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INDICE GENERAL

Contenido
INDICE GENERAL ........................................................................................................................... 1
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 4
PRESENTACION ............................................................................................................................. 5
INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION ........................... 6
¿QUÉ ES UN SISTEMA?............................................................................................................ 6
El peso de la responsabilidad ................................................................................................ 7
¿Qué es un análisis de sistemas? ........................................................................................ 7
El trabajo del analista de sistemas es: ........................................................................... 7
Responsabilidad al programar computadoras ...................................................................... 7
¿Qué es un diseño de sistemas? ...................................................................................... 7
¿Quiénes son usuarios? ...................................................................................................... 7
Niveles de sistemas organizacionales son: ..................................................................... 8
CATEGORÍAS DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN......................................................... 8
1.

Sistemas de procesamiento transaccionales. .............................................................. 8

2.

Sistemas De Información Administrativa. .................................................................... 8

3.

Sistemas Para El Decisiones. ....................................................................................... 8

EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMAS ..................................................................................... 8
TIPOS DE SISTEMAS ................................................................................................................. 8
SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS) ................................ 9
SISTEMASDE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA Y SISTEMAS DE TRABAJO
DEL CONOCIMIENTO ............................................................................................................ 9
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL .................................................................. 10
SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES .................................................. 10
SISTEMAS EXPERTOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL................................................. 10
SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO Y SISTEMAS DE
TRABAJO COLABORATIVO APOYADOS POR COMPUTADORA .............................. 11
SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS (ESS, Executive Support Systems) ............ 11
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
INTEGRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE SISTEMAS .............................................. 11
APLICACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y SISTEMAS WEB....................... 12
SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES ............................ 12
SISTEMAS PARA DISPOSITIVOS INALÁMBRICOS Y PORTÁTILES ........................ 12
SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO .................................................................................. 12
ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS ................................................................................ 13
EL ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA DE SISTEMAS ........................................... 13
EL ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TÉCNICO DEL ANALISTA DE SISTEMAS .. 13
EL ROL DE AGENTE DE CAMBIO DEL ANALISTA DE SISTEMAS ............................ 13
CUALIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS .................................................................... 13
ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS ................................................. 14
EL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS .................................................. 14
1.

IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS ........ 14

2.

DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN ............... 14

3.

ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA............................................... 14

4.

DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADO .............................................................. 14

5.

DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE ..................................... 15

6.

PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA ....................................................... 15

7.

IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA ........................................... 15

HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS:.............................................................................. 15
USO DE HERRAMIENTAS CASE (Ingeniería de Software Asistida por Computadora)
................................................................................................................................................... 15
HERRAMIENTAS CASE DE BAJO Y ALTO NIVEL ......................................................... 16
INGENIERÍA INVERSA Y REINGENIERIA DE SOFTWARE ............................................. 16
ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ORIENTADO A OBJETOS .................................... 17
PROGRAMACIÓN EXTREMA Y OTRAS METODOLOGÍAS ALTERNAS ....................... 18
RECOLECCIÓN DE DATOS.-.................................................................................................. 18
DIAGRAMACIÓN.- ................................................................................................................. 18
DICCIONARIO.- ...................................................................................................................... 18
HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO: ................................................................................ 18
PARA ESPECIFICAR: ........................................................................................................... 18
PARA PRESENTAR: ............................................................................................................. 18

2

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
HERRAMIENTAS PARA GENERACIÓN DE SOFTWARE ............................................. 19
PARA GENERACIÓN DE CÓDIGO: ................................................................................... 19
HERRAMIENTA PARA PRUEBAS. .................................................................................... 19
EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTEMAS DE INFORMACION
........................................................................................................................................................... 19
INTERRELACION E INTERDEPENDENCIA DE LOS SISTEMAS .................................... 19
ORGANIZACIONES VIRTUALES Y EQUIPOS VIRTUALES aplicaciones de comercio
electronico ................................................................................................................................... 20
ADOPCIÓN DE UNA PERSPECTIVA DE SISTEMAS ........................................................ 20
SISTEMAS Y EL DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS DE CONTEXTO........................... 21
SISTEMAS Y EL MODELO DE ENTIDAD - RELACIÓN ..................................................... 22
NIVELES DE ADMINISTRACIÓN............................................................................................ 22
IMPLICACIONES PARA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN ...... 23
CULTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................................... 24
CONCLUSION……………………………………………………………………………………21
GLOSARIO ...................................................................................................................................... 26
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................... 31

3

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

INTRODUCCIÓN

El panorama de los sistemas de información en el marco de una economía global
basada en la información, también se define el papel que desempeñan los usuarios
(usuarios final directo, usuario final indirecto, usuarios administradores y usuarios
directores) así mismo se define el análisis y diseño de sistemas como también
encontramos las responsabilidades de los analistas de sistemas. Por otra los analistas de
sistemas recomiendan, diseñan y dan mantenimiento a diversos tipos de sistemas, (los
sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de automatización de la oficina
sistemas de trabajo de conocimiento y sistemas de información gerencial. También crean
sistemas orientados a la toma de decisiones, como los sistema s de apoyo ala toma de
decisiones, sistemas expertos, sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo,
sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora y sistemas de apoyo a
ejecutivos). Muchas aplicaciones se conciben originalmente para, o se migran a, la web
para apoyar el comercio electrónico. El diseño y análisis de sistemas es un enfoque
sistemático para identificar problemas como oportunidades y objetivos; para analizar los
flujos de información de las organizaciones y para diseñarse sistemas de información
computarizada destinados a solucionar problemas.
Los analistas de sistemas se ven precisados a desempeñar diversos roles durante el
transcurso de su trabajo. Estos son:
1. Consultor externo para el negocio
2. Experto de apoyo técnico dentro de un negocio
3. Agente de cambio en situaciones tanto internas como externas
Las organizaciones se consideran como sistemas diseñados para cumplir metas y
objetivos predeterminados con la intervención de agente y otros recursos de que se
disponen, las organizaciones se componen de sistemas más pequeños e
interrelacionados (departamentos unidades y divisiones). Todos los sistemas y
subsistemas se interrelacionan y son interdependientes, esto es importante para las
organizaciones y para analistas de sistemas.

4

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PRESENTACION
Respetable docente Ing. De Sistemas Rodolfo Quispe Otazú, el informe que presentamos
sobre el tema:”INTRODUCCIÓN AL DEARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN”,
constituye una enorme satisfacción para nosotros porque nos ayudó a incrementar
nuestros conocimientos en nuestra formación profesional.
Es así que el contenido de este trabajo ha sido elaborado teniendo en cuenta el
significado del tema, así mismo en este trabajo se puso empeño y dedicación por ello le
rogamos a usted nos manifieste sobre los errores involuntarios que pudiera tener, para su
inmediata corrección.

LOS ALUMNOS

5

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
El analista de sistemas significa computadoras y es un sistema de información en el cual
viene envasado.

¿QUÉ ES UN SISTEMA?
Es un conjunto decomponentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivoen
común con características que reciben entradas y producen salidas y se les denomina
sistema abierto, aquel que no interactúa con el medio ambiente se le denomina sistema
cerrado, por consiguiente hay cuatro aspectos muy importantes para el desarrollo de
sistemas de información:

1. Trabajo más inteligente: es el trabajo con la tecnología ya sea directa o
indirectamente para trabajar con mayor inteligencia como pueden ser las
computadoras y los sistemas de información.
2. Fusión global de empresas: hace un tiempo las funciones de banca, casa de
bolsa, inversión y bienes raíces eran diferentes, estaban bien definidas y claramente
entendidas, la banca solo manejaba dinero, la casa de bolsa acciones y bonos ,
las empresas de bienes raíces terrenos y transacciones y las compañías de seguros
póliza contra accidentes y propiedades.
En la actualidad mediante el uso de sistemas de información diseñados
cuidadosamente los bancos manejan transacciones que involucran dinero, acciones,
seguros y propiedades.
3. Ideas e información: En la era industrial lomás importante era el uso del capital o
dinero y recursos tangibles para generar nuevos productos en la actualidad los
recursos básicos son las ideas y el uso de la información para obtener ventajas
competitivas ya sea a través denuevos productos y servicios o con un trato más
eficaz hacia los clientes, proveedores y competidores
4. Usuarios y trabajadores de información:La diferencia entre usuarios y trabajadores
de información es que los trabajadores brindan la información de una manera
indirecta pero que ayudan al proceso de la información para desarrollar un mejor
desarrollo de sistemas y los trabajadores son aquellas personas que trabajan
desarrollando o analizando el sistema aquellas se diferencian que los trabajadores
son de cuello blanco y los usuarios son de cuello azul .

6

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EL PESO DE LA RESPONSABILIDAD

La responsabilidad recae en aquellos que diseñan los sistemas de información ya
que estos deben ser utilizables ,confiables , capases y servir como medio para
alcanzar fines sin convertirse en un fin por sí mismos.
¿Qué es un análisis de sistemas?
Es el proceso de clasificación e interpretación de hechos , diagnostico de
problemas y empleo de la información para recomendar mejoras al sistema .

LO QUE NO ES UN ANÁLISIS DE SISTEMAS:
Determinar los cambios que deberían efectuarse. Determinar la mejor forma de
resolver un problema de sistemas de información, sin importar cuál sea la
organización, el analista trabaja en los problemas de esta.

El trabajo del analista de sistemas es:
1. Análisis de sistemas: Es conducir estudios de sistema para detectar hechos relevantes
relacionados con la actividad de la empresa.
2. Análisis y diseño de sistemas: Adema s de llevar el estudio completo de los sistemas,
el analista tiene la responsabilidad adicional de diseñar el nuevo sistema.
3. Análisis, diseño y programación de sistemas: El analista conduce la investigación de
sistemas, desarrolla las especificaciones de diseño y escribeel software necesario
para implantar el diseño

RESPONSABILIDAD AL PROGRAMAR COMPUTADORAS

Con frecuencia son denominados analistas programadores quienes tendrán la
responsabilidad en caso de que el sistema no funciona.
¿Qué es un diseño de sistemas?
Es el proceso de planificar, remplazar o complementar un sistema organizacional
existente.
¿Quiénes son usuarios?
Son personas que no son especialistas en sistemas de información pero que utilizan las
computadoras para desempeñar su trabajo y también llamados cuello blanco los cuales
se clasifican:
1. Usuarios finales directos:Espera el sistema.Interacción directa a través del equipo
de sistemas

7

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
2. Usuario final indirecto: Emplea los reportes y otros tipos de información generada
por el sistema pero no opera el equipo.
3. Usuarios administrativos:Supervisa la inversión en el desarrollo o uso del
sistema.Tienen la responsabilidad ante la organización de controlar las actividades del
sistema.
4. Usuarios directivos:Incorporan los usos estratégicos y competitivos de los sistemas
de información en los planes y estrategias de la organización, evalúan los riesgos a
los que se expone laorganización.

Niveles de sistemas organizacionales son:
Sistemas organizacionales:Estánformadas por muchos sistemas, cada uno con
características propias del sistema general.

las

Sistema de información organizacional: Son procesar entradas, mantener archivos de
datos relacionados con la organización y producir información, reportes y otras
salidas.Están formados por subsistemas que incluyen hardware, software, medios de
almacena.

CATEGORÍAS DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN
El analista de sistemas desarrolla varios tipos de sistema de información para satisfacer
las necesidades necesarias de una empresa para poder así desarrollar los tres siguientes.
1. Sistemas de procesamiento transaccionales.
2. Sistemas De Información Administrativa.
3. Sistemas Para El Decisiones.

EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMAS

TIPOS DE SISTEMAS

8

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los sistemas de información se desarrollan con diversos propósitos, según las
necesidades de la empresa. Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS,
TransactionProcessingSystems) funcionan al nivel operativo de una organización, los
sistemas de automatización de la oficina (OAS, Office AutomañonSystems) y los sistemas
de trabajo del conocimiento (KWS, KnowledgeWorkSystems) apoyan el trabajo al nivel del
conocimiento.
Los sistemas de información gerencial (MIS, Management InformationSystems) y los
sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, Decisión SupportSystems) se
encuentran entre los sistemas de alto nivel.
Los sistemas expertos aplican el conocimiento de los encargados de la toma de
decisiones para solucionar problemas estructurados específicos. Los sistemas de apoyo a
ejecutivos (ESS, ExecutiveSupportSystems) se encuentran en el nivel estratégico de la
administración.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS, Group Decisión
SupportSystems) y los sistemas de trabajo corporativo apoyados por computadora
(CSCWS, Computer-SupportedCollaborativeWorkSystems), descritos de manera más
general, auxilian la toma de decisiones semiestructuradas o no estructuradas a nivel de
grupo. Esta diversidad de sistemas de información desarrollan los analistas de sistemas.

SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

(TPS, TransactionProcessingSystems) son sistemas de información computarizada
creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones
rutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios.
Los TPS expanden los límites de la organización. Es importante que estos sistemas
funcionen sin ningún tipo de interrupción, puesto que los administradores recurren a los
datos producidos por los TPS con el propósito de obtener información actualizada sobre el
funcionamiento de sus empresas.

SISTEMASDE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA Y SISTEMAS DE TRABAJO
DEL CONOCIMIENTO
Existen dos clases de sistemas en el nivel del conocimiento de una organización.
Los sistemas de automatización de la oficina [OAS, Office AutomationSystems]
apoyan a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos
nuevos, sino más bien analizan la información con el propósito de transformar los datos

9

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
antes de compartirlos con el resto de la organización. Entre los componentes más
comunes de un OAS están el procesamiento de texto, las hojas de cálculo, la
autoedición, la calendarización electrónica y las comunicaciones mediante correo de
voz, correo electrónico y videoconferencia.

Los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS, KnowledgeWorkSystems] sirven
de apoyo a los trabajadores profesionales, como los científicos, ingenieros y médicos,
en sus esfuerzos de creación de nuevo conocimiento y dan a éstos la posibilidad de
compartirlo con sus organizaciones o con la sociedad.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
(MIS, Management InformationSystems) incluyen a los sistemas de procesamiento de
transacciones, Los MIS son sistemas de información computarizados cuyo propósito es
contribuir a la correcta interacción entre los usuarios y las computadoras. Debido a que
requieren que los usuarios, el software y el hardware, funcionen de manera coordinada,
Para acceder a la información, los usuarios de un sistema de información gerencial
comparten una base de datos común. Los sistemas de información gerencial producen
información que se emplea en la toma de decisiones.

SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
(DSS, Decisión SupportSystems] constituyenuna clase de alto nivel de sistemas de
información computarizada. Los DSS coinciden conlos sistemas de información gerencial
en que ambos dependen de una base de datos para abastecerse de datos. Sin embargo,
difieren en que el DSS pone énfasis en el apoyo a la tomade decisiones en todas sus
fases. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones se ajustan más al gusto de la
persona o grupo que los utiliza que a los sistemas de información gerencial Tradicionales.
En ocasiones se hace referencia a ellos como sistemas que se enfocan en la inteligencia
de negocios.

SISTEMAS EXPERTOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

La inteligencia artificial se puede considerar como el campo general para los
sistemas expertos. La motivación principal de la AI ha sido desarrollar máquinas
que tengan un comportamiento inteligente. Dos de las líneas de investigación de la

10

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
AI son la comprensión del lenguaje natural y el análisis de la capacidad para
razonar un problema hasta su conclusión lógica.

Los sistemas expertos utilizan las técnicas de razonamiento de la AI para
solucionar los problemas que les plantean los usuarios de negocios. Los sistemas
expertos conforman una clase muy especial de sistema de información que se ha
puesto a disposición de usuarios de negocios gracias a la amplia disponibilidad de
hardware y software como computadoras personales y generadores de sistemas
expertos. Los componentes básicos de un sistema experto son la base de
conocimientos.

SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO Y SISTEMAS
DE TRABAJO COLABORATIVO APOYADOS POR COMPUTADORA.

Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo tienen el propósito de unir a un
grupo en la búsqueda de la solución a un problema con la ayuda de diversas
herramientas como los sondeos, los cuestionarios, la lluvia de ideas y la creación de
escenarios. El software GDSS puede diseñarse con el fin de minimizar las conductas
negativas de grupo comunes, como la falta de participación originada por el miedo a las
represalias si se expresa un punto de vista impopular o contrario.

SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS (ESS, ExecutiveSupportSystems)
Ayudan a estos últimos a organizar sus actividades relacionadas con el entorno externo
mediante herramientas gráficas y de comunicaciones, que por lo general se encuentran
en salas de juntas o en oficinas corporativas personales. A pesar de que los ESS
dependen de la información producida por los TPS y los MIS, ayudan a los usuarios a
resolver problemas de toma de decisiones no estructuradas, que no tienen una aplicación
específica. Los ESS amplían y apoyan las capacidades de los ejecutivos al darles la
posibilidad de comprender sus entornos.

INTEGRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE SISTEMAS

11

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Parte del trabajo de los analistas de sistemas
tradicionales con los nuevos.

es la

integración de los sistemas

APLICACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y SISTEMAS WEB
En una encuesta reciente la mitad de todas las empresas pequeñas y medianas
respondieron que Internet fue su estrategia preferida para buscar el crecimiento de sus
negocios.
Una creciente difusión de la disponibilidad de un servicio, producto, industria,
persona
La posibilidad de que los usuarios accedan las 24 horas.
La estandarización del diseño de la interfaz.
La creación de un sistema que se puede extender a nivel mundial y llegar a gente
en lugares remotos sin preocuparse por la zona horaria en que se encuentren.

SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES
Es común que los analistas de sistemas desempeñen el papel de asesores en los
proyectos de ERP que utilizan software patentado. Entre el software más conocido de
ERP se encuentran SAP, PeopleSoft y paquetes de Oracle y J.D. Edwards. Algunos de
estos paquetes están diseñados para migrar a las empresas a la Web.

SISTEMAS PARA DISPOSITIVOS INALÁMBRICOS Y PORTÁTILES
Los analistas tienen la exigencia de diseñar gran cantidad de nuevos sistemas y
aplicaciones. El comercio electrónico inalámbrico se conoce como comercio móvil o mcommerce. Las redes inalámbricas de área local [WLANs, Wireless Local Área Networks),
las redes de fidelidad inalámbrica, conocidas como WI-FI, y las redes inalámbricas
personales que agrupan a muchos tipos de dispositivos dentro del estándar conocido
como Bluetooth, constituyen sistemas cuyo diseño podrían solicitarle a usted en su
función de analista.

SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO
Representa un modelo de desarrollo y filosofía de distribución de software gratuito y
publicación de su código fuente. El código (las instrucciones para la computadora) se

12

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
puede estudiar y compartir, y muchos usuarios y programadores tienen la posibilidad de
modificarlo.
El uso generalizado del software de código abierto podría solucionar problemas que
pudiera causar la escasez de programadores y algunos problemas complejos podrían
resolverse mediante la colaboración de muchos especialistas

ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS
EL ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA DE SISTEMAS

El analista de sistemas desempeña el rol de consultor para un negocio y, por tanto, podría
ser contratado de manera específica para enfrentar los problemas de sistemas de
información de una empresa.

EL ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TÉCNICO DEL ANALISTA DE SISTEMAS
En este rol el analista recurre a su experiencia profesional con el hardware y software de
cómputo y al uso que se le da en el negocio. Este trabajo no implica un proyecto completo
de sistemas, sino más bien la realización de pequeñas modificaciones o la toma de
decisiones que se circunscriben a un solo departamento.

EL ROL DE AGENTE DE CAMBIO DEL ANALISTA DE SISTEMAS
Un agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de catalizador para el
cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los demás para facilitar el
cambio.
También es parte de su tarea enseñar a los usuarios el proceso del cambio, ya que las
modificaciones a un sistema de información no sólo afectan a éste sino que provocan
cambios en el resto de la organización.

CUALIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS
En primer lugar, el analista es un solucionador de problemas. Es una persona que aborda
como un reto el análisis de problemas y que disfruta al diseñar soluciones factibles.

13

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Cuando es necesario, el analista debe contar con la capacidad de afrontar
sistemáticamente cualquier situación mediante la correcta aplicación de herramientas,
técnicas y su experiencia. El analista también debe ser un comunicador con capacidad
para relacionarse con los demás durante extensos periodos.

ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS
EL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS
Se divide en ciclo en siete fases.

1. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS
La primera fase requiere que el analista observe objetivamente lo que sucede en un
negocio.
El aprovechamiento de las oportunidades, La identificación de objetivos

2. DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN
El analista de sistemas necesita conocer los detalles de las funciones del sistema
actual: el quién (la gente involucrada), el qué (la actividad del negocio), el dónde (el
entorno donde se desarrollan las actividades), el cuándo (el momento oportuno) y el
cómo (la manera en que se realizan los procedimientos actuales) del negocio que se
estudia.

3. ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA
Existen tres métodos principales para el análisis de decisiones estructuradas: español
estructurado, tablas y árboles de decisión.
En este punto del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista prepara una
propuesta de sistemas que sintetiza sus hallazgos, proporciona un análisis de
costo/beneficio de las alternativas. Si la administración de la empresa considera
factible alguna de las recomendaciones, el analista sigue adelante.

4. DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADO
En la fase de diseño del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista utiliza la
información recopilada en las primeras fases para realizar el diseño lógico del sistema
de información. El analista diseña procedimientos precisos para la captura de datos
que aseguran que los datos que ingresen al sistema de información sean correctos.
La interfaz conecta al usuario con el sistema y por tanto es sumamente importante. La
fase de diseño también incluye el diseño de archivos o bases de datos que

14

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
almacenarán gran parte de los datos indispensables para los encargados de tomar las
decisiones en la organización

5. DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE

Durante esta fase el analista también trabaja con los usuarios para desarrollar
documentación efectiva para el software, como manuales de procedimientos, ayuda en
línea y sitios
Web que incluyan respuestas a preguntas frecuentes (FAQ,
FrequentlyAskedQuestions) en archivos "Léame" que se integrarán en el nuevo
software.

6. PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA

Primero se realiza una serie de pruebas con datos de muestra para determinar con
precisión cuáles son los problemas y posteriormente se realiza otra con datos reales
del sistema actual.

7. IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA

En esta fase se capacita a los usuarios en el mantenimiento del sistema. Además, el
analista tiene que planear una conversión gradual del sistema anterior al actual.
Se menciona la evaluación como la fase final del ciclo de vida del desarrollo de
sistemas principalmente en aras del debate. En realidad, la evaluación se lleva a cabo
durante cada una de las fases.

HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS:

USO DE HERRAMIENTAS CASE (Ingeniería de Software Asistida por
Computadora)
De acuerdo con un estudio reciente, era más probable que los departamentos de
sistemas de información con más de 10 empleados adoptaran las herramientas CASE
que los departamentos con menos empleados.

RAZONES PARA EL USO DE LAS HERRAMIENTAS CASE

15

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Aumento en la productividad del analista
Visible Analyst (VA)
Mejora de la comunicación analista-usuario
Integración de las actividades del ciclo de vida
Evaluar de manera precisa los cambios en el mantenimiento

HERRAMIENTAS CASE DE BAJO Y ALTO NIVEL
HERRAMIENTAS CASE DE ALTO NIVEL
Una herramienta CASE de alto nivel da al analista la posibilidad de crear y modificar el
diseño del sistema. Toda la información relacionada con el proyecto se almacena en una
enciclopedia denominada depósito CASE, una enorme colección de registros, elementos,
diagramas, pantallas, informes e información diversa. Con la información del depósito se
podrían generar informes que muestren dónde está incompleto el diseño o dónde
contiene errores.

HERRAMIENTAS CASE DE BAJO NIVEL

Las herramientas CASE de bajo nivel se utilizan para generar código fuente de
computadora, eliminando así la necesidad de programar el sistema. La generación de
código tiene varias.
Ventajas:
1. La generación de código reduce el tiempo invertido en el mantenimiento. No hay
necesidad de modificar, probar y depurar los programas de computadora. En lugar de
eso, al modificar el diseño CASE se vuelve a generar el código.
2. La generación de código ofrece una forma económica de ajustar los sistemas
comerciales de fabricantes de sistemas a las necesidades de la organización.
3. El código generado está libre de errores de programación. Los únicos errores
potenciales son los de diseño, los cuales se pueden minimizar produciendo informes
de análisis CASE para garantizar que el diseño del sistema esté completo y correcto.

INGENIERÍA INVERSA Y REINGENIERIA DE SOFTWARE
La ingeniería inversa y la reingeniería de software son métodos para alargar la vida de
programas anteriores, conocidos como software heredado. En ambos métodos se emplea
software
de
reingeniería
asistida
por
computadora
(CARE,
ComputerAssistedReengineering)
16 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los analistas de sistemas pueden desempeñar un rol importante en la reingeniería de
procesos de negocios, puesto que muchos de los cambios requeridos sólo se pueden
lograr mediante el uso de tecnología de información novedosa. La ingeniería inversa es lo
opuesto a la generación de código. El código fuente de la computadora es examinado,
analizado y convertido en entidades para el depósito.
1. Estructuras de datos y elementos que describen los archivos y registros almacenados
por el sistema.
2. Diseños de pantallas, si el programa es en línea.
3. Esquemas de informes para programas por lotes.
4. Un diagrama de estructura que muestra la jerarquía de los módulos del programa.
5. Diseño y relaciones de bases de datos.
El diseño almacenado en el depósito podría modificarse o incorporarse en información de
otro proyecto CASE. Cuando se terminan todas las modificaciones, el nuevo código del
sistema puede volver a generarse. La reingeniería se refiere al proceso completo de
convertir el código de programa al diseño CASE, modificar el diseño y volver a generar el
nuevo código de programa.
Son varias las ventajas que se consiguen al utilizar un conjunto de herramientas de
ingeniería inversa:
1. Reducción del tiempo requerido para el mantenimiento del sistema, con lo cual queda
más tiempo para nuevos desarrollos.
2. Se genera documentación, que podría haber sido inexistente o mínima en los
programas anteriores.
3. Se crean programas estructurados a partir de código de computadora no estructurado
o pobremente estructurado.
4. Los cambios futuros al mantenimiento son más sencillos, porque se pueden realizar al
nivel del diseño más que al nivel del código.
5. Es posible analizar el sistema con el fin de eliminar porciones sin utilizar de código de
computadora, el cual aún podría estar presente en programas anteriores a pesar de
que las revisiones hechas al programa a lo largo de los años lo hayan vuelto obsoleto.

ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ORIENTADO A OBJETOS
Es un enfoque cuyo propósito es facilitar el desarrollo de sistemas que deben cambiar con
rapidez en respuesta a entornos de negocios dinámicos.
Es difícil trabajar bien con técnicas orientadas a objetos en situaciones en las cuales
sistemas de información complicados requieren mantenimiento, adaptación y rediseño de
manera continua. Los enfoques orientados a objetos utilizan el estándar de la industria
para la modelación de sistemas orientados a objetos, el lenguaje unificado de modelación

17

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
[UML, UnifiedModelingLanguagé), para analizar un sistema en forma de modelo de casos
de uso.
La programación orientada a objetos difiere de la programación tradicional de
procedimientos en que la primera examina los objetos que conforman un sistema. Cada
objeto es una representación en computadora de alguna cosa o suceso real. Los objetos
pueden ser clientes, artículos, pedidos, etc. Los objetos se representan y agrupan en
clases, que son óptimas para su reutilización y mantenimiento. Una clase define el
conjunto de atributos y comportamientos que comparten los objetos que ésta contiene.

PROGRAMACIÓN EXTREMA Y OTRAS METODOLOGÍAS ALTERNAS

La programación extrema (XP, Extreme Programming) Se basa en valores, principios y
prácticas esenciales. Los cuatrosvalores son la comunicación, la simplicidad, la
retroalimentación y la valentía. Durante la fase de terminación de un proyecto, con
frecuencia es necesario realizar ajustes en la administración del mismo.
1. Herramientas para el analista.
2. Herramientas para diseño.
3. Herramientas para el desarrollo.

RECOLECCIÓN DE DATOS.
Que se utiliza la identificación de los requerimientos y la sustracción de los sistemas de
uno para crear otro programa.
DIAGRAMACIÓN.
Se representa mediante dibujos y así se representa de una mejor manera.
DICCIONARIO.
Registra y mantiene la información de estos procesos y almacena datos muy consistentes
de almacenes de datos.

HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO:
PARA ESPECIFICAR:
Procesa las características que se debe utilizar o tener
PARA PRESENTAR:
Para poder identificar se hace posible la utilización del encabezado en la página para
poder así mejor desarrollo del sistema o la utilización de (mensajes encabezados)

18

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
HERRAMIENTAS PARA GENERACIÓN DE SOFTWARE
Formula o dirige programas de en lo cual pueda diseñar el software
PARA GENERACIÓN DE CÓDIGO:
En este herramienta es donde se produce el código adecuado del sistema tiene que
evaluar para poder crear un código más eficiente del sistema y que sirva como código.
HERRAMIENTA PARA PRUEBAS.
Tiene que evaluar partes del mismo contra las especificaciones
En caso de que no funcione el programa se implantara
equipo.

o se instalara un nuevo

EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTEMAS
DE INFORMACION
INTERRELACION E INTERDEPENDENCIA DE LOS SISTEMAS
Todos los sistemas y subsistemas se interrelacionan y son interdependientes. Esta
situacióntiene importantes implicaciones tanto para las organizaciones como para los
analistas de sistemasencargados de contribuir a que aquéllas consigan de la mejor
manera sus metas.Cuando se cambia o elimina un elemento de un sistema, el resto de
los elementos y subsistemasdel sistema también experimentan cambios importantes.
Para continuar evolucionando y sobrevivir, las organizaciones deben tener primerola
capacidad de allegarse gente, materias primas e información al interior de sus fronteras
(entradas), y después, de intercambiar sus productos, servicios o información
terminadoscon el mundo exterior (salidas).
La retroalimentación llega desde el interior de la organización y desde los entornos quela
circundan. Cualquier cosa externa a las fronteras de la organización se considera como
unentorno. Numerosos entornos, con diversos grados de estabilidad, constituyen el medio
enel cual se desenvuelve la organización.
Entre estos entornos se encuentran:
1. El entorno de la comunidad en la cual se localizafísicamente la organización,
conformado por el tamaño de su población y su perfil demográfico,el cual incluye
factores como la educación y el ingreso promedio;
2. El entornoeconómico, influido por factores de mercado, como la competencia, y
3. El entorno político,controlado por los gobiernos estatales y locales.
Aunque la organización puede realizar suplaneación tomando en cuenta los cambios en el
estado del entorno, con frecuencia no puedecontrolar directamente estos cambios.

19

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
El concepto de apertura o cerrazón interna de las organizaciones es similar y está
relacionadocon la permeabilidad externa de las fronteras. La apertura y la cerrazón
tambiénexisten en un continuo, ya que no hay una organización que sea absolutamente
abierta ocompletamente cerrada.

METAS

SALIDAS
ENTRADAS
SISTEMAS

ORGANIZACIONES VIRTUALES Y EQUIPOS VIRTUALES

Entre los beneficios potenciales para las organizaciones virtuales se encuentra
laposibilidadde reducir costos derivados de instalaciones físicas, una respuesta más
rápida a lasnecesidades de sus clientes y contribuir a que sus empleados virtuales
satisfagan sus compromisosfamiliares con sus hijos o sus padres ancianos. Por cierto,
aún está abierto a investigacióny discusión qué tan importante será cumplir las
necesidades sociales de lostrabajadores virtuales.

ADOPCIÓN DE UNA PERSPECTIVA DE SISTEMAS
El hecho de adoptar una perspectiva de sistemas da a los analistas de sistemas la
oportunidadde empezar a clarificar y comprender los diversos aspectos con los que se
enfrentarán.Esimportante que los miembros de los subsistemas se den cuenta de que su
trabajo está interrelacionado.
Los problemas surgen cuando cada gerente tiene un concepto diferente de la
importanciade su subsistema funcional. De igual manera, la perspectiva de un gerente de
producción coloca a este departamentocomo el centro del negocio, y que impulsa a las
demás áreas funcionales.

20

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La relativa importancia de las áreas funcionales tal como la ven los gerentes desde
superspectiva individual cobra mayor relevancia cuando éstos ascienden en la jerarquía y
lleganal estatus de gerentes estratégicos. En esa posición pueden provocar problemas si
le danmayor importancia a los requerimientos de información de sus áreas funcionales.

Como
Entradas a
Producción
Marketing

Producció
n

Las salidas de
producción
pasan como
entradas a
marketing

SISTEMAS Y EL DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS DE CONTEXTO

El primer modelo es el diagrama de flujo de datos de contexto (también denominado
modelodel entorno). Los diagramas de flujo se enfocan en el flujo de datos que entran y
salendel sistema y en el procesamiento de los datos. Estos componentes básicos de cada
programade cómputo se pueden describir en detalle y utilizar para analizar la precisión
yplenitud del sistema.
Los procesos transforman los datos entrantes en informaciónde salida, y el nivel de
contenido sólo tiene un proceso, que representa el sistemacompleto. La entidad externa
representa cualquier entidad que proporciona o recibe informacióndel sistema pero que no
forma parte del mismo. La entidad podría ser una persona,un grupo de personas, un
puesto o departamento de una corporación, u otros sistemas. Laslíneas que conectan a
las entidades externas con el proceso se denominan flujos de datos, yrepresentan datos.

21

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SISTEMAS Y EL MODELO DE ENTIDAD –RELACIÓN
Una forma en que un analista de sistemas puede definir fronteras de sistema apropiadas
esmediante el uso de un modelo de entidad-relación. Los elementos que conforman un
sistema organizacional se pueden denominar entidades. Una entidad podría ser una
persona,un lugar o una cosa, como el pasajero de una aerolínea, un destino o un avión.
Asimismo,una entidad podría ser un evento, como un fin de mes, un periodo de ventas o
la descomposturade una máquina. Una relación es la asociación que describe la
interacción entre lasentidades.
Existen diversas convenciones para dibujar diagramas de entidad relación, o E-R
(connombres como notación de pata de cuervo, Flecha o Bachman). En este libro
utilizamosla notación de pata de cuervo. Por el momento, daremos por sentado que una
entidad es unrectángulo plano.
Preferencias y vuelos
disponibles

Pasajero

Agente de
viajes

Solicitud de vuelo

Sistemas de
reservaciones
de la aerolínea

Información sobre la
venta de boletos

Reservación del pasajero

Aerolínea

NIVELES DE ADMINISTRACIÓN

22

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
En las organizaciones, la administración se divide entres amplios niveles horizontales:
control de operaciones, planeación y control administrativo(gerencia de nivel medio), y
administración estratégica. Cada nivel implica sus propiasresponsabilidades y todos se
enfocan, a su manera, en conseguir las metas y objetivos de laorganización.
El control de operaciones conforma la última capa de la administración de tres niveles.
Los gerentes de operaciones toman decisiones aplicando reglas predeterminadas que
producenresultados predecibles cuando se implementan de manera adecuada.Estos
gerentes toman decisiones que influyen en la implementación de la calendarizacióndel
trabajo, el control de inventarios, el embarque, la recepción de materiales y el controlde
procesos como la producción. Asimismo, supervisan los detalles de las operacionesde la
organización.La gerencia de nivel medio conforma la segunda capa, o intermedia, del
sistema de administraciónde tres niveles. Los gerentes de nivel medio toman decisiones
de planeación ycontrol a corto plazo respecto a cómo asignar, de la mejor manera, los
recursos para cumplirlos objetivos de la organización.Sus decisiones van desde la
elaboración de pronósticos sobre requerimientos futuros derecursos hasta la solución de
problemas de los empleados que pongan en peligro la productividad.Se puede considerar
que el dominio de toma de decisiones de los gerentes de nivelmedio reside parcialmente
en el ámbito de operaciones y parcialmente en el ámbito estratégico,con fluctuaciones
constantes.

administracion
estrategica

planeacion y
control
administrativo

control de operaciones

IMPLICACIONES PARA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

23

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Cada uno de los tres niveles de administración representa implicaciones distintas para el
desarrollode sistemas de información. Algunos de los requerimientos de información de
losgerentes están bien definidos, en tanto que otros son confusos y se traslapan.Los
gerentes de operaciones necesitan información interna de naturaleza repetitiva yde bajo
nivel. Dependen principalmente de información que muestra el desempeño actual,y son
usuarios de recursos de información en línea y en tiempo real. Tienen una necesidad.

CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional es un área de investigación que ha crecido de manera notable
en laúltima generación. Así como es correcto considerar que las organizaciones dan
cabida a muchastecnologías, también es conveniente considerarlas como receptáculos de
múltiples subculturas,que con frecuencia compiten entre sí.Aún no hay un consenso sobre
la definición precisa de lo que constituye una subculturaorganizacional. Sin embargo, sí
hay consenso en que las subculturas podrían entrar enconflictos y competir para ganar
adeptos a su visión de lo que debería ser la organización.Actualmente se realizan
estudios para determinar los efectos de las organizaciones virtualesy los equipos virtuales
en la creación de subculturas cuando los miembros no comparten unespacio de trabajo
físico pero sí comparten tareas.
En lugar de ver a la cultura como un todo, es más útil considerar los factores
determinantesde las subculturas, como los simbolismos verbales y no verbales
compartidos. Lossimbolismos verbales incluyen el lenguaje compartido para construir,
transmitir y preservarlos mitos, metáforas, visiones y estados de ánimo de las subculturas.
Los simbolismos no verbalesincluyen objetos, ritos y ceremonias compartidos; la
vestimenta de los encargados dela toma de decisiones y de los trabajadores; el uso,
ubicación y decoración de las oficinas,y la forma de celebrar los cumpleaños,
promociones y jubilaciones de los miembros.Las subculturas coexisten dentro de las
culturas "oficiales" de la organización. La culturaoficial aprobada podría establecer una
forma de vestir, formas apropiadas de dirigirse a lossuperiores y a los compañeros, así
como la manera más conveniente de tratar al público.Las subculturas se podrían constituir
en factores determinantes de los requerimientos, disponibilidady uso de la información.
Los miembros de la organización podrían pertenecer a una o más subculturas. Estas
últimaspodrían ejercer una fuerte influencia en el comportamiento de los miembros,
incluyendocastigos por o contra el uso de los sistemas de información.La comprensión e
identificación de las subculturas que predominan en una organizaciónpodría ayudar al
analista de sistemas a superar la resistencia al cambio que surge al instalarun nuevo
sistema de información. Por ejemplo, el analista podría planear la capacitaciónde usuarios
para resolver problemas específicos de las subculturas de la organización.
Laidentificación de las subculturas también podría ser útil para diseñar sistemas de apoyo
ala toma de decisiones adecuados para interactuar con grupos específicos de usuarios.

24

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

25

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CONCLUSIÓN

Los sistemas de información en el ámbito empresarial ayudan a mejorar las
estrategias, la organización y estudiar su situación para observar cómo funciona, si es
necesario hacer una mejora con métodos y procedimientos adecuados quien detectan
hechos relevantes relacionados con las actividades de la empresa son, los analistas de
sistemas
Los sistemas de información organizacional y administración, pueden generar una
buena programación dentro de la organización como en una empresa que sirve para la
recepción de entrada y salida de información.
El análisis de sistema significa computadoras, la venta de software en estos momentos
es un artículo de consumo ya que podemos encontrar casi cualquier aplicación de
software ya sea preempaquetado o enlatado. En las organizaciones pequeñas utilizan
el software y en las grandes organizaciones tienen los que se denominan analistas de
sistemas. En el cual los que utilizan este sistema son los usuarios pero también crean
una información de una manera indirecta.
Los sistemas de información se desarrollan con diferentes propósitos según las
necesidades de las empresas.
Los analistas de sistemas recomiendan; diseñan y dan mantenimiento a diversos tipos
de sistemas muchas aplicaciones se conciben originalmente para, o se migran a,la
web para apoyar el comercio electrónico.
El diseño y análisis de sistemas es un enfoque sistemático para identificar problemas
oportunidades y objetivos, para analizar los flujos de información de las organizaciones
y para diseñar sistemas de información computarizados destinados a solucionar
problemas.

26

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GLOSARIO

1. BOSQUEJO: Un bosquejo es la primera traza, boceto o diseño que se realiza de
una obra pictórica o de cualquier otra producción de la creatividad humana. El
bosquejo supone el primer paso concreto de la obra, es decir, la primera
materialización de la idea del autor.
2. CORRELACION:Correspondencia o relación recíproca entre dos o más cosas o
series de cosas.
3. IMPLANTAR:Establecer y poner en ejecución doctrinas nuevas, instituciones,
prácticas o costumbres: implantar una moda.
4. DISPOSITIVO:m. Mecanismo dispuesto para obtener un resultado: dispositivo
magnético.
Conjunto organizado de personas encaminado al logro de un fin: dispositivo
policial.
5. HARDWARE:Conjunto de elementos materiales que constituyen el soporte físico
de un ordenador: esta compañía importa el hardware de Asia.
6. COMPONENTES:Que forma parte de alguna cosa o de su composición: los
componentes del coro.
Pieza o elemento de un aparato o electrodoméstico: componente electrónico.
7. MERCADOTECNIA:Conjunto de principios y práctica que buscan el aumento del
comercio, especialmente de la demanda, y estudio de los procedimientos y
recursos de los que se sirve: la mercadotecnia recurre a la publicidad para dar a
conocer los productos.
8. PATROCINADO:Proteger, amparar, favorecer: el Estado intenta patrocinar a todos
los ciudadanos.
9. Sufragar una empresa, con fines publicitarios, los gastos de un programa de radio
o televisión, de una competición deportiva, etc.: esa empresa patrocina al equipo
olímpico de waterpolo.
10. SUBSISTEMAS:Un subsistema es un sistema que es parte de otro sistema mayor
(suprasistema o supersistema).
En otras palabras, un subsistema es un conjunto de elemento interrelacionados
que, en sí mismo, es un sistema, pero a la vez es parte de un sistema superior.
Un sistema puede estar constituido por múltiples partes y subsistemas.

27

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

11. PREEMPAQUETADO: Es el desarrollo del sistema pero no concluido.
12. BASE DE DATOS:Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos
pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su
posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de
datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e
indexados para su consulta.
13. SIMILITUD:Parecido o semejanza que hay entre dos o más personas, animales o
cosas.
14. DATO: Un dato es un documento, una información o un testimonio que permite
llegar al conocimiento de algo o deducir las consecuencias legítimas de un hecho.
Por ejemplo: “Hemos descubierto al asesino gracias a los datos aportados por un
testigo”.
15. PRELIMINAR: Un término de origen latino que significa “antes del umbral” o “antes
de la puerta”, hace referencia a aquello que sirve de preámbulo para tratar algo o
que antecede a una acción.
16. ANALISTA: Es la persona que se dedica a analizar, o sea, a estudiar
pormenorizadamente alguna cosa, siendo lo contrario de lo sintético, aunque luego
del análisis de descomposición de las partes del todo, sea necesario realizar una
síntesis.
17. DISEÑO:Se refiere a un boceto, bosquejo o esquema que se realiza, ya sea
mentalmente o en un soporte material, antes de concretar la producción de algo.
El término también se emplea para referirse a la apariencia de ciertos productos
en cuanto a sus líneas, forma y funcionalidades.
18. DIAGRAMA DE FLUJO:es la representación gráfica del algoritmo o proceso. Se
utiliza en disciplinas como la programación, la economía, los procesos industriales
y la psicología cognitiva.
19. RAD:Proceso de desarrollo de software que permite construir sistemas utilizables
en poco tiempo, normalmente de 60 a 90 días, frecuentemente con algunas
concesiones.
20. AGENTE DE CAMBIO:El concepto pudiera ser tan amplio o limitado como cada
quien pudiera percibirlo, sin embargo, logramos encontrar una serie de
características que definen la visión que percibimos como el Agente de Cambio
que nuestra sociedad necesita para generar la transformación hacia la mejora
continua

28

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

21. CODIGO FUENTE: Es un texto que se ha escrito en un lenguaje de programación
concreto, y que sólo puede ser leído por un experto o programador.
22. COMERCIO MOVIL:son todas las actividades comerciales que usen o estén
apoyadas en un teléfono móvil.
23. SISTEMA:Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y
relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben
(entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información,
energía o materia.
Un sistema puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un
humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software)
24. HERRAMIENTAS CASE: Son herramientas de productividad denominadas
herramientas de ingeniería de software asistida por computadora.

25. INTERFAZ:En software, parte de un programa que permite el flujo de información
entre un usuario y la aplicación, o entre la aplicación y otros programas o
periféricos. Esa parte de un programa está constituida por un conjunto de
comandos y métodos que permiten estas intercomunicaciones.
26. PERMEABLE:Que puede ser atravesado por un líquido, especialmente por el
agua, o por una radiación o campo magnético: el papel es un material permeable.
impermeable.
Se aplica a la persona que se deja influir por los sentimientos o las ideas de los
demás: no fue difícil convencerlo, debido a su carácter permeable.
27. IMPERMEABLE:Que no se deja penetrar por agua u otro líquido m. Prenda de
vestir hecha con tela impermeable. impersonal. Sin personalidad.
No penetrable fácilmente por el agua.
28. FRONTERA: Las fronteras al contrario de lo que muchas veces se cree, no se
demarcan únicamente cuando hay tierra de por medio, pues existen diferentes
tipos de fronteras: aéreas, territoriales, fluviales, marítimas y lacustres.
29. RETROALIMENTACION: En la teoría de sistemas, en cibernética en la teoría del
control, entre otras disciplinas, la retroalimentación (en inglés feedback) es un
mecanismo de control de los sistemas dinámicos por el cual una cierta proporción
de la señal de salida se redirige a la entrada, y así regula su comportamiento
30. ESTABILIDAD: En un sistema móvil u oscilante, la estabilidad suele exigir tanto
una fuerza recuperadora como un factor amortiguador.

29

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

31. PERSPECTIVA: Conjunto de objetos que desde un punto determinado se
presentan a la vista del espectador, especialmente cuando están lejanos.
32. FUNCIONALIDAD: Se dice de las unidades gramaticales de relación, a diferencia
de las unidades con contenido léxico.
33. REINGENIERIA: este tema trata de la reincorporación de información para la
mejor procesión.
34. PRESICION: Obligación o necesidad indispensable que fuerza y precisa a ejecutar
algo.
35. FLUJO: Movimientos financieros entre agentes económicos o entre grandes
sectores del sistema.
36. ANALISTA DE SISTEMAS: E aquella persona q avalúa de manera sistemática el
funcionamiento de un negocio mediante la entrada en el procedimiento de datos.

30

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

BIBLIOGRAFIA
James senn – análisis y diseño de sistemas (primera parte)
Kendall &kendall – análisis de diseño de sistemas (el rol del analista de sistemas)
Kendall &kendall – análisis de diseño de sistemas (el estilo organizacional y su impacto en los
sistemas de información)
http://www.elmundo.es/diccionarios/

31

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  • 1. INDICE GENERAL Contenido INDICE GENERAL ........................................................................................................................... 1 INTRODUCCION .............................................................................................................................. 4 PRESENTACION ............................................................................................................................. 5 INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION ........................... 6 ¿QUÉ ES UN SISTEMA?............................................................................................................ 6 El peso de la responsabilidad ................................................................................................ 7 ¿Qué es un análisis de sistemas? ........................................................................................ 7 El trabajo del analista de sistemas es: ........................................................................... 7 Responsabilidad al programar computadoras ...................................................................... 7 ¿Qué es un diseño de sistemas? ...................................................................................... 7 ¿Quiénes son usuarios? ...................................................................................................... 7 Niveles de sistemas organizacionales son: ..................................................................... 8 CATEGORÍAS DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN......................................................... 8 1. Sistemas de procesamiento transaccionales. .............................................................. 8 2. Sistemas De Información Administrativa. .................................................................... 8 3. Sistemas Para El Decisiones. ....................................................................................... 8 EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMAS ..................................................................................... 8 TIPOS DE SISTEMAS ................................................................................................................. 8 SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS) ................................ 9 SISTEMASDE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA Y SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO ............................................................................................................ 9 SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL .................................................................. 10 SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES .................................................. 10 SISTEMAS EXPERTOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL................................................. 10 SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO Y SISTEMAS DE TRABAJO COLABORATIVO APOYADOS POR COMPUTADORA .............................. 11 SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS (ESS, Executive Support Systems) ............ 11
  • 2. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTEGRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE SISTEMAS .............................................. 11 APLICACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y SISTEMAS WEB....................... 12 SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES ............................ 12 SISTEMAS PARA DISPOSITIVOS INALÁMBRICOS Y PORTÁTILES ........................ 12 SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO .................................................................................. 12 ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS ................................................................................ 13 EL ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA DE SISTEMAS ........................................... 13 EL ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TÉCNICO DEL ANALISTA DE SISTEMAS .. 13 EL ROL DE AGENTE DE CAMBIO DEL ANALISTA DE SISTEMAS ............................ 13 CUALIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS .................................................................... 13 ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS ................................................. 14 EL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS .................................................. 14 1. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS ........ 14 2. DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN ............... 14 3. ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA............................................... 14 4. DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADO .............................................................. 14 5. DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE ..................................... 15 6. PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA ....................................................... 15 7. IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA ........................................... 15 HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS:.............................................................................. 15 USO DE HERRAMIENTAS CASE (Ingeniería de Software Asistida por Computadora) ................................................................................................................................................... 15 HERRAMIENTAS CASE DE BAJO Y ALTO NIVEL ......................................................... 16 INGENIERÍA INVERSA Y REINGENIERIA DE SOFTWARE ............................................. 16 ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ORIENTADO A OBJETOS .................................... 17 PROGRAMACIÓN EXTREMA Y OTRAS METODOLOGÍAS ALTERNAS ....................... 18 RECOLECCIÓN DE DATOS.-.................................................................................................. 18 DIAGRAMACIÓN.- ................................................................................................................. 18 DICCIONARIO.- ...................................................................................................................... 18 HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO: ................................................................................ 18 PARA ESPECIFICAR: ........................................................................................................... 18 PARA PRESENTAR: ............................................................................................................. 18 2 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 3. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN HERRAMIENTAS PARA GENERACIÓN DE SOFTWARE ............................................. 19 PARA GENERACIÓN DE CÓDIGO: ................................................................................... 19 HERRAMIENTA PARA PRUEBAS. .................................................................................... 19 EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTEMAS DE INFORMACION ........................................................................................................................................................... 19 INTERRELACION E INTERDEPENDENCIA DE LOS SISTEMAS .................................... 19 ORGANIZACIONES VIRTUALES Y EQUIPOS VIRTUALES aplicaciones de comercio electronico ................................................................................................................................... 20 ADOPCIÓN DE UNA PERSPECTIVA DE SISTEMAS ........................................................ 20 SISTEMAS Y EL DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS DE CONTEXTO........................... 21 SISTEMAS Y EL MODELO DE ENTIDAD - RELACIÓN ..................................................... 22 NIVELES DE ADMINISTRACIÓN............................................................................................ 22 IMPLICACIONES PARA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN ...... 23 CULTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................................... 24 CONCLUSION……………………………………………………………………………………21 GLOSARIO ...................................................................................................................................... 26 BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................... 31 3 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 4. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTRODUCCIÓN El panorama de los sistemas de información en el marco de una economía global basada en la información, también se define el papel que desempeñan los usuarios (usuarios final directo, usuario final indirecto, usuarios administradores y usuarios directores) así mismo se define el análisis y diseño de sistemas como también encontramos las responsabilidades de los analistas de sistemas. Por otra los analistas de sistemas recomiendan, diseñan y dan mantenimiento a diversos tipos de sistemas, (los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de automatización de la oficina sistemas de trabajo de conocimiento y sistemas de información gerencial. También crean sistemas orientados a la toma de decisiones, como los sistema s de apoyo ala toma de decisiones, sistemas expertos, sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo, sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora y sistemas de apoyo a ejecutivos). Muchas aplicaciones se conciben originalmente para, o se migran a, la web para apoyar el comercio electrónico. El diseño y análisis de sistemas es un enfoque sistemático para identificar problemas como oportunidades y objetivos; para analizar los flujos de información de las organizaciones y para diseñarse sistemas de información computarizada destinados a solucionar problemas. Los analistas de sistemas se ven precisados a desempeñar diversos roles durante el transcurso de su trabajo. Estos son: 1. Consultor externo para el negocio 2. Experto de apoyo técnico dentro de un negocio 3. Agente de cambio en situaciones tanto internas como externas Las organizaciones se consideran como sistemas diseñados para cumplir metas y objetivos predeterminados con la intervención de agente y otros recursos de que se disponen, las organizaciones se componen de sistemas más pequeños e interrelacionados (departamentos unidades y divisiones). Todos los sistemas y subsistemas se interrelacionan y son interdependientes, esto es importante para las organizaciones y para analistas de sistemas. 4 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 5. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PRESENTACION Respetable docente Ing. De Sistemas Rodolfo Quispe Otazú, el informe que presentamos sobre el tema:”INTRODUCCIÓN AL DEARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN”, constituye una enorme satisfacción para nosotros porque nos ayudó a incrementar nuestros conocimientos en nuestra formación profesional. Es así que el contenido de este trabajo ha sido elaborado teniendo en cuenta el significado del tema, así mismo en este trabajo se puso empeño y dedicación por ello le rogamos a usted nos manifieste sobre los errores involuntarios que pudiera tener, para su inmediata corrección. LOS ALUMNOS 5 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 6. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN El analista de sistemas significa computadoras y es un sistema de información en el cual viene envasado. ¿QUÉ ES UN SISTEMA? Es un conjunto decomponentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivoen común con características que reciben entradas y producen salidas y se les denomina sistema abierto, aquel que no interactúa con el medio ambiente se le denomina sistema cerrado, por consiguiente hay cuatro aspectos muy importantes para el desarrollo de sistemas de información: 1. Trabajo más inteligente: es el trabajo con la tecnología ya sea directa o indirectamente para trabajar con mayor inteligencia como pueden ser las computadoras y los sistemas de información. 2. Fusión global de empresas: hace un tiempo las funciones de banca, casa de bolsa, inversión y bienes raíces eran diferentes, estaban bien definidas y claramente entendidas, la banca solo manejaba dinero, la casa de bolsa acciones y bonos , las empresas de bienes raíces terrenos y transacciones y las compañías de seguros póliza contra accidentes y propiedades. En la actualidad mediante el uso de sistemas de información diseñados cuidadosamente los bancos manejan transacciones que involucran dinero, acciones, seguros y propiedades. 3. Ideas e información: En la era industrial lomás importante era el uso del capital o dinero y recursos tangibles para generar nuevos productos en la actualidad los recursos básicos son las ideas y el uso de la información para obtener ventajas competitivas ya sea a través denuevos productos y servicios o con un trato más eficaz hacia los clientes, proveedores y competidores 4. Usuarios y trabajadores de información:La diferencia entre usuarios y trabajadores de información es que los trabajadores brindan la información de una manera indirecta pero que ayudan al proceso de la información para desarrollar un mejor desarrollo de sistemas y los trabajadores son aquellas personas que trabajan desarrollando o analizando el sistema aquellas se diferencian que los trabajadores son de cuello blanco y los usuarios son de cuello azul . 6 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 7. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EL PESO DE LA RESPONSABILIDAD La responsabilidad recae en aquellos que diseñan los sistemas de información ya que estos deben ser utilizables ,confiables , capases y servir como medio para alcanzar fines sin convertirse en un fin por sí mismos. ¿Qué es un análisis de sistemas? Es el proceso de clasificación e interpretación de hechos , diagnostico de problemas y empleo de la información para recomendar mejoras al sistema . LO QUE NO ES UN ANÁLISIS DE SISTEMAS: Determinar los cambios que deberían efectuarse. Determinar la mejor forma de resolver un problema de sistemas de información, sin importar cuál sea la organización, el analista trabaja en los problemas de esta. El trabajo del analista de sistemas es: 1. Análisis de sistemas: Es conducir estudios de sistema para detectar hechos relevantes relacionados con la actividad de la empresa. 2. Análisis y diseño de sistemas: Adema s de llevar el estudio completo de los sistemas, el analista tiene la responsabilidad adicional de diseñar el nuevo sistema. 3. Análisis, diseño y programación de sistemas: El analista conduce la investigación de sistemas, desarrolla las especificaciones de diseño y escribeel software necesario para implantar el diseño RESPONSABILIDAD AL PROGRAMAR COMPUTADORAS Con frecuencia son denominados analistas programadores quienes tendrán la responsabilidad en caso de que el sistema no funciona. ¿Qué es un diseño de sistemas? Es el proceso de planificar, remplazar o complementar un sistema organizacional existente. ¿Quiénes son usuarios? Son personas que no son especialistas en sistemas de información pero que utilizan las computadoras para desempeñar su trabajo y también llamados cuello blanco los cuales se clasifican: 1. Usuarios finales directos:Espera el sistema.Interacción directa a través del equipo de sistemas 7 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 8. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2. Usuario final indirecto: Emplea los reportes y otros tipos de información generada por el sistema pero no opera el equipo. 3. Usuarios administrativos:Supervisa la inversión en el desarrollo o uso del sistema.Tienen la responsabilidad ante la organización de controlar las actividades del sistema. 4. Usuarios directivos:Incorporan los usos estratégicos y competitivos de los sistemas de información en los planes y estrategias de la organización, evalúan los riesgos a los que se expone laorganización. Niveles de sistemas organizacionales son: Sistemas organizacionales:Estánformadas por muchos sistemas, cada uno con características propias del sistema general. las Sistema de información organizacional: Son procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados con la organización y producir información, reportes y otras salidas.Están formados por subsistemas que incluyen hardware, software, medios de almacena. CATEGORÍAS DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN El analista de sistemas desarrolla varios tipos de sistema de información para satisfacer las necesidades necesarias de una empresa para poder así desarrollar los tres siguientes. 1. Sistemas de procesamiento transaccionales. 2. Sistemas De Información Administrativa. 3. Sistemas Para El Decisiones. EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMAS TIPOS DE SISTEMAS 8 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 9. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Los sistemas de información se desarrollan con diversos propósitos, según las necesidades de la empresa. Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, TransactionProcessingSystems) funcionan al nivel operativo de una organización, los sistemas de automatización de la oficina (OAS, Office AutomañonSystems) y los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS, KnowledgeWorkSystems) apoyan el trabajo al nivel del conocimiento. Los sistemas de información gerencial (MIS, Management InformationSystems) y los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, Decisión SupportSystems) se encuentran entre los sistemas de alto nivel. Los sistemas expertos aplican el conocimiento de los encargados de la toma de decisiones para solucionar problemas estructurados específicos. Los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS, ExecutiveSupportSystems) se encuentran en el nivel estratégico de la administración. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS, Group Decisión SupportSystems) y los sistemas de trabajo corporativo apoyados por computadora (CSCWS, Computer-SupportedCollaborativeWorkSystems), descritos de manera más general, auxilian la toma de decisiones semiestructuradas o no estructuradas a nivel de grupo. Esta diversidad de sistemas de información desarrollan los analistas de sistemas. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS) (TPS, TransactionProcessingSystems) son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios. Los TPS expanden los límites de la organización. Es importante que estos sistemas funcionen sin ningún tipo de interrupción, puesto que los administradores recurren a los datos producidos por los TPS con el propósito de obtener información actualizada sobre el funcionamiento de sus empresas. SISTEMASDE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA Y SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO Existen dos clases de sistemas en el nivel del conocimiento de una organización. Los sistemas de automatización de la oficina [OAS, Office AutomationSystems] apoyan a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino más bien analizan la información con el propósito de transformar los datos 9 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 10. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN antes de compartirlos con el resto de la organización. Entre los componentes más comunes de un OAS están el procesamiento de texto, las hojas de cálculo, la autoedición, la calendarización electrónica y las comunicaciones mediante correo de voz, correo electrónico y videoconferencia. Los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS, KnowledgeWorkSystems] sirven de apoyo a los trabajadores profesionales, como los científicos, ingenieros y médicos, en sus esfuerzos de creación de nuevo conocimiento y dan a éstos la posibilidad de compartirlo con sus organizaciones o con la sociedad. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (MIS, Management InformationSystems) incluyen a los sistemas de procesamiento de transacciones, Los MIS son sistemas de información computarizados cuyo propósito es contribuir a la correcta interacción entre los usuarios y las computadoras. Debido a que requieren que los usuarios, el software y el hardware, funcionen de manera coordinada, Para acceder a la información, los usuarios de un sistema de información gerencial comparten una base de datos común. Los sistemas de información gerencial producen información que se emplea en la toma de decisiones. SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES (DSS, Decisión SupportSystems] constituyenuna clase de alto nivel de sistemas de información computarizada. Los DSS coinciden conlos sistemas de información gerencial en que ambos dependen de una base de datos para abastecerse de datos. Sin embargo, difieren en que el DSS pone énfasis en el apoyo a la tomade decisiones en todas sus fases. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones se ajustan más al gusto de la persona o grupo que los utiliza que a los sistemas de información gerencial Tradicionales. En ocasiones se hace referencia a ellos como sistemas que se enfocan en la inteligencia de negocios. SISTEMAS EXPERTOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL La inteligencia artificial se puede considerar como el campo general para los sistemas expertos. La motivación principal de la AI ha sido desarrollar máquinas que tengan un comportamiento inteligente. Dos de las líneas de investigación de la 10 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 11. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN AI son la comprensión del lenguaje natural y el análisis de la capacidad para razonar un problema hasta su conclusión lógica. Los sistemas expertos utilizan las técnicas de razonamiento de la AI para solucionar los problemas que les plantean los usuarios de negocios. Los sistemas expertos conforman una clase muy especial de sistema de información que se ha puesto a disposición de usuarios de negocios gracias a la amplia disponibilidad de hardware y software como computadoras personales y generadores de sistemas expertos. Los componentes básicos de un sistema experto son la base de conocimientos. SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO Y SISTEMAS DE TRABAJO COLABORATIVO APOYADOS POR COMPUTADORA. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo tienen el propósito de unir a un grupo en la búsqueda de la solución a un problema con la ayuda de diversas herramientas como los sondeos, los cuestionarios, la lluvia de ideas y la creación de escenarios. El software GDSS puede diseñarse con el fin de minimizar las conductas negativas de grupo comunes, como la falta de participación originada por el miedo a las represalias si se expresa un punto de vista impopular o contrario. SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS (ESS, ExecutiveSupportSystems) Ayudan a estos últimos a organizar sus actividades relacionadas con el entorno externo mediante herramientas gráficas y de comunicaciones, que por lo general se encuentran en salas de juntas o en oficinas corporativas personales. A pesar de que los ESS dependen de la información producida por los TPS y los MIS, ayudan a los usuarios a resolver problemas de toma de decisiones no estructuradas, que no tienen una aplicación específica. Los ESS amplían y apoyan las capacidades de los ejecutivos al darles la posibilidad de comprender sus entornos. INTEGRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE SISTEMAS 11 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 12. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Parte del trabajo de los analistas de sistemas tradicionales con los nuevos. es la integración de los sistemas APLICACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y SISTEMAS WEB En una encuesta reciente la mitad de todas las empresas pequeñas y medianas respondieron que Internet fue su estrategia preferida para buscar el crecimiento de sus negocios. Una creciente difusión de la disponibilidad de un servicio, producto, industria, persona La posibilidad de que los usuarios accedan las 24 horas. La estandarización del diseño de la interfaz. La creación de un sistema que se puede extender a nivel mundial y llegar a gente en lugares remotos sin preocuparse por la zona horaria en que se encuentren. SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Es común que los analistas de sistemas desempeñen el papel de asesores en los proyectos de ERP que utilizan software patentado. Entre el software más conocido de ERP se encuentran SAP, PeopleSoft y paquetes de Oracle y J.D. Edwards. Algunos de estos paquetes están diseñados para migrar a las empresas a la Web. SISTEMAS PARA DISPOSITIVOS INALÁMBRICOS Y PORTÁTILES Los analistas tienen la exigencia de diseñar gran cantidad de nuevos sistemas y aplicaciones. El comercio electrónico inalámbrico se conoce como comercio móvil o mcommerce. Las redes inalámbricas de área local [WLANs, Wireless Local Área Networks), las redes de fidelidad inalámbrica, conocidas como WI-FI, y las redes inalámbricas personales que agrupan a muchos tipos de dispositivos dentro del estándar conocido como Bluetooth, constituyen sistemas cuyo diseño podrían solicitarle a usted en su función de analista. SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO Representa un modelo de desarrollo y filosofía de distribución de software gratuito y publicación de su código fuente. El código (las instrucciones para la computadora) se 12 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 13. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN puede estudiar y compartir, y muchos usuarios y programadores tienen la posibilidad de modificarlo. El uso generalizado del software de código abierto podría solucionar problemas que pudiera causar la escasez de programadores y algunos problemas complejos podrían resolverse mediante la colaboración de muchos especialistas ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS EL ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA DE SISTEMAS El analista de sistemas desempeña el rol de consultor para un negocio y, por tanto, podría ser contratado de manera específica para enfrentar los problemas de sistemas de información de una empresa. EL ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TÉCNICO DEL ANALISTA DE SISTEMAS En este rol el analista recurre a su experiencia profesional con el hardware y software de cómputo y al uso que se le da en el negocio. Este trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino más bien la realización de pequeñas modificaciones o la toma de decisiones que se circunscriben a un solo departamento. EL ROL DE AGENTE DE CAMBIO DEL ANALISTA DE SISTEMAS Un agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los demás para facilitar el cambio. También es parte de su tarea enseñar a los usuarios el proceso del cambio, ya que las modificaciones a un sistema de información no sólo afectan a éste sino que provocan cambios en el resto de la organización. CUALIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS En primer lugar, el analista es un solucionador de problemas. Es una persona que aborda como un reto el análisis de problemas y que disfruta al diseñar soluciones factibles. 13 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 14. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Cuando es necesario, el analista debe contar con la capacidad de afrontar sistemáticamente cualquier situación mediante la correcta aplicación de herramientas, técnicas y su experiencia. El analista también debe ser un comunicador con capacidad para relacionarse con los demás durante extensos periodos. ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS EL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS Se divide en ciclo en siete fases. 1. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS La primera fase requiere que el analista observe objetivamente lo que sucede en un negocio. El aprovechamiento de las oportunidades, La identificación de objetivos 2. DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN El analista de sistemas necesita conocer los detalles de las funciones del sistema actual: el quién (la gente involucrada), el qué (la actividad del negocio), el dónde (el entorno donde se desarrollan las actividades), el cuándo (el momento oportuno) y el cómo (la manera en que se realizan los procedimientos actuales) del negocio que se estudia. 3. ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA Existen tres métodos principales para el análisis de decisiones estructuradas: español estructurado, tablas y árboles de decisión. En este punto del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista prepara una propuesta de sistemas que sintetiza sus hallazgos, proporciona un análisis de costo/beneficio de las alternativas. Si la administración de la empresa considera factible alguna de las recomendaciones, el analista sigue adelante. 4. DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADO En la fase de diseño del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista utiliza la información recopilada en las primeras fases para realizar el diseño lógico del sistema de información. El analista diseña procedimientos precisos para la captura de datos que aseguran que los datos que ingresen al sistema de información sean correctos. La interfaz conecta al usuario con el sistema y por tanto es sumamente importante. La fase de diseño también incluye el diseño de archivos o bases de datos que 14 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 15. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN almacenarán gran parte de los datos indispensables para los encargados de tomar las decisiones en la organización 5. DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE Durante esta fase el analista también trabaja con los usuarios para desarrollar documentación efectiva para el software, como manuales de procedimientos, ayuda en línea y sitios Web que incluyan respuestas a preguntas frecuentes (FAQ, FrequentlyAskedQuestions) en archivos "Léame" que se integrarán en el nuevo software. 6. PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA Primero se realiza una serie de pruebas con datos de muestra para determinar con precisión cuáles son los problemas y posteriormente se realiza otra con datos reales del sistema actual. 7. IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA En esta fase se capacita a los usuarios en el mantenimiento del sistema. Además, el analista tiene que planear una conversión gradual del sistema anterior al actual. Se menciona la evaluación como la fase final del ciclo de vida del desarrollo de sistemas principalmente en aras del debate. En realidad, la evaluación se lleva a cabo durante cada una de las fases. HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS: USO DE HERRAMIENTAS CASE (Ingeniería de Software Asistida por Computadora) De acuerdo con un estudio reciente, era más probable que los departamentos de sistemas de información con más de 10 empleados adoptaran las herramientas CASE que los departamentos con menos empleados. RAZONES PARA EL USO DE LAS HERRAMIENTAS CASE 15 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 16. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Aumento en la productividad del analista Visible Analyst (VA) Mejora de la comunicación analista-usuario Integración de las actividades del ciclo de vida Evaluar de manera precisa los cambios en el mantenimiento HERRAMIENTAS CASE DE BAJO Y ALTO NIVEL HERRAMIENTAS CASE DE ALTO NIVEL Una herramienta CASE de alto nivel da al analista la posibilidad de crear y modificar el diseño del sistema. Toda la información relacionada con el proyecto se almacena en una enciclopedia denominada depósito CASE, una enorme colección de registros, elementos, diagramas, pantallas, informes e información diversa. Con la información del depósito se podrían generar informes que muestren dónde está incompleto el diseño o dónde contiene errores. HERRAMIENTAS CASE DE BAJO NIVEL Las herramientas CASE de bajo nivel se utilizan para generar código fuente de computadora, eliminando así la necesidad de programar el sistema. La generación de código tiene varias. Ventajas: 1. La generación de código reduce el tiempo invertido en el mantenimiento. No hay necesidad de modificar, probar y depurar los programas de computadora. En lugar de eso, al modificar el diseño CASE se vuelve a generar el código. 2. La generación de código ofrece una forma económica de ajustar los sistemas comerciales de fabricantes de sistemas a las necesidades de la organización. 3. El código generado está libre de errores de programación. Los únicos errores potenciales son los de diseño, los cuales se pueden minimizar produciendo informes de análisis CASE para garantizar que el diseño del sistema esté completo y correcto. INGENIERÍA INVERSA Y REINGENIERIA DE SOFTWARE La ingeniería inversa y la reingeniería de software son métodos para alargar la vida de programas anteriores, conocidos como software heredado. En ambos métodos se emplea software de reingeniería asistida por computadora (CARE, ComputerAssistedReengineering) 16 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 17. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Los analistas de sistemas pueden desempeñar un rol importante en la reingeniería de procesos de negocios, puesto que muchos de los cambios requeridos sólo se pueden lograr mediante el uso de tecnología de información novedosa. La ingeniería inversa es lo opuesto a la generación de código. El código fuente de la computadora es examinado, analizado y convertido en entidades para el depósito. 1. Estructuras de datos y elementos que describen los archivos y registros almacenados por el sistema. 2. Diseños de pantallas, si el programa es en línea. 3. Esquemas de informes para programas por lotes. 4. Un diagrama de estructura que muestra la jerarquía de los módulos del programa. 5. Diseño y relaciones de bases de datos. El diseño almacenado en el depósito podría modificarse o incorporarse en información de otro proyecto CASE. Cuando se terminan todas las modificaciones, el nuevo código del sistema puede volver a generarse. La reingeniería se refiere al proceso completo de convertir el código de programa al diseño CASE, modificar el diseño y volver a generar el nuevo código de programa. Son varias las ventajas que se consiguen al utilizar un conjunto de herramientas de ingeniería inversa: 1. Reducción del tiempo requerido para el mantenimiento del sistema, con lo cual queda más tiempo para nuevos desarrollos. 2. Se genera documentación, que podría haber sido inexistente o mínima en los programas anteriores. 3. Se crean programas estructurados a partir de código de computadora no estructurado o pobremente estructurado. 4. Los cambios futuros al mantenimiento son más sencillos, porque se pueden realizar al nivel del diseño más que al nivel del código. 5. Es posible analizar el sistema con el fin de eliminar porciones sin utilizar de código de computadora, el cual aún podría estar presente en programas anteriores a pesar de que las revisiones hechas al programa a lo largo de los años lo hayan vuelto obsoleto. ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ORIENTADO A OBJETOS Es un enfoque cuyo propósito es facilitar el desarrollo de sistemas que deben cambiar con rapidez en respuesta a entornos de negocios dinámicos. Es difícil trabajar bien con técnicas orientadas a objetos en situaciones en las cuales sistemas de información complicados requieren mantenimiento, adaptación y rediseño de manera continua. Los enfoques orientados a objetos utilizan el estándar de la industria para la modelación de sistemas orientados a objetos, el lenguaje unificado de modelación 17 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 18. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN [UML, UnifiedModelingLanguagé), para analizar un sistema en forma de modelo de casos de uso. La programación orientada a objetos difiere de la programación tradicional de procedimientos en que la primera examina los objetos que conforman un sistema. Cada objeto es una representación en computadora de alguna cosa o suceso real. Los objetos pueden ser clientes, artículos, pedidos, etc. Los objetos se representan y agrupan en clases, que son óptimas para su reutilización y mantenimiento. Una clase define el conjunto de atributos y comportamientos que comparten los objetos que ésta contiene. PROGRAMACIÓN EXTREMA Y OTRAS METODOLOGÍAS ALTERNAS La programación extrema (XP, Extreme Programming) Se basa en valores, principios y prácticas esenciales. Los cuatrosvalores son la comunicación, la simplicidad, la retroalimentación y la valentía. Durante la fase de terminación de un proyecto, con frecuencia es necesario realizar ajustes en la administración del mismo. 1. Herramientas para el analista. 2. Herramientas para diseño. 3. Herramientas para el desarrollo. RECOLECCIÓN DE DATOS. Que se utiliza la identificación de los requerimientos y la sustracción de los sistemas de uno para crear otro programa. DIAGRAMACIÓN. Se representa mediante dibujos y así se representa de una mejor manera. DICCIONARIO. Registra y mantiene la información de estos procesos y almacena datos muy consistentes de almacenes de datos. HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO: PARA ESPECIFICAR: Procesa las características que se debe utilizar o tener PARA PRESENTAR: Para poder identificar se hace posible la utilización del encabezado en la página para poder así mejor desarrollo del sistema o la utilización de (mensajes encabezados) 18 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 19. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN HERRAMIENTAS PARA GENERACIÓN DE SOFTWARE Formula o dirige programas de en lo cual pueda diseñar el software PARA GENERACIÓN DE CÓDIGO: En este herramienta es donde se produce el código adecuado del sistema tiene que evaluar para poder crear un código más eficiente del sistema y que sirva como código. HERRAMIENTA PARA PRUEBAS. Tiene que evaluar partes del mismo contra las especificaciones En caso de que no funcione el programa se implantara equipo. o se instalara un nuevo EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTEMAS DE INFORMACION INTERRELACION E INTERDEPENDENCIA DE LOS SISTEMAS Todos los sistemas y subsistemas se interrelacionan y son interdependientes. Esta situacióntiene importantes implicaciones tanto para las organizaciones como para los analistas de sistemasencargados de contribuir a que aquéllas consigan de la mejor manera sus metas.Cuando se cambia o elimina un elemento de un sistema, el resto de los elementos y subsistemasdel sistema también experimentan cambios importantes. Para continuar evolucionando y sobrevivir, las organizaciones deben tener primerola capacidad de allegarse gente, materias primas e información al interior de sus fronteras (entradas), y después, de intercambiar sus productos, servicios o información terminadoscon el mundo exterior (salidas). La retroalimentación llega desde el interior de la organización y desde los entornos quela circundan. Cualquier cosa externa a las fronteras de la organización se considera como unentorno. Numerosos entornos, con diversos grados de estabilidad, constituyen el medio enel cual se desenvuelve la organización. Entre estos entornos se encuentran: 1. El entorno de la comunidad en la cual se localizafísicamente la organización, conformado por el tamaño de su población y su perfil demográfico,el cual incluye factores como la educación y el ingreso promedio; 2. El entornoeconómico, influido por factores de mercado, como la competencia, y 3. El entorno político,controlado por los gobiernos estatales y locales. Aunque la organización puede realizar suplaneación tomando en cuenta los cambios en el estado del entorno, con frecuencia no puedecontrolar directamente estos cambios. 19 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 20. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN El concepto de apertura o cerrazón interna de las organizaciones es similar y está relacionadocon la permeabilidad externa de las fronteras. La apertura y la cerrazón tambiénexisten en un continuo, ya que no hay una organización que sea absolutamente abierta ocompletamente cerrada. METAS SALIDAS ENTRADAS SISTEMAS ORGANIZACIONES VIRTUALES Y EQUIPOS VIRTUALES Entre los beneficios potenciales para las organizaciones virtuales se encuentra laposibilidadde reducir costos derivados de instalaciones físicas, una respuesta más rápida a lasnecesidades de sus clientes y contribuir a que sus empleados virtuales satisfagan sus compromisosfamiliares con sus hijos o sus padres ancianos. Por cierto, aún está abierto a investigacióny discusión qué tan importante será cumplir las necesidades sociales de lostrabajadores virtuales. ADOPCIÓN DE UNA PERSPECTIVA DE SISTEMAS El hecho de adoptar una perspectiva de sistemas da a los analistas de sistemas la oportunidadde empezar a clarificar y comprender los diversos aspectos con los que se enfrentarán.Esimportante que los miembros de los subsistemas se den cuenta de que su trabajo está interrelacionado. Los problemas surgen cuando cada gerente tiene un concepto diferente de la importanciade su subsistema funcional. De igual manera, la perspectiva de un gerente de producción coloca a este departamentocomo el centro del negocio, y que impulsa a las demás áreas funcionales. 20 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 21. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN La relativa importancia de las áreas funcionales tal como la ven los gerentes desde superspectiva individual cobra mayor relevancia cuando éstos ascienden en la jerarquía y lleganal estatus de gerentes estratégicos. En esa posición pueden provocar problemas si le danmayor importancia a los requerimientos de información de sus áreas funcionales. Como Entradas a Producción Marketing Producció n Las salidas de producción pasan como entradas a marketing SISTEMAS Y EL DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS DE CONTEXTO El primer modelo es el diagrama de flujo de datos de contexto (también denominado modelodel entorno). Los diagramas de flujo se enfocan en el flujo de datos que entran y salendel sistema y en el procesamiento de los datos. Estos componentes básicos de cada programade cómputo se pueden describir en detalle y utilizar para analizar la precisión yplenitud del sistema. Los procesos transforman los datos entrantes en informaciónde salida, y el nivel de contenido sólo tiene un proceso, que representa el sistemacompleto. La entidad externa representa cualquier entidad que proporciona o recibe informacióndel sistema pero que no forma parte del mismo. La entidad podría ser una persona,un grupo de personas, un puesto o departamento de una corporación, u otros sistemas. Laslíneas que conectan a las entidades externas con el proceso se denominan flujos de datos, yrepresentan datos. 21 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 22. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN SISTEMAS Y EL MODELO DE ENTIDAD –RELACIÓN Una forma en que un analista de sistemas puede definir fronteras de sistema apropiadas esmediante el uso de un modelo de entidad-relación. Los elementos que conforman un sistema organizacional se pueden denominar entidades. Una entidad podría ser una persona,un lugar o una cosa, como el pasajero de una aerolínea, un destino o un avión. Asimismo,una entidad podría ser un evento, como un fin de mes, un periodo de ventas o la descomposturade una máquina. Una relación es la asociación que describe la interacción entre lasentidades. Existen diversas convenciones para dibujar diagramas de entidad relación, o E-R (connombres como notación de pata de cuervo, Flecha o Bachman). En este libro utilizamosla notación de pata de cuervo. Por el momento, daremos por sentado que una entidad es unrectángulo plano. Preferencias y vuelos disponibles Pasajero Agente de viajes Solicitud de vuelo Sistemas de reservaciones de la aerolínea Información sobre la venta de boletos Reservación del pasajero Aerolínea NIVELES DE ADMINISTRACIÓN 22 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 23. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN En las organizaciones, la administración se divide entres amplios niveles horizontales: control de operaciones, planeación y control administrativo(gerencia de nivel medio), y administración estratégica. Cada nivel implica sus propiasresponsabilidades y todos se enfocan, a su manera, en conseguir las metas y objetivos de laorganización. El control de operaciones conforma la última capa de la administración de tres niveles. Los gerentes de operaciones toman decisiones aplicando reglas predeterminadas que producenresultados predecibles cuando se implementan de manera adecuada.Estos gerentes toman decisiones que influyen en la implementación de la calendarizacióndel trabajo, el control de inventarios, el embarque, la recepción de materiales y el controlde procesos como la producción. Asimismo, supervisan los detalles de las operacionesde la organización.La gerencia de nivel medio conforma la segunda capa, o intermedia, del sistema de administraciónde tres niveles. Los gerentes de nivel medio toman decisiones de planeación ycontrol a corto plazo respecto a cómo asignar, de la mejor manera, los recursos para cumplirlos objetivos de la organización.Sus decisiones van desde la elaboración de pronósticos sobre requerimientos futuros derecursos hasta la solución de problemas de los empleados que pongan en peligro la productividad.Se puede considerar que el dominio de toma de decisiones de los gerentes de nivelmedio reside parcialmente en el ámbito de operaciones y parcialmente en el ámbito estratégico,con fluctuaciones constantes. administracion estrategica planeacion y control administrativo control de operaciones IMPLICACIONES PARA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 23 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 24. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Cada uno de los tres niveles de administración representa implicaciones distintas para el desarrollode sistemas de información. Algunos de los requerimientos de información de losgerentes están bien definidos, en tanto que otros son confusos y se traslapan.Los gerentes de operaciones necesitan información interna de naturaleza repetitiva yde bajo nivel. Dependen principalmente de información que muestra el desempeño actual,y son usuarios de recursos de información en línea y en tiempo real. Tienen una necesidad. CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizacional es un área de investigación que ha crecido de manera notable en laúltima generación. Así como es correcto considerar que las organizaciones dan cabida a muchastecnologías, también es conveniente considerarlas como receptáculos de múltiples subculturas,que con frecuencia compiten entre sí.Aún no hay un consenso sobre la definición precisa de lo que constituye una subculturaorganizacional. Sin embargo, sí hay consenso en que las subculturas podrían entrar enconflictos y competir para ganar adeptos a su visión de lo que debería ser la organización.Actualmente se realizan estudios para determinar los efectos de las organizaciones virtualesy los equipos virtuales en la creación de subculturas cuando los miembros no comparten unespacio de trabajo físico pero sí comparten tareas. En lugar de ver a la cultura como un todo, es más útil considerar los factores determinantesde las subculturas, como los simbolismos verbales y no verbales compartidos. Lossimbolismos verbales incluyen el lenguaje compartido para construir, transmitir y preservarlos mitos, metáforas, visiones y estados de ánimo de las subculturas. Los simbolismos no verbalesincluyen objetos, ritos y ceremonias compartidos; la vestimenta de los encargados dela toma de decisiones y de los trabajadores; el uso, ubicación y decoración de las oficinas,y la forma de celebrar los cumpleaños, promociones y jubilaciones de los miembros.Las subculturas coexisten dentro de las culturas "oficiales" de la organización. La culturaoficial aprobada podría establecer una forma de vestir, formas apropiadas de dirigirse a lossuperiores y a los compañeros, así como la manera más conveniente de tratar al público.Las subculturas se podrían constituir en factores determinantes de los requerimientos, disponibilidady uso de la información. Los miembros de la organización podrían pertenecer a una o más subculturas. Estas últimaspodrían ejercer una fuerte influencia en el comportamiento de los miembros, incluyendocastigos por o contra el uso de los sistemas de información.La comprensión e identificación de las subculturas que predominan en una organizaciónpodría ayudar al analista de sistemas a superar la resistencia al cambio que surge al instalarun nuevo sistema de información. Por ejemplo, el analista podría planear la capacitaciónde usuarios para resolver problemas específicos de las subculturas de la organización. Laidentificación de las subculturas también podría ser útil para diseñar sistemas de apoyo ala toma de decisiones adecuados para interactuar con grupos específicos de usuarios. 24 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 25. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 25 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 26. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONCLUSIÓN Los sistemas de información en el ámbito empresarial ayudan a mejorar las estrategias, la organización y estudiar su situación para observar cómo funciona, si es necesario hacer una mejora con métodos y procedimientos adecuados quien detectan hechos relevantes relacionados con las actividades de la empresa son, los analistas de sistemas Los sistemas de información organizacional y administración, pueden generar una buena programación dentro de la organización como en una empresa que sirve para la recepción de entrada y salida de información. El análisis de sistema significa computadoras, la venta de software en estos momentos es un artículo de consumo ya que podemos encontrar casi cualquier aplicación de software ya sea preempaquetado o enlatado. En las organizaciones pequeñas utilizan el software y en las grandes organizaciones tienen los que se denominan analistas de sistemas. En el cual los que utilizan este sistema son los usuarios pero también crean una información de una manera indirecta. Los sistemas de información se desarrollan con diferentes propósitos según las necesidades de las empresas. Los analistas de sistemas recomiendan; diseñan y dan mantenimiento a diversos tipos de sistemas muchas aplicaciones se conciben originalmente para, o se migran a,la web para apoyar el comercio electrónico. El diseño y análisis de sistemas es un enfoque sistemático para identificar problemas oportunidades y objetivos, para analizar los flujos de información de las organizaciones y para diseñar sistemas de información computarizados destinados a solucionar problemas. 26 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 27. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GLOSARIO 1. BOSQUEJO: Un bosquejo es la primera traza, boceto o diseño que se realiza de una obra pictórica o de cualquier otra producción de la creatividad humana. El bosquejo supone el primer paso concreto de la obra, es decir, la primera materialización de la idea del autor. 2. CORRELACION:Correspondencia o relación recíproca entre dos o más cosas o series de cosas. 3. IMPLANTAR:Establecer y poner en ejecución doctrinas nuevas, instituciones, prácticas o costumbres: implantar una moda. 4. DISPOSITIVO:m. Mecanismo dispuesto para obtener un resultado: dispositivo magnético. Conjunto organizado de personas encaminado al logro de un fin: dispositivo policial. 5. HARDWARE:Conjunto de elementos materiales que constituyen el soporte físico de un ordenador: esta compañía importa el hardware de Asia. 6. COMPONENTES:Que forma parte de alguna cosa o de su composición: los componentes del coro. Pieza o elemento de un aparato o electrodoméstico: componente electrónico. 7. MERCADOTECNIA:Conjunto de principios y práctica que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda, y estudio de los procedimientos y recursos de los que se sirve: la mercadotecnia recurre a la publicidad para dar a conocer los productos. 8. PATROCINADO:Proteger, amparar, favorecer: el Estado intenta patrocinar a todos los ciudadanos. 9. Sufragar una empresa, con fines publicitarios, los gastos de un programa de radio o televisión, de una competición deportiva, etc.: esa empresa patrocina al equipo olímpico de waterpolo. 10. SUBSISTEMAS:Un subsistema es un sistema que es parte de otro sistema mayor (suprasistema o supersistema). En otras palabras, un subsistema es un conjunto de elemento interrelacionados que, en sí mismo, es un sistema, pero a la vez es parte de un sistema superior. Un sistema puede estar constituido por múltiples partes y subsistemas. 27 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 28. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 11. PREEMPAQUETADO: Es el desarrollo del sistema pero no concluido. 12. BASE DE DATOS:Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. 13. SIMILITUD:Parecido o semejanza que hay entre dos o más personas, animales o cosas. 14. DATO: Un dato es un documento, una información o un testimonio que permite llegar al conocimiento de algo o deducir las consecuencias legítimas de un hecho. Por ejemplo: “Hemos descubierto al asesino gracias a los datos aportados por un testigo”. 15. PRELIMINAR: Un término de origen latino que significa “antes del umbral” o “antes de la puerta”, hace referencia a aquello que sirve de preámbulo para tratar algo o que antecede a una acción. 16. ANALISTA: Es la persona que se dedica a analizar, o sea, a estudiar pormenorizadamente alguna cosa, siendo lo contrario de lo sintético, aunque luego del análisis de descomposición de las partes del todo, sea necesario realizar una síntesis. 17. DISEÑO:Se refiere a un boceto, bosquejo o esquema que se realiza, ya sea mentalmente o en un soporte material, antes de concretar la producción de algo. El término también se emplea para referirse a la apariencia de ciertos productos en cuanto a sus líneas, forma y funcionalidades. 18. DIAGRAMA DE FLUJO:es la representación gráfica del algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como la programación, la economía, los procesos industriales y la psicología cognitiva. 19. RAD:Proceso de desarrollo de software que permite construir sistemas utilizables en poco tiempo, normalmente de 60 a 90 días, frecuentemente con algunas concesiones. 20. AGENTE DE CAMBIO:El concepto pudiera ser tan amplio o limitado como cada quien pudiera percibirlo, sin embargo, logramos encontrar una serie de características que definen la visión que percibimos como el Agente de Cambio que nuestra sociedad necesita para generar la transformación hacia la mejora continua 28 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 29. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 21. CODIGO FUENTE: Es un texto que se ha escrito en un lenguaje de programación concreto, y que sólo puede ser leído por un experto o programador. 22. COMERCIO MOVIL:son todas las actividades comerciales que usen o estén apoyadas en un teléfono móvil. 23. SISTEMA:Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia. Un sistema puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software) 24. HERRAMIENTAS CASE: Son herramientas de productividad denominadas herramientas de ingeniería de software asistida por computadora. 25. INTERFAZ:En software, parte de un programa que permite el flujo de información entre un usuario y la aplicación, o entre la aplicación y otros programas o periféricos. Esa parte de un programa está constituida por un conjunto de comandos y métodos que permiten estas intercomunicaciones. 26. PERMEABLE:Que puede ser atravesado por un líquido, especialmente por el agua, o por una radiación o campo magnético: el papel es un material permeable. impermeable. Se aplica a la persona que se deja influir por los sentimientos o las ideas de los demás: no fue difícil convencerlo, debido a su carácter permeable. 27. IMPERMEABLE:Que no se deja penetrar por agua u otro líquido m. Prenda de vestir hecha con tela impermeable. impersonal. Sin personalidad. No penetrable fácilmente por el agua. 28. FRONTERA: Las fronteras al contrario de lo que muchas veces se cree, no se demarcan únicamente cuando hay tierra de por medio, pues existen diferentes tipos de fronteras: aéreas, territoriales, fluviales, marítimas y lacustres. 29. RETROALIMENTACION: En la teoría de sistemas, en cibernética en la teoría del control, entre otras disciplinas, la retroalimentación (en inglés feedback) es un mecanismo de control de los sistemas dinámicos por el cual una cierta proporción de la señal de salida se redirige a la entrada, y así regula su comportamiento 30. ESTABILIDAD: En un sistema móvil u oscilante, la estabilidad suele exigir tanto una fuerza recuperadora como un factor amortiguador. 29 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 30. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 31. PERSPECTIVA: Conjunto de objetos que desde un punto determinado se presentan a la vista del espectador, especialmente cuando están lejanos. 32. FUNCIONALIDAD: Se dice de las unidades gramaticales de relación, a diferencia de las unidades con contenido léxico. 33. REINGENIERIA: este tema trata de la reincorporación de información para la mejor procesión. 34. PRESICION: Obligación o necesidad indispensable que fuerza y precisa a ejecutar algo. 35. FLUJO: Movimientos financieros entre agentes económicos o entre grandes sectores del sistema. 36. ANALISTA DE SISTEMAS: E aquella persona q avalúa de manera sistemática el funcionamiento de un negocio mediante la entrada en el procedimiento de datos. 30 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I
  • 31. UAP INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN BIBLIOGRAFIA James senn – análisis y diseño de sistemas (primera parte) Kendall &kendall – análisis de diseño de sistemas (el rol del analista de sistemas) Kendall &kendall – análisis de diseño de sistemas (el estilo organizacional y su impacto en los sistemas de información) http://www.elmundo.es/diccionarios/ 31 DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES I