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LifeOnScreens
Cómoconectarconsumidoresconmarcas
Sergio Barrientos
CSO, M8
sergio.barrientos@M8agency.com
@xensei
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•  Ver a los consumidores
desde otra perspectiva
•  Conocer una metodología
para lograr conectar con ellos
•  Conocer ej...
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El nuevo ‘journey’ del consumidor 
Engaging the Connected
Consumer in a Life On Screens™
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Life On Screens
BREAKFAST
LUNCH
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El nuevo
‘journey’
del consumidor
Hoy en día, los
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¿Cómo podemos accionar esta información
para nuestra marca o producto?
Entender al consumidor
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Signals
¿Dónde se encuentra?
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¿Se creó una relación?
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¿Qué tipo de ‘momentos’ podríamos crear?
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“EL comportamiento de los consumidores ha
cambiado por siempre. La batalla de hoy para ganar
corazones, mentes, y dólar...
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Showcase
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FOLLOW THE CONSUMER
Empecemos por trazar el ‘journey’ de nuestros consumidores:
•  SIGNALS // Identificar datos que nos ...
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  1. 1. 1 LifeOnScreens Cómoconectarconsumidoresconmarcas Sergio Barrientos CSO, M8 sergio.barrientos@M8agency.com @xensei
  2. 2. 2 •  Ver a los consumidores desde otra perspectiva •  Conocer una metodología para lograr conectar con ellos •  Conocer ejemplos relevantes Objetivos
  3. 3. 3 El nuevo ‘journey’ del consumidor Engaging the Connected Consumer in a Life On Screens™
  4. 4. 4     Life On Screens BREAKFAST LUNCH DINNER El nuevo ‘journey’ del consumidor Hoy en día, los consumidores viven 
 en permanente interacción con una serie de pantallas que toman como el soporte principal para resolver cuestiones sociales, de trabajo, conocimiento y entretenimiento IR AL TRABAJO/ESCUELA TRABAJO/ ESCUELA VOLVER DEL TRABAJO/ ESCUELA AFTER OFFICE/ TRAMITES ME-TIME DORMIR DESPERTARSE RELAX TRABAJO/ ESCUELA
  5. 5. 5 ¿Cómo podemos accionar esta información para nuestra marca o producto? Entender al consumidor Capturar datos útiles Poner los datos a trabajar BIG DATA BIG DATA BIG DATA MY DATA
  6. 6. 6 Signals ¿Dónde se encuentra? ¿Qué hay a su alrededor? ¿Qué está tratando de hacer? Location Context Intent ENGAGEMENT  
  7. 7. 7 ENGAGEMENT   Screens ¿Desde dónde está accediendo? ¿Qué esta mirando? ¿Qué propiedad está visitando? Device Channel Content
  8. 8. 8 REACTION   Synergy ¿Qué tipo de interacción sucedió? ¿Se creó una relación? ¿Compró o descargó algo? Participation Relationship Transaction
  9. 9. 9 Framework Signals Screens Synergy Situation Interaction Connection #MOMENTING Location Context Intent Device Content Channel Relationship Transaction Participation RELEVANCY   ENGAGEMENT   REACTION  
  10. 10. 10 ¿Qué tipo de ‘momentos’ podríamos crear? Generar Demanda Atender Demanda Watch Video
  11. 11. 11 “EL comportamiento de los consumidores ha cambiado por siempre. La batalla de hoy para ganar corazones, mentes, y dólares es ganada (o perdida) en micro-momentos –momentos intencionados a la toma de decisiones y formación de preferencia que ocurre a lo largo del ‘journey’ del consumidor.” —Google. Micro-Moments  
  12. 12. 12
  13. 13. 13 Showcase
  14. 14. 14 https://www.youtube.com/watch?v=pvcj9xptNOQ
  15. 15. 15 h#ps://www.youtube.com/watch?v=NtdLsJsObrU    
  16. 16. 16 h#ps://www.youtube.com/watch?t=46&v=rA4GF5a3xHE  
  17. 17. 17 h#ps://www.youtube.com/watch?v=rf0C62ex0_4  
  18. 18. 18 FOLLOW THE CONSUMER Empecemos por trazar el ‘journey’ de nuestros consumidores: •  SIGNALS // Identificar datos que nos permitan entender situaciones •  SCREENS // Impulsar interacciones entendiendo el entorno •  SYNERGY // Generar conexiones a través de experiencias relevantes Tomemos ventaja del #MOMENTING para crear un intercambio de valor y así lograr que nuestra marca o producto forme parte activa del Life On Screens de nuestra audiencia.
  19. 19. 19 MUCHAS GRACIAS

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