Presentación de Paula Martínez y Yolanda Ramal sobre modelos de negocio durante los talleres de la III Tourism Revolution Convention

1. Título Píldora o Taller
III Convención para la Transformación Turística
Paraninfo ULPGC, Las Palmas de Gran Canaria
Islas Canarias
Innovando nuestro modelo de negocio
Cómo crear de forma permanente modelos de negocio
rentables en nuestra organización

2. 0 Estructura del Taller
1 Objetivo, Definiciones 5´
2 Introducción a la metodología 10´
3 El caso Ipod 15´
4 El Caso del Grupo Inditex 30´
5 Ejercicios 20´
6 Conclusiones 10’
90´

3. I Objetivos del Taller
 REVISION
 REFLEXION
 DISEÑO
De casos de éxito y de nuestros
propios modelos de negocio

4. 2 Punto de partida
Un modelo de negocio describe los fundamentos
de cómo una organización crea, desarrolla y
captura valor.

5. 2 Punto de partida
A diferencia de un Plan
de Negocios,
un modelo de negocios
es un prototipo
dinámico, un mapa
funcional que puede
rediseñarse, o adaptarse
en base a cambios
rápidos y continuos.

6. 2 Punto de partida
Analizar Diseñar Actuar!
Identificar patrones, Desarrollar un Despertar nuestro
tendencias, modelo de negocio gen innovador
dinámicas, aplicando uno o para transformar
comparar más patrones el sector turístico

7. Metodología
Aplicando el pensamiento
y método del diseño para
desarrollar nuestro Modelo
de Negocio Innovador
El método de lienzo
de Alex Osterwalder

8. ¿Qué haremos con nuestro modelo de negocio?
Revisarlo para maximizar su potencialidad rentable en…
5 pasos
1 2 3 4 5

9. ¿Qué haremos con nuestro modelo de negocio?
…y …
9
Bloques de construcción

10. 1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿Quiénes son nuestros clientes?

11. 1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿Cuál es nuestra propuesta de valor?

12. 1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿Estamos llevando nuestra propuesta
de valor a nuestro clientes? ¿cómo?

13. 1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿Y les estamos fidelizando?

14. 1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿Nos genera ingresos todo este proceso?

15. 1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿Podemos entonces mantener nuestros
recursos clave?

16. 1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿Y nuestras actividades clave?

17. 1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿quiénes son nuestros colaboradores?
¿cómo los gestionamos?

18. 1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿es lógica por tanto nuestra estructura de
costos?

19. 2 Evaluar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿Dónde fallamos? ¿Dónde hay oportunidades?
2 Propuesta de valor 4 Relación con el cliente
7 Ac>vidades clave
1
1 Segmentos
8 Red de partners de clientes
5
9 Estructura de costos 6 3 Canales de distribución y Flujos de ingreso
. Recursos clave comunicaciones

20. 3 Redistribuir Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
A partir de la evaluación y de los
puntos clave de diagnóstico
1 2 3 4 5
A partir de las A partir de
A partir de los A partir de A partir de
necesidades múltiples
recursos la oferta las finanzas.
del cliente epicentros

21. 4 Planificar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009

22. 5 Implementar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009

23. 7 Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio

24. 8 La foto completa
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
CON LOS CLIENTES DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE
DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS INGRESOS
Business Model Genera>on Book.

25. 6 4 Áreas de acción
COMO? QUE? QUIEN?
€

26. 6 Caso Ipod

27. 6 Punto de partida

28. 6 Punto de partida

29. 7 Ejercicio 1
Caso GRUPO
INDITEX

30. 7 El Modelo del Grupo Inditex
Un ejemplo y caso de éxito en España

31. 7 El Modelo del Grupo Inditex
INDITEX EN LA ACTUALIDAD
4.607 TIENDAS
74 PAÍSES
92.301 EMPLEADOS
68% FACTURACIÓN EXTRANJERO
11.084 M € CIFRA DE NEGOCIO 2009
FIDELIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE
PRENDAS DE VESTIR, CALZADO Y
COMPLEMENTOS

32. 7 El Modelo del Grupo Inditex

33. 7 El Modelo del Grupo Inditex
El Grupo Inditex tiene dos epicentros bien definidos en los
cuales basa y desarrolla su modelo de negocio.
A partir de la oferta A partir de las
necesidades del
cliente

34. 7 El Modelo del Grupo Inditex

35. 7 El Modelo del Grupo Inditex
Quienes elijen
una manera
prác>ca, rápida y
económica de
estar a la moda.

36. 7 El Modelo del Grupo Inditex
Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al Quienes elijen
mercado. una manera
prác>ca, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio
razonable y
calidad media.

37. 7 El Modelo del Grupo Inditex
Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al Quienes elijen
mercado. una manera
prác>ca, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio
12 centros logís>cos
razonable y en España, reciben
calidad media. toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.

38. 7 El Modelo del Grupo Inditex
Tienda que conecta
Distribución al cliente con la
de moda, el moda.
Se escucha al
primero en cliente y se recoge
llegar con las info. para inspirar a
tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
prác>ca, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio
12 centros logís>cos
razonable y en España, reciben
calidad media. toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.

39. 7 El Modelo del Grupo Inditex
Tienda que conecta
Distribución al cliente con la
de moda, el moda.
Se escucha al
primero en cliente y se recoge
llegar con las info. para inspirar a
tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
prác>ca, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio
12 centros logís>cos
razonable y en España, reciben
calidad media. toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
Margen de
ventas. 45,7% resto Europa.
(Beneficio NETO 31,8% España
2009 1.314 M) 10,2% Asia
12,2% América

40. 7 El Modelo del Grupo Inditex
Tienda que conecta
Distribución al cliente con la
de moda, el moda.
Se escucha al
primero en cliente y se recoge
llegar con las info. para inspirar a
tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
prác>ca, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio
Rec Humanos, 12 centros logís>cos
razonable y en España, reciben
Diseñadores.
Talleres externos calidad media. toda la producción
de Confección. se distribuye en
Logís>cos. menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
Margen de
ventas. 45,7% resto Europa.
(Beneficio NETO 31,8% España
2009 1.314 M) 10,2% Asia
12,2% América

41. 7 El Modelo del Grupo Inditex
Captar rápido las Tienda que conecta
tendencias. Distribución al cliente con la
de moda, el moda.
Diseñar, Fabricar Se escucha al
tejidos, marcado, corte primero en cliente y se recoge
y acabado de prendas. llegar con las info. para inspirar a
Distribuir velozmente tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
prác>ca, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio
Rec Humanos, 12 centros logís>cos
razonable y en España, reciben
Diseñadores.
Talleres externos calidad media. toda la producción
de Confección. se distribuye en
Logís>cos. menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
Margen de
ventas. 45,7% resto Europa.
(Beneficio NETO 31,8% España
2009 1.314 M) 10,2% Asia
12,2% América

42. 7 El Modelo del Grupo Inditex
Captar rápido las Tienda que conecta
tendencias. Distribución al cliente con la
de moda, el moda.
Diseñar, Fabricar Se escucha al
Proveedores de tejidos, marcado, corte primero en cliente y se recoge
materias prima. y acabado de prendas. llegar con las info. para inspirar a
Distribuir velozmente tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
prác>ca, rápida y
Talleres externos
económica de
de confección en
estar a la moda.
Europa, en A un precio
Marruecos y Rec Humanos, 12 centros logís>cos
razonable y en España, reciben
explorando nuevos Diseñadores.
Talleres externos calidad media. toda la producción
en México y Sud
América. de Confección. se distribuye en
Logís>cos. menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
Margen de
ventas. 45,7% resto Europa.
(Beneficio NETO 31,8% España
2009 1.314 M) 10,2% Asia
12,2% América

43. 7 El Modelo del Grupo Inditex
Captar rápido las Tienda que conecta
tendencias. Distribución al cliente con la
de moda, el moda.
Diseñar, Fabricar Se escucha al
Proveedores de tejidos, marcado, corte primero en cliente y se recoge
materias prima. y acabado de prendas. llegar con las info. para inspirar a
Distribuir velozmente tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
prác>ca, rápida y
Talleres externos
económica de
de confección en
estar a la moda.
Europa, en A un precio
Marruecos y Rec Humanos, 12 centros logís>cos
razonable y en España, reciben
explorando nuevos Diseñadores.
Talleres externos calidad media. toda la producción
en México y Sud
América. de Confección. se distribuye en
Logís>cos. menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.
Margen de
Alto costo en: ventas. 45,7% resto Europa.
‐ Captación de Bajo costo en Marke>ng. (Beneficio NETO 31,8% España
tendencias y diseño. Costo op>mizado en 2009 1.314 M) 10,2% Asia
‐ fabricación externa. logís>ca. 12,2% América
Altas inversiones en Costo Medio en
arquitectura de las capacitaciones y RSE.
>endas.

44. 8 Ejercicio 2
Ideando un Equipo 1: RESTAURACIÓN
nuevo modelo Equipo 2: ALOJAMIENTO
de negocio para
nuestro destino Equipo 3: OFERTA COMPLEMENTARIA
Equipo 4: GUÍAS

45. 9 La estrategia del Oceano Azul
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK

46. 9 La estrategia del Oceano Azul
Blue Ocean: crear productos y servicios en donde la
competencia es irrelevante porque creas mercados
donde no hay competencia.

47. 9 La estrategia del Oceano Azul
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK

48. 9 Ejercicio 3
Qué carácterísticas especiales ha:
- educido
R
El Circo del - liminado
E
Sol - ncorporado
I
- umentado
A
…respecto a los circos tradicionales?

49. 9 Ejercicio 3
Aumentar
Eliminar
Incluir
Reducir

50. 10 Conclusiones
CONCLUSIONES
FOTO BY Alex Osterwalder on FLICKR

51. 10 Conclusiones
Piensa como un diseñador...
Haz visible tu pensamiento..
Poder narrar, contar una
historia, expresar
visualmente una idea,
realizar un prototipo y hacer
tangible algo complejo,
resulta la principal
herramienta para explicar
nuevos modelos de
negocios.

52. 10 Conclusiones
Analiza y valida
continuamente tu
modelo de negocio.
Mediante la ayuda de
cheklist, analisis DAFO
Este proceso ayuda a
validar y/o modificar
los 9 bloques de
construcción de
modelos de negocio.

53. 10 Conclusiones
Inventar un producto
o servicio no
necesariamente es
innovar en modelo
de negocios.
esto es innovar

54. 10 Conclusiones
Mientras el mundo más
se interconecta, más
complejos son los
negocios y emergen
nuevas oportunidades
para crear y capturar
valor.
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICKR

55. Título Píldora o Taller
¡Gracias!
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