Predavanje održano na ESTIEM Case Study sekciji. Kroz primer iz ličnog iskustva "Microsoft Sinergija" ali i primere drugih, predstavljeno je upravljanje marketing komunikacijama sa posebnim naglaskom na on-line komunikaciju.

1. Microsoft Sinergija
Case Study sekcija
Milica Pejović
Free Powerpoint Templates 2.12.2011.1

2. Današnja agenda
Intro • Ko sam ja?
• Ko ste vi?
• Event organization
Sinergija
• Case study
Komunikacije • Sve što ste oduvek znali...
Vežbica • A sad malo vi
• Ključne poruke
• Resursi
Petak
• Kontakt
2

3. Intro
Komunikacije
• FON (integrisane,
marketing, on
• ESTIEM line, off line,
direktne i
• Vip Mobile indireknte…)
• Kraft Foods
• Microsoft
Organizacija Odnosi
(poslovanja, (sa potrošačima,
događaja, s javnošdu, sa
procesa, klijentima i
vremena, sponzorima, sa
resursa...) zajednicom...)
33

4. Microsoft Sinergija
• Realni case, organizacija najvede IT
konferencije u regionu
Fundraising Odnosi sa sponzorima Vendor management
PR Administracija Odnosi sa zajednicom
Logistika Brendiranje Expo
Marketing IT People management
Content management Finansije ...
44

5. MS Sinergija – zadatak studije slučaja
• predlog strateškog PR plana Sinergije, uključujudi koncept,
odnose sa medijima i eventualne promene ili korekcije
koncepta Sinergije.
• predlog kreativnog rešenja za kompletnu realizaciju Sinergije
uključujudi odabir tema i mesta odrzavanja konferencije.
• Strategiju odnosa sa sponzorima i plan prikupljanja,
upravljanja i organizaciju sponzorstava.
• predlog organizacionog tima koji bio radio na Sinergiji po
rolama (npr. PR, Mktg, Logistika, itd.).
• Predlog budžeta i finansijskog modela.
5

6. Komunikacije
Zvanična saopštenja
Website
Body language
Društvene mreže
Imidž
Networking
6

7. Poruka broj 1:
Komunikacije su svuda oko nas, kada se bavimo
njima, bavimo se INTEGRISANO!
7

8. On line komunikacija
• Cilj?
• Kome se obradate, a ko de sve čuti?
• Koje alate/kanale dete upotrebiti?
• Kako dete se opravdati?
8

9. Primer Microsoft Sinergija - cilj
Pozicioniranje
Sinergije kao
Awareness Engagement Share jedinstvenog mesta
gde se upoznaju
najnovije tehnologije
• You Tube • Promo periodi • Logo contest iz oblasti IT-ja
teaser-i • Direct mailing • Photo contest
• Baneri • Affiliate • Added value
• Newsletter
9

10. Microsoft Sinergija - publika
Jedinstvene poruke, spremni odgovori
10

11. Poruka broj 2:
Vaša komunikaciona strategija mora imati cilj.
Kada odredite cilj, u svim aktivnostima ste sa
njim KONZISTENTNI!
11

12. Popularni on-line kanali
Websajt www.mssinergija.net LinkedIn – grupe, diskusije, članci
Mikrosajt Pretraživači – SEM, SEO
http://www.microsoft.com/serbia/
small-medium-business/ Blog – added value
http://www.telenor.rs/sr/O-
Telenoru/Telenor-u-
Baneri – dobar media plan
Srbiji/Novosti/2010/Telenor-
zvanicni-mobility-partner/?pn=1
Facebook
dijalog! YouTube – sharable
Twitter
...
12

13. Evaluacija
• Prednost on line kanala je upravo u merljivosti
rezultata
Neki od pokazatelja:
• CTR – Clickthrough rate
• Analitika posedenosti sajta
• Lajkeri, foloveri, šerovi… 
13

14. Poruka broj 3:
Pre nego što krenete u realizaciju komunikacione
strategije, ustanovite način kako dete pratiti i
izmeriti rezultate i obavezno na kraju uradite
EVALUACIJU!
14

15. 15

16. Vežba
Osmisliti strategiju on-line nastupa projekta ili događaja
po želji.
Neki od predloga:
• Case Study Show
• Symorg
• Predstavljanje novog proizvoda ili usluge na tržištu
Srbije putem on line kanala (npr. Nokia Lumia, Office
365, Windows 8...)
16

17. Resursi
• http://www.draganadjermanovic.com/
• http://www.istokpavlovic.com/blog/
• http://www.draganvaragic.com/
• http://www.pedya.rs
• http://socialmediatoday.com/
• http://www.stefanjocic.com/
• http://www.snajper.rs/
17

18. Ključne poruke za kraj
Konzistentnost
Integrisane Evaluacija
Komunikacije
18

19. Hvala na pažnji!
Milica Pejovid
milicapejovic86@hotmail.com
19