Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• La valeur d’un fan
• Festival de récompenses pour Naked
• Fous du téléphone
Point de vue : Japanmania: what’s next?
Tendances, idées & innovations :
• Communauté par SMS
• Vidéo en 3D
• Papier intelligent
4. La valeur d’un fan
• La société Vitrue s’est amusée à calculer la
valeur d’un fan sur Facebook.
• Résultat : 3,6 $ par an.
• Comment s’y sont-ils pris ? En se basant sur le
comportement de 41 millions de fans de
plusieurs entreprises.
• En partant du principe que chaque mise à jour de
la page constitue une « impression » (une page
vue), une entreprise qui aurait 1 million de fans
et qui alimenterait sa page 2 fois par jour
obtiendrait environ 600 000 impressions
quotidiennes en moyenne.
• Au prix moyen de la pub US de 5 $ pour 1000
contacts, cela donne 3,6 M$. En divisant par un
million, on arrive à 3,6 $.
• Une étude qui démontre avec brio les dangers de
l’outil « moyenne », aussi éloquent que muet (cf
les ados américains expéditeurs de SMS sur la
page précédente).
• Comme le souligne Adweek, les entreprises ne
reçoivent pas le même nombre de visites : le
ratio d’impression s’étend de 1 à 9.
• Une preuve supplémentaire de la complexité à
étudier le lien entre les publics et les marques.
5. Festival de récompenses pour Naked
• Cream, service de business intelligence qui
recense les meilleures innovations marketing et
média dans le monde, publie chaque année la
liste des 100 entreprises mondiales les plus
innovantes (dont moins d’une dizaine dans le
marketing et la communication).
• Né Kid figure dans ce palmarès dans la
catégorie « catalyseurs », aux côtés de Droga5
ou Jung von Matt.
• Selon Cream, les catalyseurs sont « des agents
d’innovation, y compris des hot shops créatives
ou des consultants, qui sont appelés par
d’autres pour les aider à piloter ou faciliter leurs
innovations média, marketing ou business.
Travaillant souvent dans l’ombre, leur heure de
gloire a sonné ».
• Last but not least, nos cousins australiens
viennent de remporter le prix de la meilleure
stratégie de communication au festival Media de
Valence pour leur campagne Ask Richard (on
vous en parlait ici).
6. Fous du téléphone
• Alors qu’Orange vient d’autoriser l’utilisation
de logiciels de « voix par IP » (notamment
Skype) sur son réseau, le modèle du forfait
« voix » traditionnel opère sa mue vers le
forfait « données », plus gourmand en bande-
passante mais plus riche pour les utilisateurs
(web mobile, services, applications, etc).
• Le web mobile a donc de beaux jours devant
lui, sans pour autant enterrer définitivement
les usages basiques du mobile.
• Une étude du Pew Research Center illustre
l’importance du mobile chez les ados
américains : plus de 50% envoient plus de 50
SMS par jour (mais 30 pour les garçons et 80
pour les filles !...) , 30% plus de 100 par jour.
Le mobile constitue par ailleurs leur premier
outil d’accès au web, notamment chez les
plus défavorisés.
7. L’œil de Né Kid sur les fous du
téléphone
• En acceptant l’usage de la « VoIP » sur les
mobiles, Orange tire le premier et montre la
voie de l’avenir : un business model fondé
sur le transfert des données plutôt que sur
la voix.
• Conséquence directe pour notre industrie :
booster l’équipement en smartphones (qui
permettent de téléphoner gratuitement
avec Skype ) et donc l’audience de
l’Internet Mobile et des applications.
• Le mobile risque donc d’intégrer les plans
de communication, CRM… encore plus vite
que prévu, et au passage d’ajouter de la
complexité dans l’élaboration et la gestion
des actions de communication…
• … sans parler des investissements
potentiels à réaliser pour appréhender ce
média (compétences humaines,
techniques…)
• Le service marketing devra-t-il à terme
fusionner avec la DSI ?
10. Le Japon est partout
• Des salons (Japan Expo, Epitanime…), des mangas, de la
gastronomie (sushis, thé vert…), des films d’animation,
de la mode, du design, du cinéma, de la peinture
(Beaubourg célèbre Takeshi Kitano), des jeux vidéo, des
réseaux sociaux (les Français de Dofus célèbrent ce
week-end leur succès), des origamis, des futons, des
gadgets, des expositions, de l’architecture...
• Sans parler des dossiers dédiés dans la presse : Le
Monde 2, Courrier International, Tsugi, Amusement ou
Ulysse…
• La popularité du Japon en France ne se dément pas.
11. What’s next?
• Souvent réduit à son statut de Mecque des nouvelles
technologies, la richesse et la complexité de la culture
japonaise s’invitent petit à petit dans nos contrées.
• Le marketing et les marques ne sont évidemment pas
épargnées.
• Plutôt que de répertorier ce qui nous est déjà parvenu,
nous avons décidé de nous intéresser à ce qui n’est pas
encore arrivé.
• Verra-t-on demain des centres aérés pour chiens ou des
hôtels capsules aux quatre coins de la France ?
12. What’s next?
Des voitures
Et beaucoup cubiques Les vending
d’autres machines
choses…
Des toilettes
robotisées
Des
concepts
hôteliers
Des super
photomatons
Des
Des saveurs
« smoking inédites
areas »
Des « salons
extérieurs » Des salles de
Des QR Codes jeux next gen
13. Des voitures cubiques
• Des cubes sur quatre roues : voici
la voiture typique des villes
japonaises.
• Pratique pour se faufiler et
manœuvrer dans les dédales des
ruelles entre les buildings (admirez
au passage la Dahaitsu Naked,
notre voiture corporate officielle),
ces reines des mégalopoles
débarquent petit à petit en France,
la Nissan Cube et Toyota iQ en tête
• Une tendance qui se marie bien à la
vogue des petites citadines
européennes premium : Mini, Fiat
500, Twingo… Et qui intéresse par
conséquent les constructeurs
japonais.
14. La folie des vending machines
• Urbanité aidant, les Japonais passent
énormément de temps en dehors de
chez eux et donc dans les transports.
• De fait, ils peuvent acheter tout ou
presque dans des automates, disposés à
chaque pâté de maison, hall de gare,
couloir de métro, salle d’attente…
• Boissons chaudes & froides, maquillage,
cigarettes, jeux, journaux… ou documen-
tation pour votre prochaine Toyota, les
vending machines font définitivement
partie du paysage japonais.
• Celles-ci ne dérogent d’ailleurs pas à
l’image technophile du Japon,
puisqu’elles intègrent écrans tactiles,
QR Codes, néons publicitaires…
15. Des concepts hôteliers
• Au Japon, les innovations hôtelières ne
manquent pas.
• On trouve pêle-mêle des « hôtels
capsules », proposant aux clients de
coucher dans des sarcophages
aménagés.
• Que dire des fameux Love Hotels, refuge
des amours clandestines… ou non
(maison exigües et cloisons en papier ne
favorisent pas l’intimité…).
• En plus de concepts inédits, une des
particularités des établissements
nippons est qu’ils facturent :
– au temps passé,
– en fonction de l’heure à laquelle vous
arrivez.
• De quoi inspirer nos chaînes d’hôtels
occidentales…
16. Des saveurs inédites
• Au Japon, les industriels de
l’agroalimentaire n’hésitent pas à élargir
leur palette de produits aux saveurs et
recettes locales.
• Kit Kat propose par exemple 19 parfums
différents en fonction des régions, avec
des séries limitées au thé vert ou à la
fleur de cerisier…
• Idem pour les boissons, avec par
exemple le Pepsi White, délicat mariage
des saveurs du Pepsi et du yoghurt.
• Les produits régionaux sont en vogue en
France (en témoignent les
investissements des distributeurs sur ce
secteur) : pourquoi ne pas faire un pas
de plus en proposant des déclinaisons
de marques nationales à la mode
bretonne, basque ou corse?
17. Des salles de jeux d’un autre type
• Mis à part les habituelles bornes
d’arcade que l’on retrouve aux quatre
coins de la planète, le Japon possède
quelques spécimens rares :
– Les pachinkos et slot games : jeux de
hasard cousins des machines à sous
britanniques,
– Les card games que l’on joue avec
des cartes : l’appareil détecte le
mouvements des cartes à jouer,
équipées de capteurs RFID… Ces
jeux étant déclinés sur de nombreux
univers (du foot en passant par les
cyber-guerre jusqu’aux batailles de
Samouraï)
– Les cyber champs de courses, où
l’on parie pour de la monnaie de
singe sur le tiercé gagnant…
18. Des QR Codes
• Ce n’est pas la première fois qu’on les
rencontre mais les QR Codes (codes
barres en pixels) ne sont pas encore très
utilisés chez nous (le lancement de
l’application Google Goggle devrait a
priori contribuer à leur démocratisation).
• Au Japon, ils sont utilisés partout et à
tout dessein pour accéder à du contenu
supplémentaire via un téléphone mobile :
sur les vending machines (cf plus haut),
dans les publicités…
• Mais aussi sur les documents
administratifs.
19. Des « salons extérieurs »
• Compte tenu de la faible superficie des
logements japonais, les gens sortent
beaucoup.
• Au restaurant ou au karaoké, on se
retrouve en famille ou entre amis dans des
salons privés afin de garder son intimité.
• Les prestations offertes sont riches et
variées : simple salon ou riche suite
dotées d’écrans, il y en a pour toutes les
bourses.
• Et ces dernières se louent aussi en solo,
particulièrement les media spaces : des
salons suréquipés en écrans, consoles de
jeux…
• Ces salons existent également en version
professionnelles, assurant aux travailleurs
à l’étroit des salles de réunion équipées
d’appareils dernier cri.
20. Des « smoking areas »
• Relancé il y a quelques semaines par les
Inrocks, le débat sur l’interdiction de
fumer dans les lieux publics en France
offre un contrepoint parfait à la situation
japonaise.
• Alors que les restaurants ou salons
privés acceptent encore la fumée, il est
paradoxalement interdit de fumer dans
les rues des quartiers les plus
fréquentés… !
• Une contrainte qui a inspiré la marque
de cigarettes japonaises Mild Seven qui
a installé un peu partout des free
smoking spaces à ses couleurs , en
l’occurrence des petits espaces dûment
dotés en cendriers, web-bars, sièges et
même des hôtesses faisant goûter les
dernières nouveautés de la marque.
21. Des photomatons de luxe
• Le goût du Japon pour le déguisement
est manifeste : le succès international du
cosplaying en témoigne.
• Leur amour du détournement de
l’apparence et des images s’exprime
aussi sous la forme de photomatons
super évolués, les Purikura : les jeunes
(souvent des adolescentes) y entrent à
plusieurs pour s’y déguiser (une large
panoplie est disponible dans le « coffre »
de l’appareil), s’y faire photographier et
partager les résultats trop kawaï avec
leurs amis.
• Une excellente manière d’attirer une
clientèle féminine dans les salles de jeux
vidéo…
22. Des toilettes haut-de-gamme
• Fréquemment présentées comme une
des singularités emblématiques du pays,
les toilettes nippones ne démentent pas
leur réputation.
• Hygiène nickel chrome, petite musique
pour couvrir les bruits incongrus, lunette
chauffante, écrans tactiles permettant
de programmer chacun des instants de
cette expérience. On se croirait presque
dans une station orbitale…
• Au-delà de l’anecdote a priori un peu
légère, ces particularités illustrent
l’absence notoire d’innovations
sanitaires en France.
23. Plein d’autres choses
qu’on pourrait voir arriver (1/2)
• Parmi les innombrables produits et
marques croisés au Japon, on se verrait
bien importer :
– … une chaine de fast-food de repas
traditionnels : le repas ordinaire
japonais est plus souvent englouti
que savouré,
– … une étagère à nouveautés mise à
jour toutes les semaines dans tous
les grands magasins alimentaires,
– … des lentilles de contact colorées
(déjà lancées en France, elles ne
décollent pas encore tout à fait),
– … des McDo « no logo » : parce que
le pays qui a vu naître Muji n’hésite
pas à enterrer les logos.
24. Plein d’autres choses
qu’on pourrait voir arriver (2/2)
• On se verrait bien aussi croiser :
– Des feuilletons sur mobile : peinant à
décoller en France, ce support de
lecture est un must.
– Des marques kitsch : on veut nos
cigarettes Alain Delon !
– Des rues brandées : façon Sony
Street à Tokyo.
– Des bières de l’espace : plus classe
qu’une vulgaire pression non?
– Des chiens jaunes : la race la plus
populaire au Japon. Un de leurs
représentants, ayant attendu son
maître disparu pendant 6 ans sur la
même place, a même une statue à
son effigie. les habitants du quartier
virent dans cette démarche un ode à
la loyauté, une valeur fondamentale.
25. Innover pour innover ?
• Alors, le Japon, une source d’inspiration ?
• A en croire le nombre impressionnant d’us et coutumes
pas encore implantés dans le monde occidental, on peut
raisonnablement y croire.
• Attention toutefois à ne pas sombrer dans le
« gadgetisme », une manie qui porte un nom : le
shindoku.
• Il désigne la capacité à inventer des produits à l’utilité
discutable…
• Exemples : une barbotière serpillière, un parapluie
renversé ou un t-shirt Sudoku…
27. Communauté par SMS
Cliquer sur l’image pour voir la vidéo
• Alcatel-Lucent lance un service communautaire par SMS : Mobile
Friends.
• Le principe est simple : les abonnés paient une petite somme et
reçoivent des informations sur leur club de foot, leur bande d’amis…
• Intérêts : les abonnés paient pour l’info, y accèdent facilement et
peuvent monter très facilement leur réseau communautaire
personnalisé. Il n’y a pas que Facebook dans la vie…
28. Vidéo en 3D
Cliquer sur l’image pour voir la vidéo
• Afin de promouvoir la nouvelle caméra Sony capable de filmer à
360°, Dailymotion vient de lancer un nouveau mode vidéo
capable d’afficher des images en 3D.
29. Papier intelligent
• Michelin va vendre à partir de mai des cartes routières en
papier capable d’informer leur propriétaire du trafic en temps
réel.
• Tour de magie ? Non : des QR codes disséminés sur le papier
traduisent , une fois flashés par un mobile connecté au web, la
fluidité du trafic.
30. Adresses web
• Slide #23 : McDo No Logo >
http://nekid.fr/2009/10/01/starbucks-opte-pour-le-nologo/
• Slide #27 : Mobile Friends >
http://www.youtube.com/watch?v=Olgy_GBNFZc
• Slide #28 : Sony Bloggie > http://www.dailymotion.com/bloggie
(…)
31. Au sommaire Clin d’œil…
la semaine prochaine MT Carney, cofondatrice de
Naked New York, vient
d’être débauchée pour
La télévision devenir n°3 chez Disney
Studios. Comme quoi
en 3D l’intégration , c’est hip !
Cette veille n°126 a été écrite par
Xavier Modin et Jean Allary.
45€
dans la
cagnotte
ilétrisme
32. Merci
et à la semaine
prochaine
www.nekid.fr
+33 1 43 38 15 48