Presentación de Trabajo seguro en Seguridad y Salud Laboral.

1. PROCEDIMIENTO GENERAL DE TRABAJO SEGURO
Seguridad y Salud en el Trabajo
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
Febrero 2013
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!

2. Política de Mercantil en Materia de Seguridad y
Salud Laboral
“Asegurar condiciones de trabajo seguro en Mercantil, C. A., Banco
Universal, a través de la prevención de riesgos en el trabajo, la
protección a la vida, la integridad y salud de sus colaboradores en el
medio ambiente laboral, controlando los factores de riesgo
identificados y promocionando el comportamiento seguro en sus
actividades”.
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!

3. Principios Básicos de Seguridad Laboral
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 La Seguridad es responsabilidad compartida
 Cada acto o condición insegura, incidente o accidente se puede
evitar
 La Seguridad es un proceso que debe ser gerenciado por todos
 No tomar actitudes preventivas puede favorecer que ocurran
daños materiales y/o personales
 La comunicación es importante para la prevención. Reporta
incidentes, actos y condiciones inseguras
 Concéntrate en tu trabajo
 Trabaja en equipo
 Utiliza adecuadamente tus herramientas de trabajo.

4. Riesgos más Comunes en las Oficinas
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
• Caídas por correr o caminar rápido por pasillos y escaleras
• Caídas por presencia de obstáculos en las áreas de circulación y trabajo
• Caídas, golpes, conmociones por volcamiento y desplazamientos de sillas
• Golpes y/o atrapamiento con archivadores, estantes, equipos y máquinas
• Golpes con puertas
• Cortes y/o pinchazos con tijeras, guillotinas, engrapadoras
• Descarga eléctrica de equipos, aparatos y/o accesorios
• Adopción de posturas incorrectas
• Manipulación inadecuada de cargas
• Factores psicosociales.

5. En los Lugares de Trabajo
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 Evite correr en los pasillos, escaleras y áreas de trabajo aunque esté apurado
 Esté atento al desplazarse, evite distraerse. Circule por la derecha en pasillos
y escaleras. Utilice los pasamanos de las escaleras
 Evite colocar materiales, cajas u otros objetos en las áreas de circulación y de
trabajo
 Reporte el cableado que atraviese el área de circulación, los objetos mal
fijados o áreas mal iluminadas de inmediato a través de la dirección
electrónica http://servicedesk
 Si observa algún área indicando que el piso está resbaladizo, no transite por
ella; a menos que sea imprescindible, debe desplazarse con calzado
resistente, tacón bajo y de suela anti-resbalante
 Deposite los desperdicios en el cesto de basura. Evite botar objetos cortantes
o de vidrio
 Notifique de inmediato al Personal de Limpieza de cualquier derrame en el
suelo
 Mantenga el orden y la limpieza en el lugar de trabajo.

6. Actividades con Herramientas de Trabajo
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 No utilice herramientas para fines diferentes para los que han sido diseñadas
 Cuide y mantenga en buen estado sus herramientas. Cada persona es
responsable de comprobar el buen estado antes de su utilización
 Nunca lance herramientas, debe entregarla directamente en sus manos
 Guarde en lugar seguro los objetos punzantes o filososos. No los deje al alcance
de la mano
 Cuando necesite trasladarse con herramientas punzantes o de corte, hágalo
transportándolo con su estuche, funda o caja protectora
 Para despegar grapas, utilice la herramienta adecuada para tal fin. Nunca lo
intente con los dedos, uñas o dientes
 Manipule con precaución los papeles, a fin de evitar cortadura en sus dedos
 Cuando utilice herramientas de corte como la guillotina, preste especial atención
al trabajo que está realizando y evite acercar los dedos al filo de la cuchilla.
Asegúrela después de usar.

7. Uso de Estanterías, Archivadores y Similares
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 Llene los espacios de abajo hacia arriba y de atrás hacia
delante
 Evite almacenar objetos en zonas de difícil alcance y/o en
donde puedan caerse
 No utilice sillas, cajas u objetos similares para alcanzar los
objetos almacenados
 Evite sobrecargar los archivadores y estanterías
 Informar sin demora al personal de Infraestructura a través
de la dirección electrónica http://servicedesk sobre
cualquier mobiliario en malas condiciones
 Si un archivo o estante comienza a volcarse, aléjese
rápidamente en el sentido opuesto a la línea de caída. No
intente detenerlo.

8. Uso de Teléfono, Impresora, Fotocopiadora y Fax
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 Cuando atienda una llamada telefónica, no realice otra actividad o tarea que le
exija tomar una posición inadecuada del cuerpo
 Coloque el teléfono al alcance de su mano, Evite colocar el teléfono entre el oído y
el hombro
 No manipule el cableado de los equipos
 Cualquier servicio o reparación de los equipos, debe ser realizado por el personal
calificado, tramite su solicitud a través de la dirección electrónica http://servicedesk
 Dado que la fotocopiadora utiliza un haz de luz, no realice ajustes al equipo. En
caso que se presente algún incidente con la lámpara de la fotocopiadora, retírese
del lugar y notifique a la Sala de Control, a través de la Ext. 0123
 Si desconoce cómo usar alguno de los equipos, solicite ayuda para su
funcionamiento
 Al utilizar la fotocopiadora, recuerde bajar la tapa protectora antes de iniciar el
proceso de fotocopiado y nunca la levante antes que el haz de luz de la lámpara se
haya apagado.

9. Instalaciones, Aparatos y Otros Elementos Eléctricos
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 Leer cuidadosamente las instrucciones de los equipos antes de ponerlos
en funcionamiento
 Evite sobrecargar el tomacorriente con varios equipos. Evite conexiones
intermedias
 Desconectar los equipos utilizando el enchufe. No tirar del cable.
 Notificar cualquier avería eléctrica. No repare ningún equipo, solo debe
hacerlo personal especializado y capacitado para ello
 Nunca toque aparatos o realice conexiones eléctricas con las manos
húmedas o en superficies mojadas
 Nunca retire por su cuenta las protecciones eléctricas ni suprima la toma
de tierra
 Fíjese en las condiciones en que se encuentra el cableado, conector de
los equipos; en caso de deterioro, evite usarlos. Reporte de inmediato al
servicio de mantenimiento a través de la dirección electrónica
http://servicedesk

10. Uso de Equipos de Computación Fija
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 Situar el monitor a una distancia entre 40 a 80 cm.
 Colocar el monitor de forma paralela al reflejo de luz que pudiera incidir
 Evite situar el monitor de frente o de espalda a las ventanas; de lo contrario, regular el
ingreso de iluminación natural
 Mantenga el teclado entre 5 a 15 grados de inclinación
 La superficie de trabajo debe ser estable, sin reflejos y de colores neutros
 Después de dos (02) horas de trabajo, procure cambiar de tarea y la postura que
mantiene ante la computadora
 Trate de alternar las tareas, con el fin de evitar la monotonía y repetitividad
 Realizar pausas de varios minutos cada dos (02) horas de trabajo cuando la actividad
requiera periodos de larga duraciónRegule la inclinación del monitor de acuerdo a sus
características físicas, en un ángulo máximo de 15 grados, con respecto a la horizontal
 En caso que su equipo presente algún desperfecto técnico, reportarlo de manera
inmediata a través de la dirección electrónica http://servicedesk; o por la Ext. 2929.

11. Uso de Equipos de Computación Portátil
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 Lea el manual de instrucciones antes de utilizarlo
 Mantenga los hombros y el cuello relajado; y la cabeza en una posición equilibrada
respecto a los hombros
 No trabaje con la computadora portátil entre las rodillas. Eleve la altura de la
pantalla, colocando una superficie de apoyo
 Para utilizar el equipo en lugares donde no existan suficientes comodidades,
procure cambiar de posición a menudo y tome descansos breves con frecuencia.
Cree un apoyo para la espalda con los elementos que tenga accesibles (almohada,
mantas, toallas, entre otros)
 Si utiliza un maletín para el traslado del equipo, intercambie continuamente el
hombro y realice pausas frecuentes
 No realice movimientos bruscos ni forzados del cuerpo al trasladar el maletín que
contiene la computadora portátil
 Relaje los dedos mientras escribe
 Alternar las tareas
 Si considera necesario, solicite un mouse para sustituir el del equipo.

12. Levantamiento Manual de Cargas
(sólo si está en sus funciones)
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
1. Comprobar el peso y volumen de la carga; si es demasiado
pesada o voluminosa, solicite ayuda a compañeros de trabajo o a
la Unidad respectiva a través de la dirección electrónica
http://servicedesk
2. Si el levantamiento de la carga es manual, se establecen como
peso de carga máximo: en hombre de 20 Kg y en mujeres de 12
Kg.
3. Sitúese frente a la carga, con los pies firmes en el suelo
4. Separe los pies a una distancia de 50 cm., aproximadamente
5. Flexione las rodillas para agarrar la carga. Mantenga la espalda
recta
6. Levante lenta y cuidadosamente la carga
7. Mantenga la carga tan cerca del cuerpo como le sea posible
8. Nunca gire bruscamente el cuerpo mientras sostiene la carga.
Usted no debe realizar actividades de levantamiento manual de carga si esto no
corresponde a sus funciones. En caso que la actividad se relacione con su trabajo:

13. Factores Psicosociales
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 Planificar y organizar el trabajo
 Conocer el trabajo y el método correcto de hacerlo
 Participar y estar involucrado en el trabajo
 Establecer relaciones interpersonales cordiales con todos
los compañeros de trabajo
 Seguir las normas y procedimientos de seguridad
 Mantener equilibrio emocional cuerpo– mente
 Disfrutar de las vacaciones y del tiempo libre.

14. Prevención de Incendios
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 Acate la resolución N°39.442 sobre la prohibición de fumar o mantener encendido
productos de tabaco en lugares de trabajo
 Evite el uso de equipos eléctricos no aprobados por la Organización
 No guarde en armarios y/o escritorios líquidos combustibles, como por ejemplo:
alcohol, acetona, quitamanchas, entre otros. Deben ser colocados en recipientes
de plástico, debidamente cerrados e identificados y almacenados adecuadamente
con ventilación apropiada y con las protecciones adecuadas contra incendio
 Evite saturar las conexiones eléctricas para evitar cortocircuitos
 Reporte al Supervisor Inmediato de cualquier condición que pueda generar
incendio
 Mantenga libre de obstáculo las señales de seguridad, los equipos de detección y
extinción de incendios (hidrantes, extintores y mangueras), y los medios de escape
 Conozca el procedimiento de actuación en caso de incendios, el cual se encuentra
en el Plan de Emergencia que está publicado en los Manuales Electrónicos.

15. Actuación en Caso de Emergencia
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 Reporte toda situación de emergencia que se presente en las Instalaciones de
Mercantil, inclusive, aquellas que involucren lesionados; debe reportarse a la Sala de
Control, a través de la Ext. 0123
 Si es necesario desalojar las instalaciones: utilice la salida de emergencia, mantenga la
calma y nunca utilice los ascensores
 Siga las instrucciones de las personas encargadas de la emergencia, como es el caso
de la Brigada de Emergencia
 No obstaculice en ningún momento las vías de escape ni la salida de emergencia
 Nunca debe regresar al lugar de trabajo para recoger objetos olvidados
 Es vital que conozca el Plan de Emergencia que se encuentra publicado en los
Manuales Electrónicos. Adicionalmente, cumpla con dichas instrucciones y
recomendaciones

16. Situación de Incendio
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
 Procure contactar algún integrante de la Brigada de Emergencia que preste servicio en
su área de trabajo y siga las indicaciones que le imparta para proceder al desalojo
 Reporte toda situación de incendio que se presente en las Instalaciones de Mercantil a
la Sala de Control, a través de la Ext. 0123
 Evite los estados de confusión, y siga las señalizaciones de Vía de Escape
 Si el incendio es incipiente y se siente seguro, utilice el extintor según el entrenamiento
básico de seguridad que usted haya recibido
 Si su vestimenta se incendia; tírese al suelo y gire sobre sí mismo. No corra, ya que
arderá más rápidamente
 Si el humo le dificulta respirar, arrodíllese y gatee hasta desalojar el área
 Baje las escaleras por el lado derecho, tomándose del pasamano. Bajo ningún
concepto haga uso de los ascensores
 Cuando abra las puertas de emergencia, hágalo con precaución, de lo contrario podría
golpear otros compañeros que procuran desalojar.

17. Trabajadores
INPSASEL
Sindicato
Unidad
Supervisión
Min.
Trabajo
Delegados
o Comité
de terceros
Delegados
de
Prevención
SSSL
CSSL
MERCANTIL
Actores en Mercantil en Materia de Seguridad
y Salud Laboral
INSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN DEL DELEGADO DE PREVENCIÓN
Ministerio del
Trabajo
INPSASEL
CSSL**SSSL*
Delegados de
Prevención
* SSSL: Servicios de Seguridad y Salud Laboral
** CSSL: Comité de Seguridad y Salud Laboral
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
CONAPDIS CONAPDIS

18. Canal de Comunicación en Mercantil
Las condiciones inseguras o insalubres de trabajo deben ser reportadas en el
siguiente orden:
La representación siguiente
sustituye a la anterior en caso
de cualquier eventualidad
http://servicedesk
http://servicedesk
Supervisor Inmediato
Supervisor Inmediato
Seguridad y Salud en el Trabajo
Seguridad y Salud en el Trabajo
Sindicato
Sindicato
Delegados de Prevención
Delegados de Prevención
Comité de Seguridad y Salud en el
Trabajo
Comité de Seguridad y Salud en el
Trabajo
INPSASEL
INPSASEL
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Recursos Humanos ( RRLL )
Recursos Humanos ( RRLL )

19. Contáctanos:
Servicio de Seguridad y Salud Laboral
Correo electrónico:: SSSL@bancomercantil.comSSSL@bancomercantil.com

20. Muchas gracias