1. EBEBEK İÇİN KAPSAMLI HİZMET
VeriFone Türkiye, Güney Avrupa ve Rusya Genel Müdürü Onur Altınbaş, ödeme sistemlerinde
sadece cihaz satma amacından yola çıkmadıklarını belirterek, bütün olarak çözüm sunan ve
servis sağlayan bir şirket olduklarını söyledi. ebebek ile çalışmanın kendileri için öneminden
bahseden Altınbaş, “ebebek, mağazalarında donanım ve yazılım hizmetlerini tek noktadan
alarak, maliyet ve raporlama açısından kurumsal fayda sağlıyor. Bu sayede artan hız da müşteri
memnuniyetini beraberinde getiriyor” dedi.
KASA NOKTASININ ÖZELLEŞMESİNE İMKÂN VERİYOR
Ebebek Mali ve İdari İşler Müdürü Mustafa Sağlam, “Verifone’un bizim için sağladığı en
önemli çözüm bütün sorularımıza hızlı ve kurumsal bir şekilde cevap verebiliyor olmasıydı.
Biz bankalardan uzun zaman alamadığımız cevapları Verifone’dan çok hızlı bir şekilde almaya
başladık. VeriFone yaptığı işe sahip çıkıyor. Bu bizim için çok değerli. Bundan sonrası için de
Verifone’la ilgili beklentilerimiz ve projelerimiz var. POS cihazlarının mülkiyetleri de artık bize
yansımıyor; çünkü POS cihazlarının karşılığında bize bir bedel yansıtıyorlardı. VeriFone’a geçince
bu da ortadan kalktı. Şimdi ise entegrasyon yapmaya çalışıyoruz. Mağazalarımızdaki kasalarla
pos cihazımızı birbirine entegre ederek, personelin ödeme tutarını kendi eliyle girmeden
sistemden faturanın bedeline göre POS cihazına gönderilmesi ve bunun üzerine çekim yapılması
ve çekilen tutarın yazar kasaya gelmesi sonrasında kayıtların alınmasını sağlamaya çalışıyoruz.
Bununla ilgili de testlerimiz devam ediyor. Sanırım bir ay içinde de tamamlanmış olacak. Bunu
da yaptıktan sonra kasiyer hatalarını da minimize etmiş olacağız” dedi. Sağlam, VeriFone ile
tanışmadan önce, hep aynı sistemle devam ettiklerini belirterek, VeriFone’un VPlatformu’nun
perakendeci bir şirket için büyük rahatlık olduğunu kaydetti. Sağlam, “VPlatform, kasa noktasını
istediğimiz şekilde özelleştirmeye imkân veriyor” diye konuştu.
VERIFONE VPLATFORM
MAĞAZA SATIŞLARINDA
DAHA HIZLI RAPORLAMA
EBEBEK VPLATFORM ÇÖZÜMÜNE GEÇİŞ YAPARAK
SATIŞ VE RAPORLAMA SÜREÇLERİNE HIZ KATTI
37 mağazasıyla, anne-bebeğin tüm ihtiyaçlarına cevap veren perakende zinciri ebebek,
mevcut mağazalarının ödeme alt yapısında VeriFone’un deneyiminden yararlanıyor.
ebebek yetkilileri, mağazalardaki POS cihazlarının verimli yönetilebilmesini sağladığı
ve istedikleri raporları VPlatform’dan bizzat alabildikleri için bu hizmeti tercih ettiklerini
belirtti. VPlatform’la birlikte ebebek; satış ve alt yapısını VeriFone ile gerçekleştirmeye
başlayarak, ödeme çözümlerinde yeni bir dönemin kapısını açtı.
EBEBEK’İN İHTİYACI NEYDİ?
ebebek’in ödeme sistemleri alt yapısında yakın zamana kadar özellikle raporlama ile ilgili
birtakım zorluklar bulunuyordu. Zira, ebebek mağazalarında yapılan satışlar sonrasında,
bankalar dışında herhangi bir yerden veri alınamıyordu. Dolayısıyla, bankalara bağlı
kalınıyordu. ebebek mağazalarında ortak POS adı altında ya da tek olarak farklı POS cihazları
bulunuyordu. Mağazalarda bu fazla POS cihazlarının oluşturduğu çirkin bir görüntü hakimdi.
Ödeme sistemleri alt yapısına getirdiği yenilikçi çözüm ve ihtiyaçlara cevap veren AR-GE
merkeziyle ödeme sistemlerinin lider firması VeriFone, bütün bu konulara kalıcı çözüm
bulmak amacıyla, ebebek ile dev bir işbirliğine imza attı.
VERIFONE BU İHTİYACA NASIL CEVAP VERDİ?
ebebek’e sunulan VPlatform hizmeti, mağazalarda görüntü kirliliğine yol açacak POS cihazı
fazlalığını ortadan kaldırıyor ve raporların daha hızlı ve bankaların insiyatifinden çıkarak,
istenildiği gibi ellerine ulaşmasına olanak tanıyor. Mevcut mağazalarındaki ödeme sistemlerini
VeriFone’a emanet eden ebebek, mağazalarında uygulanan VPlatform sayesinde müşterinin
alışveriş esnasındaki zamanını iyi kullanabilmesini, kasada oluşabilecek ödeme karışıklıklarını
ve kasaya geldiklerinde karşılaştıkları POS cihazı kirliliğini ortadan kaldırıyor. Bütün bunların
yanında sunulan hizmet, ebebek’in ödeme alt yapısındaki raporlamayı daha düzenli hale
getirerek, bankaların insiyatifinden çıkarıyor.
HEM MAĞAZALAR HEM DE MÜŞTERİLER KAZANACAK
VPlatform ebebek’in çalıştığı bankalara ait POS cihazlarını tek bir POS cihazı altında
toplayarak mağaza müşterilerine avantaj sağlıyor. Müşteriler, bankaların sunduğu
taksit avantajlarından istedikleri gibi yararlanabiliyor, kasada zaman kaybetmiyor
ve ödeme esnasında oluşabilecek karışıklıklarla karşı karşıya kalmıyorlar. Mağaza
kasalarında POS cihazlarının oluşturduğu görüntü kirliliğinin de önüne geçen VPlatform
sayesinde hem mağaza hem mağaza çalışanları hem de müşteriler kazanıyor. ebebek;
VPlatform’un banka raporlarını birleştirme, yapılan işlemleri hızlandırma ve anlık olarak
görüntüleyerek, müdahale edebilme özellikleri sayesinde hizmet kalitesini de artırıyor.
VeriFone Hakkında
VeriFone Systems, 1981 yılında Hawaii’de
kurulmuştur. Global bir şirket olan VeriFone,
California merkezli ve New York Borsası’na
kote bir Silikon Vadisi şirketidir. Güvenli
elektronik ödeme çözümleri alanında dünya
lideri olan VeriFone, finans-bankacılık,
perakende, hizmet, petrol, kamu, sağlık ve
ulaşım sektörleri için güvenli POS ödeme
sistemleri yazılım, üretim, satış ve teknik
destek hizmeti sunuyor. Türkiye’de de pazar
lideri konumunda olan VeriFone’un ödeme
sistemleri alanındaki çözümleri üye işyerleri
ve bankaların her türlü ihtiyacını karşılamak
üzere tasarlanmıştır.
Ebebek Hakkında
Yeni bebeği olmuş bir baba olan Halil Erdoğmuş’un bebek
bakımıyla ilgili bilgi edinme ihtiyacına istinaden kurduğu bebek.
com, 12 yıldır anne-babalara ve anne baba adaylarına hizmet
vermeye devam ediyor. ebebek, bebek sahibi olmayı düşünen,
bebek bekleyen ve bebeğini büyüten bilinçli ailelere ihtiyaç
duydukları her türlü bilgi, hizmet ve dostluğu sunmak için
yola çıkmış ve sonrasında bebek bakımında ihtiyaç duyulan
ürünlerin hızlı, pratik ve uygun koşullarda teminini sağlamak
için ebebek.com‘u geliştirmiştir. ebebek.com, bebek ürünleri
alışverişi konusunda Türkiye’nin ilk online mağazası olma
özelliğini taşımaktadır. ebebek, internet sitesinden elde edilen
başarıyı takiben dünyada az rastlanan ‘click to brick’ iş modelini
uygulayarak fiziki mağazacılığa geçiş yapmıştır.
“bebekoloji” Felsefesi
ebebek, bebek sahibi olan ailelerin tek ihtiyacının bebeğin fiziksel
gereksinimleri olmadığının bilinciyle bebeklerin ve ailelerin mutluluğu
için her şeyi en ince detayına kadar düşünmeye gayret eden bir
organizasyon olup felsefesi ‘bebekoloji’dir. Bebekoloji çerçevesinde
ebebek, doğum öncesinden başlayan bu süreçte size sadece
ürünlerini değil, bilgi birikimini de tecrübesi ile birlikte sunmaktadır.
ebebek bu yüzden çalışanlarını sadece satış yapan kişiler olarak
görmemekte ve onları satış danışmanı ya da müşteri temsilcisi diye
isimlendirmemektedir. Onları, uzmanlıklarını ve ilgilerini paylaşan birer
bebekologlar olarak görmektedir. Aynı şekilde ebebek anneler, babalar,
amcalar, teyzeler, büyükanneler ve büyükbabalar, komşular, arkadaşlar
kısaca ebebek’i ziyaret edip bebekologlara bir şeyler danışan herkesi
“bebeveyn” olarak tanımlamaktadır.
Ayrıntılı bilgi için:
www.verifone.com
pazarlama@verifone.com
MÜŞTERİ
E-Bebek
BAŞARI HİKAYESİ
EBEBEK
SEKTÖR
E-Ticaret, Perakende
VERİFONE ÇÖZÜMÜ
VPlatform
Mustafa Sağlam