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de Marca
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público, quien ya no es una...
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La marca en el punto de venta

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Busca hacer un acercamiento a la gestión de la marca en el punto de venta, y como ésta es una oportunidad de acercarse más al consumidor e influir en su decisión de compra.

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La marca en el punto de venta

  1. 1. Gestión de Marca Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo
  2. 2. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo La marca, nos ayuda a seleccionar un producto o servicio en un mundo complejo de crecientes opciones de elección, especialmente cuando la diferencia entre productos es escasa o difícil de evaluar.
  3. 3. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo Una vez el producto o servicio se ha consolidado en el mercado, debe demostrar su continuidad en el a través de la actividad de la marca. El propósito de la campañas de publicidad no siempre es vender, también: crean conciencia, mejoran el prestigio, afirman o cambian percepciones.
  4. 4. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo El corazón de la marca es el público, quien ya no es una simple persona que adquiere un producto o servicio, sino un espectro (stakeholder) que incluye: clientes, empleados, agencias, comunidades locales; por lo tanto ésta audiencia puede afectar a la marca en diferentes espacios: inversionistas, anunciantes, clientes empleados y asociaciones.
  5. 5. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo La relación entre la marca y el consumidor se da en los sentidos: “Lo que el consumidor piensa de la marca, importa tanto, como la forma en que ésta se proyecta hacia él”, a partir de allí aparece lo que llamamos la “percepción de la marca”. Es un diálogo que ayuda a mantener y sustentar la relación entre la organización y el público, es así como una buena gestión de la marca debe conquistar al público.
  6. 6. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo La gestión de la marca en el punto de venta El merchandising, tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta, tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades del consumidor. Los competidores de un fabricante, son otros fabricantes, las estrategias se centran en diferenciar unas marcas de otras.
  7. 7. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo El marketing pretende entender los deseos del consumidor, y así mismo comprender las estrategias de su competencia. Es así como surge la “batalla en el punto de venta”, que supone la competencia entre diferentes proveedores por organizar el espacio a su favor en los puntos de venta.
  8. 8. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo En éstos espacios, los minoristas cuentan con tres ventajas importantes como son: Comunicación con el consumidor, marketing interior e información en el punto de venta.
  9. 9. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo Comunicación con el consumidor: Los minoristas pueden utilizar medios de comunicación aptos para el interior del establecimiento, a fin de comunicarse con el cliente en el momento de la compra.
  10. 10. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo Marketing interior: Los minoristas controlan las variables de la combinación de marketing apta para el interior del establecimiento: Colocación de estanterías, precio, promociones, presentación del producto.
  11. 11. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo Información en el punto de venta : Los minoristas tienen acceso a información detallada sobre los comportamientos de asistencia a los establecimientos y de elección de marcas.
  12. 12. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo Ventajas del merchandising en el punto de venta : Mejorar la exhibición del producto Resaltar la marca Obtener lugares de exhibición preferenciales Incrementar la rotación de inventarios Destacar las ventajas del producto Recordar el mensaje publicitario usado en los medios Aumentar compras por impulso Atraer nuevos consumidores
  13. 13. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo Cómo aplicamos el merchandising eficazmente: Es necesario conocer lo que ocurre en los negocios, influir en la presentación de los lineales y pasillos de venta, evitar rupturas por falta de inventario, comprobar la frescura, el estado de los productos y envases; medir el impacto que causan las promociones en la demanda, mejorar la exhibición, resaltar la identificación de la marca.
  14. 14. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo Cómo aplicamos el merchandising eficazmente: Es necesario contemplar un programa de surtido, un plan de exhibición, un sistema de administración del punto de venta y del inventario, buenas relaciones con el personal de la tienda, buenas comunicaciones y servicios.
  15. 15. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo Cómo aplicamos el merchandising eficazmente: • Ubicación preferente: ubicar el producto en lugares donde se aumenten las posibilidades de ser visto o adquirido por el consumidor. • Extensiones de lineal: Colgantes, desplegables, anexos. • Pilas y exposiciones masivas: dan sensación de abundancia y provocan un efecto positivo en los compradores.
  16. 16. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo Cómo aplicamos el merchandising eficazmente: • Señalizadores: indicadores como flechas o líneas en el suelo que sirven para dirigir el tráfico y la atención de los consumidores para la venta. • Publicidad en el punto de venta: expositores o presentadores de producto de carácter permanente o temporal.
  17. 17. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo Cómo aplicamos el merchandising eficazmente: • Señalizadores: indicadores como flechas o líneas en el suelo que sirven para dirigir el tráfico y la atención de los consumidores para la venta. • Publicidad en el punto de venta: expositores o presentadores de producto de carácter permanente o temporal.
  18. 18. Programade Mercadeo y Publicidad Docente: Mónica González Robledo Actividad Individual • Visitar una tienda de barrio (puede elegir una cercana a donde reside) • Documentar la visita (fotos, videos) • Realizar un informe acerca de la gestión de la marca según lo visto en clase. • Realizar sus recomendaciones para la gestión de la marca en el punto de venta visualizando el resultado. • Preparar una exposición de por lo menos 20 minutos, en donde presenten las actividades realizadas.

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