Este documento introduce el concepto del "Círculo Virtuoso de la Gestión Comercial Turística" como un modelo para vincular decisiones, objetivos y métricas de seguimiento de acciones comerciales en el sector turístico. El círculo virtuoso se aplica a las áreas de marketing, objetivos, impacto en el negocio y medición del éxito a través de métricas como el coste de adquisición de tráfico, coste de adquisición de clientes y tasa de fidelización. El modelo ofrece cuatro dimensiones para

1. Company LOGO El CIRCULO VIRTUOSO de la GESTION COMERCIALTURISTICA www.MindProject.net Conocimientos by MindProject

2. 1 Concepto La falta de un modelo de gestión al que referenciar la toma de decisiones comerciales para el profesional turístico actúa como un freno para el desarrollo de las capacidades en promoción, marketing y distribución que el sector demanda. El círculo virtuoso ofrece un modelo base al que vincular decisiones, objetivos y ratios de seguimiento de las decisiones y acciones comerciales. Conocimientos by MindProject

3. PROMOCION MARKETING REPETICION DISTRIBUCION 2 MARKETING El Círculo Virtuoso aplicado a las acciones de MARKETING Conocimientos by MindProject

4. TRAFICO CONVERSION FIDELIZACION VENTAS 3 Ratios y Objetivos El Círculo Virtuoso aplicado a la definición de objetivos y ratios Conocimientos by MindProject

5. RELEVANCIA VOLUMEN REPETICION RENTABILIDAD 4 Impacto en Negocio El Círculo Virtuoso aplicado al impacto en el negocio Conocimientos by MindProject

6. Coste Adquisición Tráfico Coste Adquisición Cliente Ratio de Fidelización y Evangelización Best Rate per Available Room 5 Medición Exito El Círculo Virtuoso aplicado al Retorno de la Inversión Conocimientos by MindProject

7. PROMOCION TRAFICO RELEVANCIA Coste adquisición tráfico REPETICION VOLUMEN REPETICION MARKETING CONVERSION FIDELIZACION Coste adquisición cliente Ratio de fidelización y evangelización DISTRIBUCION VENTAS Best Rate per Available Room RENTABILIDAD 6 Las 4 Dimensiones del Ciclo Facetas del Círculo Virtuoso Conocimientos by MindProject

8. Tourism Revolution @ Work Company LOGO Autor: Alf Castellano, Agosto_09 www.MindProject.net