* Este trabalho foi um experimento de Assessoria para o terceiro setor realizado pelos estudantes de Relações Públicas da Fabico – UFRGS. Foi elaborado com base no que há disponível sobre a ONG em questão na web, para tanto, esta não foi consultada.
4. Objetivos institucionais
Não possui
missão, visão e
valores
definidos no
site
Mas possui
objetivos
baseados numa
causa que é
exposta de
forma clara
5. Quem faz a ONG?
@ além da equipe,
a ONG possui 49
parceiros
engajados na
causa
6. Como a ONG se apresenta na internet?
@ o vídeo institucional é
de 2008 (4 anos atrás)
http://youtu.be/wqM8uJgE25I
7. Como a ONG se apresenta institucionalmente ...no Facebook:
Nós
curtimos!
Missões definidas,
descrição clara e
objetiva
8. BICHO DE RUA
2. PARTE JO
Identidade
Visual
Arquitetura da Informação
9. Identidade Visual: site
@ possui logotipo
autoexplicativo em
relação a causa
que defendem
@ cores neutras
que possibilitam
uma boa
visualização
@ predomina:
azul de fundo,
abas em preto e
cinza, e texto em
branco (títulos),
preto e cinza
10. Arquitetura da informação/Organização: site
@ links acessíveis e
bem distribuídos
@ informações
claras e bem
elaboradas, com
textos simples e
organizados
@ boa distribuição
da informação
@ possui uma
ferramenta que
facilita o contato
entre ONG, animais,
interessados na
causa
11. Ferramenta “Encontre um Bicho de Estimação”
@ ferramenta
para que os
interessados
possam
encontrar um
bichinho de
estimação
exatamente
como desejam
@ preenchendo os itens de acordo com sua preferência a pessoa encontra diversas
fotos dos animais com suas características principais.
@ há a possibilidade de acessar o perfil completo do animal através dessa página.
12. Identidade Visual e arquitetura da informação: Twitter
@ tem um visual mais divertido do que o site em seu „plano de fundo‟
@ trabalha com informações e fotos dos animais que necessitam de um lar
@ proporciona espaço para aqueles que já adotaram e querem mostrar como os
animais estão
13. Identidade Visual e arquitetura da informação: Facebook
@ apresenta
notícias diárias
com links e fotos
dos bichinhos que
estão para ser
adotados, os que
já foram e como
estão em seus
novos lares
@mostra
informações sobre
as ações e
eventos que a
@ evidencia em suas fotos qual a causa que a ONG defende instituição realiza
@ a linguagem é simples e direta
14. BICHO DE RUA
2. PARTE JO
Relacionamento e Públicos
15. S no Site
Central de
Relacionamento:
organização no
direcionamento
16. “Quero
anunciar
animais para
adoção ou
perdidos”
@ Adoção ou Perdido ou
Encontrado
@ Condições sobre o
anúncio
@ Cadastro do dono do
animal
@ Perfil do animal
18. “Quero avisar
que um animal
foi doado ou foi
encontrado”
@ retirada de anúncio
@ dados para localização do
anúncio
@d ados sobre o animal e o
motivo da retirada
19. “Quero ser um
Padrinho
Virtual”
@ apadrinhamento virtual
@ cadastro pessoal
@ contribuição financeira
20. “Quero ser
voluntário”
@ cadastro pessoal
@ atividades a serem
desempenhadas
@ veterinários e Petshops
terão, além do termo de
voluntariado, um contrato
especial de parceria para
prestação de serviços para o
Projeto Bicho de Rua em regime
de baixo custo ou de gratuidade
@ empresas também podem
contribuir
21. “Quero
informações
sobre
esterilização”
@ esterilização dos animais a
baixo custo
@ cadastro pessoal
@ comprovação de renda
familiar incompatível com os
procedimentos de esterilização
pelo preço de mercado,
necessitando assim a redução
do valor da cirurgia
@ dados sobre o animal
22. “Quero assinar
a newsletter”
@ recebimento de
newsletter por email
@ cadastro pessoal
23. “Quero doar
artigos para o
Brechó, ração
medicamentos
ou acessórios
pet”
@ doações de alimentos,
produtos de limpeza,
materiais para higienização
e confortabilidade
@ postos de coleta
@ cadastro pessoal
25. Público das redes: Facebook
Curtidores
da página
e das
postagens:
predomínio
de mulheres
entre 25 e
60 anos
poucos
homens
entre 20 e
50 anos
26. Público das redes: Twitter
Seguidores:
@ mulheres e
homens
(idade: 20 a 50
anos)
@ outras ongs
sobre animais
@ instituições
cujos focos são
animais
30. Falando da forma sem esquecer o conteúdo... no site:
@ o conteúdo
no site da Bicho
de Rua é em
quase sua
totalidade
textual
@ imagens são
encontradas na
capa do site e
nos perfis dos
animais
@ poucos
vídeos são
disponibilizados
31. Falando da forma sem esquecer o conteúdo... no site:
@ em seus textos, a
Bicho de Rua fala
sobre a importância
da adoção de
animais, frisando
em vários
momentos toda a
responsabilidade de
um adotante
@ o portal também
esclarece todo o
tipo de informação
que algum
interessado no tema
possa ter, e ainda
disponibiliza
diversas maneiras
de contato
32. Falando da forma sem esquecer o conteúdo... na loja virtual:
Na Web Store da
Bicho de Rua o
conteúdo é voltado
para:
@ a venda dos
produtos, com
valores e descrição
dos produtos
@ divulgar o
retorno das
doações para
programas e
campanhas,
mostrando onde e
como o dinheiro foi
utilizado
mostra o trabalho e a seriedade da ONG, passando segurança ao doador
33. Falando da forma sem esquecer o conteúdo... na loja virtual:
@ campanhas de
esterilização de
animais totalmente
digitais destinadas a
animais de rua ou
pertencentes a famílias
de baixa renda
@ as doações são
feitas na própria loja
virtual
@ linguagem
persuasiva em prol da
causa que utiliza
recursos lógicos
“100 gatos X 4 cios por
ano X 5 filhotes = 2000
gatinhos a menos só no
primeiro ano”
34. Falando da forma sem esquecer o conteúdo... no Facebook:
@ o conteúdo é variado, dividido entre a divulgação de histórias publicadas no site,
fotos e informações de cada ação da Campanha Barriguinha Cheia, e itens vendidos
na Web Store
35. Falando da forma sem esquecer o conteúdo... no Facebook:
@ destaque
para o modo
que os links das
histórias são
publicados,
sempre
acompanhados
de fotos meigas
e palavras
doces, para
assim
conquistar o
público e
direcionar ao
portal,
despertando o
desejo da
adoção
36. Falando da forma sem esquecer o conteúdo... no Facebook:
@ poucas vezes a Bicho
de Rua precisa responder
algo na rede social, pois
a maioria das interações
se dá com
compartilhamentos e
curtidas, mas quando
responde trata de sanar
todas as dúvidas com
informações claras
37. Falando da forma sem esquecer o conteúdo... no Twitter:
@ no Twitter a
linguagem é
quase infantil,
apelando assim
para o instinto
paterno e
materno do
público
@ assim como
no Facebook,
grande parte
das publicações
contém links
para o portal
da organização
ou da
WebStore
38. Falando da forma sem esquecer o conteúdo... no YouTube:
O YouTube não foi atualizado nos últimos dois anos, onde antes eram publicados
vídeos próprios e reportagens que citavam a instituição
39. Bicho na Rede: campanhas
Um total de
68
campanhas
digitais
registradas no
site
40. Bicho na Rede: campanhas
Retorno sobre
a Campanha
“Barriguinha
Cheia para
Cavalos” no Campanha com o intuito de ajudar outra ONG gera
Facebook retorno nas redes sociais: 37 curtidas, 12
compartilhamentos e muitos comentários
41. Falando da forma sem esquecer o conteúdo...
@ o conteúdo da Bicho de Rua nas Redes Sociais é feito basicamente para
sensibilizar as pessoas, através de belas imagens de animais, e textos por vezes
exagerados na emotividade
42. Falando da forma sem esquecer o conteúdo...
@ essas publicações
divulgam
frequentemente links
para o site e para a
WebStore,
que são efetivamente
a própria Bicho de
Rua
43. BICHO DE RUA
A ONG na
internet
Pesquisa = resultado
44. a. Análise de estrutura das Meta Tags
análise técnica
O site não possui
<keywords> e
<description> em
seu códgo-fonte
Mas, afinal, o que são Meta Tags?
Meta Tags são linhas de código HTML que descrevem o
conteúdo do seu site para os buscadores e fazem com que
os robots e spiders detectem o conteúdo
<keywords= palavras-chave importantes para definir o conteúdo do seu site
(aprox. 150 caracteres)
<description= resumo do conteúdo do seu site (aprox. 90 caracteres)
45. }
b. Programação e
análise técnica diagramação do site
Não possui Sitemap
Funciona em todos os
navegadores (inclusive
c. Exposição nos mecanismos
de busca mobile)
Trabalha com Flash
análise de
conteúdo
}
@ é sugestão de “pesquisa
relacionada” 3 vezes:
46. Busca pelo nome da ONG
@ A ONG é citada 4
vezes (corretamente)
na primeira página de
resultados do Google
Problema:
Este blog é de
outra ONG com
o mesmo
nome! :(
47. Busca pelo nome da ONG
@ A ONG é citada 4
vezes (corretamente)
na primeira página de
resultados do Google
Este blog é de
outra ONG com
o nome
parecido. :(
48. Busca por “adoção animais porto alegre”
@ uma citação
@ está em 2° lugar
(abaixo dos anúncios)
49. Busca por “adoção animais porto alegre”
Não aparece nessa
pesquisa :(
50. Busca por “ong animais porto alegre”
@ uma citação
@ está em 1° lugar
(abaixo dos anúncios)
51. Busca por “ong animais porto alegre”
@ uma citação
@ está em 5° lugar :(
52. análise análise de
técnica conteúdo
Relevância = importância que um site tem para ser selecionado e
posicionado nas respostas das pesquisas feitas nos mecanismos de busca como
}
Google, Yahoo etc.
análise de análise de
visibilidade popularidade
b. Número de vezes que a palavra pesquisada aparece
no site (Meta TAG)
53. Palavras-chave de relevância no <texto> do site
*Site em cache
adoções
adoção
adotar
adote
} 10
}
bicho
animal 8
animais
“Bicho de Rua”
}
2
54. Marketing de Otimização de Buscadores (MOB/SEO)
análise SEO a
partir da
ferramenta
www.woorank.com (versão free)
55. Visitantes e Monitoramento “Social”
Ranking de
tráfego
Público mais
comum
Pouca
interatividade
com as Redes
Sociais a partir
do site
59. SEO - Básico
Não há informações
ocultadas dos robots
(diretórios internos,
etc)
Não há rastreamento
tão eficiente de
conteúdos das páginas
60. SEO - Conteúdo
Pouco texto/HTML no
site é desfavorável
para o rastreamento
61. É recomendável
que as imagens
utilizadas no
site estejam
sempre
DENTRO deste
(link interno)
62. Palavras-chave
(mais Título x keywords:
pouca relação
encontradas)
As principais
keywords não
possuem tanta
relevância e
consistência
Não existe <description>
no site, portanto não pode
reforçar as keywords
64. Não há
favicon
Não tem “página
de erro”
personalizada
?
Na verdade,
há
formulários
de coleta de
informação.
...
*Os favicons ajudam a identificação de uma página quando exibida em uma lista
ou em uma barra de abas.
65. Há características da
programação que não
seguem às diretrizes W3C
Excesso de CSS
files e Java, que
podem não ser
lidos
corretamente
por todos os
navegadores
67. Assessoria de Comunicação e Sociedade
FABICO - UFRGS
@ Ana Rita Graciola
@ Avelino Maicá Neto
@ Felipe Marcelino
@ Fernanda Locatelli
@ Jo Anna Moraes
* Este trabalho foi um experimento realizado pelos
@ Meiriane Jacobsen
estudantes de Relações Públicas da Fabico – UFRGS.
Foi elaborado com base no que há disponível sobre a ONG
na web, para tanto, esta não foi consultada.