Prezentace pro rekvalifikační kurz knihovníků - Moravská zemská knihovna.

1. Jak na sociální sítě?
Mgr. Barbora Buchtová
Barbora.Buchtova@mzk.cz
Moravská zemská knihovna
Prosinec 2013

2. Co to jsou sociální sítě?
●
Weby
●
Vzájemně propojené uživatelské profily
●
Obsah nevytváří vyšší moc, ale sami návštěvníci
●
Umožňují komunikaci
●
Umožňují sdílení
–
●
Informací, obrázků, aktualit, fotografií...
Umožňují sebe-prezentaci

3. Zajímavosti
●
●
96 % z generace Y využívá sociálních sítí
Sociální sítě předběhly svou návštěvností dokonce i
pornografické servery
●
1 z 5 párů se potkají online
●
1 z 5 rozvodů uvádějí jako příčinu rozvodu Facebook
●
Kdyby byl Facebook země, byl by třetí největší
●
Druhý nejpoužívanější vyhledávač na světě je YouTube

4. Zajímavosti
●
Rádio dosáhlo 50 milionů uživatelů za 38 let
●
Televize dosáhla 50 milionů uživatelů za 13 let
●
Internet dosáhl 50 milionů uživatelů za 4 roky
●
●
●
Facebook získal více než 100 milionů uživatelů za
méně než 9 měsíců!
Podívejte se na video:
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
(anglicky)

5. Proč komunikovat prostřednictvím
sociálních sítí?
●
Brandbuilding
●
Crowdsourcing
●
Helpdesk
●
Networking

6. 1/ pro brandbuilding
- Budování značky/pověsti
- Budování dobrého vztahu se
„zákazníky“ (čtenáři)
- Zachovávání určitých
pravidel (logo, barvy...)
Foto: © Brand Baby / Adbusters.org

9. 2/ pro crowdsourcing
• Můžete se inspirovat svými čtenáři
• Můžete je žádat o radu
Foto: © Salajean / Shutterstock.com

11. 3/ jako helpdesk
- „Zákaznický servis“
- Odpovídání na dotazy
- Něco jako „Ptejte se knihovny“
Foto: © wavebreakmedia ltd/ Shutterstock.com

14. 4/ pro networking
- Spojování s těmi,kdo mají
něco společného
- Vzájemná komunikace,
domlouvání...
Foto - zdorj: Tkcarsites.com

16. Nestačí mi obyčejný email?
Email
Sociální sítě
Jde o prosté zasílání zpráv
Kombinují spoustu prvků
komunikace zároveň (chat, šíření
obrázků, komentáře, zprávy,
statusy atd.)
Hlavně soukromé sdělení, reakce
nevidí veřejnost
Veřejná sdělení, reakce vidí všichni
Komunikace jeden na jednoho
Komunikace jednoho k mnohým
Málo možností, aby se zpráva stala Zpráva se může snadněji stát
virální (sdílelo ji hodně lidí)
virální
Slabá možnost součinnosti
I neznámí lidé mohou vytvářet něco
společně, silná možnost
součinnosti (synergie)
Malá možnost interaktivity
Velice interaktivní

17. Nestačí mi obyčejný email?
●
Záleží na vás
●
Zeptejte se vašich čtenářů!

18. Mají sociální sítě
pro knihovny význam?
●
Zeptejte se
–
Ptejte se svých čtenářů, jestli vůbec mají profil na
Facebooku či jiné sociální síti
–
Zeptejte se, jestli by profil na Facebooku ocenili udělejte dotazník online a rozešlete ho emailem
svým čtenářům
–
Příklad: http://bit.ly/dotaznik-Facebook

19. Kdo by měl
sociální sítě spravovat?
●
●
●
Někdo z „cílové“ skupiny – podle toho jak
vyhodnotíte dotazníky, nebo někdo kdo si s
cílovou skupinou rozumí
Někdo kdo má přístup k aktuálním informacím
Je zde možnost sdílet informace z
knihovny na Facebooku města

20. Co všechno mohu
na sociálních sítích sdílet?
●
Aktuality (zavíráme / nabídka / nová kniha...)
●
Propagace akcí
●
Kuriozity z knihovny či světa literatury
●
Fotky z knihovny a z akcí
●
Návody, infografiky
●
●
●
●
Příspěvky založené na emocích nebo je roztomilosti (děti v knihovně,
knihy s fotkami zvířátek…)
Příspěvky založené na světonázoru (ekologie, světový mír…), provokující k
zamyšlení (ale nevyjadřujte se např. k politické situaci)
Příspěvky obsahující vtip či pointu (měly by být oborově zaměřené)

28. Na formě a záleží
obrázek > text

29. Proč mám tak málo fanoušků?
●
Stránka je příliš „mladá“
●
Nedáváte o sobě vědět
●
Nesdílíte zajímavý obsah
●
Máte špatný „brand“
●
Vaše cílová skupina je příliš malá

30. Dejte o sobě vědět!
●
Emaily
●
Sociální pluginy – www stránky
●
Facebookové skupiny
●
Soutěže
●
PPC
●
Offline marketing
–
Plakáty, lístečky, samolepky, brožurky, newslettery…
–
Informujte o tom osobně!

31. Co když je moje
„cílová skupina“ příliš malá?
●
Spojte se s další institucí
–
–
Informační/turistické centrum
–
●
Vaše město
Další kulturní instituce
Neplýtvejte svým časem...

32. Jak být efektivní na sociálních sítích
a vzít si z toho jen to užitečné?
●
●
●
●
Nastavte si soukromí tak, aby vás nikdo
neobtěžoval
Sledujte jen ostatní knihovny
Přidejte se do skupin spojených s knihovnou či
vaší oblastí

33. Sociální sítě MZK
●
www.facebook.com/mzk.cz
●
www.twitter.com/moravskazemska
●
www.linkedin.com/company/moravsk-zemsk-kniho
●
www.gplus.to/MoravskaZemskaKnihovna
●
www.foursquare.com/moravskazemska

34. Praktické ukázky
●
https://www.facebook.com/knihovnahodonin
–
Pár tipů
●
●
Pozor na rozmazaný text na plakátcích
https://www.facebook.com/pages/Místní-knihovna-J
–
Pár tipů:
●
zkraťte si adresu
●
nové knihy fotografujte
●
pozor na kapitálky

35. Děkuji za pozornost
Bára Buchtová
Barbora.Buchtova@mzk.cz
@bbarbuska