1. APUNTES UNAB
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN.
Santiago de Chile, Chile miércoles 16 de marzo de 2011.
 Teoría matemática de la comunicación.
Es el primer modelo sobre comunicación. De este surgen los modelos de la comunicación, la teoría crítica de la
comunicación, la teoría de usos y gratificaciones y la agenda setting y los análisis de recepción.
Esta teoría surge dentro del campo de la cibernética. Cabe mencionar que de contexto tenemos la segunda Guerra Mundial.
La versión publicada en Bell System Technical Journal en octubre de 1948. Fue publicada por Shanon y Weaver. Tenía un
objetivo instrumental: “Con una máxima economía de tiempo y dinero en el diseño de señales y canales técnicos de
transmisión”.
El primero en publica algo al respecto fue Shanon. En 1949 Weaver publica un ensayo sobre el documento anteriormente
mencionado y luego ambos hacen el libro “The matematical theory of communication” conocido como “El modelo de Shanon
y Weaver”.
Posteriormente Norbert Wiener publicará “Cybernetics or control and comunicaction in the animal and the machine, New
York (1948). Al respecto, Alvaro D’ors define a la cibernética como gobierno de los mecanismos. Por mecanismos se refiere
a las funciones y toma de ejemplo al cerebro humano. Estudia las funciones para establecer vínculos.
La aplicación de la cibernética en la comunicación social, se basa en la “relación comunicativa que la información provoca”.
La información que se comunica, vincula a los elementos y esto se sabe debido a las observaciones de las funciones entre los
elementos de un organismo.
Sobre su expresión gráfica podemos decir que hay una orientación lineal en este proceso y que los elementos se distinguen
por su ubicación. Todo componente tienen una función en el sistema.
Entre sus elementos encontramos:
a) Fuente. Determina el tiempo de mensaje y su complejidad.
b) Mensaje. Datos necesarios para conocer el asunto que se transmite.
c) Transmisor. Recurso técnico que transforma el mensaje originado en señales apropiadas. El transmisor transforma el
mensaje en una seña para que sea enviado.
d) Canal. Medio físico que transporta la señal en el espacio. Su función es el transporte.
e) Ruido. Distorsiones externas al proceso de comunicación.
f) Receptor. Recurso técnico que transforma la señal en el mensaje original y hace las veces de un transmisor invertido
permitiendo que el mensaje llegue a su destinatario.
g) Destino. Componente terminal del proceso de comunicación al cual está dirigido el mensaje.
Weaver explica: “En un sistema de comunicación debe de verse la cantidad de información, la capacidad del canal de
comunicación, el proceso de codificación y los efectos del ruido.
En la propuesta de Shanon y Weaver no hay interacciones, emociones, percepciones, aprendizaje u otro elemento de carácter
psico-social. Lo importante es la estructura del proceso de comunicación para transmitir información entre maquinas. Se presta
atención a la perdida de información transmitida en un canal.
La repercusión de esta teoría se debe a Weaver, quien sacó esta teoría de los límites técnicos para darle un carácter Universal.
La teoría está tan imaginativamente motivada que se ocupa del núcleo interior mismo del problema de la comunicación. Este
método visualizó las relaciones que requiere la comunicación y se centra en estructurar el proceso de la comunicación.
FUENTE MENSAJE TRANSMISOR SEÑAL
L
CANAL RECEPTOR DESTINO

2.  Primera facultad de comunicación en los estados unidos.
En 1954, Wilbur Schramm funda la primera facultad de comunicación en los Estados Unidos y propone el siguiente modelo.
Schramm menciona que los “contextos semánticos” influyen en el mensaje. Así mismo enriquece las facultades de la fuente,
que ahora codifica, interpreta, descifra y recibe la información para transmitirla al público que a su vez realiza las mismas
funciones. Schramm comienza a hablar de “retroalimentación”
Schramm desarrolló un modelo de comunicación colectivo público como parte importante de la sociedad. Él observó a
miembros de la audiencia discutir sobre los mensajes de los medios de difusión y reaccionar frente a ellos. De igual manera,
pudo ver que los mensajes manipulan, influyen y alcanzan a los miembros de la audiencia.
Desarrolla un “Diagrama sobre el proceso de la comunicación (1948)”
a) Fuente. Profesionales de la comunicación.
b) Campo de la experiencia común. Medio técnico en el que se materializa la comunicación.
c) Campo de destino. Ambiente social que recibe la comunicación por alguno de los medios técnicos.
Proceso de la comunicación colectiva.
Se dio cuenta que el proceso de información no es vertical. Entonces definió la comunicación como un proceso de vuelta que
retroalimenta.
Para Schramm la información es un flujo continuo de mensajes, reelaborado en la fuente profesional y redirigido a través de
los MMC en todas direcciones.
Fuente Destina
-tario
M
M= Mensaje.
MC= Medios de comunicación.
R= Ruido.
MC

3.  Modelo General de la Comunicación de George Gerbner.
Su modelo consiste en el encadenamiento de percepción y producción. En la representación verbal se expresa de la
siguiente manera:
a) Alguien.
b) Percibe un acontecimiento.
c) Reacciona
d) En una situación.
e) A través de unos medios.
f) Con el fin de hacer disponibles unos materiales.
g) Con una cierta forma.
h) En un contexto.
i) Transmitiendo un contenido.
j) Con ciertas consecuencias.
Su modelo grafico es el siguiente:
 A= Acontecimiento percibido por alguien (M)
 M= Alguien.
 La relación entre A, M y A1 es de percepción que incluye los 4 primeros pasos del modelo verbal.
 Como fruto de ese estímulo se produce una reacción “reproducir a través de unos medios lo percibido” (EA) que
tiene una forma determinada (E) y que significa el acontecimiento (A).
 El proceso se reinicia al convertirse en EA un acontecimiento que es percibido por un sujeto distinto (M2) que como
fruto de su situación de la selección de lo percibido adquiere un concepto EA1. Iniciándose así un nuevo proceso de
percepción producción.
El modelo se centra en el proceso y no tanto en los elementos presentes. Destaca percepción y producción y la comunicación
consiste en estos dos.
El modelo de Gebner toma la realidad como referente. El mensaje se construye en la realidad sobre un contexto. El contenido del
mensaje condiciona el modelo del proceso. Estar informados en estar en la realidad. La comunicación es un proceso que consiste
en compartir algo por medio de acciones. Preocuparse por consecuencias del contenido. La información que percibimos la
hacemos nuestra de manera intelectual. La producción la hacemos nuestra de manera intelectual. La producción tiene la
obligación de hacer perceptible y entendible lo conocido previamente.
Responsabilidad de los objetos producidos.
La primera percepción que ponen en relación un acontecimiento (A) con alguien (M) consiste en identificar aquello que percibe.
La percepción de un signo que es la que se da en la relación entre EA Y M2 tiene dos características:
a) Identificación del producto y su realidad.
b) El significado sea concordante con la realidad.
Un signo debe ser identificado por su significado. Esta acción es una acción interpretativa. El signo es un objeto apresentador,
presenta la realidad. La comunicación hace referencia a la existencia de alguien ajeno.
A
M
A1
E
A
M2
EA1

4. La comunicación es un fenómeno social cuyo fin es la comprensión, la cual genera unión.
 Malcom MacLean y Bruce H. Westley.
En 1957 crearon el modelo Westley- Malcom. El cual se centra en la relación entre la fuente y los receptores. El modelo
ayuda a describir la relación que es lo que pasa en la comunicación interpersonal y masiva de medios.
En el modelo se incluye el “feedback” como la manera a través de la cual la fuente puede adapta su comunicación para el
entendimiento de la información por parte del receptor. Así mismo, el modelo introduce la figura “intermediario” que es la
fuente del periodista. Entre ellos se establece una “relación de información” donde el intermediario tiene un propósito
determinado.
Su Modelo conceptual o intermediario se expresa gráficamente de la siguiente manera:
I = Interprete del hecho.
S = Suceso.
R= Reportero.
P= Público
En este modelo se separa la fuente, que puede ser un suceso o acontecimiento, de los intermediarios.
El intermediario proporciona información dirigida, interesada. Y surge la pregunta ¿Es el suceso el que llega al público,
realmente?
La premisa del “Modelo de intermediario” indica que el intermediario es el interprete del suceso y que dicha interpretación
puede estar dirigida. De acuerdo con este modelo, el periodista debe responder a las necesidades y deseos e sus lectores y
hacer un ambiente más amplio más allá de la información.
S1
S2
S3
S4
I R D
Procesa la informacion

5.  Matilde Riley.
Una de sus grandes aportaciones es considerar a la comunicación como parte del sistema social. Su modelo se expresa
gráficamente de la siguiente manera:
1.- Grupos primarios. Son los que conforman la mayor intimidad con el comunicador y receptor. El grupo
primario emerge de la estructura social, por lo tanto, envía mensajes de acuerdo con las expectativas y las
acciones de personas que conforman estos niveles.
2.- Al receptor le ocurre lo mismo.
Cualquier reacción individual ante los mensajes está integrada en la estructura y proceso social. El comunicador o emisor
configura el mensaje de acuerdo con el grupo social al que pertenece.
El receptor es influido al decodificar el mensaje por los grupos de pertenencia.
El proceso de comunicar influye en la sociedad y viceversa, por eso la importancia del contexto social, el cual determina los
mensajes y es clave para entender las interpretaciones.
El modelo representa la conexión entre individuo y sociedad. Hay al menos dos niveles a los que pertenece una persona:
grupos primarios y secundarios.
El modelo refuerza la importancia e influencia de los grupos primarios y describe la multiplicidad de influencias y factores
a nivel micro y macro, que influyen en la producción, difusión y recepción de mensajes.
Grupo primario.
Grupo primario.
Estructura social más
amplia.
Mensaje
Mensaje
Mensaje
Grupo primario.
Grupo primario.
Estructura social más
amplia.
C
Mensaje
R

6. ……………………………. 3ERA ETAPA DEL FENÓMENO DE LA COMUNICACIÓN...................................
 Modelo de Fleur o de feedback e Isomorfismo.
Perfecciona el modelo de Shanon y Weaver al considerar la correspondencia entre el significado producido y recibido. Así
mismo, aporta como la fuente obtiene el feedback.
El público no es destinatario por siempre. El ruido está en todas partes por las múltiples condicionantes que influyen en el
receptor y emisor.
El canal es el instrumento de feedback y difusión.
Lo importante es el significado el cual se transforma en mensaje al llegar al receptor.
El feedback le ofrece a la fuente una oportunidad para adaptar el modelo de comunicación y alcanzar el isomorfismo. Este
modelo resuelve la linealidad y ausencia de feedback.
Fuente Transmisor Canal Receptor Destino
FuenteTransmisorCanalReceptorDestino
Ruido

7.  Modelo de Maletzke.
En su modelo plantea una visión del proceso masivo de comunicación de manera compleja porque los elementos que
intervienen provienen de psicología y sociología. La expresión gráfica es la siguiente:
 A1 = Primera función.
 M= Mensaje.
 C= Comunicador. Considera la autoimagen, la estructura de la personalidad, al comunicador dentro de su
organización y el entorno social del comunicador.
 Receptor. Considera su auto imagen, su estructura de la personalidad, el receptor en cuanto miembro de una
audiencia y el entorno social del receptor. Se considera al receptor con capacidad para discernir y elegir los
contenidos del medio.
 MEDIUS= También se considera la imagen que el receptor tienen del medio.
El feedback es espontáneo.
Existe presión o exigencia de parte del medio.
El comunicador sufre presiones y limitaciones producidas por el carácter del público del contenido de los medios.
Interfiere también la imagen que el receptor tiene del comunicador.
Este modelo incluye también “Variables de la conducta comunicativa del comunicador”, las cuales son:
 Elección de lo que transmite. Obligados a elegir. ¿Qué tienen que saber mi público para estar informado?
 Modo de configurar los contenidos. La configuración depende de varios factores como la presión o exigencia.
 Auto imagen del comunicador.
 Estructura de la personalidad del comunicador. La personalidad se traduce en comportamiento, el cual
influye a la hora de configurar el mensaje.
 El comunicador dentro de su organización. Los factores contextuales importan para el comunicador
individual. Soy parte de un contexto comunicativo.
 La presión y limitación producida por el carácter público de los contenidos. El producto queda abierto a la
inspección pública, lo que impone restricciones psicológicas o legales al trabajo del comunicador.
 Entorno social. Conjunto de personas que actúan, opinan y habitan nuestro entorno.
Ahora abordaremos los elementos entre el medio y receptor, los cuales afectan la manera de seleccionar y
experimentar el contenido de los medios.
C
A1
M R
M
E
D
I
U
S

8.  Los efectos y experimentación del contenido. Hay características del medio que influyen en el modo que el
receptor experimenta los contenidos.
o Tipo de percepción que el medio exige. Tele, radio y escritos.
o Medida espacio-temporal con la cual el receptor está ligado al medio.
o Contexto Social. En el cual los espectadores reciben el contenido.
o Grado de simultaneidad. Tiempo transcurrido entre el acontecimiento y la recepción del mensaje.
 Presión que ejerce el medio. El medio le exige “adaptaciones” al receptor.
 Imagen del medio en el receptor. Las expectativas que el receptor tienen del medio influye en la elección del
contenido hecha por el receptor. Ej. El mercurio (muy manipulado). Son muy importantes el prestigio y la
credibilidad del medio.
Ahora abordaremos las variables que influyen en la recepción de los contenidos del receptor.
 Auto imagen del receptor. La percepción de sí mismo, de sus ideas, valores, actitudes, crean una disposición
para recibir la información.
 Personalidad del receptor. Algunas personas son influenciadas con mayor facilidad que otras.
 El receptor individual.
 Contexto social del receptor. Se refiere a la comunidad en la que vive y los grupos a los que pertenece.
Otros elementos que influyen.
 Efectividad de la comunicación. La imagen es recíproca, el receptor del comunicador y al revés. El
comunicador tienen en la menta la imagen del receptor y formula así sus mensajes, aunque este no se
encuentre físicamente.
 Debilidades. Elementos que van en contra del proceso masivo de comunicación. La audiencia es heterogénea
y anónima y el feedback que existe proporciona una base débil para una imagen de la audiencia verdadera y
la satisfacción.
 Grado de credibilidad. El receptor se ve afectado por el grado de credibilidad que tenga el emisor.
 Feedback espontáneo. La comunicación masiva es fundamentalmente un proceso unilateral.

9.  Modelo pentado dramático de Kenneth Burke (1969)
Se considera a Kennet uno de los principales teóricos de la semiótica del siglo XX.
Su argumento se basa en la analogía entre la expresión teatral y la realidad social. Se parecen en la acción. Entonces
tenemos que la vida humana es una construcción dramática hecha a base de representaciones.
Lo que interesa a este autor es analizar la acción a través de la dialéctica, el papel de la comunicación entre el actor y el
público.
Uno de sus primeros escenarios estudiados fue el de la Alemania Nazi. En cada escenario hay símbolos que son parte de la
retórica como extensiones de los argumentos ideológicos.
Los símbolos- construcciones que representan el drama de la acción- son parte del contexto comunicativo.
Burke crea un modelo del acto simbólico, los cuales son “actos en la escena”, de modo que damos importancia a las
estructuras del acto y también a la relación entre actos simbólicos y el ambiente del acto.
Explicación. Los actos son simbólicos, los cuales constituyen los actos de la escena y el ambiente le da contexto a la escena.
El ambiente también simboliza.
En 1945 escribe “A gramar of motives” donde genera un método de indagación de la acción basado en la polarización de
tensiones en los factores que la definen y en la desviación que suponen respecto de un cuadro de valores simbólicos.
Podemos percibir fundamentos de Laswell en los planteamientos de Barke, quien intenta encontrar relaciones entre las
partes, por lo tanto cree en la intencionalidad de los mensajes, lo cual es un elemento clave del mensaje, al igual que las
circunstancias den las que se produce.
Actos de comunicación.
El modelo de Burkey nos da un análisis de la acción humanan en el que está integrada la comunicación como elemento
clave que produce la interacción entre las partes. Su análisis se centra en estudiar los elementos de la acción y de la
comunicación.
Lo que este modelo hace es invitar a conocer el tema de los motivos en una perspectiva que estando desarrollada desde el
análisis del drama, trata al lenguaje y al pensamiento como modos de acción, los cuales necesitan de un significado. Para su
modelo de comunicación como acción dramática, considera 5 elementos:
a) Escena. Es donde empieza la situación, donde todo ocurre y el contexto esta lleno de símbolos. Por lo tanto, el contexto
comunica.
b) Acto. Son los hechos concretos que tienen lugar en la escena y le dan el significado a esta.
c) Actor. Es la persona que realiza el acto en la escena y puede ser uno o varios. Es la persona con todo lo que se conoce
de ella, es decir, sus características, aspectos de su naturaleza humana, cultura, su historia individual, su personalidad y
comportamiento. La acción que lleva a cabo el actor puede verse modificada por otros actores en la escena. Hay
coprotagonistas y antagonistas.
d) Medios. Son los instrumentos que el actor utiliza para llevar a cabo el acto. Se incluyen instrumentos físicos, los
canales, las instituciones y estrategias para alcanzar el propósitos esperado con el acto.
e) Propósito. Están vinculados con los medios. Siempre implica la existencia de una voluntad que usa unos medios
determinados y posibles en la escena para realizar el acto.
Cada elemento está afectado por la acción. Burke propone detectar las tensiones dialécticas existentes entre ellos.

10.  Marshall McLuhan.
Sus tres principales