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Arquitectura Empresarial: Retos & Oportunidades para el CIO

  1. 1. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Arquitectura Empresarial: Retos & Oportunidades para el CIO Subtitle Jorge Arias Enterprise & Solution Architecture Director Oracle Colombia Julio 29, 2014 Oracle Confidential – Internal/Restricted/Highly Restricted
  2. 2. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Agenda Motivación: Retos Arquitectura Empresarial: Oportunidades Conclusiones 1 2 3 Oracle Confidential – Internal/Restricted/Highly Restricted 3
  3. 3. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 1. ¿Hoy en día, una estrategia de negocio se define con una proyección a cuantos años? 2. ¿ Cuando compran soluciones de TI, cuantos años esperan tener con ustedes dichas soluciones? Motivación Alineación Estrategia de negocio con Ecosistema de TI
  4. 4. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Motivación Arquitectura de TI que soporta la estrategia de negocio …Será esta la razón por la cual terminamos en arquitecturas como estas? Complejas Rígidas Costosas Poco escalables
  5. 5. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | ¿Qué creen ustedes que responderían sus áreas de negocio? Fuente: Promoción 2013-2014 eMBA – Uniandes – Bogotá-Colombia– Todos los derechos reservados Motivación Alineación Negocio -TI - Uniandes
  6. 6. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 1. ¿ Hay alineamiento entre la estrategia y TI en su empresa? 2. ¿Cómo mantener/han mantenido en el tiempo el alineamiento? 3. ¿ Cómo generar/han generado “verdadero valor” de negocio desde las inversiones en TI? Motivación Alineación Negocio TI - Reflexión
  7. 7. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 1. ¿ Para ustedes que significa generar valor de negocio desde TI? – Reducción de costos (Reducir el % del revenue anual dedicado a TI) – Hacer las cosas más rápido y más barato; manteniendo los niveles de calidad esperados. – Habilitar el crecimiento del negocio (Mercado, Revenue, Margen) – Habilitar excelencia operacional (Mejorar productividad y control, potenciar ahorros, crear activos reutilizables (Capacidades), Simplificar tareas, mejor entendimiento del negocio, etc.) Motivación Qué significa generar “verdadero valor de negocio”
  8. 8. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Fuente: The Real business of IT – How CIOs Create and Communicate Value – Richard Hunter / George Westerman – Harvard Business Press - 2009 – Boston, USA – Todos los derechos reservados Motivación - Qué piensa el negocio acerca del “verdadero valor de negocio” que genera TI - MIT
  9. 9. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | ¿Qué creen ustedes que responderían sus áreas de negocio? Fuente: Promoción 2013-2014 eMBA – Uniandes – Bogotá-Colombia– Todos los derechos reservados Motivación - Qué piensa el negocio acerca del “verdadero valor de negocio” que genera TI- Uniandes
  10. 10. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Los 2 grandes retos del CIO moderno podemos resumirlos en: 1.Alineamiento entre Negocio y TI 2.Generar valor de negocio desde TI Motivación - Retos En resumen….
  11. 11. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Agenda Motivación: Retos Arquitectura Empresarial: Oportunidades Conclusiones 1 2 3 Oracle Confidential – Internal/Restricted/Highly Restricted 12
  12. 12. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Reducción de costos / Gastos Crecer Ventas / Participación Ciudadana Incrementar rentabilidad / RecaudosMetas de negocio Desarrollar fuerza de ventas presencial Potenciar canales de autoservicio Crear estudios de mercadoPortafolio de Proyectos Crecer en base instalada de clientes Desarrollar nuevos segmentos Definir nuevos productos & servicios Estrategias de negocio KPIs Entidades de negocio OLTP OLAP Información & Datos Tecnología DNS Server FTP Server Database Server Directory Server Application Server Mail Server Procesos Proceso A Proceso B Proceso C Aplicaciones CRM ERP Core Business Custom Development Arquitectura Empresarial: Oportunidades Identificar el valor de negocio (trazabilidad Bottom-up) Trazabilidaddevalordenegocio
  13. 13. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | • Enterprise architecture (EA) is the process of translating business vision and strategy into effective enterprise change by creating, communicating and improving the key requirements, principles and models that describe the enterprise's future state and enable its evolution. Source: http://www.gartner.com/it-glossary/enterprise-architecture-ea/ Arquitectura Empresarial: Oportunidades EA como un verdadero habilitador – No se confunda
  14. 14. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Reducción de costos / Gastos Crecer Ventas / Participación Ciudadana Incrementar rentabilidad / RecaudosMetas de negocio Desarrollar fuerza de ventas presencial Potenciar canales de autoservicio Crear estudios de mercadoPortafolio de Proyectos Crecer en base instalada de clientes Desarrollar nuevos segmentos Definir nuevos productos & servicios Estrategias de negocio KPIs Entidades de negocio OLTP OLAP Información & Datos Tecnología DNS Server FTP Server Database Server Directory Server Application Server Mail Server Procesos Proceso A Proceso B Proceso C Aplicaciones CRM ERP Core Business Custom DevelopmentArquitectura de TI Intención & Motivación Estratégica Arquitectura Empresarial: Oportunidades Alineación: Arquitectura de TI pensada y motivada por la intención estrategica
  15. 15. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | AS-IS TO-BE Diagramas BPMN Documentos de especificación de procesos Documento de principios Diagrama de entidades Inventario de aplicaciones Inventario de plataformas Matriz de cruce procesos aplicaciones Matriz de cruce aplicaciones vs. plataformas GAPS: Negocio, datos, aplicaciones, tecnologia, change management ABB SBB Priorizarización Roadmap Plan para materializar la intención estratégica de negocio en un fases concretas generadoras de valor Entregables….¿Termine? Líneadetiempoejerciciodearquitecturaempresarial Arquitectura Empresarial: Oportunidades EA como un verdadero habilitador – el reto es no perderse…
  16. 16. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Agencia de gobierno “A” CAPEX: 25% IT Budget OPEX: 75% IT Budget CAPEX: 25% IT Budget OPEX: 75% IT Budget ¿ Cómo se puede rentabilizar el M&A? ¿ Cómo adoptar una operación? ¿ En dónde Unifico? ¿ Cómo lo hago? Arquitectura Empresarial: Oportunidades Caso de estudio: Oportunidades de generación de valor de negocio Agencia de gobierno “B”
  17. 17. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Clientes Proveedores & Socios Empleados, Accionistas OperaciónEstrategia Soporte Adoptar Adoptar Adoptar+Customizar Adoptar + Customizar Arquitectura Empresarial: Oportunidades Entendiendo la estructura empresarial – Tipos de procesos
  18. 18. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | • El modelo operacional de una organización se define como el nivel requerido de integración y estandarización de sus procesos de negocio para soportar la entrega de productos y servicios. Source: Architecture as Strategy: Creating a Foundation for Business Execution, J. Ross, P. Weill, D. Robertson, HBS Press, June 2006. Arquitectura Empresarial: Oportunidades Tomando ventaja del modelo operacional
  19. 19. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Diversificación (GE) Unificación (Grupo Bancolombia) Coordinación (Sura-Sinergia comercial) Replicación (Franquicias) - Integracióndeprocesosdenegocio + Estandarización de procesos de negocio +Unidades de negocio independientes con bases de conocimiento y clientes diferentes. Capacidad de TI predominante: Proveer economías de escalas sin limitar independencia. Unidades de negocio independientes con necesidades de conocer las transacciones y datos de las demás Capacidad de TI predominante: Acceder a datos compartidos a través de interfaces técnicas estándares Unidades de negocio independientes pero con procesos similares Capacidad de TI predominante: Proveer aplicaciones e infraestructura estándar para obtener eficiencias globales Unidades de negocio simples e interconectadas, con procesos de negocio estándares y acceso a datos global y unificados Capacidad de TI predominante: Soportar el negocio sobre sistemas empresariales que promuevan procesos estándares y acceso a datos global Arquitectura Empresarial: Oportunidades Tomando ventaja del modelo operacional
  20. 20. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Diversificación Coordinación (Nicho) - Integracióndeprocesosdenegocio + + Replicación (Nicho) Unificación (Clase Mundial) Estandarización de procesos de negocio Fase 1 Fase 2 Fase 3 2013 2015 2016 2017 2018 2019 Estabilización & Adopción de la transformación parcial Arquitectura Empresarial: Oportunidades Tomando ventaja del modelo operacional
  21. 21. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 1. Unificar los procesos financieros (GL, AP, AR, etc.) , compras, y de capital humano ( Nomina, desempeño, reclutamiento, etc.) 2. Reducir costos operacionales (OPEX) a lo largo de las diferentes agencias de gobierno 3. Rentabilizar las inversiones de TI 4. Estandarizar la plataforma y ecosistema de TI 5. Promover un modelo unificación de consolidación financiera (Pagos, reportes, presupuestos) Excelencia Operacional & Reducción de Costos Unificación de procesos en un modelo Nube privada (shared services) Ciudadanos Proveedores & Entidades de gobierno Empleados, Entidades de Control OperaciónEstrategia Soporte Arquitectura Empresarial: Oportunidades Caso de estudio: Unificación de procesos de soporte en nube Privada Cloud Federal de procesos de soporte
  22. 22. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 1. Obtener trazabilidad del ciclo de vida de un estudiante desde que inicia su actividad en escolar hasta que llega a la universidad, a través de un ID único. 2. Otorgar de manera más objetiva auxilios y subsidios de educación y salud. 3. Identificar tendencias y comportamientos sobre el éxito/fracaso escolar (Relaciona Estudiante Profesor  Materia Colegio) Excelencia Operacional & Transparencia Ciudadana SLDS: Statewide Longitudinal Data System Data Cleaning and Quality DWH Colleges & Schools DoE DHS DoL Gestión de desempeño Análisis predictivos Análisis actuales & históricosWeb MDM K12 Arquitectura Empresarial: Oportunidades Caso de estudio: Sistema Longitudinal
  23. 23. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Retos & Oportunidades: Cómo maniobrar los obstáculos Oracle Confidential – Internal/Restricted/Highly Restricted 24
  24. 24. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | • El éxito del ejercicio de arquitectura se determina por la cantidad de papel generado • Artefactos (documentos, matrices, diagramas) sin un fin de negocio claro. • Resultados no accionables y habilitadores de estrategias • Roadmaps con visión táctica (respuesta al día a día) mas que en un visión estratégica. Metas de Negocio Objetivos de negocio Estrategias Iniciativas (Grupo de Proyectos) Proyectos Arquitecturas de Solución habilitar Framework + método Retos & Oportunidades (1) Ausencia de una intención estrategia & Alineamiento a Marco de Arquitectura
  25. 25. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Éxito del proceso de transforma ción Mejores herramientas (ERP, CRM, Middleware, etc.) Mejores consultores (big-five) Mejor estrategia & plan Mejor gente (estoy enviando la mejor gente al proyecto) Capacidad organizacional y Madurez para enfrentar el cambio ( Gente motivada, creen el proyecto, sienten la necesidad) Hay cosas en la vida que NO las paga Mastercard/Visa Retos & Oportunidades (2) Madurez & Capacidad Organizacional
  26. 26. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Plan de transformación de negocio Estrategia de negocio (metas & objetivos) 1 Gestión de portafolio de proyectos 2 Gestión de operaciones de TI 4 Gestión de portafolio de aplicaciones 3 Los habilitadores de TI que materializan la estrategia queda como hijos ilegítimos de operaciones durante los primeros meses de vida… Retos & Oportunidades(3) Alineación con los demás portafolio & Programas de la organización
  27. 27. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 1 2 3 Proceso “on-going” de revisión de adopción de la arquitectura Cambio de la estrategia, motivadores, expectativas, entorno Retos & Oportunidades(4) La arquitectura empresarial es una actividad on-going = NO ES UN PROYECTO
  28. 28. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Agenda Motivación: Retos Arquitectura Empresarial: Oportunidades Conclusiones 1 2 3 Oracle Confidential – Internal/Restricted/Highly Restricted 29
  29. 29. Copyright © 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | Los 2 grandes retos del CIO moderno podemos resumirlos en: 1.Alineamiento entre Negocio y TI 2.Generar valor de negocio desde TI Motivación - Retos En resumen….

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