Le Enjeux, les Obstacles et les Valeurs de l’Entreprise 2.0

1. Le Enjeux, les Obstacles et les Valeurs de
L’Entreprise 2.0
Présenté par
Yasser Monkachi
Consultant Formateur en management & médias sociaux
12 Mai 2011

2. Plan d’intervention
1. Contextes Actuels
2. Entreprise et Web 2.0
3. Définition à travers le modèle
SLATES
4. Obstacle à l’adoption du modèle
2.0 par l’entreprise
5. Logique 2.0 : Culture et Valeurs
6. Management Paradoxal

3. Contextes A
Intelligence Collective Vs
Intelligence IndividuelIe et collégiale
Web 2.0 Vs Web 1.0
Média et Réseaux Sociaux (SM) Vs
Médias Traditionnels

4. Contexte
Culture 2.0 Vs Culture 1.0
Génération Y Vs Génération X
▼
Entreprise 2.0

5. Communautés et Générations
Dans un contexte multiculturel mondialisé

6. ‘‘Contexte Géopolitique’’
Révolutions 2.0
▼
Montée des Médias Sociaux
Déclin et repositionnement des
médias traditionnels

7. Entreprise 2.0
▼
Communication Interne 2.0
Management 2.0
Intranet 2.0
Plate-formes Collaboratives
…

8. Entreprise 2.0
▼
Mais aussi… Communication Externe 2.0
Content Management Systems (CMS)
Web Marketing
Social Media Marketing (SMM)
Community Management (CM)
Social Media Optimization (SMO)…

9. L’entreprise 2.0 :
C’est quoi au juste ?
Une Equation Simple
Entreprise + Web 2.0 = Entreprise 2.0

10. Entreprise 1.0 + Web 2.0 = Entreprise 2.0
▼
Plus de
frontières entre
l’environnement
interne et
externe de
l’écosystème
Entreprise

11. Introduction

12. Cloud Computing

13. Modèle SLATES
SLATES (Search, Links, Authoring,
Tags, Extensions et Signals) est la
définition donnée par Andrew McAffee
au concept d’Entreprise 2.0

14. Modèle SLATES
▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼
Possibilité de Recherche
Partage de Liens
Libre Accès au données
Incitation au Marquage
Extrapolation du savoir
Intégration du changement

16. Valeurs de l’Entreprise 2.0
1. La confiance : Base du Collaboratif
Sans confiance, le collaboratif ne pourra jamais vraiment aboutir.
2. L’implication : Concourence
Le collaborateur est engagé dans son travail et consent à des efforts sans que
cela lui semble injustifié, afin de participer au succès de l’entreprise.
3. L’initiative : Autonomisation
Absence de compte à rendre et surtout donner les moyens de cette autonomie
qui ne signifie pas autogestion.
4. Le partage : Nerf de la guerre
consiste à mettre en commun des expériences pour que chaque partie
concernée enrichisse ses connaissances et ses pratiques

17. Les 7 Principes Fondamentaux
Social Media Club
If You get it, share It !
1. Soyez humain... mais plus qu'être humain,
soyez vous-mêmes
2. Soyez conscient... mais plus qu'être
conscient, soyez intelligent
3. Soyez honnête... mais plus qu'être honnête,
soyez intègre
4. Soyez respectueux... mais plus qu'être
respectueux, vivez en harmonie avec les
autres

18. Les 7 Principes Fondamentaux du
Social Media Club
5. Participez... mais plus que de participer,
>>>>>>>>>>>>>>>>>>> contribuez
6. Soyez ouvert... mais plus qu'être ouvert,
devenez un agent du changement
7. Soyez courageux... mais plus qu'être
courageux, n'ayez pas peur d'agir et de
vous tromper

19. Management Paradoxal
1. De l’organisation paradoxale au management
paradoxal
2. Comment organiser l’intelligence collective ?

20. Qu’est ce qu’un paradoxe ?
Le paradoxe désigne généralement une
proposition qui contient ou semble
contenir une contradiction logique, ou
un raisonnement qui, bien que sans
faille apparente, aboutit à une absurdité,
ou encore une situation qui contredit
l'intuition commune.
D’après Wikipedia

21. Paradoxe d’Epiménide
On attribue le paradoxe du menteur à
Épiménide le Crétois
«Un homme disait qu'il était en train de
mentir. Ce que l'homme disait est-il vrai
ou faux ?»
Ou encore : la déclaration d’Epiménide
« Tous les crétois sont des menteurs »
Est-ce qu’il dit la vérité?

22. Management
paradoxal
1. De l’organisation paradoxale au
management paradoxal ?
Savoir manager le paradoxe, c’est savoir articuler
dans nos organisations l’Ordre 1.0 et le Chaos 2.0

23. Carte de l’organisation paradoxale
Management
paradoxal montrant les 8 parties indispensables à la
construction d’une entreprise intelligente
Finalités Culture Compétences Organisation
Logique Stratégie / Management Pyramide en
Ordre & Marque Traditionnelle équipe & silos et
(avant Facebook)
Institution Corporate projet processus
Logique Carrière / Créatifs Management Horloge &
Chaos & Marque culturels intelligence espaces
Individu personnelle (après Facebook) collective coopératifs
Une organisation paradoxale comporte 8 parties sur 2 logiques et 4 dimensions.

24. Finalités Culture Compétences Organisation
Logique Ordre & Stratégie / Marque Traditionnelle Management Pyramide en silos
Management Institution Corporate (avant Facebook) équipe & projet et processus
paradoxal Management
Logique Chaos Carrière / Marque Créatifs culturels Horloge & espaces
intelligence
& Individu personnelle (après Facebook) coopératifs
collective
2 niveaux de logique
Logique Centré sur l’institution, sur l’ordre :
Ordre & Logique 1.0, autorité, discipline, territoire, hiérarchie, féodalité
Institution Moteur de l’action
Logique Centré sur l’individu, sur le chaos
Chaos & Logique 2.0, Gen Y (Why), le sens, savoir, transverse, liberté
Individu Moteur de l’agilité

25. Organisation
L’organisation d’une entreprise
Intelligente
Le constat…
Entreprise
2.0
Entreprise
1.0
Meilleur système pour Meilleur système pour
exécuter une décision prendre une décision

26. Management
paradoxal
« Une entreprise dans laquelle
il n'y a pas d'ordre
est incapable de survivre
mais une entreprise sans désordre
est incapable d'évoluer »
Bernard Nadoulek

27. > Consultant en management
Yasser Monkachi
& médias sociaux [Synergy4]
> Cross-Media Specialist
> Cofondateur du SMCCasablanca
> Passionné par le Web 2.0,
> Analyste des médias sociaux,
> Storyteller, Mind Mapper
> Community Manager [impulsion2.0],
Formateur en CM auprès de Sup de Co Toulouse
> Membre de L’Academie du Personal Branding
> Chercheur en innovation 2.0
www.about.me/yassermonkachi