombia Estados Unidos México Venezuela

7. Más de 600 clientes que confían en nosotros

8. Agenda
Email: Poderosa
Herramienta Online
Em@il
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

9. Em@il
AMPLIAMENTE UTILIZADO
ALTO RETORNO
FLEXIBLE
MEDIBLE
CENTRO DIGITAL
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

10. Es ampliamente utilizado
2.9 billones de usuarios de
emails hoy y 3.4 billones el 2013
188 Billones de emails se envían
cada día, y 407 billones el 2013
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

11. Es ampliamente utilizado
El 90% entre 18 y 72 años
envía y recibe emails
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

12. Es ampliamente utilizado
35% Fans, 5% Followers
Suscriptores email
Facebook Fans
2010 Twitter Followers
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

13. Es ampliamente utilizado
El 58% de las personas revisan sus emails
como su primera actividad Online
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

14. Es ampliamente utilizado
Para el usuario es Gratis:
La cuenta y enviar los emails
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

15. Es ampliamente utilizado
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

16. Es ampliamente utilizado
Formato de M
arketing Móv
acuerdo a US il que genera
Smartphone ventas, de
Owners. Jun
io 2011
Tácticas de Mar
keting en dónde
a nivel mundial los ejecutivos d
aumentarían su e negocio
% de respuestas gasto el 2011
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

17. Es ampliamente utilizado
¿SMS? HTML Avanzado HTML Básico Texto
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

18. Alto Retorno sobre su Inversión
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

19. Enlaza los diferentes canales
comunicacionales
TRANSACCIONES
ONLINE
OFFLINE MOVILES
PUSH-PULL
ONLINE
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

20. Enlaza los diferentes canales
comunicacionales
SITIO WEB:
Centro del
CONTENIDO Digital WEB SITE
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

21. Enlaza los diferentes canales
comunicacionales
EMAIL:
Centro de la
COMUNICACION Digital
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

22. Alta Flexibilidad: Multi Uso
• Confirmación de Compras
• Hacer Encuestas Online
• Enviar Ofertas Especiales
• Promover Eventos
• Enviar Newsletter (Boletines)
• Informar
• Entretener
• Saludos de Cumpleaños / Aniversarios
• Reactivar clientes
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

23. PERMISO
SPAM
ENTREGABILIDAD
LISTA VERDES
RELEVANCIA
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

24. PERMISO
WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

25. Email Marketing es..
Es el proceso de entregar mensajes
comerciales de forma relevante,
que generen compromiso a una
audiencia interesada,
(que entregó su permiso previamente),
de sus productos o servicios a través
del correo electrónico.
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

26. Marketing de Permiso
"Es privilegio (no el derecho) de entregar
anticipadamente comunicación relevante y
personalizada a clientes que quieren recibir
dicha comunicación"
Seth Godin
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

27. Marketing de Permiso
Permiso = Reconocimiento = Confiar
Ambos ganan en apertura Confianza es mayor rentabilidad
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

28. Casilla de Correos
120 EMAILS PROMEDIOS POR DIA
60% EMAILS COMERCIALES
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

29. Spam
WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

30. Mensajes NO Relevantes
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

31. ¿QUE ES SPAM?
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

32. Lado Legal: Ley CAN SPAM
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

33. Spam, un Gran Problema:
90% de los emails son Spam.
Base: 500 millones de casillas
Mayor procedencia: USA y Corea...
pero se hace mucho mundialmente
Más común: Publicitario (36%)
Porno (32%) y Financieros (12%).
Un 2,5% esta relacionado a
generar fraude, Phishing.
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

34. ¿QUE NO ES SPAM?
Creación, distribución de
contenido RELEVANTE y
valorado.
Para atraer, adquirir y
comprometer a su audiencia
Con el objetivo de llevarlos
por el embudo de ventas
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

35. ENTREGABILIDAD
WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

36. Entregabilidad: Gran Desafío
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

37. Entregabilidad: Gran Desafío
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

38. Entregabilidad: Gran Desafío
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

39. El Poder de los ISP
Prestadores de servicio de email:
190 millones de vistas
únicas mensualmente
600 millones de
usuarios
80% mercado de los
usuarios de email
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

40. Filtro Spam ISP
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

41. REQUISITOS PARA UNA
BUENA ENTREGABILIDAD
SPAM RELEVANCIA
Además de mejorar su entregabilidad, estará
generando campañas efectivas en el tiempo
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

42. LISTA VERDES
WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

43. ¿Cómo hacer crecer su Lista?
NO COMPRE NI ARRIENDE HAGALA CRECER DE FORMA
BASES DE EMAILS ORGANICA
Aumenta la tasa de retención
Abiertos a recibir información y generar
conversión
Refuerza la reputación en la
Entregabilidad.
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

44. Cultura del Emails
Capturar Emails En TODOS los puntos de contacto
CALL CENTER MEDIOS MASIVOS ALIANZAS
FERIAS / POP REUNIONES SITIO WEB
nombre@empresa.com
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

45. Relevancia
WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

46. Relevancia
Dime y me olvidaré
Muéstrame y quizás lo recuerda
Involúcrame y lo entenderá
Benjamin Franklin
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

47. Relevancia
En un mundo saturados Un sólo tamaño no es
de mensajes igual para todos
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

48. Relevancia
¿Le estamos diciendo a los
clientes lo que quieren saber?
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

49. El poder está en sus manos
Tamaño de la esfera indica nivel de uso
Relevancia + Diálogo +
Optimización
Email Etapas
del Cliente
Nivel de Efectividad
Emails
Personalizados
Envío Masivo (sin Segmentar)
Nivel de esfuerzo requerido
WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

50. RESUMEN
Em@il
AMPLIAMENTE UTILIZADO PERMISO
ALTO RETORNO SPAM
FLEXIBLE ENTREGABILIDAD
MEDIBLE LISTA DE CONTACTOS
CENTRO DIGITAL RELEVANCIA
Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

51. www.masterbase.com
WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

52. Próxima Webinar
Email Marketing en un
mundo Mocial
Qué hacer y cómo hacer campañas de Email Marketing
en un mundo Móvil + Social + Local
• Móvil + Social + Local
• Implicancias para el Email Marketing
• Email Marketing y el Mundo Móvil
• Email Marketing y el Social
• Consejos para enfrentar la nueva tendencia
Jueves 15 Diciembre 2011
WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

53. PREGUNTAS
Alejandro Durán
Director de Marketing
MasterBase®
Contactar:
aduran@masterbase.com
@duranmccoy
Linkedin/in/alejandroduranmccoy
WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados

54. Cómo hacer campañas de email efectivas www.masterbase.com Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados