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UNIVERSIDAD FERMIN TORO
        Vice Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
        Escuela de Administración
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                                       ce men nto r, en l em de
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                                                                                                                                                        io n n
            e.  re                                                         ION       I                                    La                                 al
                   sa, iar               •C                                     AL ÓN
                                             o                                       FO                                 es comu
                      seg o
                          ú             p m
                                         e                                               RM
                           n               r uni                                             AL                       ins aque nicac
                                      •C sona cació
                                         o         l       n                                                        s
                                                                                                                          ti         l    i
                                     pre mun ).
                                                 ic           de                                                      u tucio la q ón or
                                   • s                           sce                                              la cult n              ue        ga
                                    Co iden ació                     nd
                                                                        ent                                          s         u e
                                                                                                                                 ra s y f inst nizac
                                  •C mun cia d n asc
                                    o        i        e                    e                                    com                       or        au        io
                                dif mun cació la e ende                        (de                                          em o
                                   e       ic a      n       m     nte                la                      inf un             pre de s man ran nal
                                                                                                                                          u
                              fo re                                                       d ir                    or ic                     s n par             l
                                 rm ntes ción horiz presa (del
                                    ae               di      on      )                        ecc                    ma ación sas
                                                                                                                         l.                     o        t e as
                                                                                                                                                              d
                                       s q
                                        tric ue se agon tal (
                                                                              per
                                                                                  son             i ón                                      e rma
                                                                                                                                              x         s. e
                                              ta       c            e                  al               o                               fo i s              En
                                                         ruz al (en ntre                  hac                ger                           rm te
                                                            an) tre         el                 ia                                              al
                                                               , no mie perso                     lad
                                                                                                                 enc
                                                                                                                     ia                                    la
                                                                    ne       m                         ire               ha                              e
                                                                        ces bro nal d                       cci             c ia
                                                                           ar      s         e                 ón                 el
                                                                              ia d
                                                                                 me e de igual                    ,g
                                                                                     nt                               ere
                                                                                             par       je r               n
cuando alguien suma a las
                                                         cuando alguien suma a las
                                                         competencias
                                                         competencias        las
                                                                             las   facultades
                                                                                   facultades
                                   DEFINICION            personales, actitudes, aptitudes,
                                                         personales, actitudes, aptitudes,
                                                         “curriculum”,
                                                         “curriculum”,           habilidades,
                                                                                 habilidades,
                                                         originalidad, es precisamente las las
                                                         características del ocupante del rol
                                                         características del ocupante del rol
                                                         la que se legitima.
                                                         la que se legitima.
AUTORIDAD
AUTORIDAD
                                        TIPOS
                                        TIPOS
                                                               AUTORIDAD DE
                                                               AUTORIDAD DE
                                                                 PERSONAL
                                                                 PERSONAL
  AUTORIDAD DE
  AUTORIDAD DE
  LINEA
  LINEA
                                                Conforme las organizaciones se hacen
Es la que tiene un administrador                más
                                                más     grandes
                                                        grandes    y
                                                                   y   complejas,    los
Es la que tiene un administrador
para dirigir el trabajo de un
para dirigir el trabajo de un                   administradores de línea encuentran
                                                administradores de línea encuentran
subordinado. Es la relación de                  que no tienen el tiempo con la
                                                que no tienen el tiempo con la
autoridad superior - subordinado
autoridad superior - subordinado                experiencia ni lo recursos para realizar
                                                experiencia ni lo recursos para realizar
que se extiende de la cima de la
que se extiende de la cima de la                bien su trabajo. En respuesta crean
organización al escalón mas bajo
organización al escalón mas bajo                funciones de autoridad para apoyar,
                                                funciones de autoridad
siguiendo la llamada cadena de
siguiendo la llamada cadena de                  aconsejar y en general reducir algunas
                                                aconsejar y en general reducir algunas
mano                                            de las cargas informales que tienen.
                                                de las cargas informales que tienen.
FUENTES DE PODER
  PODER
                                                   PODER DE EXPERTO

    DEFINICION                         Es aquella influencia que uno obtie
                                      resultado de su experiencia, habilid
                                      o conocimiento.


iere a la capacidad individual o
l de imponer su propia                    PODER REFERENTE O DE REFER
tad dentro de una relación.
                                     Se basa en la identificación con una p
relación de poder lleva              tiene los recursos o rasgos que uno cr
 ita una relación de mando-          deseables, surge de la admiración de
encia, las que se construyen en      deseo de ser como esa persona.
 n a un orden que se define por
etivo o fin determinado por la                   PODER DE RECOMPENSA
ización.                             El poder también puede ser producto
                                     capacidad de una persona para otorg
                                     recompensa.
ODER LEGÍTIMO O DEL PUESTO

ico a la autoridad, representa el                   PODER COERCITIVO
ue uno recibe como resultado de su
 en una jerarquía formal.            Es el de castigar, ya sea despidiendo
                                     subordinado o negando el reconocimi
                                     méritos.
DIRECCION                            Principios o pautas más
                                    importantes de la dirección

                                                                  Principio de armonía de
Es el planeamiento, organización,                                        objetivos
dirección y control de las
                                                              Cuidar metas individuales con las de
operaciones de la Organizaciones, a
                                                                          la entidad.
fin de lograr los objetivos que esta
persigue y así mismo, los pueda
                                                                  Principio de motivación
alcanzar.
                                                               Implantar una estructura de
                                                                      recompensas
    Principio de integridad de la
           comunicación
                                                                   Principio de liderazgo
Coherencia en mensajes escritos y
orales.                                                       Hay que encontrar la guía
                                                             motivacional de los subordinados
                                                             y saber como operan.
Principio de uso complementario de
      la organización informal:                                   Principio de claridad de
                                                                       comunicación
 Es una forma de comunicación rápida
y debe de ser aprovechada para                              Debe de ser clara cuando se
corregir desinformación.                                    expresa en un lenguaje y se
                                                            transmite en forma tal que el
                                                            receptor la comprenda.
ceso de formulación de una toma           Es importante porque mediante e
                                          de un buen juicio, la Toma de D
decisión se inicia con la                 nos indica que un problema o sit
ficación de la situación problema                                     profu
                                          valorado y considerado profun
 minos
rminos generales, se identifica el        para elegir el mejor camino a seg
xto del mismo, se determinan              las diferentes alternativas y ope
                                          También es de vital importancia
   y se generan alternativas de           administración ya que contri contr
  (política organizacional).              mantener la armonía y cohere
                                          grupo, y por ende su eficiencia.


                             TOMA DE
DEFINICION                  DECISIONES                        IMPORTANCI



                se podría visualizar de la siguiente manera




                 1. Elaboración de premisas.
                 2. Identificación de alternativas.
                 3. Evaluación de alternativas en términos
                    de la meta deseada.
                 4. Elección de una alternativa, es decir,
                    tomar una decisión.

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  • 1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO Vice Rectorado Académico Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Administración
  • 2. re ta o e n ce men nto r, en l em de és pto saje te r c la el is o om por comp que r Se o s ca pu la p rensió e rac diera res art ter pue e d n a)E í c stic onsid st a e l c l o n me n as, er tal ar qu de b)b side saje es r com e una esp ) La ados que s o: D EF c com c) erad onse aprop e des uni IN I C o ca me uand en e cuenc iado ea co c ió C IO N o l i s m ne im nsa s p je no e rece a de para unic en pt la a efe OR G C d) o r vi s c re ct AN OMU C ta n ado unila or. om cibir r lleg iv a IZ e) uan te un aa AC NICA C do sabe (me teral ica los. la cua ION CI Ó e r n , c ió pe A apr ua LI N op ndo s xiste escu saje sino n es rso NF i ad qu na RM O a e ha c o . cha de e el cam o Est AL esc heren r, ta retor esti gr u og m bi od po ido cia e nto c no), y ula bas e est el n o a la ec no ado ilo d C mo tre e mo sa que retr o nd int en la en l e r OM m en l l e b e e s oa uc t e a elaci UN to, ngua r hab igua limen mi racc jera e IC la l a em ió rq spo ones AC s p je ve lar. men tació te a la rb na fe bros n s uía, ntan est pe cto y ocia surg eida á IÓ N b ras al y e l r d l y la l c inf sona o am el d en e de d, o r s, is e t act orpo erj mal l tad sarro re l la os Co itu ral. d ud i uep a nte l lo d O m o ca d co r e O R r g un GA COMU an icac se r a la e b muni e la l em e c s NI Z N iz a i ple emp nefic ación AC ICAC c ó io n n e. re ION I La al sa, iar •C AL ÓN o FO es comu seg o ú p m e RM n r uni AL ins aque nicac •C sona cació o l n s ti l i pre mun ). ic de u tucio la q ón or • s sce la cult n ue ga Co iden ació nd ent s u e ra s y f inst nizac •C mun cia d n asc o i e e com or au io dif mun cació la e ende (de em o e ic a n m nte la inf un pre de s man ran nal u fo re d ir or ic s n par l rm ntes ción horiz presa (del ae di on ) ecc ma ación sas l. o t e as d s q tric ue se agon tal ( per son i ón e rma x s. e ta c e al o fo i s En ruz al (en ntre hac ger rm te an) tre el ia al , no mie perso lad enc ia la ne m ire ha e ces bro nal d cci c ia ar s e ón el ia d me e de igual ,g nt ere par je r n
  • 3. cuando alguien suma a las cuando alguien suma a las competencias competencias las las facultades facultades DEFINICION personales, actitudes, aptitudes, personales, actitudes, aptitudes, “curriculum”, “curriculum”, habilidades, habilidades, originalidad, es precisamente las las características del ocupante del rol características del ocupante del rol la que se legitima. la que se legitima. AUTORIDAD AUTORIDAD TIPOS TIPOS AUTORIDAD DE AUTORIDAD DE PERSONAL PERSONAL AUTORIDAD DE AUTORIDAD DE LINEA LINEA Conforme las organizaciones se hacen Es la que tiene un administrador más más grandes grandes y y complejas, los Es la que tiene un administrador para dirigir el trabajo de un para dirigir el trabajo de un administradores de línea encuentran administradores de línea encuentran subordinado. Es la relación de que no tienen el tiempo con la que no tienen el tiempo con la autoridad superior - subordinado autoridad superior - subordinado experiencia ni lo recursos para realizar experiencia ni lo recursos para realizar que se extiende de la cima de la que se extiende de la cima de la bien su trabajo. En respuesta crean organización al escalón mas bajo organización al escalón mas bajo funciones de autoridad para apoyar, funciones de autoridad siguiendo la llamada cadena de siguiendo la llamada cadena de aconsejar y en general reducir algunas aconsejar y en general reducir algunas mano de las cargas informales que tienen. de las cargas informales que tienen.
  • 4. FUENTES DE PODER PODER PODER DE EXPERTO DEFINICION Es aquella influencia que uno obtie resultado de su experiencia, habilid o conocimiento. iere a la capacidad individual o l de imponer su propia PODER REFERENTE O DE REFER tad dentro de una relación. Se basa en la identificación con una p relación de poder lleva tiene los recursos o rasgos que uno cr ita una relación de mando- deseables, surge de la admiración de encia, las que se construyen en deseo de ser como esa persona. n a un orden que se define por etivo o fin determinado por la PODER DE RECOMPENSA ización. El poder también puede ser producto capacidad de una persona para otorg recompensa. ODER LEGÍTIMO O DEL PUESTO ico a la autoridad, representa el PODER COERCITIVO ue uno recibe como resultado de su en una jerarquía formal. Es el de castigar, ya sea despidiendo subordinado o negando el reconocimi méritos.
  • 5.
  • 6. DIRECCION Principios o pautas más importantes de la dirección Principio de armonía de Es el planeamiento, organización, objetivos dirección y control de las Cuidar metas individuales con las de operaciones de la Organizaciones, a la entidad. fin de lograr los objetivos que esta persigue y así mismo, los pueda Principio de motivación alcanzar.  Implantar una estructura de recompensas Principio de integridad de la comunicación Principio de liderazgo Coherencia en mensajes escritos y orales.  Hay que encontrar la guía motivacional de los subordinados y saber como operan. Principio de uso complementario de la organización informal: Principio de claridad de comunicación  Es una forma de comunicación rápida y debe de ser aprovechada para Debe de ser clara cuando se corregir desinformación. expresa en un lenguaje y se transmite en forma tal que el receptor la comprenda.
  • 7. ceso de formulación de una toma Es importante porque mediante e de un buen juicio, la Toma de D decisión se inicia con la nos indica que un problema o sit ficación de la situación problema profu valorado y considerado profun minos rminos generales, se identifica el para elegir el mejor camino a seg xto del mismo, se determinan las diferentes alternativas y ope También es de vital importancia y se generan alternativas de administración ya que contri contr (política organizacional). mantener la armonía y cohere grupo, y por ende su eficiencia. TOMA DE DEFINICION DECISIONES IMPORTANCI se podría visualizar de la siguiente manera 1. Elaboración de premisas. 2. Identificación de alternativas. 3. Evaluación de alternativas en términos de la meta deseada. 4. Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.