Estudio de Opinión Online realizado por Clasesdeperiodismo.com en el Marco del Programa de Investigación Patrocinada de Netquest. Más info aquí: http://bitly.com/ntq_partnerships

1. Estudio de Usos y Actitudes hacia Ia Web Social
entre Periodistas y Comunicadores
Diciembre 2011-Enero 2012
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2. Introducción
El presente trabajo fue realizado en el marco del Programa de Investigación
Patrocinada de Netquest, con el objetivo de conocer mejor la forma en que su
audiencia principal –comunicadores, periodistas y gestores de medios sociales- utiliza
Internet y la Web Social.
El trabajo de campo online estuvo a cargo de Netquest Soluciones Avanzadas de
Campo Online, y el análisis de la investigación fue realizado por TwoMuch Research
Studio.
A continuación se presentan los principales resultados de la investigación en tres
secciones:
Ficha Técnica
Resultados
Créditos y Agradecimientos
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3. FICHA TÉCNICA
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4. Ficha Técnica
Universo: Lectores de Clasesdeperiodismo.com,
que se autodefinen como periodistas, comunicadores
o gestores de medios sociales / blogs y trabajan
actualmente.
Instrumento de recolección de datos:
Cuestionario online, diseñado y programado en
SurveyManager.
• El cuestionario tuvo una duración
media de 11 minutos
Incentivo: Para incentivar que las
encuestas sean completadas Netquest
sorteó un iPad2 entre los participantes (resultó
ganador del sorteo Alejandro Gutiérrez González)
Muestra: 1.115 lectores de
Clasesdeperiodismo.com
Periodo de Trabajo de Campo:
Del 1 al 19 de diciembre de 2011
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5. RESULTADOS
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6. Perfil sociodemográfico
Edad
¿Cuál es tu edad?
Género
Eres …
55 a 64 años 1%
45 a 54 años 7%
Mujer
42%
35 a 44 años 23%
26 a 34 años 34%
68% Hombre
58%
18 a 25 años 34%
0% 10% 20% 30% 40%
Base: 1.115
Base: 1.115
 Los usuarios Clasesdeperiodismo.com participantes del estudio fueron en su mayoría hombres.
 En relación a la edad, el %68 de los entrevistados tiene entre 18 y 34 años.
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7. Perfil sociodemográfico
País de Residencia
Actualmente vives en …
Perú 26%
México 13%
España 12%
Argentina 11%
Colombia 10%
Venezuela 5%
Chile 4%
Ecuador 3% Participaron en la
Bolivia 3% encuesta residentes de
Costa Rica 2% más de 21 países. El
Paraguay 2% país con mayor
El Salvador 2%
representación en la
1%
Guatemala
muestra fue Perú
Uruguay 1%
(26%), seguido de
Otro 1%
México (13%), España
República Dominicana 1%
1%
(12%), Argentina (11%)
Puerto Rico
Nicaragua 1%
y Colombia (10%).
Estados Unidos 1%
Panamá 1%
Honduras 1%
Brasil 0%
0% 10% 20% 30% Base: 1.115
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8. Perfil sociodemográfico
Situación ocupacional Condición laboral
Actualmente estás… Más específicamente, trabajas...
Estudiando
y Tiempo parcial, para una empresa u 19%
trabajando organización
37%
Tiempo parcial, de manera 10%
independiente
Tiempo completo, para una empresa u 58%
organización
Tiempo completo, de manera 13%
Trabajando independiente
63%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Base: 1.115
Base: 1.115
 Del total de entrevistados, 37% se encuentra estudiando además de realizar un trabajo remunerado
(para el análisis no se tomó en cuenta las respuestas de quienes no se encuentran trabajando actualmente de manera directa en comunicación,
periodismo o gestión de medios sociales/blogs).
 77% de los lectores encuestados trabajan en relación de dependencia, mientras que 23% lo hacer por
su propia cuenta.
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9. Uso de Internet
Actividad en Internet
¿Qué actividades online has realizado al menos una vez en el último mes?
Escribir/Leer mails 99%
Participar en Redes Sociales 97%
Leer diarios 97%
Mirar vídeos (música, noticias, películas, etc) 91%
Chatear 86%
Leer blogs 83%
Bajar aplicaciones para computador 68%
Escribir en un blog 65%
Localizar direcciones en mapas digitales 64%
Usar editor de texto (Google Docs, etc) 51%
Revisar ofertas de sitios de compra colectiva 43%
Jugar 29%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Base: 1.115
 De las 12 actividades digitales proporcionadas como alternativas de respuesta, 10 han sido
practicadas por más del 50% de los entrevistados durante el último mes. Sin duda, una clara señal de
la madurez y uso intensivo de Internet de la audiencia de Clasesdeperiodismo.com.
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10. Uso y Actitudes hacia Internet
Frecuencia de acceso a Internet Relación con Internet
¿Con qué frecuencia accedes a Internet? ¿Cuál frase define mejor tu relación con Internet?
MAYOR
FRECUENCIA Es importante, No es
pero no imprescindible,
imprescindible podría usar
Todos los días de la semana 90,58% 23% Internet mucho
menos sin que
afecte mi vida
4 a 6 días 8,97% 1%
2 a 3 días 0,27%
1 día o menos 0,18% Hoy en día
Internet es
imprescindible
en mi vida
76%
MENOR
Base: 1.115 Base: 1.115
FRECUENCIA
 La frecuencia de acceso a Internet es “diaria” para casi la totalidad de los entrevistados (90,5%), lo
cual reconfirma que la audiencia de Clasesdeperiodismo.com es altamente intensiva en el uso de
Internet.
 No sorprende entonces que, tres cuartas partes (76%) de los entrevistados consideren que Internet
es imprescindible en sus vidas.
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11. Uso y Actitudes hacia Internet
Palabras asociadas a Internet
Si tuvieras que elegir 3 palabras para definir lo que significa Internet en tu vida, ¿Cuáles serían?
Información 13%
Comunicación 9%
Trabajo 6%
Entretenimiento 4%
Rapidez/Inmediatez 4%
Conocimiento 4%
Herramienta 2%
Conexión 2%
Actualización 2%
Oportunidad 2%
Necesidad 1%
Indispensable 1%
Interacción 1%
Libertad 1%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%
Base = 1.836 palabras (se consideró para el análisis solamente las palabras que representaban 1% o más respecto al total de palabras declaradas)
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12. Uso de Internet
Lugares de conexión a Internet Dispositivos con conexión a Internet
¿En qué lugares sueles conectarte a Internet? ¿Qué dispositivos utilizas para conectarte a Internet?
95%
100%
86%
90%
Ordenador Escritorio 79%
80%
70%
56% Teléfono móvil 75%
60%
50%
40% 31% Ordenador Portátil 73%
29%
30%
20% 14%
11% Tableta
10% 1%
0% Plataforma de videojuegos 5%
TV 4%
Otro 1%
0% 20% 40% 60% 80%
 Es destacable el uso de dispositivos móviles para conectarse a Internet (teléfono, notebook y
tablet). Más del 50% de los entrevistados suelen conectarse “en cualquier lugar (en movimiento)”.
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13. Uso de Medios Sociales
Los 10 Medios Sociales más usados
Participación en Redes Sociales ¿En cuáles de las siguientes redes (medios sociales) tienes un perfil activo?
Participación de los lectores en Redes Sociales
97%
Sí participa*
97% 95% 80% 69% 68%
Facebook Twitter YouTube Skype MSN
3%
No participa*
Base: 1.115
* Durante el último mes.
61% 56% 46% 36% 32%
Google Plus Linkedin Blogger Wordpress Flickr
Base: 1.083
 Casi la totalidad (97%) de lectores tiene un perfil activo en medios sociales.
 Además de los 10 medios sociales más usados (expuestos en el cuadro de la derecha), también se mencionó a
Picasa (23%), Tumblr (18%), Slideshare (17%), Scribd (17%), Vimeo (15%) e Instagram (15%). El resto de los
medios sociales son usados por menos del 10% de los entrevistados.
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14. Uso de Medios Sociales
Tipos de Uso de Medios Sociales
Marca, según corresponda los distintos usos que les das a las redes sociales… (respuesta múltiple)
1 73% 76% 25% 86% N = 1.051
2 86% 59% 28% 69% N = 1.024
3 49% 90% 27% 22% N = 869
4 54% 47% 14% 71% N = 746
5 35% 47% 15% 77% N = 741 Trabajo
Entretenimiento
6 50% 49% 20% 54% N = 663
Estudio
7 91% 4% 16% 36% N = 603 Socialización
8 62% 54% 34% 42% N = 501
9 77% 42% 31% 33% N = 394
10 56% 55% 13% 37% N = 350
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Base Total: 1.083
 Los 10 medios sociales más utilizados presentan tipos de uso diferenciados. Son las plataformas de blogging
o microblogging los medios que muestran un uso más equilibrado entre trabajo, entretenimiento, estudio y
socialización.
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15. Uso de Medios Sociales
Usos específicos de periodistas, comunicadores y bloggers
Marca, según corresponda los distintos usos que les das a las redes sociales … (respuesta múltiple)
1 58% 43% 72% 73% 88% 10%
2 64% 47% 88% 71% 86% 7%
3 39% 26% 51% 40% 54% 14%
Contactar informantes
4 10% 27% 49% 21% 55% 19%
Identificar citas textuales
5 55% 4% 6% 40% 10% 28% Detectar temas de interés
Interactuar con la audiencia
6 48% 9% 10% 43% 15% 29%
Publicarcontenidos
7 70% 12% 28% 25% 34% 17% Otro
8 25% 30% 42% 42% 77% 15%
9 13% 42% 19% 16% 53% 21%
10 24% 28% 37% 45% 78% 13%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Base Total: 1.083
 Twitter parece ser el medio social más versátil para el público objetivo de esta investigación, ya que es el más
usado en casi todos los casos como canal para contactar informantes, identificar citas textuales, detectar temas
de interés, interactuar con la audiencia y publicar contenidos. Lo sigue muy de cerca Facebook y Google+ ya
muestra claras señales de ser un excelente aliado para potenciar el trabajo de los periodistas, comunicadores y
bloggers.
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16. CRÉDITOS Y AGRADECIMIENTO
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17. AGRADECE A LOS CIENTOS DE INTERNAUTAS QUE
COMPLETARON LA ENCUESTA
Y A LAS COLABORADORAS EN LA GESTIÓN DE LA INVESTIGACIÓN…
Diseño y Análisis de la Programación de la Encuesta web
investigación: y Recolección de los datos:
Luis Miguel Barral Pablo Sánchez Kohn
luismi@twomuchrs.com psanchez@netquest.com
www.twomuchrs.com www.netquest.com
Proyecto realizado en el marco del
Programa Netquest de Investigación Patrocinada para Empresas de
Internet
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