1. Amerikkalainen on erilainen terveiset
Web 2.0 Exposta
New Yorkista
Mikko Manninen/KTAMK
29.01.15
1Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
2. Mikko Manninen 1977 Oulussa
Medianomi AMK Torniossa 2005
Dokumenttielokuvia ja Digi-seikkailua
Nettihankkeet: Mopaali ja Experiencelapland.tv
29.01.15
2Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
17. Nick Bilton KeyNote, The New
York Times R&D labs
http://www.youtube.com/watch?v=QbJxodLU6bU#t=11m39s
29.01.15
17Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
18. Step 3: Home In: Resources—Agency Posts
In-House Agency
Knows the latest inside story Knows what’s told is important
Easy access to peripheral personnel More planning/coordinating to tap client
players
Dedicated resources Team assigned, may get pulled away
Tighter controls Reliant on agency execs/process
New fires deprioritize social day to day Being paid to deliver on results
May not keep up with latest techniques,
best practices, tools: siloed
Motivated to stay on top of innovations
Resources fixed Resources fluid: more experts available to
pitch in
One brand, one view Many brands, more successes to build on
Slide Source: Digital Brand expressions/ web 2.0 expo presentation
22. Mitä opin?
Monialaisuus ja alojen matalat raja-aidat. Innovatiivisuus
syntyy mielenkiintoisista asioista, ei mielenkiintoisista
aloista.
Somen hyödyntäminen on itsestään selvää, bisneksen
läsnäolo on itsestään selvää.
Sosiaalisen median viestintä vaatii pienet aineelliset
resurssit, mutta paljon työtä ja osaamista
29.01.15
22Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
23. Mitä opin
Leikillisyys ja elämyksellisyys on tärkeää. Leikin kulkua ei
voi tarkkaan määrittää. Intuitio johtaa uuteen maailmaan.
Se mikä on hauskaa ei ole välttämättä hyödytöntä
Mikrobloggaus on kaupungin taustalla oleva ”metasyke”
Hyväntuulisuus, huumori, toisten tukeminen, parviäly ja
yhteiset merkitykset
29.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
23
25. Miksi brändien kannattaa olla
sosiaalisessa mediassa mukana
86% kuluttajista ei usko mitä brändit kertovat itsestään
78% uskoo mitä muut kuluttajat kertovat(Lähde:
Microsoft mvv2009)
Sosiaalisessa mediassa mukana oleva yritys on nöyrä ja se
kuuntelee kuluttajaa. Kuluttajan kaveri.
29.01.15
25Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
26. Sosiaalisen median käyttöönoton
haasteita ja pulmia
Puhetta ja kirjatietoa on enemmän kuin tekoja
Sisällöntuotanto tuntuu hankalalta
Asia yritetään ratkaista teknologian hankinnalla
Koko käsite on epäselvä
Avoimuutta pelätään (meidän ideat varastetaan)
Kasvojen menettämistä pelätään (osaanko tehdä oikein)
Mielletään vapaan-ajan touhuksi, leikkimiseksi tai pelaamiseksi
29.01.15
26Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
27. Yritysmaailma ei ymmärrä sosiaalista
mediaa
"Suomi on verkosta printattavien pdf-lomakkeiden ja
halpojen tekstareiden kansakunta" EVA:n Suomen
digitaalinen tulevaisuus raportti (vapaa lainaus)
Asiantuntijat innoissaan, yrittäjät vastahakoisia
Hyviäkin esimerkkejä on, mutta kärki on kapea
Esim. Nokialla on 150 virallista profiilia sosiaalisen median
palveluissa.
VR on käyttänyt näyttävästi Facebookia
29.01.15
27Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
29. Ratkaisuja ja vinkkejä
Aloita rohkeasti tekemään ja kokeilemaan. Voit julkaista sisällön vasta
sitten, kun olet valmis.
Hyväksy se, että sosiaalinen media vie aikaasi samalla tavalla kuin
muutkin mediat
Ota haltuun väline kerrallaan ja kartuta osaamista vähitellen.
Kaikkia välineitä ei tarvitse osata tai tietää
Jos et tee itse, palkkaa tekijä tai osta palvelu. Oma kokemus nostaa
kuitenkin tilaajaosaamista ja auttaa mittaamaan viestinnän
onnistumista
Viestitä Facebookissa – opi Twitterissä
Dont´t market, engage!
29.01.15
29Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
30. Uusi mediajako
Ostettu media : Esim. TV ja lehti mainokset. Yleensä
rahalla ostettu medianäkyvyys
Oma media: Itse-tuotettu medianäkyvyys. Esim.
Toimitusjohtajan twitter-julkisuus
Ansaittu media: Suositukset blogeissa, Faniryhmissä,
keskusteluissa. Voi olla kielteistä tai positiivista. Suuri
kuluttajan luottamus.
29.01.15
30Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
31. Case study 2
”one woman company”
29.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
31
35. Vinkkini tälle päivälle, perusta jokin
näistä:
Facebook-tili
Itse perustama Facebook-sivu/ryhmä
Twitter-tili
Twitter-alustan tili (Tweetdeck, Twittereffic)
Youtube-tili (ja kuvaa video)
Oma blogi (esim. blogger, wordpress)
Mieti mitä haluat sanoa ja julkaise sisältöä
29.01.15
35Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
36. Monialainen Dream Team
Muotoiluosaaminen
Projektin
johto
Sivustojen rajapinnat,
lisäpalvelut, upotukset,
teknologinen
kehittäminen ja
tutkiminen, some-
alustojen toiminnot ja
asennukset,
alihankintojen
tekeminen (saas)
Sisällön osaajat:
Videot, kuvat,
tekstit,
keskustelut,
viestintä ja
vuorovaikutus
Graafinen
suunnittelu
Visuaalinen
suunnittelu (esim.
Videoiden lavastus.
puvustus)
Toiminnan
tavoitteet ja
seuranta: mihin
nettipresenssillä
halutaan vaikuttaa
imagon ja
myynnin suhteen
Kaupallinen
osaaminen
Sisällöllinen osaaminen
Tekninen osaaminen
29.01.15
36Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
37. Vinkkejä tuotantoon
- Sosiaalista mediaa voi tuottaa johto, työntekijät,
viestintäosasto, mainostoimisto, viestintätoimisto
(konsultointi).
- Johdon oma kokemus some-välineistä ja sisällöntuotannosta on
ratkaisevan suureksi avuksi.
- Verkkoyhteisö muodostuu sellaisen asian ympärille, jonka
ympärillä on samanmielisiä ihmisiä tai faneja jo ennestään
- Jäsenten määrä/kävijöiden määrä ei ole tärkein mittari.
Tärkeämpää oikeat tyypit ja palvelun viestinnällinen
vaikutustus.
29.01.15
37Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
38. Miten yrityksen/organisaation/hankkeen yms. tulisi
käyttäytyä sosiaalisessa mediassa?
Samat pelisäännöt kuin normaalissa sosiaalisessa elämässä
Ole ystävällinen, kohtelias ja huomaavainen
Pidä lupaukset, älä vähättele muita
Aktiivisuus, huolellinen taustatyö tekee vaikutuksen
Huumori toimii, mutta älä tee sitä yksittäisten henkilöiden kustannuksella
Auta kavereita, elä panttaa tietoa, vaan jaa sitä
Vältä hierarkioita ja klikkejä
Blokkaa häiriköt ulos
Ole hyvä isäntä/emäntä
29.01.15Digitaalisen markkinointiviestinnän erikoistumisopinnot-KTAMK
38