Presentation during the Social Media Week Hamburg - February 2012 Welcome to Social Media - what di you know about Social Media?

1. 13. Februar 2011
Der Social Media
Führerschein Test -
Was wissen Sie eigentlich
von Social Media?
Agnieszka Krzeminska
[agn'jeʃka kʃem'inska]
@Monade

2. auf einen Blick
• Seit 2009 mit 3 modularen Social Media
Führerschein Klassen
• Über 700 Mitarbeiter in über 40 Unternehmens-
Workshops
• Aktiv in allen wesentlichen Social Networks & auf
Branchen Events, wie z.B.: next Conference,
Re:publica, Convention Camp, Social Media Week
uvm.
• unsere größten Kunden:

3. Unsere Felder
Social Media
Mentoring
Social Media
Einführung | Strategie | Analyse
Social Media Schulungen und Workshops

4. Unsere Mission
ZIELSICHER DURCH DIE
SOCIAL MEDIA LANDSCHAFT
DAS WEB 2.0 BEWUSST NUTZEN,
ABER NUTZEN !

5. 36 „Freunde“ liken, 17 komm.
Finnland
Social Media Kollege
Kunde
Netz-Bekannter

6. Kneipenmutter Unizeit
Netzwerk-Prominenz
Studienkommilitone
Schulkamerad
Freundin Offline
Freundin „real Life“

7. Nicholas Negroponte,
Total Digital, 1995
„Der wahre Wert des Netzes liegt weniger in der
Information, als in der Gemeinschaft.
Die Infobahn ist mehr als eine Abkürzung zu
jedem Buch in der Kongressbibliothek. Sie schafft
ein vollkommen neues, weltweites Sozialgefüge.“

8. Social Media und die Folgen
• Verschiebung der Mediennutzung:
1. von Offline zu Online
2.von Infoportalen zu Sozialen Netzwerken
• Verschiebung der Meinungsbildung
und Entscheidungsfindung
[mein Netzwerk = mein Info-Filter]
• aktive Teilnahme: mitreden und
mitgestalten
• Soziale Interaktion: Herstellung von
Kontakten als Ziel

9. Microblogs
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die 3 wichtigsten Dienste
Social Media Führerschein, 2012

11. Der Social Media
Führerschein Test!
1. Wie viele Menschen sind weltweit im
Internet?
4 Mrd. 2 Mrd. 700 Mio.
2. Wie viele deutsche Internetnutzer
sind in Sozialen Netzwerken?
74 % 53 % 39 %

12. REASON #1
3 von 4 Deutschen nutzen
Social Media TECHNOLOGY.
BECAUSE 3 OUT OF 4 AMERICANS USE SOCIAL
Forrester, The Growth Of Social Technology Adoption, 2008
... in den USA war es schon vor 3
Jahren so

15. Was kommt noch?
• Kann Facebook wieder
verschwinden?
• MySpace wurde 2008 von FB
überholt und ist nun tot
• Facebook brauchte 852 Tage für 10
Mio. Mitglieder.
• Google+ brauchte 7! (20 Mio User
nach 3 Wochen*)....inzwischen: 90 Mio.

16. Der Social Media
Führerschein Test!
3.Was passiert mit Fotos und Inhalten,
die Sie auf Facebook einstellen?
sie gehören sie gehören Facebook darf sie
mir Facebook nutzen
4.Wer kann Ihre Status Meldungen auf
Facebook lesen?
Alle Freunde Freunde von Freunden

19. Der Social Media
Führerschein Test!
5.Wie viel neues Videomaterial wird auf
Youtube hochgeladen, pro Minute?
50 h 9h 50 min
6.Wie sollte ein Unternehmen bei
negativen Kommentaren am besten
reagieren?
ruhig aussitzen schnell löschen zügig antworten

20. Aufstand im Social Web auch ohne einer
Social Media Beteiligung von Nestle

21. Was passierte in 8 Minuten?

22. Wie viele Seiten hätte
ein Buch aus den
geschriebenen Tweets
eines Tages?

24. Social Media Glaubenssätze
• Social Media bringt ein Mehr an
Information - aus aller Welt, zu jeder
Zeit, durch unsere Freunde
ausgewählt und für uns gefiltert
• doch: es lenkt auch ab und kostet
Zeit, braucht ein Zeitmanagement
und bewussten Umgang

25. Social Media Glaubenssätze
• Social Media ist ein einfacher Weg
zu mehr und zu neuen Kunden!
• So einfach ist es nicht, es braucht
Strategie, Konzept und ja auch die
Lust zu kontaktieren und zu
kommunizieren

26. Alle Welt spricht von
Facebook....
...aber alle Zugänge zum Web werden
langsam von Google besetzt

28. Neue Kommunikations-
Regeln für Unternehmen
• Dialogbereitschaft - auch über schwierige
Themen

30. Neue Kommunikations-
Regeln für Unternehmen
• Dialogbereitschaft - auch über schwierige
Themen
• Transparenz - auch Fehler zugeben

31. Folgen einer Blogger-
Abmahnung
• Ergänzung beim Wikipedia Eintrag
• Spiegel Online, Heise Online, Süddeutsche
Online berichten
•

32. Neue Kommunikations-
Regeln für Unternehmen
• Dialogbereitschaft - auch über schwierige
Themen
• Transparenz - auch Fehler zugeben
• Offenheit - Interaktion und Mitmachen
zulassen

34. 50.000 laden
ein Foto
hoch
23.000
Stimmen am
Ende der
Aktion!
+ 10.000
Neue Fans
> 160.000
zum
Aktionsende
Medienhype

35. Neue Kommunikations-
Regeln für Unternehmen
• Dialogbereitschaft - auch über schwierige
Themen
• Transparenz - auch Fehler zugeben
• Offenheit - Interaktion und Mitmachen
zulassen
• Augenhöhe - Zuhören, respektieren,
Hilfestellung bieten - und
• Authentizität - von Menschen für
Menschen

36. Quelle: FoeBuD - Verein zur Förderung des öffentlichen bewegten und unbewegten Datenverkehrs e. V.

37. Rechtsverletzungen in Social
Media
1.Impressum
2.Datenschutz
3.Urheberrecht CC
4.Persönlichkeitsrechte
5.Marken- und Wettbewerbsrecht

38. Leistungsschutzrechte
• wenn nicht anders gekennzeichnet, ist
potenziell alles geschützt:
– Fotos, Videos, Texte, Software, Stadtpläne,
Linksammlungen...
• Schöpfungshöhe (= Maß an Individualität, also
persönlicher geistiger Schöpfung) erforderlich
• Tagesaktuelle Ereignisse, Zitate und Abstracts (s.
Perlentaucher) sind erlaubt
• Creative Commons Lizenzen (Buttons):
– Namensnennung - CC BY
– Nichtkommerziell - CC NC
– Keine Bearbeitung - CC ND
– Weitergabe unter gleiche Bedingungen - CC SA
Quelle: Bloggen und Recht von Feldmann & Krieg: http://slidesha.re/hD1DY7

40. Sie wollen
aussteigen?

41. Löschen vs. Deaktivieren
• Per Klick wird Konto nur deaktiviert auf:
– Facebook
– Twitter
• Per Klick wird Konto gelöscht auf:
– Google+
• Auf Anfrage bzw. Email wird Konto
gelöscht bzw. Mitgliedschaftsstaus
geändert auf:
– Xing

44. Nicht zu vergessen...
• Suchen ohne Spuren zu hinterlassen:
Ixquick
• Passwort-Schutz
• Ihre Daten beim Mobilfunkanbieter:
– werden ein halbes Jahr gespeichert
• Ihre Daten beim ISP:
– werden ein halbes Jahr gespeichert

45. ...doch halt!
Es gibt auch so
viele schöne und
lustige Dinge im
Web 2.0...

50. Many thanks and
like us on Facebook!