Concevoir une newsletter, une infolettre
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Ce slide reprend les recommandations essentielles à appliquer avant la conception d'une newsletter, une infolettre. Objectifs, article de loi, ergonomie, contraintes techniques.
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Concevoir une newsletter, une infolettre
- 1. Type de flèches 6 ∞2 0 1 2 Concevoir home une Newsletter Cliquer sur le cercle Cliquer sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Laurent Mottet Twitter : @nakatomi nakatomi-formation.be Disable the layer in the master page
- 2. Type de flèches Nakatomi home Trainer webmarketing Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Ergonomie Wireframe SEO Newsletter Fireworks ® Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Laurent Mottet Twitter : @nakatomi info@nakatomi.be Disable the layer in the master page
- 3. Type de flèches Newsletter, une spamletter? Mais qui accepte encore de recevoir une spamletter? Je reçois des dizaines de mails par jour, pensez-vous que je prenne le temps de lire la vôtre ? home Par contre, je suis sur Facebook et Twitter et je serai ravi de pouvoir lire des nouvelles de votre part sur ce type de média. Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle C’est tellement difficile de se désinscrire d’une newsletter, que je décoche systématiquement le champ me demandant si j’accepte de la recevoir. Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Disable the layer in the master page
- 4. Type de flèches Newsletter et publipostage Une newsletter est un document d’information envoyé par courrier électronique à une liste de diffusion regroupant l’ensemble des personnes qui y sont inscrites. home Le publipostage ou mailing est la technique qui consiste à envoyer en nombre des informations par voie électronique, pour assurer la promotion d’un produit ou d’un service. Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Disable the layer in the master page
- 5. Type de flèches Envoyer une newsletter un parcours… Tri Tri Tri home @ @ @ @ @ @ @ @ app mail FAI client mail Message Cliquer Mailchimp @ @ @ Cliquer @ Traitement sur le cercle sur le cercle Rebond/inconnu réception Conception d’une newsletter Cliquer On peut déplacer plusieurs Quarantaine cercle sur le SPAM Poubelle Poubelle objets en même temps. ou black-list ouverture avant 3 jours MailChimp’s Message Le point de non retour Site web Analytics integration Le but recherché Disable the layer in the master page
- 6. Type de flèches Avantages d’une newsletter Le nombre de clients possédant une adresse home Cliquer Cliquer e-mail sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Source image : https://www.getfractal.com Disable the layer in the master page
- 7. Type de flèches Avantages d’une newsletter Le prix de développement et les frais d’utilisation home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Source : http://www.mailchimp.com » Disable the layer in the master page
- 8. Type de flèches Avantages d’une newsletter La liaison avec le site et Google analytics home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Source : http://directmailmac.com/ « Suivez en temps réel vos clients. » Disable the layer in the master page
- 9. Type de flèches Inconvénients La gestion du contenu La régularité de l’envoi ... home Le nombre de clients mail Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle L’aspect spamletter La concurrence entre médias Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Source AWT : http://bit.ly/N9tHdc » Disable the layer in the master page
- 10. Type de flèches Une newsletter, un outil de promotion Annoncer un nouveau produit à son client Relancer son client home Sonder l’opinion de vos clients Cliquer Cliquer Fidéliser ses clients cercle sur le cercle sur le Prospecter de nouveaux clients (marketing direct) Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Disable the layer in the master page
- 11. Type de flèches Annoncer un produit à son client Annoncer un nouveau produit à un groupe privilégié de clients home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « L’annonce d’un jeu en version beta.» Source : http://eu.battle.net/wow/fr/ Disable the layer in the master page
- 12. Type de flèches Sonder ses clients Utiliser votre listing de clients pour améliorer vos home Cliquer Cliquer services sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Source : http://www.kinepolis.com « Une enquête et un cadeau, pas facile de résister au charme d’un sondage. » Disable the layer in the master page
- 13. Type de flèches Relancer un service home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Disable the layer in the master page
- 14. Type de flèches Fideliser vos clients Envoyer votre newsletter selon une fréquence connue de vos home Cliquer Cliquer clients sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Le résumé de la semaine Source : http://www.webdesignerdepot.com du site webdesigner depot. » Disable the layer in the master page
- 15. Type de flèches Deux types de newsletter home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Newsletter de Newsletter de prospection fidélisation Disable the layer in the master page
- 16. Type de flèches Newsletter de prospection home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Disable the layer in the master page
- 17. Type de flèches Opt-in : newsletter de fidélisation Demande d’inscription home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Ne pas cocher la case Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle par défaut objets en même temps. Disable the layer in the master page
- 18. Type de flèches Spam et aspects juridiques www.robinson.be/ home www.spamsquad.be/ Cliquer Cliquer sur le cercle www.privacycommission.be sur le cercle tatbel.fgov.be On peut déplacer plusieurs Cliquer sur le cercle objets en même temps. « Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel. » « http://www.privacycommission.be/fr/legislation/national/ » Disable the layer in the master page
- 19. Type de flèches Le contenu d’une newsletter Identité de l’émetteur + lien Newsletter de fidélisation home Message principal Cliquer Cliquer Message Message Message sur le cercle sursecondaire secondaire le cercle associé Message Message Cliquer On peut déplacer plusieurs secondaire secondaire sur le cercle objets en même temps. Informations légales Disable the layer in the master page
- 20. Type de flèches Le contenu d’une newsletter 1. L’en-tête du mail 2. L’en-tête de la newsletter home 3. Le contenu principal et secondaire Cliquer Cliquer 4. Le pied de page le cercle sur le cercle sur Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Le formulaire d’inscription Le formulaire désinscription Le clone de la newsletter mise en ligne Les conditions légales mises en ligne Disable the layer in the master page
- 21. Type de flèches Le contenu d’une newsletter L’en-tête du mail home Cliquer Cliquer Objet de la newsletter sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle 1 objets en même temps. Texte de la newsletter Mac OS Mail 5.2 Disable the layer in the master page Ipad Mail 5.2
- 22. Type de flèches Le contenu d’une newsletter L’en-tête du mail home Objet de la newsletter Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer Objet de la newsletter On peut déplacer plusieurs sur le cercle votre fortune avec le CEPEGRA 1 Augmentez objets en même temps. Yahoo mail Disable the layer in the master page
- 23. Type de flèches Le contenu d’une newsletter L’en-tête du mail home Cliquer Cliquer Objet de la newsletter sur le cercle sur le cercle Texte de la newsletter Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle 1 objets en même temps. Gmail Disable the layer in the master page
- 24. Type de flèches Le contenu d’une newsletter L’en-tête du mail home Audi Belgique <newsletter@audi.be> Un objet de 40 lettres maximum Audi Belgique <vente-audi-Q3@audi.be> Cliquer Cliquer sur le cerclePhrase d’accroche repris par certains lecteurs de courrier sur le cercle Baseline utilisé par certain webmail Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle 1 objets en même temps. Disable the layer in the master page
- 25. Type de flèches Le contenu d’une newsletter L’en-tête de la newsletter home Audi Belgique <newsletter@audi.be> Améliorer la crédibilité du message Audi Belgique <vente-audi-Q3@audi.be> Cliquer Cliquer sur le cercleDécouvrer la nouvelle Audile cercle euros par mois sur Q3 à partir de 508 Désinscription Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle 2 objets en même temps. Disable the layer in the master page
- 26. Type de flèches Le contenu d’une newsletter L’en-tête de la newsletter home Zone de preview Découvrer la nouvelle Audi Q3 à partir de 508 euros par mois Désinscription Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Identification de l’expéditeur Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle 2 objets en même temps. Identification du produit Disable the layer in the master page
- 27. Type de flèches Le contenu d’une newsletter Le contenu principal et secondaire home Bonjour monsieur Mottet Cliquer Cliquer Personnalisation de la newsletter sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle 3 objets en même temps. L e b o u t o n p o u r le c a ll t o a c t io n Lien direct vers la page de promotion Disable the layer in the master page
- 28. Type de flèches Le contenu d’une newsletter Le contenu principal et secondaire home Identité de l’émetteur + lien Cliquer Cliquer Message principal sur le cercle sur le cercle Messag e Messag e Message seco ndaire seco ndaire associé Cliquer On peut déplacer plusieurs Messag e seco ndaire Messag e seco ndaire sur le cercle 3 objets en même temps. Informa tions légales L e b o u t o n p o u r le c a ll t o a c t io n Lien direct vers la page de promotion Disable the layer in the master page
- 29. Type de flèches Le contenu d’une newsletter Le pied de page home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle 4 objets en même temps. Conditions commerciales Informations légales Disable the layer in the master page
- 30. Type de flèches Les webmail et clients mail Webmail Webmail Mobile Clients mail home • AOL Web • IOS Mail • AOL 9 • Gmail • Blackberry • Apple Mail Cliquer Cliquer • Mail le cercle sur .com • Windows Mobile 5 • Lotus Notes 6.5.4 sur le cercle • MSN Hotmail • Windows Mobile 6 • Outlook 2003 • Windows Live Hotmail Cliquer On peut déplacer plusieurs • Yahoo! Classic temps. • Outlook 2007 sur le cercle objets en même • Yahoo! Mail • Outlook Express 6 • Outlook XP • Thunderbird • Windows Mail Disable the layer in the master page
- 31. Type de flèches Les webmail et clients mail home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle mai 2012 Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Source : ttp://www.campaignmonitor.com/stats/email-clients/ Disable the layer in the master page
- 32. Type de flèches Vérifier sa newsletter litmus.com home www.dotmailer.co.uk Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle mailchimp.com Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Source : ttp://www.campaignmonitor.com/stats/email-clients/ Disable the layer in the master page
- 33. Type de flèches Recommandations home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. http://www.campaignmonitor.com/blog/post/3442/mobile-email-design-in-practice/ « 600 px de largeur » Disable the layer in the master page
- 34. Type de flèches Recommandations home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Zone de prévisualisation 247px sur 247px. » Disable the layer in the master page
- 35. Type de flèches Recommandations home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Ne remplacez pas le texte par des images. » Disable the layer in the master page
- 36. Type de flèches Recommandations home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Utiliser l’attribut ALT pour afficher un contenu alternatif à l’image. » Disable the layer in the master page
- 37. Type de flèches Recommandations home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « La compatibilité entre les différents clients mail impose une mise en page en tableau*. » * on reste calme, on ne panique pas Disable the layer in the master page
- 38. Type de flèches Recommandations Imbriquer les tableaux Pas de position absolute home Cliquer Cliquer Pas de margin sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Évitez d’imbriquer plus de trois tableaux HTML. » Disable the layer in the master page
- 39. Type de flèches Recommandations home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Style CSS en ligne. » Source : http://www.emailology.org/ Disable the layer in the master page * Que du bonheur
- 40. Type de flèches Recommandations home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Source : http://www.campaignmonitor.com/css/ Disable the layer in the master page
- 41. Type de flèches Recommandations home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Évitez d’utiliser des images d’arrière-plan. » Sauf pour : AOL Webmail, Apple Mail, Microsoft Entourage, Mozilla Thunderbird, Windows Live Mail, Windows Mail, Yahoo! Mail Disable the layer in the master page
- 42. Type de flèches Recommandations home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Dimensions et display block obligatoires. » « Pas de .png avec de la transparence alpha. » Disable the layer in the master page
- 43. Type de flèches Recommandations home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Pour afficher les images dans une newsletter, il faut utiliser le chemin absolu et non relatif. » « N’utilisez pas de flash, pas de vidéo, pas de formulaire et évitez un grand nombre de liens et d’images. » Disable the layer in the master page
- 44. Type de flèches Recommandations home Règle pour IOS Obstacle Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. « Des règles particulières sont à suivre pour certains clients mail. » * Au secours, help, au fou Disable the layer in the master page
- 45. Type de flèches Boilerplate www.emailology.org/ home htmlemailboilerplate.com/ Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle mailchimp.com/features/ Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. www.email-standards.org/ Disable the layer in the master page
- 46. Type de flèches Deux possibilités pour réaliser votre newsletter home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle 1 2 objets en même temps. Disable the layer in the master page
- 47. Type de flèches Utiliser le service de mailchimp.com home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle 1 objets en même temps. tinyletter.com/ ymlp.com/ Disable the layer in the master page
- 48. Type de flèches Réaliser son template en HTML home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle 2 objets en même temps. « Réaliser son template avec Fireworks et Dreamweaver. » Disable the layer in the master page
- 49. Type de flèches 6 ∞2 0 1 2 Merci home Cliquer Cliquer sur le cercle sur le cercle Ergonomie Wireframe SEO Newsletter Fireworks ® Cliquer On peut déplacer plusieurs sur le cercle objets en même temps. Laurent Mottet nakatomi-formation.be Twitter : @nakatomi info@nakatomi.be Disable the layer in the master page