El documento presenta un análisis del sector industrial de Nokia y su estrategia competitiva. Identifica las cinco fuerzas competitivas que determinan la rentabilidad de un sector y cómo los sistemas de información pueden crear ventaja competitiva al integrar a clientes y proveedores o permitir competir en costos y tiempo. También describe herramientas para modelar procesos de negocio como diagramas de flujo de datos y flowcharts.

1. Sesión 5 Los sistemas de información y la ventaja competitiva Caso Nokia Procesos de Negocios

7. La cadena de valor LOGISTICA OPERACIONES LOGISTICA MERCADOTECNIA SERVICIO INTERNA EXTERNA Y VENTAS INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA ADMINISTRACIÓN DE REC. HUMANOS DESARROLLO TECNOLOGICO ABASTECIMIENTO MARGEN MARGEN ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DE APOYO

13. Los procesos de negocios Retomemos que son los procesos de negocios Modelado de procesos

21. Símbolos que utilizamos en un DFD Proceso el proceso transforma la entrada en salida los procesos se describen con verbos en infinitivo Flujo de datos representa el movimiento de los datos entre los procesos, almacenamientos y entidades externas Almacenamiento de datos es el lugar en donde los datos serán almacenados, es cualquier lugar en donde se localicen los datos Entidad externa es cualquier persona u organización que provee de datos a los procesos del sistema o que recibe los datos de los procesos

25. Explosión de DFD´s

26. Lo no permitido

28. Símbolos del Flowchart Entrada/salida Procesando Acceso directo al almacenamiento Documento Actividad manual Entrada preparada Decisión