1. |
Optimisez vos stratégies web Double-check your web strategies
Les Médias Sociaux et le
numérique, c’est plus que du
bonbon
Michelle Blanc,
M.Sc. commerce électronique

2. Mise en garde
 Mon opinion
 Aucune organisation spécifique n’est visée,
elles le sont toutes
 Nous sommes tous dans le bain
 Je ne suis (peut-être) qu’une utopiste, qu’une
visionnaire ou une flyée
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3. Il faut cesser de se tirer dans
le pied
Selon le ministère canadien de la
Sécurité publique, 7 voleurs
Source : http://www.michelleblanc.com/2006/03/22/vol-d%e2%80%99identite/
d’identité sur 10 obtiennent leurs
informations sans toucher à un
ordinateur, soit dans les
poubelles, le courrier, les bacs de
recyclage, etc.
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4. Notre retard Web
 Problèmes structuraux
Le Web n’est plus à la mode
Valoriser Mainframe
Approche d’intégration classique
 Infrastructures cellulaires/internet
 Contexte commercial
 Philosophie de contrôle
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5. Sur les médias
sociaux les gens
ne disent que des
niaiseries
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6. Les médias sociaux ne font
pas de révolutions
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7
SOURCE: Photo prise par Memologie et disponible sous license cc sur
http://www.flickr.com/photos/memologies/7274516810/

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8
Source :
http://www-03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institute_for_business_

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9
Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

10. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
10
Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

11. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

12. Philosophie communicationnelle
à l’ère Internet
Source :
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13. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
13
Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg

14. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
14
Source :
http://veilletourisme.ca/2007/03/28/tripadvisor-le-pouvoir-du-contenu-genere-par-le-public-compte-rendu-de-conference/?tagged=

15. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
15
Source : http://www.slideshare.net/Olivier.mermet/universal-mc-cann-wave4

16. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
16
Source : http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948

17. De la transparence
Source : http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/
 en 1993, CISCO afficha tous les défauts
( bugs ) connus de ses logiciels et pièces
d’équipements.
 de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont
augmenté de 600% mais les effectifs de
support client n’ont que doublé.
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18. Présence Web efficace
 Architecture permettant à Google de faire
son travail
 Contenu textuel
 Hyperliens externes
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19. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg

20. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948

21. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
21
Source : http://vincos.it/world-map-of-social-networks/

22. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 22

23. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
23
Source : http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/

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Source : http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/

25. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
25
SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/

26. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 26

27. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
27
Source : http://www.michelleblanc.com/2008/10/01/branding-sur-facebook-groupe-ou-une-page-de-fans/

28. Les usagers Twitters
 72% publient des blogues
SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/
 • 70% commentent des blogues
 • 61% écrivent des opinions consommateurs
 • 61% commentent sur les sites de nouvelles
 • 56% écrivent des articles pour des tiers
 • 53% partagent vidéos en ligne
 • 50% contribuent à des wikis
 • 48% partagent des deals trouver sur des
sites de coupons
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29. Le roi des médias sociaux est
BLOGUE
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30. Philosophie des médias
sociaux
 Logiciel à code source ouvert
 Respect des standards W3C
 Ouverture à la communication bidirectionnelle, aux éloges et aux
critiques
 Communications différentes en fonction des canaux
 Site, communication corporative standard
 Blogue, communication plus directe, non léchée
 Wiki, communication de style encyclopédique et de référence
 Autres médias sociaux, dialogues
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31. Open Source au
gouvernement
 The Department of Defense issued its memo
Source : http://www.oss-institute.org/newspdf/walker_oss_white_paper_2292004.pdf
entitled "Open Source Software (OSS) in the
Department of Defense (DoD)“, which
leveled the playing field for Open Source
Software.
Source: The Center for Open Source &
Government
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32. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 32

33. BlackBerry d’Obama
 Sectéra® Edge™ Smartphone
Source : http://www.gdc4s.com/content/detail.cfm?item=32640fd9-0213-4330-a742-55106fbaff32
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 33

34. Source : http://www.fuh2.com/index.php
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008

35. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source: http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/

36. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/

37. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source: http://www.slideshare.net/jeremiah_owyang/readiness-10312011-km

38. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source: http://www.slideshare.net/jeremiah_owyang/readiness-10312011-km

39. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 39

40. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 40

41. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 41

42. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://farm2.static.flickr.com/1053/5162385707_246535eede.jpg

43. Classification de l’information
 Publique
 Interne
 Confidentielle
 Secrète
 Et l’information … privée
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44. L’information Privée, devenue
publique
 J’ADORE la pizza
 Bibitte Électrique
 Ma chienne s’appelle #Charlotte
 J’ai fait une croisière en Méditerranée
 J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le
Cirque du Soleil, Lassonde ou pour
l’organisation qui m’engage présentement.
Mais qu’ai-je fait?
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45. ROI
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46. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/

47. L’industrie du tourisme
Source : http://www.michelleblanc.com/2011/05/31/le-tourisme-vs-les-tic-au-quebec-met-on-nos-oeufs-dans-la-bon-panier/
génère 10,4 milliards et
fournit 134 600 emplois
L’industrie des TIC 25
milliards et 140 000 emplois
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48. Selon le Boston Consulting
Group, l’économie numérique
Source : http://www.michelleblanc.com/2012/10/10/leconomie-numerique-cest-plus-que-du-bonbon/
des pays du G20
représenterait une croissance
potentielle de $4,2 Billion
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49. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.michelleblanc.com/2012/02/07/new-york-plan-numerique-gagnant/

50. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
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Source : http://www.michelleblanc.com/2012/10/10/leconomie-numerique-cest-plus-que-du-bonbon/

51. Le futur
 La mobilité
 L’ubiquité
 L’intelligence des objets
 Encore plus d’interventions sur les autres
sites médias sociaux
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52. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 52

53. L’espoir?
 On est très créatifs
 On peut apprendre des erreurs des autres
 Quelle place ferez-vous aux jeunes?
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54. Merci Beaucoup!
Michelle Blanc M.Sc.
et visitez
www.michelleblanc.com
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