SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
Download to read offline
Партнерский проект




Категорийный менеджмент
12 городов
                                                                                                       15 гипермаркетов
                                                                                                       4’569 – сотрудников
                                                                                                       122’995 м² - торговых площадей


                                      Real Hypermarkets
                                      No. of Stores, 2006-2010
                                                                 15




                               сегодня – это

             международный опыт                                       международная корпоративная культура
             ориентация на клиента                                    максимально полное удовлетворение ожиданий клиентов
             ориентация на успех                                      «предпринимательское» мышление
             амбициозность                                            нацеленность на постоянный устойчивый рост
             инновации                                                движущая сила в ритейле


Source: www.real.ru ; www.planetretail.net
- Member of BACARDI-MARTINI Group




 Единственная семейная компания на алкогольном
 рынке

 Наследие 150-летней истории компании под
 руководством 6 поколений преданных делу членов
 семьи Бакарди

 Крупнейший импортер премиального алкоголя в
 России

 Уникальный портфель брендов премиального алкоголя

                    Миссия
 Лидерство в сфере продвижение премиального
 алкоголя

 Проводник в культуре потребления премиального
 алкоголя
Предпосылки и задачи проекта


      Неструктурированный                                                         Рост рынка премиального алкоголя
      ассортимент                                                                 Несоответствие выкладки
      Отсутствие ориентации на                                                    покупательской логике*
      покупателя                                                                  Доли полочного пространства не
      Смешанная выкладка                                   Фокус на               соответствуют долям продаж
      Отсутствие планограмм выкладки                    покупательские            Отсутствие у покупателей
      Отсутствие навигации на полке                      потребности              экспертизы в категории*


                     Задачи                                                          Инструменты

     Рост товарооборота и прибыльности                                          Стратегия развития категории

     Оптимизация и сбалансированность                                    Анализ (Business Analytica Retail Audit Panel,
                ассортимента                                                   отчеты сети, данные Бакарди Рус)

          Упрощение мерчендайзинга                                                      Планограмма


            Удобство для покупателя                                              Исследование покупателей


     Повышение лояльности покупателей                                        Навигация и обучение покупателей
Source: Результаты покупательского исследования в ТЦ Реал, 2008
Подход к Партнерству в сфере
                 категорийного менеджмента
                                                Со стороны    Со стороны
                                                Бакарди Рус    Партнера
                Принципы
                 работы




               Ориентация на
                  клиента
Премиальное                      Понимание
 исполнение                      покупателей

               Категорийный
                менеджмент

 Обучение /                     Аналитический
Консультации                       подход
               Стратегический
                  подход
Методология категорийного менеджмента

     Группировка                           Оптимизация
      магазинов                            ассортимента

   Изучение                                    Адаптация
  покупателей       Анализ     Выкладка      ассортимента к
                                              потребностям

    Анализ                                    Сегментация
   категории                                   категории

  Определение                                 Планограмма
   категории




    Анализ         Внедрение   Навигация
  результатов                                Декорирование


   Внедрение                                  Тренинги для
                                               магазинов
Тенденции развития премиального алкоголя

      Структура категории премиального алкоголя*
                                                                                              Импорт премиального алкоголя
                                                                           Tequila
                        Vodka 14,96%                                                         увеличился в 4 раза за последние 7 лет
                                                                             0,7%
                                               Vermouth 7,43%
                          Brandy 0,57%                                                        Переключение покупателей из категории
                                                                                             Водки
                           Premium Spirits                                    Whisky 5,52%

          Wine 63,18%          21,7%

                                                                            Cognac 0,72%
                                                                                              Премиальный алкоголь – приоритетные
                                                  SPW 4,69%                                  категории для магазина,
                                                                           Liqueurs 1,08%
                                                                   Rum 0,97%                         привлекающие поток покупателей,
                                                                       Gin 0,17%
                                                                                                     обеспечивающие высокий средний
                                                                                                  чек,
                                 Premium Spirits Sales Value, RUR**
                                                                                                     имеющие высокую долю пробных
                                                                   +24%
                                                                                                  покупок,

                                                                                                     поддерживающие высокий уровень
                                                  +179%                                           имиджа магазина.

                                       +28%
                                                                                              Для категории премиального алкоголя
                                                                                             важно поддерживать ассортимент
                                                                                             ориентированный на целевого покупателя,
                                                                                             продуманную выкладку и навигацию
                               2006             2007            2008          2009

                             Gin         Rum        SPW         Tequila     Vermouth

Source: * Customs, ** Real Sales Out Report
Исследование покупателей




              МЕТОДЫ                                           ВЫВОДЫ
Качественное исследование                       Чрезмерная приверженность марке
     сопровождаемые покупки                     Подарочные упаковки помогают покупателям визуально
     шоппинг в очках с камерой                 отделять один бренд от другого
     фокус-группы                               Выбирая, покупатели долго изучают продукты, читая
                                               заднюю этикетку
     on-line исследование
                                                Замешательство при мультикатегорийной выкладке
Количественное исследование
                                                Покупатель нуждается в четко сегментированной
     интервью в POS и на выходе
                                               выкладке с ясной логикой
     наблюдение за покупательским поведением
Оптимизация ассортимента
Анализ рыночных           Анализ конкурентов                           Ассортиментный
тенденций                                                              анализ




    Проект категорийного менеджмента в категориях ромы, текила, игристые вина, вермуты
    В связи с кризисными тенденциями на рынке происходит переключение покупателей на более
    дешевые бренды – необходимо внедрить четкую ценовую вертикаль
    Сформировать отдельные сегменты по дереву принятия решения о покупке
    Рост доли темных ромов по отношению к светлым – увеличить их долю в полочном пространстве
    Выведение из ассортимента игристых вин стагнировавших не продающихся брендов, не
    являющихся важными для создания целевой роли категории
Выкладка игристых вин
                                                                                      Champagne
                     Цели                                             France
                                                                                        Brut

   распределение полочного пространства в                              Spain
                                                                                        Cava

  соответствии с продажами категории и                        Dry                       Brut
                                                                      Germany
  тенденциями на рынке, на основе дерева
  принятия решения о покупке                                          Austria
                                                                                        Brut
    построение сбалансированного                                       Italy
                                                     SPW variety                      Prosecco
  ассортимента в соответствии с потребностями
  целевого покупателя                                                                   Asti
                                                                       Italy
                                                                                       Others
                                                              Sweet
                                                                       Chile
               Импортные игристые вина

 Франция
Шампанское     Испания



Германия            Италия                  Италия         Чили                 СНГ


              Франция
              игристое
Венгрия         вино
                                                          Арген
                                                          тина

   Сухие игристые вина              Сладкие игристые вина
Выкладка крепкого алкоголя
                                          Buy
                             Brand
                                          Size

           Category
                                          Buy
                             Variety
                                         Country
Premium
 Spirits

                               Brand

             Size              Variety

                                                          Джины
                              Country




                    Цели

 определить возможности развития
каждого сегмента категории

 выделение адекватного пространства                Ромы   Текила
и кол-ва скю для каждой категории.

 улучшение эффективности
ассортимента
Развитие категорий ром, текила
                          Джины




            Ромы          Текила
Оформление категории ромов
                                                                       «Окно» правильной
                                                                       подачи коктейля на
                                                                       основе продукта
                                                                       категории




                                                                       Карман с
                                                                       рецептами
                                                                       коктейля на основе
                                                                       продукта категории




Цели
    видимость категории,    стимулировать кросс-категорийные покупки
    доступность,            упрощение совершения процесса покупки
    привлечение внимания,   обучение покупателя
Оформление категории текилы

                              «Окно» правильной
                              подачи коктейля на
                              основе продукта
                              категории




                              Карман с рецептами
                              коктейля на основе
                              продукта категории
Оформление категории вермутов




Карман с рецептами                    «Окно» правильной
коктейля на основе                    подачи коктейля на
продукта категории                    основе продукта
                                      категории
Оформление категории игристых вин
Результаты проекта в категории
                                        игристые вина
                   Прирост Продаж, Руб, '09 vs '08
100%
                                Внедрение планограмм




                                                                                                                                            Тестовые магазины – 10, 11, 13
 80%




                                                                                                                                            Нетестовые магазины 23, 12
 60%
                                                                                            Среднемесячный
 40%                                                                                        прирост продаж в
                                                                                            тестовых магазинах
 20%
                                                                                            +7%
  0%
                                                                                                                    +10%
       Jan   Feb   Mar   Apr   May   Jun   Jul   Aug    Sep   Oct   Nov   Dec Jan`10
                                                                                   Feb`10

-20%
                                                                                            Среднемесячный
-40%                                                                                        прирост продаж в
                                                                                            нетестовых магазинах
-60%
                                                                                            -3%
       Нетестовые магазины                               Тестовые магазины



                                                       Внедрение декорации
20%
                                                                                            Среднемесячный
                                                                                            прирост продаж в
                                                                                            тестовом магазинах
10%
                                                                                            +11%




                                                                                                                                               Нетестовый - 11,
                                                                                                                   +20%




                                                                                                                                               Тестовый – 10,
 0%

        Nov`09/08              Dec`09/08           Jan`10/09              Feb`10/09         Среднемесячный
                                                                                            прирост продаж в
-10%
                                                                                            нетестовом магазинах
                                                                                            -9%

-20%                                                                                                               Source: Real Scan data
Результаты проекта в категории ромов
                    Прирост Продаж, Руб, '09 vs '08
230%
                                Внедрение планограмм




                                                                                                                                        Тестовые магазины – 10, 11, 13
200%




                                                                                                                                        Нетестовые магазины 23, 12
170%
                                                                                            Среднемесячный
140%                                                                                        прирост продаж в
110%
                                                                                            тестовых магазинах
                                                                                            +32%
 80%


 50%
                                                                                                                   +14%
 20%
                                                                                            Среднемесячный
-10%
       Jan   Feb   Mar   Apr    May   Jun   Jul   Aug   Sep   Oct   Nov   Dec Jan`10
                                                                                   Feb`10   прирост продаж в
-40%                                                                                        нетестовых магазинах
-70%
                                                                                            +18%
             Нетестовые магазины                              Тестовые магазины

70%


                                                  Внедрение декорации
                                                                                            Среднемесячный
50%                                                                                         прирост продаж в
                                                                                            тестовых магазинах
                                                                                            +31%




                                                                                                                                                          Нетестовый - 11,
30%                                                                                                                 +5%




                                                                                                                                                          Тестовый – 10,
                                                                                            Среднемесячный
10%
                                                                                            прирост продаж в
                                                                                            нетестовых магазинах
         Nov`09/08             Dec`09/08          Jan`10/09         Feb`10/09               +16%
-10%

                                                                                                                   Source: Real Scan data
Новизна для категории в Реале

Удовлетворение потребностей покупателей сети
Внедрена ясная, удобная для покупателя навигация,
обеспечивающая легкий выбор
Обучение покупателей грамотному потреблению категорий – рецепты
коктейлей, «окна правильной подачи коктейлей»
Создание позитивного опыта совершения покупки в категории –
Стимулирование восприятия ритейлера, как сеть с лучшим
предложением премиального алкоголя
Стимулирование кросс-категорийных покупок
Создание премиального вида категории
Ролик проекта


Бакарди Рус                    Реал Гипермаркет
Татьяна Карасева               Марина Кирпо
Категорийный менеджер          Руководитель отдела «Напитки, Табак»
TKaraseva@bacardi.com          Marina.Kirpo@real.ru




                Спасибо за внимание!

More Related Content

What's hot

Cm Classic Model All
Cm Classic Model AllCm Classic Model All
Cm Classic Model Allmixas450
 
Вебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиа
Вебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиаВебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиа
Вебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиаsmm3
 
Антонова категорийный менеджмент 2015
Антонова категорийный менеджмент 2015Антонова категорийный менеджмент 2015
Антонова категорийный менеджмент 2015Антонова Наталья
 
Методы эффективной ритейл-аналитики в практическом применении в торговых сетях
Методы эффективной ритейл-аналитики в практическом применении в торговых сетяхМетоды эффективной ритейл-аналитики в практическом применении в торговых сетях
Методы эффективной ритейл-аналитики в практическом применении в торговых сетяхTrade Help
 
"Особенности продаж дорогого продукта" Эдуард Савушкин. Sales Management - Fi...
"Особенности продаж дорогого продукта" Эдуард Савушкин. Sales Management - Fi..."Особенности продаж дорогого продукта" Эдуард Савушкин. Sales Management - Fi...
"Особенности продаж дорогого продукта" Эдуард Савушкин. Sales Management - Fi...Mark&Sales
 
iRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространством
iRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространствомiRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространством
iRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространствомmilkybrothers
 
Определение рейтинга товарных позиций АВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВА
Определение рейтинга товарных позицийАВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВАОпределение рейтинга товарных позицийАВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВА
Определение рейтинга товарных позиций АВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВАTrade Help
 
Strategic Retail Loyalty Program to support your sales in Traditional Trade
Strategic Retail Loyalty Program to support your sales in Traditional TradeStrategic Retail Loyalty Program to support your sales in Traditional Trade
Strategic Retail Loyalty Program to support your sales in Traditional TradeSales Support Group
 
Cm 8 шагов дмитращук
Cm 8 шагов дмитращукCm 8 шагов дмитращук
Cm 8 шагов дмитращукmixas450
 
! семинар 2 сегментация
! семинар 2   сегментация! семинар 2   сегментация
! семинар 2 сегментацияEugene Solonenko
 
основы категорийного менеджмента
основы категорийного менеджментаосновы категорийного менеджмента
основы категорийного менеджментаilchyshyna
 
Различные Онлайн - каналы построения долгосрочной коммуникации бельевых магаз...
Различные Онлайн - каналы построения долгосрочной коммуникации бельевых магаз...Различные Онлайн - каналы построения долгосрочной коммуникации бельевых магаз...
Различные Онлайн - каналы построения долгосрочной коммуникации бельевых магаз...Garin Studio
 
ТЕМА 6. РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ТЕМА 6. РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙТЕМА 6. РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ТЕМА 6. РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙUsanov Aleksey
 

What's hot (14)

Cm Classic Model All
Cm Classic Model AllCm Classic Model All
Cm Classic Model All
 
Вебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиа
Вебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиаВебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиа
Вебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиа
 
Антонова категорийный менеджмент 2015
Антонова категорийный менеджмент 2015Антонова категорийный менеджмент 2015
Антонова категорийный менеджмент 2015
 
Методы эффективной ритейл-аналитики в практическом применении в торговых сетях
Методы эффективной ритейл-аналитики в практическом применении в торговых сетяхМетоды эффективной ритейл-аналитики в практическом применении в торговых сетях
Методы эффективной ритейл-аналитики в практическом применении в торговых сетях
 
"Особенности продаж дорогого продукта" Эдуард Савушкин. Sales Management - Fi...
"Особенности продаж дорогого продукта" Эдуард Савушкин. Sales Management - Fi..."Особенности продаж дорогого продукта" Эдуард Савушкин. Sales Management - Fi...
"Особенности продаж дорогого продукта" Эдуард Савушкин. Sales Management - Fi...
 
iRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространством
iRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространствомiRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространством
iRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространством
 
Определение рейтинга товарных позиций АВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВА
Определение рейтинга товарных позицийАВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВАОпределение рейтинга товарных позицийАВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВА
Определение рейтинга товарных позиций АВС-АНАЛИЗ КАЛМЫКОВА
 
Marketers should change their mindset
Marketers should change their mindsetMarketers should change their mindset
Marketers should change their mindset
 
Strategic Retail Loyalty Program to support your sales in Traditional Trade
Strategic Retail Loyalty Program to support your sales in Traditional TradeStrategic Retail Loyalty Program to support your sales in Traditional Trade
Strategic Retail Loyalty Program to support your sales in Traditional Trade
 
Cm 8 шагов дмитращук
Cm 8 шагов дмитращукCm 8 шагов дмитращук
Cm 8 шагов дмитращук
 
! семинар 2 сегментация
! семинар 2   сегментация! семинар 2   сегментация
! семинар 2 сегментация
 
основы категорийного менеджмента
основы категорийного менеджментаосновы категорийного менеджмента
основы категорийного менеджмента
 
Различные Онлайн - каналы построения долгосрочной коммуникации бельевых магаз...
Различные Онлайн - каналы построения долгосрочной коммуникации бельевых магаз...Различные Онлайн - каналы построения долгосрочной коммуникации бельевых магаз...
Различные Онлайн - каналы построения долгосрочной коммуникации бельевых магаз...
 
ТЕМА 6. РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ТЕМА 6. РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙТЕМА 6. РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ТЕМА 6. РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
 

Viewers also liked

Multon - X5 [CatMan, ECR Award 2010]
Multon - X5 [CatMan, ECR Award 2010]Multon - X5 [CatMan, ECR Award 2010]
Multon - X5 [CatMan, ECR Award 2010]ECR Community
 
Use of household panel data in CatMan projects (Andrey Sychev, GFK)
Use of household panel data in CatMan projects (Andrey Sychev, GFK)Use of household panel data in CatMan projects (Andrey Sychev, GFK)
Use of household panel data in CatMan projects (Andrey Sychev, GFK)ECR Community
 
Demand 23/03 ECR CatMan
Demand 23/03 ECR CatMan Demand 23/03 ECR CatMan
Demand 23/03 ECR CatMan ECR Community
 
Demand 23/03 Pepsi CatMan evaluation
Demand 23/03 Pepsi CatMan evaluationDemand 23/03 Pepsi CatMan evaluation
Demand 23/03 Pepsi CatMan evaluationECR Community
 
ECR CatMan case Multon/Krasnyi Yar
ECR CatMan case Multon/Krasnyi YarECR CatMan case Multon/Krasnyi Yar
ECR CatMan case Multon/Krasnyi YarECR Community
 
Ecr award unilever magnit
Ecr award unilever   magnitEcr award unilever   magnit
Ecr award unilever magnitECR Community
 
Ecr award arla_foods_billa
Ecr award arla_foods_billaEcr award arla_foods_billa
Ecr award arla_foods_billaECR Community
 
Target group: что нужно знать о покупателе, чтобы не допускать ошибок в ассор...
Target group: что нужно знать о покупателе, чтобы не допускать ошибок в ассор...Target group: что нужно знать о покупателе, чтобы не допускать ошибок в ассор...
Target group: что нужно знать о покупателе, чтобы не допускать ошибок в ассор...josdevries1986
 
презентация Btl-агентство Aris
презентация Btl-агентство Arisпрезентация Btl-агентство Aris
презентация Btl-агентство ArisNatalyPRO
 
Natalya mashonina. unilever
Natalya mashonina. unileverNatalya mashonina. unilever
Natalya mashonina. unileverECR Community
 
CUBA презентация BTL-агентства
CUBA презентация BTL-агентстваCUBA презентация BTL-агентства
CUBA презентация BTL-агентстваAllAdvertising.ru
 
Real unilever naturals_rus
Real unilever naturals_rusReal unilever naturals_rus
Real unilever naturals_rusECR Community
 
BTL в интернете. Выход в реальность
BTL в интернете. Выход в реальностьBTL в интернете. Выход в реальность
BTL в интернете. Выход в реальностьРедкая марка
 
Hints on how to choose a merchandising servicing agency for retail commerce
Hints on how to choose a merchandising servicing agency for retail commerceHints on how to choose a merchandising servicing agency for retail commerce
Hints on how to choose a merchandising servicing agency for retail commerceSales Support Group
 
How Category Management works in practice? Anna Tkacheva
How Category Management works in practice? Anna TkachevaHow Category Management works in practice? Anna Tkacheva
How Category Management works in practice? Anna TkachevaECR Community
 
Программа управления стадом Unitrack
Программа управления стадом Unitrack Программа управления стадом Unitrack
Программа управления стадом Unitrack Andress406
 
P&G - X5 [CatMan, ECR Award 2010]
P&G - X5 [CatMan, ECR Award 2010]P&G - X5 [CatMan, ECR Award 2010]
P&G - X5 [CatMan, ECR Award 2010]ECR Community
 
Почему снижается лояльность потребителя и как с этим бороться. Руста Салимзян...
Почему снижается лояльность потребителя и как с этим бороться. Руста Салимзян...Почему снижается лояльность потребителя и как с этим бороться. Руста Салимзян...
Почему снижается лояльность потребителя и как с этим бороться. Руста Салимзян...josdevries1986
 

Viewers also liked (20)

5 бритв юзабилити тестирования
5 бритв юзабилити тестирования5 бритв юзабилити тестирования
5 бритв юзабилити тестирования
 
Multon - X5 [CatMan, ECR Award 2010]
Multon - X5 [CatMan, ECR Award 2010]Multon - X5 [CatMan, ECR Award 2010]
Multon - X5 [CatMan, ECR Award 2010]
 
Use of household panel data in CatMan projects (Andrey Sychev, GFK)
Use of household panel data in CatMan projects (Andrey Sychev, GFK)Use of household panel data in CatMan projects (Andrey Sychev, GFK)
Use of household panel data in CatMan projects (Andrey Sychev, GFK)
 
Demand 23/03 ECR CatMan
Demand 23/03 ECR CatMan Demand 23/03 ECR CatMan
Demand 23/03 ECR CatMan
 
Demand 23/03 Pepsi CatMan evaluation
Demand 23/03 Pepsi CatMan evaluationDemand 23/03 Pepsi CatMan evaluation
Demand 23/03 Pepsi CatMan evaluation
 
ECR CatMan case Multon/Krasnyi Yar
ECR CatMan case Multon/Krasnyi YarECR CatMan case Multon/Krasnyi Yar
ECR CatMan case Multon/Krasnyi Yar
 
Ecr award unilever magnit
Ecr award unilever   magnitEcr award unilever   magnit
Ecr award unilever magnit
 
Ecr award arla_foods_billa
Ecr award arla_foods_billaEcr award arla_foods_billa
Ecr award arla_foods_billa
 
Target group: что нужно знать о покупателе, чтобы не допускать ошибок в ассор...
Target group: что нужно знать о покупателе, чтобы не допускать ошибок в ассор...Target group: что нужно знать о покупателе, чтобы не допускать ошибок в ассор...
Target group: что нужно знать о покупателе, чтобы не допускать ошибок в ассор...
 
презентация Btl-агентство Aris
презентация Btl-агентство Arisпрезентация Btl-агентство Aris
презентация Btl-агентство Aris
 
Natalya mashonina. unilever
Natalya mashonina. unileverNatalya mashonina. unilever
Natalya mashonina. unilever
 
CUBA презентация BTL-агентства
CUBA презентация BTL-агентстваCUBA презентация BTL-агентства
CUBA презентация BTL-агентства
 
Real unilever naturals_rus
Real unilever naturals_rusReal unilever naturals_rus
Real unilever naturals_rus
 
BTL в интернете. Выход в реальность
BTL в интернете. Выход в реальностьBTL в интернете. Выход в реальность
BTL в интернете. Выход в реальность
 
вкус детства 11-16-2014brief
вкус детства 11-16-2014briefвкус детства 11-16-2014brief
вкус детства 11-16-2014brief
 
Hints on how to choose a merchandising servicing agency for retail commerce
Hints on how to choose a merchandising servicing agency for retail commerceHints on how to choose a merchandising servicing agency for retail commerce
Hints on how to choose a merchandising servicing agency for retail commerce
 
How Category Management works in practice? Anna Tkacheva
How Category Management works in practice? Anna TkachevaHow Category Management works in practice? Anna Tkacheva
How Category Management works in practice? Anna Tkacheva
 
Программа управления стадом Unitrack
Программа управления стадом Unitrack Программа управления стадом Unitrack
Программа управления стадом Unitrack
 
P&G - X5 [CatMan, ECR Award 2010]
P&G - X5 [CatMan, ECR Award 2010]P&G - X5 [CatMan, ECR Award 2010]
P&G - X5 [CatMan, ECR Award 2010]
 
Почему снижается лояльность потребителя и как с этим бороться. Руста Салимзян...
Почему снижается лояльность потребителя и как с этим бороться. Руста Салимзян...Почему снижается лояльность потребителя и как с этим бороться. Руста Салимзян...
Почему снижается лояльность потребителя и как с этим бороться. Руста Салимзян...
 

Similar to Bacardi Real [CatMan, ECR Award 2010]

Стратегически осознанное сокращение затрат
Стратегически осознанное  сокращение затратСтратегически осознанное  сокращение затрат
Стратегически осознанное сокращение затратAlexander Shubin
 
Репозиционирование на основе ценности (ROI) для клиентов - Business Value Rep...
Репозиционирование на основе ценности (ROI) для клиентов - Business Value Rep...Репозиционирование на основе ценности (ROI) для клиентов - Business Value Rep...
Репозиционирование на основе ценности (ROI) для клиентов - Business Value Rep...Michael Kozloff
 
Форум по лояльности (2012) (Пацера)
Форум по лояльности (2012) (Пацера)Форум по лояльности (2012) (Пацера)
Форум по лояльности (2012) (Пацера)Kostya Patsera
 
роль категории Nestle
роль категории Nestleроль категории Nestle
роль категории Nestlemixas450
 
Что делать брендам онлайн?
Что делать брендам онлайн? Что делать брендам онлайн?
Что делать брендам онлайн? E-commerce Solutions
 
White Sales School - Trade Marketing
White Sales School -  Trade MarketingWhite Sales School -  Trade Marketing
White Sales School - Trade MarketingMark&Sales
 
Особенности лояльности в интернете
Особенности лояльности в интернетеОсобенности лояльности в интернете
Особенности лояльности в интернетеYaroslav Karasev
 
Владимир Новиков. Как повысить доходность розничного бизнеса?
Владимир Новиков. Как повысить доходность розничного бизнеса?Владимир Новиков. Как повысить доходность розничного бизнеса?
Владимир Новиков. Как повысить доходность розничного бизнеса?b2bcg
 
Cегментация. Солоненко Евгений
Cегментация. Солоненко ЕвгенийCегментация. Солоненко Евгений
Cегментация. Солоненко ЕвгенийСергей Федоров
 
Организация и мотивация отдела продаж (Sales Organization)
Организация и мотивация отдела продаж  (Sales Organization)Организация и мотивация отдела продаж  (Sales Organization)
Организация и мотивация отдела продаж (Sales Organization)MediaDevelopmentLoanFund
 
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelki
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelkiПрезентация Михаила Захаревича для #poSEEDelki
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelkiGreenfieldProject
 
Davidovich кораблик
Davidovich корабликDavidovich кораблик
Davidovich корабликJulia Argunova
 

Similar to Bacardi Real [CatMan, ECR Award 2010] (20)

Upravlenie prodagami
Upravlenie prodagamiUpravlenie prodagami
Upravlenie prodagami
 
Стратегически осознанное сокращение затрат
Стратегически осознанное  сокращение затратСтратегически осознанное  сокращение затрат
Стратегически осознанное сокращение затрат
 
Репозиционирование на основе ценности (ROI) для клиентов - Business Value Rep...
Репозиционирование на основе ценности (ROI) для клиентов - Business Value Rep...Репозиционирование на основе ценности (ROI) для клиентов - Business Value Rep...
Репозиционирование на основе ценности (ROI) для клиентов - Business Value Rep...
 
Форум по лояльности (2012) (Пацера)
Форум по лояльности (2012) (Пацера)Форум по лояльности (2012) (Пацера)
Форум по лояльности (2012) (Пацера)
 
Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»
Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»
Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»
 
Создание Продуктового менеджмента
Создание Продуктового менеджментаСоздание Продуктового менеджмента
Создание Продуктового менеджмента
 
роль категории Nestle
роль категории Nestleроль категории Nestle
роль категории Nestle
 
эффективное мероприятие
эффективное мероприятиеэффективное мероприятие
эффективное мероприятие
 
Maslik 06.12.11
Maslik 06.12.11Maslik 06.12.11
Maslik 06.12.11
 
Что делать брендам онлайн?
Что делать брендам онлайн? Что делать брендам онлайн?
Что делать брендам онлайн?
 
White Sales School - Trade Marketing
White Sales School -  Trade MarketingWhite Sales School -  Trade Marketing
White Sales School - Trade Marketing
 
Marketing and sales alignment in B2B
Marketing and sales alignment in B2BMarketing and sales alignment in B2B
Marketing and sales alignment in B2B
 
Особенности лояльности в интернете
Особенности лояльности в интернетеОсобенности лояльности в интернете
Особенности лояльности в интернете
 
Владимир Новиков. Как повысить доходность розничного бизнеса?
Владимир Новиков. Как повысить доходность розничного бизнеса?Владимир Новиков. Как повысить доходность розничного бизнеса?
Владимир Новиков. Как повысить доходность розничного бизнеса?
 
Cегментация. Солоненко Евгений
Cегментация. Солоненко ЕвгенийCегментация. Солоненко Евгений
Cегментация. Солоненко Евгений
 
Организация и мотивация отдела продаж (Sales Organization)
Организация и мотивация отдела продаж  (Sales Organization)Организация и мотивация отдела продаж  (Sales Organization)
Организация и мотивация отдела продаж (Sales Organization)
 
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelki
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelkiПрезентация Михаила Захаревича для #poSEEDelki
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelki
 
сервис менеджмент аба
сервис менеджмент абасервис менеджмент аба
сервис менеджмент аба
 
сервис менеджмент аба
сервис менеджмент абасервис менеджмент аба
сервис менеджмент аба
 
Davidovich кораблик
Davidovich корабликDavidovich кораблик
Davidovich кораблик
 

More from ECR Community

Ecr award nestle 7th continent
Ecr award nestle   7th continentEcr award nestle   7th continent
Ecr award nestle 7th continentECR Community
 
Ecr award pepsico magnit
Ecr award pepsico magnitEcr award pepsico magnit
Ecr award pepsico magnitECR Community
 
Ecr award danone makarov
Ecr award danone makarovEcr award danone makarov
Ecr award danone makarovECR Community
 
ECR Award 2011 Danone - Victoria
ECR Award 2011 Danone - VictoriaECR Award 2011 Danone - Victoria
ECR Award 2011 Danone - VictoriaECR Community
 
ECR Award 2011 P&G - X5
ECR Award 2011 P&G - X5ECR Award 2011 P&G - X5
ECR Award 2011 P&G - X5ECR Community
 
ECR Award 2011 Bacardi-Metro
ECR Award 2011 Bacardi-MetroECR Award 2011 Bacardi-Metro
ECR Award 2011 Bacardi-MetroECR Community
 
Ecr award 2011 kimberly clark x5
Ecr award 2011 kimberly clark   x5 Ecr award 2011 kimberly clark   x5
Ecr award 2011 kimberly clark x5 ECR Community
 
ECR Award 2011 Arla-Lenta
ECR Award 2011 Arla-LentaECR Award 2011 Arla-Lenta
ECR Award 2011 Arla-LentaECR Community
 
ECR Award 2011 Valio-Lenta
ECR Award 2011 Valio-LentaECR Award 2011 Valio-Lenta
ECR Award 2011 Valio-LentaECR Community
 
ECR Award 2011 Danone - Regional Chains
ECR Award 2011 Danone - Regional ChainsECR Award 2011 Danone - Regional Chains
ECR Award 2011 Danone - Regional ChainsECR Community
 
ECR Award 2011 Bacardi-Metro
ECR Award 2011 Bacardi-MetroECR Award 2011 Bacardi-Metro
ECR Award 2011 Bacardi-MetroECR Community
 
ECR Award 2011 Pepsi-Metro case
ECR Award 2011 Pepsi-Metro caseECR Award 2011 Pepsi-Metro case
ECR Award 2011 Pepsi-Metro caseECR Community
 
ECR Demand Nielsen presentation
ECR Demand Nielsen presentationECR Demand Nielsen presentation
ECR Demand Nielsen presentationECR Community
 
ECR demand Kantar_category_segmentation
ECR demand Kantar_category_segmentationECR demand Kantar_category_segmentation
ECR demand Kantar_category_segmentationECR Community
 
ECR demand Arla_Lenta_cat_man
ECR demand Arla_Lenta_cat_manECR demand Arla_Lenta_cat_man
ECR demand Arla_Lenta_cat_manECR Community
 
ECR_demand_brussels_forum_trends
ECR_demand_brussels_forum_trendsECR_demand_brussels_forum_trends
ECR_demand_brussels_forum_trendsECR Community
 
Pepsi Evaluation of cat man projects
Pepsi Evaluation of cat man projects Pepsi Evaluation of cat man projects
Pepsi Evaluation of cat man projects ECR Community
 

More from ECR Community (20)

Ecr award diageo
Ecr award diageoEcr award diageo
Ecr award diageo
 
Ecr award x5
Ecr award x5Ecr award x5
Ecr award x5
 
Ecr award nestle 7th continent
Ecr award nestle   7th continentEcr award nestle   7th continent
Ecr award nestle 7th continent
 
Ecr award pepsico magnit
Ecr award pepsico magnitEcr award pepsico magnit
Ecr award pepsico magnit
 
Ecr award real
Ecr award realEcr award real
Ecr award real
 
Ecr award danone makarov
Ecr award danone makarovEcr award danone makarov
Ecr award danone makarov
 
ECR Award 2011 Danone - Victoria
ECR Award 2011 Danone - VictoriaECR Award 2011 Danone - Victoria
ECR Award 2011 Danone - Victoria
 
ECR Award 2011 P&G - X5
ECR Award 2011 P&G - X5ECR Award 2011 P&G - X5
ECR Award 2011 P&G - X5
 
ECR Award 2011 Bacardi-Metro
ECR Award 2011 Bacardi-MetroECR Award 2011 Bacardi-Metro
ECR Award 2011 Bacardi-Metro
 
Ecr award 2011 kimberly clark x5
Ecr award 2011 kimberly clark   x5 Ecr award 2011 kimberly clark   x5
Ecr award 2011 kimberly clark x5
 
ECR Award 2011 Arla-Lenta
ECR Award 2011 Arla-LentaECR Award 2011 Arla-Lenta
ECR Award 2011 Arla-Lenta
 
ECR Award 2011 Valio-Lenta
ECR Award 2011 Valio-LentaECR Award 2011 Valio-Lenta
ECR Award 2011 Valio-Lenta
 
ECR Award 2011 Danone - Regional Chains
ECR Award 2011 Danone - Regional ChainsECR Award 2011 Danone - Regional Chains
ECR Award 2011 Danone - Regional Chains
 
ECR Award 2011 Bacardi-Metro
ECR Award 2011 Bacardi-MetroECR Award 2011 Bacardi-Metro
ECR Award 2011 Bacardi-Metro
 
ECR Award 2011 Pepsi-Metro case
ECR Award 2011 Pepsi-Metro caseECR Award 2011 Pepsi-Metro case
ECR Award 2011 Pepsi-Metro case
 
ECR Demand Nielsen presentation
ECR Demand Nielsen presentationECR Demand Nielsen presentation
ECR Demand Nielsen presentation
 
ECR demand Kantar_category_segmentation
ECR demand Kantar_category_segmentationECR demand Kantar_category_segmentation
ECR demand Kantar_category_segmentation
 
ECR demand Arla_Lenta_cat_man
ECR demand Arla_Lenta_cat_manECR demand Arla_Lenta_cat_man
ECR demand Arla_Lenta_cat_man
 
ECR_demand_brussels_forum_trends
ECR_demand_brussels_forum_trendsECR_demand_brussels_forum_trends
ECR_demand_brussels_forum_trends
 
Pepsi Evaluation of cat man projects
Pepsi Evaluation of cat man projects Pepsi Evaluation of cat man projects
Pepsi Evaluation of cat man projects
 

Bacardi Real [CatMan, ECR Award 2010]

  • 2. 12 городов 15 гипермаркетов 4’569 – сотрудников 122’995 м² - торговых площадей Real Hypermarkets No. of Stores, 2006-2010 15 сегодня – это международный опыт международная корпоративная культура ориентация на клиента максимально полное удовлетворение ожиданий клиентов ориентация на успех «предпринимательское» мышление амбициозность нацеленность на постоянный устойчивый рост инновации движущая сила в ритейле Source: www.real.ru ; www.planetretail.net
  • 3. - Member of BACARDI-MARTINI Group Единственная семейная компания на алкогольном рынке Наследие 150-летней истории компании под руководством 6 поколений преданных делу членов семьи Бакарди Крупнейший импортер премиального алкоголя в России Уникальный портфель брендов премиального алкоголя Миссия Лидерство в сфере продвижение премиального алкоголя Проводник в культуре потребления премиального алкоголя
  • 4. Предпосылки и задачи проекта Неструктурированный Рост рынка премиального алкоголя ассортимент Несоответствие выкладки Отсутствие ориентации на покупательской логике* покупателя Доли полочного пространства не Смешанная выкладка Фокус на соответствуют долям продаж Отсутствие планограмм выкладки покупательские Отсутствие у покупателей Отсутствие навигации на полке потребности экспертизы в категории* Задачи Инструменты Рост товарооборота и прибыльности Стратегия развития категории Оптимизация и сбалансированность Анализ (Business Analytica Retail Audit Panel, ассортимента отчеты сети, данные Бакарди Рус) Упрощение мерчендайзинга Планограмма Удобство для покупателя Исследование покупателей Повышение лояльности покупателей Навигация и обучение покупателей Source: Результаты покупательского исследования в ТЦ Реал, 2008
  • 5. Подход к Партнерству в сфере категорийного менеджмента Со стороны Со стороны Бакарди Рус Партнера Принципы работы Ориентация на клиента Премиальное Понимание исполнение покупателей Категорийный менеджмент Обучение / Аналитический Консультации подход Стратегический подход
  • 6. Методология категорийного менеджмента Группировка Оптимизация магазинов ассортимента Изучение Адаптация покупателей Анализ Выкладка ассортимента к потребностям Анализ Сегментация категории категории Определение Планограмма категории Анализ Внедрение Навигация результатов Декорирование Внедрение Тренинги для магазинов
  • 7. Тенденции развития премиального алкоголя Структура категории премиального алкоголя* Импорт премиального алкоголя Tequila Vodka 14,96% увеличился в 4 раза за последние 7 лет 0,7% Vermouth 7,43% Brandy 0,57% Переключение покупателей из категории Водки Premium Spirits Whisky 5,52% Wine 63,18% 21,7% Cognac 0,72% Премиальный алкоголь – приоритетные SPW 4,69% категории для магазина, Liqueurs 1,08% Rum 0,97% привлекающие поток покупателей, Gin 0,17% обеспечивающие высокий средний чек, Premium Spirits Sales Value, RUR** имеющие высокую долю пробных +24% покупок, поддерживающие высокий уровень +179% имиджа магазина. +28% Для категории премиального алкоголя важно поддерживать ассортимент ориентированный на целевого покупателя, продуманную выкладку и навигацию 2006 2007 2008 2009 Gin Rum SPW Tequila Vermouth Source: * Customs, ** Real Sales Out Report
  • 8. Исследование покупателей МЕТОДЫ ВЫВОДЫ Качественное исследование Чрезмерная приверженность марке сопровождаемые покупки Подарочные упаковки помогают покупателям визуально шоппинг в очках с камерой отделять один бренд от другого фокус-группы Выбирая, покупатели долго изучают продукты, читая заднюю этикетку on-line исследование Замешательство при мультикатегорийной выкладке Количественное исследование Покупатель нуждается в четко сегментированной интервью в POS и на выходе выкладке с ясной логикой наблюдение за покупательским поведением
  • 9. Оптимизация ассортимента Анализ рыночных Анализ конкурентов Ассортиментный тенденций анализ Проект категорийного менеджмента в категориях ромы, текила, игристые вина, вермуты В связи с кризисными тенденциями на рынке происходит переключение покупателей на более дешевые бренды – необходимо внедрить четкую ценовую вертикаль Сформировать отдельные сегменты по дереву принятия решения о покупке Рост доли темных ромов по отношению к светлым – увеличить их долю в полочном пространстве Выведение из ассортимента игристых вин стагнировавших не продающихся брендов, не являющихся важными для создания целевой роли категории
  • 10. Выкладка игристых вин Champagne Цели France Brut распределение полочного пространства в Spain Cava соответствии с продажами категории и Dry Brut Germany тенденциями на рынке, на основе дерева принятия решения о покупке Austria Brut построение сбалансированного Italy SPW variety Prosecco ассортимента в соответствии с потребностями целевого покупателя Asti Italy Others Sweet Chile Импортные игристые вина Франция Шампанское Испания Германия Италия Италия Чили СНГ Франция игристое Венгрия вино Арген тина Сухие игристые вина Сладкие игристые вина
  • 11. Выкладка крепкого алкоголя Buy Brand Size Category Buy Variety Country Premium Spirits Brand Size Variety Джины Country Цели определить возможности развития каждого сегмента категории выделение адекватного пространства Ромы Текила и кол-ва скю для каждой категории. улучшение эффективности ассортимента
  • 12. Развитие категорий ром, текила Джины Ромы Текила
  • 13. Оформление категории ромов «Окно» правильной подачи коктейля на основе продукта категории Карман с рецептами коктейля на основе продукта категории Цели видимость категории, стимулировать кросс-категорийные покупки доступность, упрощение совершения процесса покупки привлечение внимания, обучение покупателя
  • 14. Оформление категории текилы «Окно» правильной подачи коктейля на основе продукта категории Карман с рецептами коктейля на основе продукта категории
  • 15. Оформление категории вермутов Карман с рецептами «Окно» правильной коктейля на основе подачи коктейля на продукта категории основе продукта категории
  • 17. Результаты проекта в категории игристые вина Прирост Продаж, Руб, '09 vs '08 100% Внедрение планограмм Тестовые магазины – 10, 11, 13 80% Нетестовые магазины 23, 12 60% Среднемесячный 40% прирост продаж в тестовых магазинах 20% +7% 0% +10% Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan`10 Feb`10 -20% Среднемесячный -40% прирост продаж в нетестовых магазинах -60% -3% Нетестовые магазины Тестовые магазины Внедрение декорации 20% Среднемесячный прирост продаж в тестовом магазинах 10% +11% Нетестовый - 11, +20% Тестовый – 10, 0% Nov`09/08 Dec`09/08 Jan`10/09 Feb`10/09 Среднемесячный прирост продаж в -10% нетестовом магазинах -9% -20% Source: Real Scan data
  • 18. Результаты проекта в категории ромов Прирост Продаж, Руб, '09 vs '08 230% Внедрение планограмм Тестовые магазины – 10, 11, 13 200% Нетестовые магазины 23, 12 170% Среднемесячный 140% прирост продаж в 110% тестовых магазинах +32% 80% 50% +14% 20% Среднемесячный -10% Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan`10 Feb`10 прирост продаж в -40% нетестовых магазинах -70% +18% Нетестовые магазины Тестовые магазины 70% Внедрение декорации Среднемесячный 50% прирост продаж в тестовых магазинах +31% Нетестовый - 11, 30% +5% Тестовый – 10, Среднемесячный 10% прирост продаж в нетестовых магазинах Nov`09/08 Dec`09/08 Jan`10/09 Feb`10/09 +16% -10% Source: Real Scan data
  • 19. Новизна для категории в Реале Удовлетворение потребностей покупателей сети Внедрена ясная, удобная для покупателя навигация, обеспечивающая легкий выбор Обучение покупателей грамотному потреблению категорий – рецепты коктейлей, «окна правильной подачи коктейлей» Создание позитивного опыта совершения покупки в категории – Стимулирование восприятия ритейлера, как сеть с лучшим предложением премиального алкоголя Стимулирование кросс-категорийных покупок Создание премиального вида категории
  • 20. Ролик проекта Бакарди Рус Реал Гипермаркет Татьяна Карасева Марина Кирпо Категорийный менеджер Руководитель отдела «Напитки, Табак» TKaraseva@bacardi.com Marina.Kirpo@real.ru Спасибо за внимание!