Eine Achterbahnfahrt durch die Welt des Marketing. Einstündiges Referat über die verschiedenen Ansätze für Produkten und Dienstleistungen in der Markenführung und Positionierung. «Ausgehend von der Erfolgsgeschichte von Apple, Migros und anderen Protagonisten führt der Vortrag in die Welt des Golden Circle von Simon Sinek ein und weist im zweiten Teil auf eine aussergewöhnliche Dimension der Themen Marktsegmentierung, Differenzierung, und Positionierung. Eindrücklich zweigt Bader darin den Unterschied zwischen merkmalsgeprägter Differenzierung, wie sie vor allen von der „amerikanischen Schule“ (Ries) aber auch von einigen europäischen Vertretern (Brandner) gepflogen wird – und dem fundamental anderen Ansatz der nutzengeprägten Positionierung gezeigt, und wo beide Ansätze sinnvollerweise eingesetzt werden können. In der Präsentation sind im Anhang viele Beispiele für Claims und Taglines enthalten, mit der sich Service Brands positionieren.»
16. [c] BADER [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
17. [c] fotolia.de [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
18. WAS ANGEBOT
WIE NUTZEN
WARUM BEDARF
ECHTE VISIONEN BASIEREN IMMER AUF DER FR AGE: WESHALB BR AUCHT DIE WELT GER ADE IHR UNTERNEHMEN? (M. BADER)
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
19. ANGEBOT TOOLS
NUTZEN FEATURES
BEDARF IDEA
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
20. WARUM MACHE ICH DAS WAS ICH TUE?
UND WARUM SOLLTE SICH IRGEND JEMAND DAFÜR INTERESSIEREN?
IHRE DIENSTLEISTUNGEN HABEN NUR EINEN EINZIGEN SINN: EINE POSITIVE VER ÄNDERUNG IM LEBEN UND ERLEBEN IHRER KUNDEN
ZU BE WIRKEN. (M. BADER)
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
25. MARKTSEGMENTE = ZIELGRUPPE
WER SIND IHRE KUNDEN?
WIE «TICKEN» SIE?
WO TREFFEN SIE DIESE?
WAS SIND IHRE BEDÜRFNISSE?
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
27. MARKTSEGMENTE HEISST
WER SIND IHRE KUNDEN?
WIE «TICKEN» SIE?
WO TREFFEN SIE DIESE?
WAS SIND IHRE BEDÜRFNISSE?
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
28. MARKTSEGMENTE HEISST
WER SIND IHRE KUNDEN?
WIE «TICKEN» IHRE KUNDEN?
WO TREFFEN SIE DIESE?
WAS SIND IHRE BEDÜRFNISSE?
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
30. MARKTSEGMENTE HEISST
WER SIND IHRE KUNDEN?
WIE «TICKEN» IHRE KUNDEN?
WO TREFFEN SIE DIESE?
WAS SIND IHRE BEDÜRFNISSE?
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
31. [c] KEYSTONE [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
32. MARKTSEGMENTE HEISST
WER SIND IHRE KUNDEN?
WIE «TICKEN» IHRE KUNDEN?
WO TREFFEN SIE DIESE?
WAS SIND IHRE BEDÜRFNISSE?
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
33. [c] Doc RaBe [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
39. ABSTRAKT:
«Unser Hotel ist sehr gut und bietet allen Komfort.»
Mögliche Antwort: «Das kann ja jeder sagen»
KONKRET:
«In unserem Hotel bekommen Sie Frühstück bis 10.30 Uhr, wir haben ein Frühstücksbuffet mit sechs
verschiedenen Eiersorten, Hallenbad, Sauna und Fitnessraum. Und von unserem kostenlosen
Zimmermassageservice schwärmen viele nach einer durchtanzten Nacht in der Disco nebenan.»
Mögliche Antwort: «Das muss ein gutes Hotel sein, da muss ich unbedingt mal hin.»
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
40. DIFFERENZIERUNGSMÖGLICHKEITEN
LEISTUNG (wo biete ich mehr als der Wettbewerb / einzigartiges Angebot)
SERVICEFREUNDLICHKEIT (Schnelligkeit, Erreichbarkeit)
IMAGE
PREIS (Siehe auch Positionierung)
QUALITÄT (Qualifikation der Mitarbeitenden)
ZIELGRUPPE
HERKUNFT (Swissness)
BEDÜRFNISSE UND KUNDENNUTZEN (Die Königsdisziplin)
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
42. [c] fotolia.de [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
43. POSITIONIERUNG
DAS IST DER PLATZ IN DEN KÖPFEN (IM HERZEN) IHRER KUNDEN
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
44. GRUNDSÄTZLICHE UNTERSCHEIDUNG
MERKMALSGEPRÄGTE POSITIONIERUNGSTYPEN
NUTZENGEPRÄGTE ANSÄTZE
Quelle: (Hätty (1989), S. 201ff.; Burkhardt (1997), S. 91ff., 129ff.) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
45. KENNZEICHEN MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGEN
Produkte oder Services werden durch Innovation, neu geschaffene Kategorien
oder durch besetzte Kategorien zum Gegenstand einer Positionierungsaussage
(Selbstbeschreibender Charakter)
KENNZEICHEN NUTZENGEPRÄGTER POSITIONIERUNGEN
«denken» von der Zielgruppe her
haben die Bedürfnisse bzw. Nutzenerwartungen der Kunden zum Inhalt
Quelle: (Hätty (1989), S. 201ff.; Burkhardt (1997), S. 91ff., 129ff.) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
46. BEISPIELE MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB DER NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte und Wahre)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATION VON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner, Wing Business (2005) / Michael Bader , Workshopskript (2011) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
47. BEISPIELE MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB DER NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte und Wahre)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATION VON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner, Wing Business (2005) / Michael Bader , Workshopskript (2011) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
49. BEISPIELE MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB DER NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte und Wahre)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATION VON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner, Wing Business (2005) / Michael Bader , Workshopskript (2011) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
51. BEISPIELE MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB DER NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte und Wahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATION VON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner, Wing Business (2005) / Michael Bader , Workshopskript (2011) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
53. BEISPIELE MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB ALS NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte und Wahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATION VON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner, Wing Business (2005) / Michael Bader , Workshopskript (2011) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
55. BEISPIELE MERKMALGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB ALS NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte und Wahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATION VON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner, Wing Business (2005) / Michael Bader , Workshopskript (2011) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
57. BEISPIELE FÜR SPEZIELLE MACHART
Wagner Pizza ... Steinofen
Bionade ... Bio
Dell Computer ... direkt
Toyota ... zuverlässig
Kaffee Hag ... koffeinfrei
Gillette Fusion ... 5 Klingen
Krombacher ... Felsquellwasser
Al Ries: «The most powerful concept in business today is owning a word in the mind.»
Quelle: Michael Brandtner, Markt und Trends (2008) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
58. BEISPIELE MERKMALGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB ALS NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte und Wahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATION VON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner, Wing Business (2005) / Michael Bader , Workshopskript (2011) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
60. BEISPIELE MERKMALGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB ALS NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte und Wahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATION VON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner, Wing Buisness (2005) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
62. BEISPIELE MERKMALGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB ALS NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte und Wahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATION VON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner, Wing Buisness (2005) / Michael Bader , Workshopskript (2011) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
64. NO GOs BEI DEN POSITIONIERUNGSEIGENSCHAFTEN
NACHHALTIG
KUNDENORIENTIERT
GUTER SERVICE
PROFESSIONELL
ZUVERLÄSSIG
KOMMUNIKATIV
KREATIV
IHR PARTNER FÜR…
ERFOLG
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
65. NUTZENGEPRÄGTE POSITIONIERUNG
1) KUNDENBEDÜRFNIS (Was möchte der Kunde wirklich?)
2) KUNDENNUTZEN (Was hat der Kunde davon?)
3) LEISTUNG/METHODE (Was genau wird verkauft?)
Rothschild: «Anbieter denken zu stark in Produkteigenschaften. Konsumenten kaufen aber keine
Produkteigenschaften, sondern subjektive Produktnutzen.»
Quellen: Michael Bader , Workshopskript (2012) / Esch, Markenführung, 6. Auflage Vahlen (2010) [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
66. V2.3 MOTIVGRUPPEN NACH KUHL*
LEISTUNGSMOTIV: WUNSCH NACH HER AUSFORDERUNG
Streben nach neuen spannenden Aufgaben, Risiken, Kompetenzen und Erfahrungen. Lernen, leisten und sich messen
Führt zum Erleben von positiven Gefühlen wie Neugier, Lust, Spass, Interesse, Begeisterung
Kraft des Neuen, Innovation, gibt uns Energie zum Lernen und unsere Fähigkeiten zu erweitern
Kernfrage an Sie als Dienstleister: «Wie kann ich die Fähigkeiten meines Kunden noch weiter verbessern?»
MACHTMOTIV: WUNSCH NACH DOMINANZ
Streben nach Anerkennung, Einfluss, Durchsetzung, Verdrängung, Macht, Status
Führt zum Erleben von positiven Gefühlen wie Stärke, Überlegenheit, Stolz und Selbst-Anerkennung
Expansive Kraft: erobern, aktiv Einfluss nehmen, Ideen verwirklichen
Kernfrage: «Wie schafft es mein Kunde in die Headline? Wie kann ich ihm eine Plattform geben?»
BEZIEHUNGSMOTIV: WUNSCH NACH KONTAKT (AUF AUGENHÖHE)
Streben nach sozialem Austausch, soziale Beziehungen und Kommunikation
führt zum Erleben von positiven Gefühlen wie Geborgenheit, Nähe, Sicherheit, Herzlichkeit, Freundlichkeit
Kraft des Austausches, lässt uns Nähe suchen und kommunizieren
Kernfrage: «Wie schaffe ich meinem Kunden ein Netzwerk, Begegnung und Möglichkeiten für den Austausch?»
FREIHEITSMOTIV: WUNSCH NACH FREIEM SELBSTSEIN
Streben nach Unabhängigkeit, Selbsterkenntnis, Selbstentwicklung
führt zum Erleben von positiven Gefühlen wie Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten, frei sein, unabhängig von inneren Zwängen
Innere Kraft, die nach Möglichkeiten sucht zu wachsen, uns weiterzuentwickeln, zu reife
Kernfrage: «Wie ermögliche ich meinem Kunden Vertrauen in seine Fähigkeiten?»
Quelle: Bader , Workshopskript [2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
67. WAS ANGEBOT TOOLS
WIE NUTZEN FEATURES
WARUM BEDARF IDEA
EIN HERSTELLER VON BOHRERN FÜR BOHRMASCHINEN MAG DER MEINUNG SEIN, DER KUNDE BR AUCHE EINEN BOHRER. WAS DER KUNDE
JEDOCH WIRKLICH HABEN WILL, IST EIN LOCH IN DER WAND. ( ALTE MARKETINGWEISHEIT)
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
68. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS PROJEKTMANAGEMENT
We get things done
Führt Ihre Projekte sicher ans Ziel
Das Perfekte Projekt®
Wir bringen sie auf GRÜN! Komplette Umsetzung nicht nur Konzept!
Projekte erfolgreich managen und durchführen……Failure Is Not an Option
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
69. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS COACHING
Coaching – klar. wahr. authentisch.
Sich der Seele erinnern - Fürer Change Management mb
Herz einbringen, Veränderung bewirken, Chancen nutzen
Jeder braucht seine Insel
Persönlichkeitsentwicklung durch Atem, Stimme und Körpersprache
Mein Weg ein wahrer König zu werden.
Und alles ist gut
redesign your life by Rosemary Vogel.
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
70. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS IT
Satanko –Teuflisch gute Software Entwicklung
Software-Lösungen die tun was sie versprechen.
Nutzen Sie Ihren Computer effizient? Mit meinen Tipps sparen Sie viel Zeit
bringt Sicherheit in Ihre EDV Landschaft
Gute Tools für's Daten-Backup
Würth ITensis AG – you work with IT, we make IT work!
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
71. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS HR
Personaldienstleistungen aller Art auf Abruf
Wir warten auf Sie!
Bessere Karrierechancen
Ihr Erfolg ist unsere Leidenschaft
copilot für berufliche Neuorientierung
Ihr Experte rund um die Bewerbung
Ihre Pläne bedingen flexible & schlaue Köpfe – und wir zeigen wie
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
72. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS CONSULTANTS
Managementberatung die Probleme löst
Ihr ergebnisorientierter Consultant
Adriano Moser Consulting - Innovationen mit Pfiff - klar, einfach, umsetzbar mb
betriebswirtschaftliche Unternehmensberatung für KMU mit Herz und Hirn
BRM Consulting AG - Wir machen erfolgreiche Unternehmen noch erfolgreicher
Unternehmensberatung für Struktur - Ordnung – Planung
Ich bringe Ihre Kosten zum Schmelzen! Mit Lean Six Sigma sicher zum Erfolg.
Konzept für Bankerfolg - Steigende Kundenbindung und höhere Erträge für Banken
Ideenpuls hilft ihnen bei der Ideenfindung!
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
73. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS WERBUNG/MARKETING
InfoScreen AG - Ihre Botschaft die wirklich ankommt
Für starke Texte, die verkaufen: Die Textagentur
Alles was Werbung braucht!
Wirkungssteigerung für Ihren Erfolg in Vertrieb und Management
Verkauf im Dialog ( wir entwickeln Ihre Social Media-Strategie )
Niederländer Consult GmbH - Kommunikation für Finanzdienstleister
Agentur für Erlebnis-Kommunikation
Text@Plan – der professionelle Service für Texte mit persönlichem Stil
XY betreut persönlich Ihren Internet-Auftritt
Christian Oswald GmbH & Co. KG (Wir bringen Sie erfolgreich ins Web)
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
74. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS SONSTIGE
Fachbetrieb für Graffiti-Entfernung und Oberflächenschutz
Wir lieben Finanzen
CleanServe Distribution AG, die andere Art Hände zu trocknen
Sympathie. Vertrauen. Nutzen.
Technische Dokumentation Präzise - Innovativ – Vielfältig
Dynamic Steel AG - steel with style
Büroservice mit der Lizenz zum Aufräumen
"Bewegung" Das Medikament der Zukunft !
Impuls Finanzmanagement AG (Ist Ihre Versicherung auch zu teuer?)
Lust auf Figur
Martel, im Reich der Spitzenweine
Hotel SEEBLiCK - hoch über dem Alltag
[2012] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING