5 von 7 Produktideen scheitern heute bereits vor der Markteinführung, nur eines von 20 Start-Ups besteht im Markt. Vor welchen Herausforderungen stehen Innovationsabteilungen und was müssen Unternehmen tun, um in Zeiten des digitalen Wandels kundenrelevante Produkte und Services zu erschaffen? Antworten in unserer Präsentation "Warum Innovationen scheitern".
3. Probleme
Technologie
Business
Mensch
Innovation ist nur ein neues Silo, es gibt keine Innovationskultur.
Innovation ist nicht gleich F&E.
Vermeiden marktverändernder Geschäftsmodelle.
Strategische Entscheidungen werden nicht getroffen.
4. Probleme
Technologie
Business
Mensch
Zu hohe Komplexität: Überforderung durch zu viele Features / schlechte Usability.
Projektentscheidungen nur auf technischer Ebene.
Technologievorteile für Anwendung irrelevant.
5. Probleme
Technologie
Business
Mensch
Produkt löst kein akutes Problem.
(Un/bewusste) Bedürfnisse werden nicht ausreichend erfüllt.
Veränderungsmotivation der Zielgruppe nicht ausreichend.
19. Kunden sehen bei den meisten Dienstleistern großen Optimierungsbedarf.
80%
Unternehmen, die behaupten einen überdurchschnitt- lichen Service anzubieten.
8%
Unternehmen, deren Kunden dieser Behauptung zustimmen
Quelle: Bain & Company
„Erfüllungslücke“
20. Gründe warum Produkte scheitern
24% Unzureichende Marktanalysen
16% Produkte, die nicht den Erwartungen entsprechen
14% Ungenügender Marketingaufwand
10% Höhere Entwicklungskosten als geplant
9% Stärke der Konkurrenz am Markt
Quelle: Cooper, Kleinschmidt, Geschka
23. Um einen herausragenden Service zu entwickeln, müssen alle Produkte & Leistungen ganzheitlich betrachtet werden.
24. Mensch
Support
Online- Shop
Produkt
Marketing
Versand
Einzel- handel
Smart- phone
In-Car
Fernseher
Fragmentiertes Touchpoint- Management führt zu Komplikationen
IST
SOLL
31. Validierung
Integration
Identifikation
Projektphasen
Maßnahmen schrittweise zum wettbewerbsfähigen Produkt kultivieren.
Produkt vom Entwicklungs- team lösen und in das Unternehmen einbinden.
Innovationspotentiale aufdecken und in konkrete Maßnahmen übersetzen.
32. Wir entwickeln gemeinsam mit den Zielgruppen, um ihre Bedürfnisse kennen zu
Co-kreative / Kundenzentrierte Entwicklung
Lernen
33. Wir entwickeln in kleinen Zyklen, um Fehler schnell zu erkennen…
Lean Startup & Company
Learn
Vision
Code
Create
35. Mit für Sie erstellt.
Arno Karrasch
Director Service Design
@aNo_nym a.karrasch@me-company.de
Nils Tißen
Geschäftsführung
@nilstissen n.tissen@me-company.de
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