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Protección del Software en Brasil

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  1. 1. Mercosur IPR SME Helpdesk Manage your Intellectual Property in Argentina, Brazil, Chile, Paraguay, Uruguay and Venezuela TIPS & WATCH-OUTS Incluso cuando se han producido mejoras significativas en los últimos cinco años contra la piratería de software, entre otros, la creación del Consejo Nacional de Lu-cha contra la Piratería, todavía hay mar-gen de mejora. (Fuente DG Trade) FREE CONFIDENTIAL FAST FOR SMEs FACTSHEET 01 ¿ Qué es el software? 05 06 © 2014 Mercosur IPR SME Helpdesk - A project $ funded by the European Commission Directorate- General Enterprise and Industry under the Competiti-veness and Innovation Framework Programme (CIP) MM Protección del Software en Brasil Teniendo en cuenta tanto su población y su crecimiento económico constante, Brasil es, hoy en día, uno de los países más atractivos de la región para desarrollar su ne-gocio. Según ABBES software, la Asociación más importante de Software y Tecnologías de la información en Brasil, el vo-lumen de mercado de software y servicios relacionados ascendió a € 19,4 mil millones en 2013, lo que coloca a Brasil entre los diez principales mercados de software en el mundo, superando a China e India. (fuente: Brazilian Software Market 2014) Las características del mercado de software hacen que sea un campo muy interesante para las PYMES: barreras de entrada bajas, costes estructurales relativamente me-nores y la posibilidad de distribuir las mercancías dentro de los canales de distribución alternativos, tales como el comercio electrónico hacen posible abrir nuevos merca-dos con una inversión asequible. En consecuencia, más del 98% de los desarrolladores de software en Brasil son PYMEs. (fuente: Brazilian Software Market 2014). Brazil is also a software-importing country, since more Brasil es también un país importador de software, ya que más del 77% del software comercializado en Brasil en 2014 fue desarrollado en el exterior. (fuente: Brazilian Software Market 2014). La piratería es, a primera vista, uno de los primeros obs-táculos que deben afrontar aquellos que quieren comer-cializar su software en el mercado brasileño. Sin embargo, Brasil está muy concienciado acerca de la importancia de proteger el software, prueba de ello es que, aparte de la más general Ley de Propiedad Intelec-tual, Brasil también cuenta con una Ley de Software. Esta ley regula la protección de autor y registro de soft-ware, de manera que ofrezca garantías al autor para ex-plotar el software, así como las normas sobre comercia-lización y las sanciones por violaciones de derechos de autor en Brasil. Esta ley fue creada de conformidad con el artículo 10 del Acuerdo sobre los ADPIC a fin de facilitar un entorno se-guro para la comercialización de software en Brasil y para evitar conflictos en la relación bilateral con otros países. IMPORTANT ISSUES Mercosur IPR SME Helpdesk www.mercosur-iprhelpdesk.eu ! 02 Protección y registro del software en Brasil Copyright Patente Secreto industrial 04 TPM Infracciones de software 03 Links e información Glosario
  2. 2. Mercosur IPR SME Helpdesk Protección del Software en Brasil 01 ¿Qué es el Software? —— ¿Qué es el software? Protección y registro del software en Brasil Infracciones de Software TPM Links e información relacionada Glosario Softwescritas para ser interpretadas por una com-putadora para realizar tareas específicas. También se puede definir como “programa de ordenador”. De acuerdo con la regulación brasileña, un progra-ma de ordenador es la expresión de un conjunto organizado de instrucciones en lenguaje natural o codificado, contenida en un soporte físico de cual-quier naturaleza, necesariamente empleado en má-quinas automáticas para la manipulación de datos, dispositivos, herramientas o equipos periféricos, con base en técnicas digitales o analógicos para hacer que funcionen para fines específicos. En consecuencia, se entenderá referido principal-mente a código fuente y el código objeto. 02 Protección y registro de Software en Brasil ! CONSEJOS & ALERTAS El diseño de un sitio web puede ser pro-tegido de dos maneras complementarias: CÓDIGO FUENTE/OBJETO: Registro de software ante el INPI. APARIENCIA: registro de trabajo artístico ante de la Biblioteca Nacional (captura de pantalla o un archivo en formato gráfico) “ “ El Registro no es obligatorio, pero muy recomendable Mercosur IPR SME Helpdesk: FREE CONFIDENTIAL FAST & FOR SMEs 1 2 —— ¿Qué es el software? Protección y registro del software en Brasil Infracciones de Software TPM Links e información relacionada Glosario Según el artículo 2 del Reglamento de Software Brasileño (Ley 9609/98), el sistema de protección de la propiedad intelectual del software es el mismo que se otorga a las obras literarias de conformidad con las leyes de Propiedad Intelectual y derechos conexos en Brasil, en los términos de la referida Ley. No obstante, y según los casos, el software también puede ser protegido por la patente y secreto comer-cial y su nombre puede ser protegido en virtud del Reglamento de Marcas. Hay que tener en cuenta que en ocasiones un pro-ducto final (por ejemplo, un sitio web) está com-puesto por muchos otros elementos, tales como imágenes, textos, animaciones, sonidos, bases de datos, etc, que no se consideran software. Esos elementos podrían protegerse en virtud del siste-ma de Derechos de Autor en general y, por lo tanto, registrados ante la Biblioteca Nacional como obras artísticas. Derecho de Autor Como se mencionó anteriormente, el régimen jurí-dico para la protección de programas de ordenador están protegidos por Copyright, que se rige tanto por la Ley de Software como por la Ley de Propie-dad Intelectual de Brasil. A pesar de que un software está protegido por De-rechos de Autor, habrá de ser registrado ante la Ofi-cina de Patentes y Marcas de Brasil – INPI, no ante la Biblioteca Nacional como otras obras literarias. Esa es la razón por la cual el sistema de protección de software se considera un “sistema híbrido”. Como en cualquier otro caso de protección de De-rechos de Autor, el registro del software tiene un ca-rácter declarativo y no constitutivo, al contrario que en los Derechos de Propiedad Industrial, es decir, Marcas, Patentes y Diseños Industriales. Por lo tanto, la mejor opción para que el titular de un programa de ordenador pueda acreditar su titulari-dad en Brasil es registrarlo en el INPI. Si quieres saber si un software se ha registrado en Brasil, visite la base de datos de software del INPI (en portugués).
  3. 3. Protección del Software en Brasil Mercosur IPR SME Helpdesk ! CONSEJOS & ALERTAS La protección del software no depende del registro, pero, al registrar el software, el desarrollador está en una mejor posición ya que el registro crea una presunción de autoría y, por lo tanto, de propiedad. Para tener la condición de titular de los derechos del programa informático, debe acreditarse la auto-ría del mismo, ya sea mediante: Por ejemplo, un creador puede imprimir y autorre-mitirse su programa en un paquete sellado FEDEX y mantenerlo cerrado hasta que sea necesario pro-bar la autoría, si bien no es el más idóneo de los medios de prueba. En cuanto a la duración del derecho inscrito, este proporciona protección durante 50 años (desde el 1 de enero del año posterior al de su publicación o creación). Además, los derechos otorgados por la Ley de Soft-ware se también se proporcionan a los extranjeros domiciliados en el exterior, siempre que el país de donde sea nacional dicho extranjero, reconozca ta-les derechos a los ciudadanos brasileños (recipro-cidad). Teniendo en cuenta que tanto Brasil como los Estados Miembros son parte del Convenio de Berna, las PYMEs europeas se podrán beneficiar de los derechos de autor concedidos sobre su soft-ware en Brasil. VENTAJAS: ! 3 Mercosur IPR SME Helpdesk: FREE CONFIDENTIAL FAST & FOR SMEs DESVENTAJAS: Cómo registrar el software ante el INPI La solicitud de registro de software se realiza elec-trónicamente y consiste en la presentación de la do-cumentación formal y técnica, en idioma portugués y en formato CD/ DVD. La documentación formal contiene datos referentes al autor del programa de ordenador y su titular, así como la identificación/ descripción del programa de ordenador creado -como extractos del progra-ma (código fuente) y otros datos que se consideren suficientes para identificarlo y caracterizar su origi-nalidad-. Los datos más importantes son: publicación otros medios de prueba + + ! CONSEJOS & ALERTAS Tenga en cuenta que el creador del soft-ware es siempre un individuo. Por lo tanto, incluso si el creador es un socio o propie-tario de la empresa, se deberá presentar un documento de asignación a la persona jurídica. El derecho exclusivo durante 50 años Bajos costes de registro La monetización a través de licencias. Es posible generar ingresos de nuestro activo intangible a través de la concesión de licen-cias + + + El registro de Software no es tan fuerte como el registro de patentes, ya que es sólo una presunción, por lo tanto, los procedimientos de ejecución exigen una mayor diligencia probatoria. No es posible proteger una combinación de hardware y software bajo derechos de autor. + + El título (nombre) del programa La fecha de creación del software El tipo de lenguaje utilizado en el software La clasificación del alcance y el tipo de pro-grama, de acuerdo con los códigos y clasifi-cación utilizados por el INPI En caso de modificación tecnológica o deri-vación, es necesario indicar el título del soft-ware original y adjuntar una autorización del autor del software original Información sobre el creador del software, tales como su nombre del autor, nacionali-dad, estado civil, profesión, DNI, fecha de nacimiento, teléfono, dirección y e-mail + + + + + + CONSEJOS & ALERTAS La autoridad competente en Brasil para el registro de programas informáticos es el INPI - Instituto Nacional de Propriedade Industrial (la Oficina de Patentes de Bra-sil).
  4. 4. Mercosur IPR SME Helpdesk Protección del Software en Brasil TIPS & WATCH-OUTS El hecho de almacenar datos en una pieza de hardware hace que la combi-nación de software más hardware sea ! Por razones operativas, el INPI deberá transferir los archivos de documentación técnica a sus servido-res internos con el fin de garantizar la integridad de los datos. Por eso, también es obligatorio presentar una autorización al INPI para copiar el CD / DVD. Los medios de comunicación no debe ser regraba-bles y el formato de toda la documentación debe estar en formato PDF. Los extractos del software presentado a inscripción tienen carácter confidencial y no pueden ser reve-lados. Los documentos se almacenan en un sobre especial y se almacenan en el archivo de seguridad por el INPI, que no está al tanto de su contenido. Después de la presentación de la aplicación de soft-ware, es esencial monitorear su evolución a través del Diario Electrónico de la Propiedad Intelectual (Revista da Propiedade Industrial), que contiene todas las comunicaciones y órdenes relativas a la aplicación de software. Patentes La Ley de Propiedad Industrial de Brasil (Ley 9610/98), en su artículo 10, determina expresamen-te que los programas de ordenador por sí mismos no se considerarán Modelos de Utilidad ni inven-ciones. Las Patentes protegen las invenciones tecnológi-cas. Si su deseo es proteger un dispositivo que incluye un software (y no sólo el código fuente que contie-ne) debe solicitar la protección de patentes. Si el dispositivo ejecuta algún tipo de programa de ordenador, el programa puede ser incluido en la protección, pero la protección del programa de or-denador per se no se permite a través de Patentes, sino a través de un registro de Software (copyright). Ejemplo: PI 9912990-6 Patente B1 (EP1118158 (B1)) “arqui-tectura de memoria para el mapa del decodificador”, que es una técnica mejorada para la decodificación con especial aplicación a técnicas de codificación. Por consiguiente, se proporciona un sistema para la decodificación incluye una RAM (una parte de hard-ware) patentable. Mercosur IPR SME Helpdesk: FREE CONFIDENTIAL FAST & FOR SMEs 1 4 para almacenar datos. Por otro lado, aunque no es patentable per se, en el caso de que el software resuelva un problema téc-nico, sea novedoso, entrañe una actividad inventiva y sea susceptible de aplicación industrial, algunos abogados de propiedad intelectual están tratando de proteger mediante patentes de método en Brasil. Tenga en cuenta que en estos casos, la palabra “software” no se menciona, ya que la protección se aplica al método y no al software. Esta sería una manera de obtener un título más fuerte que el de Software, un certificado de patente. Sin embargo, hasta la fecha, no existe una patente concedida en este sentido, no por falta de requisitos de patentabilidad y / o prohibición, sino por que es-tán todavía en procedimiento de concesión. ADVANTAGES: DISADVANTAGES: En definitiva, optar por este modo de protección de-penderá de la situación específica, para lo cual se recomienda siempre el acudir a un experto. El Mercosur IPR SME Helpdesk proporciona aseso-ramiento jurídico gratuito, confidencial y rápida para las PYME europeas en materia de Derechos de Propiedad Intelectual. Nuestros expertos estarán encantados de ayudarle. Sepa más en el mercosur-iprhelpdesk. eu ! 20 años de monopolio La monetización a través de licencias. Si finalmente se concede la patente, el titular podría obtener ingresos por concesión de licencias de patentes + + Se deben cumplir todos los requisitos de pa-tentabilidad, lo que no siempre es fácil. El software debe tener una interacción única con el hardware Es la alternativa más costosa en términos de tiempo y dinero Las patentes son derechos territoriales, por lo tanto la Patente concedida brasileña no tiene ningún efecto en Argentina, por ejem-plo + + + “ “ El levantamiento del secreto sólo se produce por la petición del propietario o por orden judicial.
  5. 5. Protección del Software en Brasil Mercosur IPR SME Helpdesk ! Secreto comercial Los secretos comerciales son información relevante que una empresa posee y que le otorgan una ven-taja competitiva. Casi cada información podría ser considerada como un “secreto comercial” a condición de que dé una ventaja competitiva a su titular, y que el titular ha tomado “precauciones razonables” para mante-ner el secreto. Debe tenerse en cuenta que los secretos comer-ciales no son una especie de protección per se (no se puede presentar una solicitud de secreto comer-cial ante el INPI, por ejemplo), sino una forma de reprimir el enriquecimiento indebido por parte de terceros a través de la legislación de Competencia Desleal. Sin embargo, algunas características del software pueden ser protegidas a través de este método (como el código o algunos conceptos inte-grados), tal y como ocurre con el algoritmo de bús-queda de Google. 5 Mercosur IPR SME Helpdesk: FREE CONFIDENTIAL FAST & FOR SMEs Créditos: Daniel Foster. Fotogrfía bajo licencia Creative Commons (CC BY 2.0) VENTAJAS: DISADVANTAGES: CONSEJOS & ALERTAS 4 CONSEJOS A TENER EN CUENTA ANTES DE PATENTAR TIP 1: ¿Usted realmente necesita una pa-tente para su invención relacionada con el software? Valórelo detenidamente. TIP 2: ¿Qué es lo que desea proteger de sus competidores? Identifique la parte central de su innovación. TIP 3: ¿Es su innovación patentable? Re-cuerde que no todos los tipos de innova-ción relacionados con el software pueden disfrutar de la protección de patentes. TIP 4: Consulte a un experto en propiedad intelectual que esté familiarizado con la le-gislación y la práctica nacional pertinente. Fuente: WIPO Si se mantiene con cuidado, puede durar para siempre. (la fórmula de la Coca Cola) No es necesario registrarlo. No existe un re-gistro en el que el secreto pueda ser regis-trado con el fin de hacerla cumplir en caso de robo, por ejemplo. No hay que pagar tasas (ni de registro, ni de mantenimiento) + + + No protege contra la ingeniería inversa o el desarrollo independiente. Carga de la prueba: El propietario debe de-mostrar que o la información era secreta, y que fue debidamente mantenida en secreto. o que terceros la han robado. Los esfuerzos razonables para proteger el secreto implican algunos costes (NDA, medi-das tecnológicas de protección, etc). Una vez que la información se revela, no puede ser protegida de nuevo. Esto motiva que se establezcan sanciones elevadas en el caso de incumplimiento de un NDA. + + + + Objeto de protección Tasas (En Euros) DURACIÓN COPYRIGHT Código fuente y código objeto, y cualquier otro trabajo litera-rio, artístico o científico Desde 76 € hasta 361 € 50 años PATENTES Invenciones (Software+ Harware que ofrezcan una solución técnica) Tasas de solicitud: 31€ Tasas de exámen: 41€ qi tiene menos de 10 reivindi-caciones + (de 12€ a 61€por cada reivindicación adicional) 20 años TRADE SECRET Información económicamente relevante (por ejemplo un código o un proceso) No hay tasas No existe una duración determinada, dura hasta que el secreto deja de serlo
  6. 6. Mercosur IPR SME Helpdesk Protección del Software en Brasil Mercosur IPR SME Helpdesk: FREE CONFIDENTIAL FAST & FOR SMEs 1 6 03 Infracciones de Software —— ¿Qué es el software? Protección y registro del software en Brasil Infracciones de Software TPM Links e información relacionada Glosario La explotación no autorizada de un programa de ordenador, tal como la reproducción, integral o par-cial , por cualquier medio; la trasformación de sus características esenciales, la comercialización no autorizada, la oferta para la venta, la importación, adquisición o almacenamiento con fines de comer-cio; copia, etc, sin la autorización expresa del autor o de su representante. SANCIONES Las infracciones de los derechos de programas de ordenador en Brasil se consideran ilícitos civiles y / o penales y el autor tiene derecho a pedir tanto una indemnización como sanciones penales (depen-diendo del caso). Acciones civiles Sanciones Penales 04 Medidas tecnológicas de protección (TPM’s) —— ¿Qué es el software? Protección y registro del software en Brasil Infracciones de Software TPM Links e información relacionada Glosario También conocido como ECMS (Electronic Co-pyright Management Systems), SGDEA (Sistemas de gestión de derechos) o DRMS (sistemas de ges-tión de derechos digitales), la Ley brasileña regula las TPM. Como requisito esencial, el trabajo debe ser objeto de la protección de Derechos de Autor, de acuerdo con la Ley brasileña. El titular del derecho puede implementar algunos mecanismos (TPMs) que restringen cómo se puede utilizar la obra (archivos), en especial la copia no autorizada y la comunicación pública de dicha obra. Ejemplo: TPMs que permiten al titular de los derechos para controlar el acceso y el uso de la obra protegida: Estas medidas constituyen el método más simple y más eficaz de prevenir la distribución no autorizada y la ingeniería inversa. Ejemplos: El funcionamiento de su código a través de un en-criptador (ofuscador de código). En Brasil, eludir estas medidas tecnológicas de pro-tección (excepto en los casos de fair use), equivale a un delito contra el Derecho de Autor. Cese de la conducta infractora. La prohibición de incurrir en nuevos actos infractores. Incautación y destrucción de las mercan-cías (a través de orden judicial) + + + Prisión de 6 meses o multa Si la violación consiste en la reproducción, por cualquier medio, de un programa de ordenador, en su totalidad o en parte, para fines comerciales sin la autorización expre-sa del autor o de su representante: Pena de prisión de uno a cuatro años y multa. + + Al impedir la copia de la información o un programa. Al limitar el número de licencias asociados a cada copia física + + “ “ La elección de un sistema de sólo-lectura para máquinas o su configuración para que sólo se pueda leer en ordenadores predeterminados. Créditos: Robert S. Donovan. Fotogrfía bajo Licencia Creative Commons (CC BY 2.0)
  7. 7. Protección del Software en Brasil Mercosur IPR SME Helpdesk ! CONSEJOS & ALERTAS Tenga cuidado: si su tecnología no es sus-ceptible de protección conforme a la Ley de Derecho de Autor y la Ley de Software brasileña, no puede instalar TPMs e inclu-so puede ser multado. En cuanto a las sanciones, el infractor hará frente tanto a las sanciones penales (hasta 4 años de pri-sión más una multa), como al eventual pago pagar una indemnización al titular. 05 información adicional y enlaces relacionados —— ¿Qué es el software? Protección y registro del software en Brasil Infracciones de Software TPM Links e información relacionada Glosario Para más información acerca de los derechos de propiedad intelectual en Brasil, el resto del Merco-sur y Chile acceda al sitio web de Mercosur IPR SME Helpdesk: www.mercosur-iprhelpdesk.eu Oficina de Patentes de Brasil: www.inpi.gov.br Guía básica para registrar los programas de orde-nador en Brasil: www.inpi.gov.br/portal/artigo/guia_ basico_programa_de_computador Guías de las patentes de software de la OMPI: www. wipo.int/sme/en/documents/software_patents_fulltext. html & http://www.wipo.int/wipo_magazine/en/2008/06/ article_0006.html Revista Electrónica de la Propiedad Intelectual (Re-vista da Propiedade Industrial): www.revistas.inpi. gov.br/rpiç Base de datos de software INPI: www.gru.inpi.gov. br/pPI/servlet/ProgramaServletController?Action=detai l&CodPedido=371 06 Glosario —— ¿Qué es el software? Protección y registro del software en Brasil Infracciones de Software TPM Links e información relacionada Glosario Secretos Comerciales: Cualquier información co-mercial confidencial que confiera a una empresa una ventaja competitiva puede considerarse un se-creto comercial. Los secretos comerciales abarcan la fabricación o secretos industriales y los secretos comerciales. El uso no autorizado de dicha información por per-sonas distintas del titular se considera práctica des-leal y violación del secreto comercial. Dependiendo del sistema legal, la protección de los secretos comerciales forma parte del concepto ge-neral de protección contra la competencia desleal o se basa en disposiciones específicas o la jurispru-dencia en materia de protección de la información confidencial. Fuente: OMPI Medidas técnicas de protección (TPM): también conocidos como sistemas de gestión de derechos digitales se refiere a aquellos dispositivos o soft-ware que permiten que el titular del derecho a con-trolar o limitar el uso de su obra protegida. Fuente Mercosur IPR SMEs Helpdesk Non- Disclosure Agreement (NDA): NDA son contratos que tienen por objeto mantener la confi-dencialidad 7 Mercosur IPR SME Helpdesk: FREE CONFIDENTIAL FAST & FOR SMEs de cierta información secreta compar-tida entre dos partes, también es posible introducir cláusulas de no divulgación dentro de contrato de sus empleados. En ambos casos, se pueden establecer cláusulas de penalización para los casos de incumplimiento de la obligación de confidencialidad. Fuente: Mercosur IPR SMEs Helpdesk Última actualización: October 2014
  8. 8. Mercosur IPR SME Helpdesk Manage your Intellectual Property in Argentina, Brazil, Chile, Paraguay, Uruguay and Venezuela www.mercosur-iprhelpdesk.eu info@mercosur-iprhelpdesk.eu $ www.twitter.com/iprmercosur www.linkedin.com/MercosurIPRSMEHelpdesk www.mercosur-iprhelpdesk.eu/rss.xml www.youtube.com/MercosurIPRSMEHelp Sobre Mercosur IPR SME Helpdesk: Mercosur IPR SME Helpdesk proporciona asesoramiento gratuito, confidencial y orientado a la actividad de las PYME europeas, sobre temas de Propiedad Intelectual en los países de MERCOSUR (Argentina, Brasil, Uruguay, Paraguay y Venenzuela) y Chile. Helpline: ¡Pregunte a nuestros expertos sobre cualquier tema re-lacionado con PI en MERCOSUR y Chile! Le asesoramos de ma-nera personalizada, sencilla y completamente gratuita. Nuestros expertos le responderán en 5 días hábiles. Boletín de noticias: Manténgase al día de las últimas noticias de PI relevantes para su negocio en MERCOSUR y Chile. Portal de internet multilingüe: Navegue por nuestro portal de in-ternet y encontrará amplia información y materiales de formación sobre MERCOSUR y Chile en inglés, español, portugués, fran-cés Formación: Asista a nuestros eventos de formación (online y pre-senciales) y amplíe sus conocimientos sobre los puntos clave de la protección y defensa de sus derechos de PI a la hora de hacer negocios en MERCOSUR y Chile. Free Confidential Fast For Smes ENCUÉNTRENOS EN: —— © 2014 - Mercosur IPR SME Helpdesk - Un proyecto financiado por la Dirección General de Empresa e Industria de la Comisión Europea bajo el Programa Marco para la Competitividad y la Innovación (CIP) Aviso Legal: Mercosur IPR SME Helpdesk es un servicio gratuito que proporciona información practica, objetiva y real con el objetivo de ayudar a las PYME europeas a entender las herramien-tas de negocio para generar valor a través de sus derechos de PI y gestinar sus riesgos. Los servi-cios nos son de naturaleza legal o de consultoría por lo que no se acepta ninguna responsabilidad sobre cualquier acción emprendida en base a sus servicios. Antes de tomar acciones específicas en relación a la protección o defensa de los derechos de PI, se aconseja a todos los usuarios buscar asesoramiento independiente. y alemán. Descarge el documento SEDE ESPAÑA Dirección: Universidad de Ali-cante, Campus San Vicente del Raspeig, Edificio Torre de Control, 03690 Alicante, España Tel.: +34 96 590 9684 (de lunes a viernes, 9:00-18:00 CEST) SEDE BRASIL Dirección: Inova Unicamp, Rua Roxo Moreira, 1831, CEP: 13083- 592 - Campinas – Sao Paulo Tel.: +55 19 35212632 or +55 19 996 481 373 (Monday - Thursday 9:00-17:00, UCT -3) EMAIL: info@mercosur-iprhelpdesk.eu SÍGUENOS EN ✆

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