Trabajo Práctico N° 1:
Turismo accesible en San Carlos de
Bariloche
Curso: 1° Guia de Turismo Regional
Alumnos: Valverde P...
ÍNDICE
Introducción……………………………………………………………………Pág.2
Desarrollo
1. Breve reseña histórica de la actividad turística en la ci...
Introduccion

Irse de vacaciones, para la mayoria, es sinonimo de descanso, si no fisico, por lo
menos mental. Sin embargo...
Breve reseña histórica de la actividad turistica en la ciudad de
San Carlos de Bariloche
Hasta la segunda mitad del sigloX...
Orígenes del turismo accesible
Introducción al concepto de turismo accesible
La Ley Nacional Nº 25643 (Ley de Turismo Acce...
Todas las personas, sin discriminación alguna, deben tener la oportunidad de
participar de actividades turísticas y disfru...
Como hacer que la infraestructura turística sea accesible:
directrices de accesibilidad en alojamientos turísticos.

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 Ascensores: La inclusión de ascensores puede ser imprescindible para
garantizar la igualdad en el disfrute de todas las ...
Turismo Accesible en el Mundo
A través del tiempo el tema de la accesibilidad fue tratado por muchas organizaciones
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 A este amplio conjunto deben agregarse otros segmentos como los adultos
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México: con más de 4 millones de personas discapacitadas (según el último censo
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Turismo accesible en Argentina
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En 1997 se elaboró un “Plan de...
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Pasamanos: en todas las pasarelas
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barandas con doble pasamanos de
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Turismo accesible en San Carlos de Bariloche
Bariloche, por sus características geográficas y urbanísticas, no es un lugar...
Conclusión
Luego de trabajar con la importancia de la accesibilidad en el mundo actual y la
evolucion de San Carlos de Bar...
Bibliografía

-Directrices de Accesibilidad en Alojamientos Turísticos y Guía de Auto
Evaluación (Secretaria de Turismo)
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Trabajo práctico Nº1 sobre Turismo accesible

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Turismo accesible final

  1. 1. Trabajo Práctico N° 1: Turismo accesible en San Carlos de Bariloche Curso: 1° Guia de Turismo Regional Alumnos: Valverde Paula, Opazo Ricardo, Joelson Natalia Zoe Materia: Introduccion al turismo Docente: Federico Grassini Fecha de entrega: 12 de abril de 2013
  2. 2. ÍNDICE Introducción……………………………………………………………………Pág.2 Desarrollo 1. Breve reseña histórica de la actividad turística en la ciudad de Bariloche……………………………………………………………Pág 3 2. Orígenes del turismo accesible……………………………...Pág 4;5 3. Como hacer que una infraestructura sea accesible: directrices de accesibilidad en alojamientos turísticos………………………………………………………………Pág 6;7 4. Turismo accesible en el mundo…………………………….Pág 8-11 5. Turismo accesible en Argentina……………………………Pág 12-15 6. Turismo accesible en San Carlos de Barliloche………………………………………………………….......Pág 16 Conclusión………………………………………………………………………..Pág 17 Bibliografía………………………………………………………………………Pág 18 Anexos 1
  3. 3. Introduccion Irse de vacaciones, para la mayoria, es sinonimo de descanso, si no fisico, por lo menos mental. Sin embargo, no todos pueden disfrutar plenamente de esta actividad, para muchas personas con capacidades restringidas, salir de vacaciones pude significar enfrentarse con muchas dificultades. El concepto de turismo accesible promueve un turismo para todos, es decir, el desarrollo de actividades turisticas en un ambiente que posibilite la plena integración de las personas con movilidad y/o comunicación reducidas, obteniendo durante las mismas la satisfacción individual y social del visitante y una mejor calidad de vida. Considerando la importancia que tiene hoy en dia para las personas los momentos de recreacion en su tiempo libre, pensamos que es momento de poner en tela de juicio la accesibilidad de todas las personas al uso respecto de este tiempo. Y es por eso, que elegimos desarrollar este tema, sumando a lo mencionado anteriormente, que pocas veces se pone en practica debido a su aparicion reciente y se necesita del apoyo de todas las personas para llevar adelante proyectos relacionados con el tema. A continuación, desarrollaremos una breve historia de la evolucion de la actividad turistica en la ciudad de San Carlos de Bariloche, orientado a los avances que el turismo accesible tuvo en el mundo, en Argentina y en consecuencia, en nuestra ciudad. 2
  4. 4. Breve reseña histórica de la actividad turistica en la ciudad de San Carlos de Bariloche Hasta la segunda mitad del sigloXVII, Bariloche estaba habitado por grupos indígenas; éstos eran los Tehuelches ,Pehuelches, Puelches, Poyas y Vuriloches, que estarán hasta la segunda mitad del siglo XVII, momento en que sus culturas serán absorbidas y cambiadas por la aparición de una raza más fuerte y evolucionada como fue la del pueblo Araucano, proveniente del antiguo territorio Chileno. Estos comenzaron su penetración a través de Los Andes hacia el este y marcaron con su cultura a los pueblos que habitaban la Patagonia. Fueron ellos los primeros en descubrir y utilizar "pasos" en la cordillera de los Andes para adentrarse en el territorio Argentino, itinerarios que luego en el tiempo utilizaron los españoles que habitaban el sur chileno para incursionar por territorios patagónicos a partir del año 1550. Con la llegada de las expediciones militares de los Generales Roca y Conrado Villegas (contra el cacique Pincén) estas poblaciones fueron desplazadas, y de este modo atrajeron a futuros pobladores que no tardaron en llegar. Carlos Wiederhold construyó la primera casa en 1895. El 3 de mayo de 1902 el Gobierno del área territorial Río Negro le da carácter oficial a la fundación de hecho, reservando por decreto una superficie de 400 hectáreas dentro del Parque Nacional Nahuel Huapi, para el asentamiento de "el pueblo de San Carlos de Bariloche ". Este nombre fue adoptado definitivamente por decreto del 26/7/1927. A fines del verano de 1902 llegan los primeros viajeros, con Aarón de Anchorena como ideólogo de las excursiones. El primer hotel estuvo a principios de siglo en Puerto Moreno, y se llamaba "Hotel de la Cuchara Sucia". Era de propiedad de Carlos Wiederhold. A partir de 1924, después de un largo viaje en tren desde Buenos Aires a Neuquén, y desde allí en automóvil hasta Bariloche, llegaban importantes contingentes de turistas. Más adelante se logró la ampliación de la red ferroviaria; y una década después Bariloche recibía al primer ferrocarril, y el progreso fue una realidad. Por Ley N9 12.103 en 1943 se crean los Parques Nacionales siendo su administrador y primer presidente Ezequiel Bustillo, motor y hacedor de todas las grandes obras que cuenta hoy el Parque Nacional Nahuel Huapi y específicamente Llao Llao y Bariloche. Entre 1935 y 1944, con la inspiración y dirección de su hermano, el arquitecto Alejandro Bustillo, se construyeron obras arquitectónicas ejemplares, como el Centro Cívico, que evidencian sensibilidad y conocimiento de la zona, demostrado por el aprovechamiento de materiales del entorno., dejando de lado las corrientes europeizantes de la época que sólo aceptaban las formas racionalistas o neoclásicas, y sembrando así una semilla cosechada por muchos. Hoy nos extasiamos ante estas obras que son un símbolo de Bariloche. Valga mencionar - entre otras - al imponente Hotel Llao Llao y al Hotel Isla Victoria 3
  5. 5. Orígenes del turismo accesible Introducción al concepto de turismo accesible La Ley Nacional Nº 25643 (Ley de Turismo Accesible), lo define como “el complejo de actividades originadas durante el tiempo libre, orientado al turismo y la recreación, que posibilitan la plena integración —desde la óptica funcional y psicológica— de las personas con movilidad y/o comunicación reducidas, obteniendo durante las mismas la satisfacción individual y social del visitante y una mejor calidad de vida”. Actualmente, debemos considerar la tendencia a una “cultura del ocio”, en la cual el buen uso del tiempo libre tiene una significativa importancia para el desarrollo psíquico y social de las personas. Esa valoración contemporánea del tiempo libre nos lleva a una consideración particular de la accesibilidad para todas las personas respecto de uso de ese tiempo destinado al turismo y la recreación. El turismo accesible, en consecuencia, implica un turismo para todos y establece pautas de integración respecto de las actividades recreativas, turísticas y culturales ya sea para personas con capacidades restringidas o sin ellas, y su grupo familiar, amigos o allegados; teniendo como especial objetivo una verdadera integración física, funcional y social de las personas con discapacidades, planificando un futuro sin barreras y adoptando el medio actual mediante su eliminación gradual. La vinculación entre accesibilidad y turismo es relativamente reciente y su actual significado implica el planeamiento, diseño y desarrollo de actividades para el ocio y el tiempo libre de manera que puedan disfrutarlos todas las personas, y no solamente verlo como un turismo para personas con capacidades restringidas. Por ello el turismo accesible no es un “turismo para discapacitados”, sino un “turismo para todas las personas”. ¿Por qué el Turismo Accesible? Hay dos causas principales que fundamentan la existencia del turismo accesible. Una de ellas involucra un sentido de justicia social, de solidaridad, de conciencia y sensibilidad; la otra –no por ello menos válida- implica consideraciones económicas: 1- La persona con capacidades restringidas debe poder integrarse a su grupo de pertenencia y al medio en el que desea desenvolverse, sin que existan barreras que impidan o dificulten el desarrollo de sus actividades en su entorno social y físico. Un importantísimo cúmulo de tratados internacionales, la Constitución Nacional, leyes nacionales, provinciales y distinta normativa legal, establecen y garantizan las condiciones de igualdad de las personas con capacidades restringidas, en el goce de sus derechos civiles y en el ejercicio de las actividades que desempeñan. 4
  6. 6. Todas las personas, sin discriminación alguna, deben tener la oportunidad de participar de actividades turísticas y disfrutar de los beneficios que estas ofrecen: además del descanso y el relax que mejoran la salud y nos alejan de las tensiones cotidianas, y de la posibilidad de recrear los vínculos familiares y colmarnos de nuevas vivencias, el turismo nos permite mejorar nuestra calidad de vida en los aspectos psicológicos y abre nuestra mente a nuevas alternativas. El turismo accesible no hace más que constituir un acto de justicia hacia todas aquellas personas que por el solo hecho de tener alguna de sus capacidades restringidas, se encuentra frente a barreras físicas, sociales y comunicacionales que le dificultan –e incluso le impiden- el libre goce de su tiempo libre. El turismo accesible es un derecho que hace a la dignidad y realización humana de las personas con capacidades restringidas, y una obligación para toda la sociedad. 2- El otro fundamento para el turismo accesible radica en la demanda potencial de bienes y servicios turísticos que implica la consideración de los turistas con capacidades restringidas. La Organización Mundial de Turismo prevé un permanente incremento en el mercado turístico mundial (937 millones de personas, para 2010.) En este contexto, las personas con limitaciones en sus capacidades y sus grupos familiares o de pertenencia constituyen un segmento de mercado por demás interesante desde el punto de vista comercial, como demandantes de bienes y servicios turísticos. En función de esto, el turismo y el desarrollo de las actividades recreativas deben apuntar también a las personas con capacidades restringidas, no sólo por motivos sociales sino también porque es un buen negocio. Para esto, deben desarrollarse planes estratégicos competitivos que ofrezcan nuevos productos y servicios, creen atractivos novedosos, diversifiquen la oferta y proporcionen una mejor calidad de servicio, sin exclusiones. Por supuesto que para ello hay que invertir: por ejemplo, hoteles y establecimientos turísticos renuevan periódicamente sus instalaciones, y las tareas de adaptación a las necesidades de personas con capacidades restringidas pueden ser parte de esa renovación. 5
  7. 7. Como hacer que la infraestructura turística sea accesible: directrices de accesibilidad en alojamientos turísticos. ¿Para qué las Directrices de Accesibilidad en Alojamientos Turísticos? Las Directrices de Accesibilidad en Alojamientos Turísticos procuran:  Sensibilizar a los Alojamientos Turísticos sobre aspectos mínimos que deberían contemplar en su gestión  Establecer un marco de referencia para la gestión de las organizaciones, que oriente hacia la accesibilidad la mejora de la calidad de los servicios  Proveer una herramienta práctica para la implementación de sistemas de calidad que contemplen de manera integral la satisfacción del usuario.  Promover la adopción e intercambio de buenas prácticas entre los Alojamientos Turísticos. ¿Qué debe tener un hotel para ser considerado accesible? Para que un hotel sea accesible, debe de tener:  Entrada: tener en cuenta las dimensiones, materiales y herrajes de las puertas de ingreso así como también los desniveles que pudieran existir.  Hall de Ingreso/ Lobby: Las dimensiones del hall deben permitir el desplazamiento de una persona con movilidad reducida, es decir, debe ser de tal medida que pueda inscribirse un círculo de 1.50m de diámetro libre de obstáculos. Se deben evaluar las características de los pisos, solados, las áreas y mostradores de recepción, las puertas interiores y los pasillos, etc.  Mostradores: Los mostradores deben estar diseñados de manera que faciliten la interacción del usuario con el personal del Alojamiento Turístico. La Dirección debería: Prever un sector del mostrador con una altura de 0.70m. libre bajo la superficie de apoyo, de forma que a. permita una correcta aproximación por parte de personas en sillas de ruedas y/o de baja estatura.; y otro sector de 0.90m. Prever equipamiento y/o ayudas técnicas para personas con disminución visual e hipoacúsicas.  Escaleras: Principalmente, las escaleras no deberán tener huecos en sus alzadas. Además, el ancho mínimo de escalera de medios exigidos de salida es de 0,90 m. libre.  Rampas: Se puede utilizar una rampa en reemplazo o complemento necesario de una escalera o escalones para salvar cualquier tipo de desnivel. La misma se debe de incorporar cuando el desnivel supere los 0.01m. 6
  8. 8.  Ascensores: La inclusión de ascensores puede ser imprescindible para garantizar la igualdad en el disfrute de todas las dependencias y servicios del alojamiento, cuando los mismos no se encuentren en la planta baja.  Plataformas: Se instalarán en lugares donde no sea posible construir una rampa de pendiente adecuada o un ascensor. Se debe tener presente que las plataformas elevadoras pueden transportar sólo de a 1 persona por vez y a una velocidad mucho menor que un ascensor. Requieren de poco espacio para su instalación y son fácilmente adaptables a espacios preexistentes. Las plataformas de eje paralelo al de la escalera son aptas para tramos que salvan desniveles de hasta 1.50m. de altura  Pasillos: Contemplar que las circulaciones interiores permitan el paso adecuado de una persona en silla de ruedas, siendo el ancho mínimo de 0.90m para las construcciones preexistentes y siendo deseable para obra nueva la medida de 1.20m. Resolver los desniveles que existieren a través de plataformas, rebajes o rampas de pendientes adecuados  Habitaciones Accesibles: Las habitaciones de las personas con discapacidad y/o movilidad reducida deben ser adaptadas a sus capacidades para así resultar accesibles.  Sanitarios Accesibles: -Contemplar que el recorrido hasta los mismos sea accesible. -Prever que las puertas sean accesibles. -Permitir el giro de una silla de ruedas en un diámetro no inferior a 1.50m. libre de obstáculos y a. fuera del área de apertura de la puerta.  Restaurant, Bares, Cafeteria: -Disponer de un área con mobiliario para que los usuarios en silla de ruedas y/o con movilidad reducida puedan aproximarse y hacer uso del mismo; evitando las sillas pesadas y las mesas con apoyo central y/o fijadas al piso. -Disponer de algunas mesas con una altura libre interior de 0,75m. y una profundidad libre bajo la superficie de apoyo de 0,65m. y de alcance de la persona sentada de 0,70m. -Contemplar la accesibilidad a la comunicación en la carta de menú 7
  9. 9. Turismo Accesible en el Mundo A través del tiempo el tema de la accesibilidad fue tratado por muchas organizaciones internacionales y nacionales con el objetivo de lograr la plena integración de las personas con discapacidad. En el año 1963, en Suiza, se celebró el “Congreso Internacional para la Supresión de Barreras Arquitectónicas” a partir del cual se tomó mayor conciencia sobre el concepto de accesibilidad y luego fueron varias las declaraciones en las que se trataron los derechos para mejorar las condiciones de vida de la población con discapacidad. Entre las mismas se pueden mencionar:  La Declaración Universal de los Derechos Humanos promulgada por las Naciones Unidas en 1975.  El Año Internacional de los Minusválidos declarado por las Naciones Unidas en 1981.  El Programa de Acción Mundial hacia los Impedidos aprobado por la Asamblea General de las Naciones Unidas en 1982.  La Conferencia Europea de Accesibilidad de los Edificios Públicos en 1987.  La aprobación por parte de la Asamblea General de las Naciones Unidas en el año 1993, de las Normas Uniformes sobre igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad.  La Declaración de Barcelona: La ciudad y los discapacitados en el año 1995.  La Convención sobre los derechos de Personas con Discapacidad, Art.30, ONU 13 de Diciembre de 2006. Desde el sector Turístico se contemplaron estos principios cuando en el año 1980, en la denominada “Declaración de Manila”, llevada a cabo por la Organización Mundial del Turismo (OMT), se asocia por primera vez el término de turismo al de accesibilidad, reconociendo el turismo como un derecho fundamental y clave para el desarrollo humano. El Turismo Accesible en cifras  Las personas con discapacidad (motriz, sensorial y mental), sin diferencia de clases sociales o niveles económicos, representan alrededor del 10% de la población del mundo.  Viajan por lo general con acompañantes o su núcleo familiar. En consecuencia, cada persona con discapacidad que elige un destino turístico suma el aporte de varias personas. 8
  10. 10.  A este amplio conjunto deben agregarse otros segmentos como los adultos mayores, familias con bebés y niños pequeños; personas de talla reducida y personas con discapacidad temporal o movilidad reducida (embarazadas, accidentados, etc.) que, según las estadísticas generales, conformarían en conjunto el 40% de la población mundial. Turismo accesible por naciones Puede decirse que actualmente se encuentran en la vanguardia del turismo accesible los países de la Unión Europea y América del Norte (Canadá y Estados Unidos.) La mayor parte de los países citados cuentan con agencias privadas especializadas en turismo accesible, y organismos gubernamentales a cargo de proyectos de promoción de la actividad. De hecho, el Parlamento de la Unión Europea ha establecido importantes políticas de incentivo y estímulo a la inversión privada para este sector. Otro importante avance ligado a la evolución de los medios electrónicos de comunicación, es el diseño y publicación en Internet de guías turísticas on-line específicas sobre Turismo Accesible, en algunos casos por regiones geográficas, en otros por países y en numerosas ocasiones hasta por ciudades. El turista con capacidades restringidas puede acceder a ellas desde cualquier computadora en forma gratuita, consultar instalaciones accesibles, servicios, excursiones y actividades, tarifas, efectuar reservas, etc. España La mayor parte de los Parques Nacionales españoles y sus Comunidades Autónomas y/o ciudades, cuentan con programas, infraestructura y servicios para turismo accesible, como asimismo guías en Internet para la promoción de los mismos. Comunidad Europea en general Es indispensable destacar el fundamental rol desempeñado por la Unión Europea – a través de la Comisión en políticas del sector de Servicios Turísticos- en la promoción, afianzamiento y evolución del turismo accesible. Al respecto, ha desarrollado y publicado –entre otros- los siguientes documentos:  Haciendo accesible a Europa para los turistas con discapacidades  Guía on-line de viaje para turistas discapacitados Criterios uniformes para la accesibilidad de lugares turísticos e infraestructura para personas discapacitadas  Además, la Comisión Europea ha desarrollado proyectos específicos tales como "Tourism for all" (Turismo para Todos) con la intervención de numerosos países de la Comunidad (en este caso: Austria, Alemania, Italia, Luxemburgo, 9
  11. 11. Noruega, Suecia, Suiza, Holanda y España). Existen publicadas en Internet guías de accesibilidad para la casi totalidad de los países europeos, sus regiones y ciudades Por lo completo de su información, la calidad de su diseño y la diversidad de la oferta turística accesible, destacamos –entre otras- algunas guías francesas consultadas, y el sitio del proyecto "Italia per tutti” –Italia para todos-, una iniciativa de la Dirección General de Turismo del Ministerio de Actividades Productivas italiano para promover y difundir el turismo accesible. América del Norte Estados Unidos –con una de las comunidades de personas con capacidades restringidas más vastas del planeta- cuenta con una importante experiencia en materia de turismo accesible. La mayoría de sus estados –y muchas ciudades- cuentan con guías de accesibilidad. Por su carácter de pionera en los esfuerzos por brindar información sobre accesibilidad desde 1988, destacamos particularmente la Guía de Viajes para Personas con Discapacidades del estado de Virginia; aunque también encontramos guías interesantes para los estados de Florida, California y para la ciudad de New York. En esta última ciudad se encuentra la sede de la organización SATH (Society for Accesible Travel & Hospitality – Sociedad para la hospitalidad y el turismo accesible), una ONG sin fines de lucro que representa a los viajeros con discapacidad desde 1976. Su misión es la de promover la toma de conciencia sobre esta temática, como asimismo el respeto y consideración a la accesibilidad para turistas con discapacidades, brindando capacitación al respecto a los prestadores de servicios turísticos y de transporte. Proponen la creación de un ambiente libre de barreras (de todo tipo) en la industria turística, no sólo en Estados Unidos sino en el mundo, haciendo hincapié en la infraestructura de servicios en los centros turísticos. Yendo a otro país de la región, hemos hallado guías canadienses muy completas para las ciudades de Québec y Montreal. Resto del mundo No hemos encontrado información significativa sobre países asiáticos o africanos, excepción hecha de Japón, Israel y Sudáfrica; y hallamos datos sobre el turismo accesible en Australia y Nueva Zelanda. Mayormente, la información obtenida refiere a grandes empresas internacionales de turismo accesible (con sede en EE.UU. o Europa) que programan paquetes turísticos en países asiáticos. Latinoamerica El desarrollo del turismo accesible en los países latinoamericanos es incipiente y relativamente reciente, en relación con el nivel referenciado en el punto anterior. Haremos una breve síntesis de los casos más destacados: 10
  12. 12. México: con más de 4 millones de personas discapacitadas (según el último censo poblacional), es uno de los países latinoamericanos que viene trabajando fuertemente para el desarrollo del turismo accesible en su territorio. Colombia: es uno de los países de Sudamérica con más empuje en el tema. Se destacan sus proyectos de accesibilidad para las ciudades de Medellín y Cali Perú: inició en 1998 el programa “Perú: hacia un turismo accesible”, promoviendo actividades turísticas en sus principales centros tales como Cusco, Lima, Machu Pichu y Trujillo. Chile: el Servicio Nacional de Turismo chileno (SERNATUR) editó recientemente un manual para orientar a municipios y empresas turísticas a fin de habilitar espacios y accesos que disminuyan las barreras para las personas con capacidades restringidas, denominado “Manual de Turismo Accesible para Personas con Movilidad Reducida y Discapacitados” en un esfuerzo por abrir los beneficios del turismo cada día a más chilenos y extranjeros. Ha habido significativos avances en zonas turísticas chilenas (como la Xª región), tal como sanitarios accesibles en centros comerciales de Osorno y Puerto Montt, y en instalaciones del Parque Nacional Pérez Rosales. Brasil: a través de su Ente Nacional de Turismo (Embratur) está trabajando arduamente en la adaptación de sus ciudades turísticas para la recepción de PPD (Pessoas portadoras de deficiências) o Personas Portadoras de Deficiencias (en una literal pero no muy grata traducción.) Se están desarrollando políticas de exigencia de inversiones en infraestructura y equipamiento a los prestadores de servicios de los centros turísticos. Pueden mencionarse experiencias en marcha en Río de Janeiro, Florianópolis y Curitiba. Otros países de la región que están avanzando en la senda del turismo accesible son Uruguay, Costa Rica, Venezuela y Cuba. 11
  13. 13. Turismo accesible en Argentina En la República Argentina, se ha contemplado el tema de la “Accesibilidad” en leyes nacionales, algunas provinciales y en ordenanzas municipales. A nivel nacional y del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires se pueden mencionar las siguientes:  Ley Nacional N° 24.314 (1994). Accesibilidad de personas con movilidad reducida. Modificación de la Ley N° 22.431.  Ley Nacional de Turismo (Ley N° 25.997), sancionada el 16 de diciembre de 2004 y promulgada el 5 de enero de 2005, en cuyo Título 1, Artículo 2°, se la coloca como uno de los principios rectores, y a través del cual se busca “propender a la eliminación de las barreras que impidan el uso y disfrute de la actividad turística por todos los sectores de la sociedad, incentivando la equiparación de oportunidades”.  Ley Nacional Nº 25643 (2002) Turismo Accesible.  Ley N° 962 del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (2003) Modificación al Código de la Edificación - Accesibilidad física para todos.  Ley N° 1.346 del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. (2004) Plan de evacuación y simulacro para casos de incendio, explosión o advertencia de explosión.” Situación actual El turismo accesible es también relativamente reciente en nuestro país, por lo cual no puede generalizarse respecto del desarrollo turístico nacional, sino indicar una tendencia a futuro que se plasma en varios emprendimientos actuales, de los cuales citaremos los más significativos: Capital Federal y Gran Buenos Aires En los últimos años han comenzado a desarrollarse actividades y circuitos turísticos accesibles, los cuales han tenido una más que positiva aceptación por el volumen de demanda (teniendo en cuenta que aproximadamente la mitad de la población del país se concentra en estos distritos). Algunos de los ejemplos específicos que podemos dar de lugares o circuitos accesibles, son:  Planetario de la ciudad de Buenos Aires  Mercado del Abasto 12
  14. 14.  Zoológico de Buenos Aires  Tren de la costa (zona Norte del Gran Buenos Aires) Luján En 1997 se elaboró un “Plan de desarrollo integral de la actividad turística y recreativa del partido de Luján“, que involucró un “Programa de accesibilidad urbanística” (sobre la base de un principio de “diseño urbano universal”), propiciando la plena integración de personas con capacidades restringidas (sobre todo en el sector histórico de la Basílica y los museos, como asimismo en la terminal de transportes.) Como parte de este programa se incorporaron prótesis (arquitectónicas y urbanísticas), tales como rampas de acceso, bancos, bebederos, planos, etc. utilizables por parte de personas discapacitadas. En todo momento, la accesibilidad al medio físico proyectada plantea al visitante con capacidades restringidas no sólo autonomía, sino también seguridad de desplazamiento y comodidad. Parque Nacional Iguazú En el año 1995, la Administración de Parques Nacionales dio en concesión a inversores privados, el Área Cataratas del Parque Nacional Iguazú (declarada, en 1984, Patrimonio Natural de la Humanidad por la UNESCO) a fin de dotarlas de una nueva infraestructura que sirviera para atender a la gran cantidad diaria de visitantes. Los responsables de la concesión han tomado como objetivo brindar igualdad de posibilidades para todos buscando un criterio de integración entre grupos de visitantes con y sin capacidades restringidas evitando cualquier forma de segregación y/o discriminación. Además de la eliminación de las barreras arquitectónicas, se introdujeron elementos de seguridad y confort para el tránsito de todos los visitantes; y además se ha capacitado al personal en cuanto a la atención y a formas de comunicación con personas discapacitadas. Infraestructura accesible del Parque Las obras del “Proyecto Cataratas” se desarrollaron basadas en el programa Naturaleza sin Barreras, cuyo objetivo es suprimir las barreras arquitectónicas, posibilitando el fácil desplazamiento de personas con capacidades 13
  15. 15. restringidas que antes estaban limitadas para hacerlo dentro del Parque y permitiendo iguales oportunidades para todos al disfrutar en un pie de igualdad las mejores condiciones de vida y el goce de la naturaleza de una de las maravillas del mundo moderno. Esto ha permitido recibir la calificación de Máxima Accesibilidad en los circuitos turísticos internacionales, con lo cual los visitantes del parque pueden realizar el paseo con independencia de su edad, de alguna discapacidad o que haya sufrido algún accidente o enfermedad. Las obras de infraestructura más destacadas son:  Rampas: en los accesos a todos los edificios del complejo, con no más del 6% de pendiente, máximo permitido para las personas que se desplazan en sillas de ruedas.  Pisos: todos los edificios tienen el mismo piso, con la misma textura, tanto en salas como en sanitarios (granito pulido a plomo.)  Sanitarios: todos cuentan con instalaciones apropiadas para ser utilizadas por personas con necesidades especiales (mingitorios bajos, inodoros con asas en la pared, mesada para cambiar bebés, etc.)  Cabina telefónica: el telecentro del parque cuenta con una amplia cabina para discapacitados, equipo de fax y conexión a Internet. Se incorporará próximamente teléfono para hipoacúsicos 14
  16. 16.  Pasamanos: en todas las pasarelas y senderos se han colocado barandas con doble pasamanos de madera para seguridad de personas con capacidades restringidas. Están ubicados a distintas alturas responder a las necesidades de niños, personas con enanismo y discapacitados motrices que se desplacen en sillas de ruedas, para personas no videntes y adultos sin discapacidades. Asimismo, cuentan con un perfil inferior para proteger las sillas de ruedas y a las personas que arrastran un cochecito de bebé. Hay también un cierre de alambre artístico para protección de los niños. Los anchos de las pasarelas son: 1.20 m. (las de una sola vía) y 1.80 m. (para las de ida y vuelta) Pendientes: en ningún caso superan el 6%  Señalización: para los no videntes se adoptará la modalidad, de los museos, parques y lugares de recreación (actualmente en estudio, en una etapa muy avanzada, para su implementación.)  Vehículos Especiales: hay a disposición de personas que no puedan trasladarse por sus propios medios, pequeños transportes motorizados para recorrer los distintos sectores del Parque, a fin de acceder a todos los circuitos y paseos sin preocuparse de las distancias a recorrer. Existen asimismo sillas de ruedas disponibles en todos los lugares de afluencia numerosa de visitantes. Cabe señalar especialmente, como muestra de particular reconocimiento, que las personas discapacitadas no abonan la entrada al Parque Nacional. De todos los lugares argentinos consultados, este es el único ejemplo de un centro que cuenta con una infraestructura especialmente diseñada para ser totalmente accesible. 15
  17. 17. Turismo accesible en San Carlos de Bariloche Bariloche, por sus características geográficas y urbanísticas, no es un lugar fácil para personas con dificultades motrices o visuales; resulta particularmente compleja por sus subidas y bajadas, las veredas con escalones y otros obstáculos, los cerros, los edificios antiguos, los innumerables lugares a los que sólo se accede por escaleras o pendientes, etc. No obstante, todo lo que se haga en Bariloche para facilitar las cosas para los turistas con necesidades especiales servirá también, y mucho, para residentes discapacitados. Aunque hay cosas muy difíciles de cambiar, es mucho lo que puede hacerse. Durante los últimos 2 años, se han realizado las “Jornadas Patagónicas sobre Turismo Accesible”, se han implementado nuevos servicios turísticos de alojamiento (hoteles, cabañas y camping), clases de esquí, restaurantes, cyber y tele centros accesibles, se están reformando los edificios públicos municipales y provinciales (incluyendo, por ejemplo, rampas de acceso), y se están instrumentando nuevas excursiones y visitas guiadas accesibles (rafting, lacustre y terrestres), entre otras actividades. Ademas, en los últimos años, se creo la Fundacion Invisibles , con la misión especifica de hacer visible la situación de las personas con discapacidad e incentivar una comunidad que reconozca en la persona con discapacidad una persona diferente y valiosa para la ciudadanía y se involucre activamente para eliminar la discriminación. Algunos ejemplos de los empredimientos y actividades realizadas en la ciudad (ver anexos) Listado de prestadores de servicios turísticos accesibles en Bariloche (ver anexos) 16
  18. 18. Conclusión Luego de trabajar con la importancia de la accesibilidad en el mundo actual y la evolucion de San Carlos de Bariloche como destino turistico internacional, creemos que el siguiente paso para su avance turistico es impulsar un turismo para todos en nuestra ciudad. En primer lugar, vale la pena resaltar que es un proyecto en vias de desarrollo y en general, se ve la buena voluntad de la gente para prestar servicios accesibles, de todos modos, falta mucho para ofrecer un servicio de calidad igual a otros servicios existentes, y asi impulsar la igualdad y la no discriminacion. En segundo lugar, ademas de impulsar un turismo accesible por causas humanas de igualdad, solidaridad e integracion social, para una ciudad de turismo receptivo como Bariloche,es una gran oportunidad economica atender a la demanda de este sector social que representa cada vez mayores porcentajes de la poblacion mundial. Asi es que, teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, ante la falta de atencion a estas demandas, la mayor parte de personas con capacidades restringidas y sus acompañantes elegiran otros destinos turisticos accesibles mucho mas avanzados en este aspecto a la hora de irse de vacaciones. Por otra parte, debemos decir que el analisis de la situacion actual en Bariloche da resultados muy poco favorables, siendo asi, una persona con alguna incapacidad motriz o sensorial que elige venir a visitar nuestra ciudad, se encontrara con un sin fin de obstáculos e imposibilidades. Tanto por las particulares formas arquitectónicas y naturales(subidas, bajadas,escaleras), como por la falta de variedad y cantidad de excursiones, alojamientos y otras prestaciones ofrecidas. Por último, y no por eso menos importante, creemos que hay posibilidades de un cambio positivo, con la ayuda de nuestros gobernantes, creando nuevos proyectos que impulsen la accesibilidad, avanzando en la construccion de infraestructura y apoyando a las fundaciones. Y aun asi, hay otras formas de avanzar con un bajo presupuesto, como seria ofrecer excursiones alternativas, y crear una conciencia social al respecto. 17
  19. 19. Bibliografía -Directrices de Accesibilidad en Alojamientos Turísticos y Guía de Auto Evaluación (Secretaria de Turismo) -Entrevista a Corina Gomez Prof. De lenguaje de señas y miembro de la fundación invisibles -http://www.conadis.gov.ar/doc_publicar/turismo/plan-turismo.pdf -http://www.accesoya.org.ar/turismo.php?Boton3=Lugares -http://www.turismoaccesible.com.ar/ -http://www.interpatagonia.com/bariloche/historia.html http://www.rayelu.com.ar/bariloche_turismo/articulos/ver.php?articulo= Historia_de_San_Carlos_de_Bariloche - http://www.bariloche.gov.ar/turismo_desarrollo.php?id_contenido=660 - http://accesibilidadbariloche.blogspot.com.ar/ -http://www.oni.escuelas.edu.ar/ -www.invisibles.org.ar 18

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