Este documento describe diferentes tipos de sistemas de información. Primero, divide los sistemas en dos perspectivas: funcional y de usuarios. Luego, define cada tipo de sistema para cada perspectiva. Finalmente, proporciona siglas comunes para cada tipo de sistema funcional y de usuario.
1. UNIDAD 2
TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACION
L.I MIRNA ANABEL LOZANO TORRES
Universidad Autónoma de Baja
California FCA Tijuana
2. Tipos de sistemas de información
administrativos (bajo un esquema
general)
- Ventas. Y mercadotecnia
A) Perspectiva - Manufactura y producción
funcional -Financieros y Contables
-Recursos Humanos
S.I.A
- De procesamiento de transacciones (TPS)
-De trabajo de conocimiento (KWS)
- De automatización de oficinas (OAS)
B) Perspectiva -De información gerencial (MIS)
de los usuarios -De apoyo a la toma de decisiones (DSS)
-De apoyo a ejecutivos (ESS)
-
Universidad Autónoma de Baja
California FCA Tijuana
3. Sist. De apoyo a
ejecutivos
Sist. De Sist. De apoyo a
información la toma de
gerencial decisiones
Sist. De Sist. De
conocimiento y procesamiento
de de
automatización transacciones
de oficinas
Interrelaciones entre sistemas
Universidad Autónoma de Baja
California FCA Tijuana
5. Manejo de grandes Automatiza la
cantidades de información y la
información. hace instantánea.
Ayudan a la toma Disminuye
de decisiones. perdidas de
Entrada, proceso y tiempo.
salida de Exactitud en los
información. resultados.
La interfaz entre Son adaptables a
usuarios, software cada jerarquía de
y hardware. la organización.
Etc…
6. S.C
SIM S.M
S.V S.P
SRH S.F
ERP
SIA TPS
CRM EIS
SIG KWS
DSS OAS
7. SIGLAS DE LOS TIPOS DE SISTEMAS
(áreas funcionales de la empresa)
SC: Sistemas contables
SF: Sistemas financieros
SV: Sistemas de Ventas
SIM: Sistemas de Mercadotecnia
SP: Sistemas de producción
SM: Sistemas de manufactura
SRH o SARH: sistemas de recursos
humanos o sistemas de
administración de recursos humanos.
8. Siglas de los tipos de sistemas
(para usuarios)
TPS: Sistemas de procesamiento de
transacciones.
EIS: Sistemas de apoyo o soporte a
ejecutivos.
KWS: Sistemas de administración del
conocimiento.
OAS: Sistemas de automatización de
oficinas.
DSS: Sistemas de apoyo a la toma de
decisiones.
SIG: Sistemas de información Gerencial
CRM: Sistemas de relación con el
cliente.
9. Nota:
Los conceptos de los sistemas deberán
enviárselos al correo de grupo, es
decir cada equipo debió enviar al
correo del grupo las 6 preguntas de
cada exposición (generalmente ahí se
contenía el concepto de cada
sistemas que se expuso), si no es así
lo deberán investigarlos
individualmente.