Du 4 au 17 novembre, et pour la première fois en France dans un réseau GSA, Intermarché invite ses clients à bénéficier des premiers coupons mobiles sur 25 grandes marques nationales. Le dispositif repose sur une solution unique en France, 100% dématérialisée et sécurisée, conçue et mise en œuvre par HighCo, leader européen des solutions marketing pour les marques et le retail.

1. 12 novembre 2013
DOSSIER DE PRESSE
LE 1er COUPON SUR MOBILE 100% DIGITAL
Intermarché, avec son partenaire HighCo, lance le
premier coupon sur mobile 100% digital de la grande
distribution en France
VOS CONTACTS PRESSE
Karine PERRIER
HighCo
Relations Presse
k.perrier@highco.fr
Tél. : (33) 1 77 75 65 82
Vanessa ROBINEAU
Intermarché
Direction de la Communication et de l'Information
vrobineau@mousquetaires.com
Tél. : (33) 1 69 64 29 07

2. EN RESUME
Intermarché innove en dématérialisant à 100% le
parcours promotionnel du consommateur via mobile en
partenariat avec HighCo.
Du 4 au 17 novembre, et pour la première fois en France dans un
réseau GSA, Intermarché invite ses consommateurs à bénéficier
des premiers coupons mobiles sur 25 grandes marques
nationales.
L’opération déployée dans quatre points de vente pilotes de
l’enseigne INTERMARCHE repose sur une solution unique mise en
œuvre par HighCo, leader Européen des solutions Marketing.
De l’inédit en France pour un réseau de Grande distribution
alimentaire et des grandes marques de consommation courante !
Du 4 au 17 Novembre 2013
4 points de vente pilote de
l’enseigne INTERMARCHE
Longpont sur Orge (91)
Orgeval (78)
Cherisy (28)
Paris Ornano (75018)
Une opération de m-­‐couponing 100%
dématérialisée et adaptée au réseau GSA
De l’inédit en France
Une solution unique signée HighCo
25 Grandes marques
DANONE, P&G, UNILEVER,
COCA, MARS, BARILLA …
2

3.
PROCESS CONSOMMATEUR
Simplicité et immédiateté au coeur du dispositif
La solution a été intégrée dans un porte coupon mobile – digital wallet – pour garantir à
l’enseigne Intermarché ainsi qu’aux marques participant à l’opération une solution entièrement
dématérialisée et sécurisée mais surtout accessible aux consommateurs en toute simplicité.
1
J’acquière
mon coupon sur le
site internet mobile de
l’opération
2
Je
l’ajoute
dans mon wallet
Je
présente
mon coupon en caisse
3
Passbook iOS / Passwallet Androïd
4
Je suis
prévenu
que mon
coupon a
été utilisé
5
Je profite de ma réduction
Coupon utilisé
3

4.
LE DISPOSITIF EN POINT DE VENTE
La technologie au service des usages consommateurs
INTERMARCHE a déployé un dispositif omnicanal pour guider
le consommateur dans cette nouvelle expérience shopping :
Un e-­‐mailing ciblé adressé aux détenteurs de la carte de
fidélité de l’enseigne,
Un site mobile dédié sur lequel les consommateurs
peuvent accéder aux m-­‐coupons ainsi qu’à un tutoriel en
vidéo,
Une théâtralisation du point de vente : la PLV (totem,
affiches, stop rayons) est disposée aux points clés du
parcours consommateur. Des QR Codes lui permettent
d’accéder en toute simplicité aux m-­‐coupons de son choix,
Des animateurs équipés de smartphones pour guider et
initier les consommateurs les moins aguerris.
«Nous sommes fiers d’être les premiers
à offrir à nos consommateurs une
expérience digitale innovante en leur
permettant d’accéder en toute
simplicité à des m-­‐coupons à valoir sur
des marques nationales. Le dispositif
mis en place à cette occasion permettra
de tester l’attrait et l’utilisation de cette
technologie
auprès
de
nos
consommateurs » ajoute Nicolas
GUILLOUX, Adhérent Responsable du
Marketing d'Intermarché.
Site mobile
Animatrices
Leaflet
Totem
Stop rayon
4

5.
LA SOLUTION HIGHCO
Une solution 100% dématérialisée et sécurisée, adaptée au réseau
GSA déployée par HighCo.
La solution HighCo, qui intègre toute la
chaîne du coupon, a pu être conçue grâce à
l’expertise de HighCo Box, spécialiste de
l’émission omnicanale de coupons de
réduction, et de HighCo Data, leader du
traitement des coupons.
Tout l’enjeu de la dématérialisation des coupons à
valoir sur des produits de consommation courante et
émis en réseau GSA est de répondre aux contraintes
d’un réseau de distribution mono enseigne, multi
points de vente et multi marques.
ACQUISITION ET
AFFICHAGE
UNICITE DE LA
GENERATION
« La solution de m-­‐coupon déployée par HighCo pour
Intermarché apporte une réponse à un réel besoin
des consommateurs en terme de facilité d’usage et
d’immédiateté de l’offre, jusqu’au passage en caisse.
Grâce à un tel dispositif, le point de vente est
dynamisé et les marques participant à l’opération
gagnent en efficacité sur les derniers mètres. En test
dans 4 magasins, nous constatons déjà que le mobile
est et sera l’outil du shopper en point de vente.»
déclare Didier CHABASSIEU, Président de HighCo.
CONTRÔLE
CAISSE
BURN DU CODE
BDD ET MOBILE
COMPENSATION
5

6. COMPRENDRE LE TRAITEMENT GENERIQUE DU M COUPON
A chaque demande,
un coupon est délivré
avec un code unique
(transmis sur la BDD
HighCo Data).
Acquisition d’un coupon mobile via
QRCode, réception d’un mail ou
SMS
Le consommateur reçoit
instantanément son
coupon dans son mobile
wallet.
HighCo Data reçoit en temps réel une
requête de validation du code Coupon par la
caisse, le contrôle, le valide , le brule puis
procèdera au remboursement.
Lors du passage en caisse, le
code est scanné et la BDD
coupon est interrogée
(webservice) pour vérifier la
validité du coupon.
Le consommateur
obtient sa réduction
et le coupon est
inutilisable
6

7.
LA REPONSE A UN REEL BESOIN
Les consommateurs sont prêts
ATTENTES
45% souhaiteraient pouvoir embarquer leurs bons de réduction sur leurs mobiles
52% souhaiteraient voir leurs cartes de fidélité sur leurs mobiles
59 % des utilisateurs de mobile acceptent de revoir des notifications et des offres
géolocalisées
Sources : Syndicat national de la
communication Octobre 2013
45%
52%
59%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
7

8.
CHIFFRES CLES
Tous les facteurs sont réunis : équipement & usages !
EQUIPEMENT
2 téléphones mobiles sur 3 achetés en
France sont des smartphones
25,1 millions mobinautes au T2 2013 vs
23,6 au T2 2012
56,6% : Taux de pénétration
Smartphones chez les internautes
Sources :
Baromètre MMA France 2nd trimestre 2013
USAGES & UTILISATEURS
82 minutes par jour en moyenne passées sur mobile
55,6 % des mobinautes utilisent l’internet mobile tous les jours
27% des mobinautes sont âgés entre 35 et 49 ans
Sources :
Baromètre MMA France 2nd trimestre 2013
8

9.
PERSPECTIVES
La solution de m-­‐couponing déployée par HighCo offre par ailleurs de nombreuses
fonctionnalités qui permettent d’entrevoir de nouvelles perspectives en matière de
ciblage, data management et marketing en temps réel :
Geofencing pour déclencher l’action
Intégration dans un porte coupon mobile – digital wallet – mono ou multi marques
Contrôle et ciblage des offres aux détenteurs d’une carte de fidélité
Collectes des données en temps réel
Multi-­‐Wallet
Application native
Web App
Site mobile
Multi-­‐Protocole
Nfc
Passbook
Multi enseignes
Mono ou multi marques
9

10.
EXEMPLE DE QR CODE A SCANNER
Testez le m-­‐coupon en scannant ce
QR Code.
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11. Vanessa ROBINEAU
Intermarché
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Karine PERRIER
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Relations Presse
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