Eitbase
- 3. ผู้ขายมีการเสนอขาย
และมีการให้ข้อมูลข่าวสารกับผู้ซื้อหรือผู้ใช้เกี่ยวกับฐานข้อมูล
ผู้ซื้อจึงพยายามจะแสวงหาข้อมูลให้มากเกี่ยวกับการตัดสินใจ
ผู้ซื้ออาจจะมีการตรวจสอบฐานข้อมูลเพื่อใช้ในการตัดสินใจซื้อ
ฐานข้อมูลเพื่อนามาให้บริการผู้ใช้ในศูนย์สารสนเทศ
ผู้ซื้อจะตัดสินใจซื้อฐานข้อมูลเมื่อพิจารณาถึงคุณภาพ เช่น
ก่อนตกลงในการซื้อต้องมีการทดลองใช้ฐานข้อมูลก่อนตัดสินใ
จ ทดลองโดยผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับเนื้อหา บรรณารักษ์ ผู้วิจัย
นักศึกษาเพื่อทดสอบการใช้งาน
กระบวนการทางานของแต่ละโมดูลในฐานข้อมูล
ในบางครั้งผู้ซื้ออาจคิดว่าผู้ขายมีการโฆษณาฐานข้อมูลเกินควา
มเป็นจริงหรือให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน
การที่ผู้ซื้อและผู้ขายปิดบังข้อมูลและรับรู้ข้อมูลข่าวสารไม่เท่าเที
ยมกัน ทาให้ไม่เกิดประสิทธิภาพทางสังคม
ในกรณีที่ผู้ซื้อพิจารณาข้อมูลข่าวสารที่ได้รับจากผู้ขาย
ได้ทาการวิเคราะห์อย่างมีเหตุผลแล้วที่จะซื้อฐานอิเล็กทรอนิกส์
น้อยกว่าราคาที่ตั้งไว้
เนื่องจากผู้ซื้อพยายามวิเคราะห์ถึงประโยชน์ที่ได้รับจากฐานข้อ
มูลที่เป็นจริงว่าผลประโยชน์เพิ่มน้อยกว่าต้นทุน ตัวอย่างเช่น
ฐานข้อมูลมีเนื้อหาไม่ครอบคลุม
ไม่เพียงพอต่อการศึกษาของนักวิจัยและนักศึกษา
ผู้ซื้อจึงเต็มใจที่จะซื้อน้อยกว่าราคาที่ตั้งไว้ทั้งนี้เนื่องจากผู้ซื้อวิเ
คราะห์ผลประโยชน์เพิ่มมาเรียบร้อยแล้ว
- 4. การไม่เกิดประสิทธิภาพทางสังคมเกิดจากตลาดที่มีข้อมูลข่
าวสารไม่สมบูรณ์ ผู้ขายมีการบิดเบือนความเป็นจริง
โดยถ้าหากผู้ซื้อมีข้อมูลข่าวสารที่เพียงพอก็จะช่วยบรรเทาปัญห
าความไม่มีประสทธิภาพของตลาดฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ได้
ความไม่มีประสิทธิสามารถแก้ไขปัญหาได้
โดยผู้ผลิตฐานข้อมูลอืเล็กทรอนิกส์ต้องสามารถพิสูจน์ถึงคุณภา
พและความครบถ้วนของฐานข้อมูลที่บริษัทเสนอขาย
ตัวอย่างเช่น มีการให้ทดลองใช้ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
มีการบารุงรักษาหรือปรับปรุงตลอดเวลา
มีการรับรองคุณภาพกับผู้ซื้อ
มีการคืนเงินเมื่อฐานข้อมูลมีปัญหาหรือพบความผิดพลาดในช่ว
งระยะเวลาที่กาหนด เป็นต้น
ข้อมูลข่าวสารมีการซื้อและขายเกิดขึ้นเกิดปัญหาความไม่
สมบูรณ์ของข้อมูลข่าวสารจึงทาให้ตลาดล้มเหลว
การที่จะเกิดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจจะต้องได้รับข้อมูลข่าวส
ารที่สมบูรณ์ ซึ่งจะทาให้ได้รับประโยชน์ในการตัดสินใจ เช่น
ถ้าข้อมูลที่ได้รับมาไม่สมบูรณ์ก็จะทาให้เกิดค่าของความเสี่ยงใ
นการตัดสินใจสูงอาจจะทาให้เกิดการตัดสินใจซื้อฐานข้อมูลอิเล็
กทรอนิกส์ผิดพลาดได้
วิธีการแก้ไขความไม่สมบูรณ์ของข้อมูลข่าวสารนั้น
บางครั้งอาจมาจากการแทรกแซงของรัฐบาลเพื่อคุ้มครองผู้ซื้อใ
นการออกกฏหมายต่างๆ เช่น
กฏหมายคุ้มครองผู้บริโภคในกรณีผู้ขายมีการบิดเบือนความเป็
นจริงเกี่ยวกับฐานข้อมูล
- 5. บทที่ 9
ฐานข้อมูลเป็นสินค้าสาธารณะ(Public goods)
มีผู้ใช้บริการพร้อมๆกันได้หลายคน
ซึ่งแต่ละคนที่ใช้ฐานข้อมูลได้รับประโยชน์จากการใช้เหมือนกั
นถึงแม้บางครั้งจะใช้ไม่พร้อมกัน
ฐานข้อมูลเป็นสินค้าสาธารณะเนื่องจากดูผลประโยชน์ที่ได้รับ
มีการตัดสินใจเกี่ยวกับกับใครจะเป็นผู้จ่ายเงิน
แต่ละคนจะจ่ายเงินเท่าไหร่ขึ้นกับประโยชน์ที่ตนเองได้รับ
ถ้าฐานข้อมูลถูกซื้อโดยศูนย์บริการสารสนเทศ
ประโยชน์ที่เกิดขึ้นจะตกอยู่กับผู้ใช้เป็นจานวนมากโดยศูนย์บริก
ารสารสนเทศจะเป็นผู้เสียค่าใช้จ่ายในการซื้อฐานข้อมูล
ดังนั้นก่อนการซื้อฐานข้อมูลศูนย์บริการสานเทศจึงต้องนาผลปร
ะโยชน์จากผู้ใช้บริการไปพิจารณาการซื้อฐานข้อมูลด้วย
โดยต้องคานึงถึงประโยชน์จากผู้ใช้จานวนมาก
มากกว่าค่าใช้จ่ายในการซื้อฐานข้อมูลเล็กทรอนิกส์
การซื้อฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์โดยศูนย์บริการสารสนเทศ
มีส่วนแบ่งการตลาดน้อยแต่มีผู้ใช้ในศูนย์สารสนเทศจานวนมา
กมีผลประโยชน์เพิ่มของผู้ใช้เกิดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ
รายได้ที่ซื้อฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ได้จากการจัดสรรงบป
ระมาณจากรัฐบาล
รัฐบาลจะจัดสรรงบประมาณประจาปีเพื่อซื้อฐานข้อมูลเป็นสาธา
รณะที่ใช้ร่วมกัน-------------------------------------------------------
----
- 6. บทที่ 10
การใช้ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ในศูนย์สารสนเทศหรือห้อ
งสมุดหรือองค์กรสารสนเทศอื่นๆ มักเป็นบริการที่ใช้ฟรี เช่น
ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี นักศึกษา ผู้วิจัย
อาจารย์และเจ้าหน้าที่ สามารถใช้ฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
อย่างไรก็ตามศูนย์บริการสารสนเทศบางแห่งอาจจะมีการเก็บค่า
ธรรมเนียมการเข้าใช้ฐานข้อมูล
ค่าธรรมเนียมจะช่วยจัดสรรปริมาณการใช้บริการ
กล่าวคือเมื่อมีการกาหนดค่าธรรมเนียมในการใช้ฐานข้อมูลจะ
ทาให้ผู้ใช้บริการมีความต้องการที่จะใช้ฐานข้อมูลลดลง
ผู้เสียค่าธรรมเนียมจะต้องได้รับประโยชน์มากกว่าค่าธรรมเนียม
ที่เสียไป
และการเสียค่าธรรมในการใช้บริการฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์จ
ะช่วยไปสนับสนุนทางด้านการเงิน
เป็นการเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการเพิ่มขึ้น
ส่งผลให้ส่วนเกินของผู้บริโภคลดลง
แต่ค่าธรรมเนียมที่เสียไปนั้นจะถูกชดเชยด้วยบริการอื่นๆ เช่น
การเก็บค่าบริการหรือค่าธรรมเนียมในการใช้ฐานข้อมูลของศูน
ย์สารสนเทศทางศูนย์ฯจะนาเงินที่ได้ ไปบริหารจัดการ
ปรับปรุงแก้ไขบริการ
ซื้อคอมพิวเตอร์มาเพิ่มเพื่อความสะดวกรวดเร็วให้ผู้ใช้บริการ
เรียกอีกอย่างว่า การกาหนดราคาแบบ Ramsey
- 7. การที่ศูนย์บริการสารสนเทศกาหนดค่าธรรมเนียมเพื่อเข้าใ
ช้บริการฐานข้อมูลจะทาให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์สูงสุดอยู่ที่ราคา
เท่ากับต้นทุน
โดยมีการกาหนดค่าธรรมเนียมเท่ากับต้นทุนเพิ่มต่อหน่วยในกา
รซื้อฐานข้อมูลมา ถ้าค่าธรรมเนียมเหมาะสม
ปริมาณผู้เข้าใช้บริการก็จะเหมาะสม หมายความว่า
ผลประโยชน์เพิ่มต่อหน่วยเท่ากับต้นทุนเพิ่มต่อหน่วย
เกิดดุลยภาพเป็นประสิทธิภาพทางสังคม
เนื่องจากค่าธรรมเนียมที่เสียไปเป็นราคาที่ผู้ใช้บริการยอมรับได้
การใช้บริการสะดวก ไม่แออัดกล่าวคือ
ผู้ใช้บริการมีจานวนเหมาะสมและพึงพอใจในการจ่ายค่าธรรมเ
นียมและพอใจในคุณภาพของฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
เป็นราคาที่ผู้ใช้พึงพอใจ
ในกรณีที่ศูนย์บริการสารสนเทศมีต้นทุนในการใช้บริการอ
ยู่แล้ว
เมื่อทางศูนย์ประกาศเพิ่มค่าธรรมเนียมจะทาให้ความพึงพอใจข
องผู้ใช้บริการลดลง เนื่องจากราคาสูงเกินไป เกิด Dead
weight loss
ซึ่งผู้ใช้บริการคนอื่นๆไม่สามารถเข้าใช้ฐานข้อมูลได้หรือผู้ใช้บ
ริการไม่เกิดความพึงพอใจ ผู้ที่อยากใช้ไม่สามารถใช้ได้
กรณีการเพิ่มค่าธรรมเนียมนี้ทาให้ไม่เกิดประสิทธิภาพทางสังคม
กรณีที่ศูนย์สารสนเทศลดค่าธรรมเนียมการใช้บริการต่ากว่
าต้นทุนเพิ่ม ทาให้ผู้ใช้บริการมีจานวนมากขึ้น
- 8. เกิดความแออัดของผู้ใช้บริการฐานข้อมูล
ต้องรอผู้ใช้บริการคนอื่นๆใช้งานเสร็จก่อนเพราะบางฐานข้อมูล
Username และ Password เพื่อให้ใช้งานครั้งละ 1
คนทาเกิดการรอคอยเกิดต้นทุนค่าเสียโอกาสในการรอคอย
การลดค่าธรรมเนียมก็สามารถทาให้เกิด Dead weight loss
ได้เช่นกัน เนื่องจากผู้ใช้บริการมีมากเกินไป
ผู้ใช้บริการไม่ได้รับประโยชน์จึงไม่เกิดประสิทธิภาพทางสังคม
ศูนย์บริการสารสนเทศมีต้นทุนแต่ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการ
ใช้บริการ ถ้าผู้ใช้บริการมีความจาเป็นมาก
ค่าความยืดหยุ่นน้อยจะช่วยลด Dead weight loss
ถ้าผู้ใช้บริการมีความจาเป็นน้อยค่าความยืดหยุ่นจะมากจะไม่ช่
วยลด Dead weight loss
การเก็บค่าธรรมเนียมจะทาให้เกิดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ
การเก็บค่าธรรมเนียมจะทาให้เกิด Dead weight loss
ทาให้ส่วนเกินของผู้บริโภคลดลงไม่เกิดประสิทธิภาพทางเศรษฐ
กิจ
การเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มขึ้นจะทาให้จานวนผู้ใช้บริการฐา
นข้อมูลในศูนย์สารสนเทศลดลง
กรณีผู้ใช้มีความจาเป็นมากค่าความยืดหยุ่นน้อยจะทาให้ความ
พึงพอใจของผู้ใช้บริการฐานข้อมูลลดลงไปมาก
และกรณีที่ผู้ใช้มีค่าความยืดหยุ่นมากหรือมีความจาเป็นในการใ
ช้น้อย จะทาให้ความพึงพอใจของผู้ใช้หายไปน้อย
- 9. กรณีศูนย์บริการสารสนเทศเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริกา
รฐานข้อมูลอิเล้กทรอนิกส์เท่ากับต้นทุนการใช้บริการ
ถ้าผู้ใช้มีความจาเป็นมาก
ค่าความยืดหยุ่นน้อยจะส่งผลให้ส่วนเกินของผู้บริโภคมีความพึง
พอใจมาก ถ้าผู้ใช้มีความจาเป็นน้อย ความพึงพอใจก็จะลดลง--
--------------------------------------------------------
การเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มแบบ Ramsey
จากการใช้บริการฐานข้อมูลเพื่อนาเงินมาสนับสนุนบริการอื่นๆเ
กี่ยวกับการบริการฐานข้อมูล เช่น
ศูนย์สารสนเทศบางแห่งอาจกาหนดเวลาในการเข้าใช้ฐานข้อมู
ล
ถ้าผู้ใช้บริการคนใดมีระยะเวลาการใช้นานกว่าที่กาหนดจะมีค่า
ปรับและนาเงินค่าปรับที่ได้นั้นนา ไปซื้อคอมพิวเตอร์เพิ่มเพื่อควา
มสะดวกของผู้ใช้บริการ
การเพิ่มค่าธรรมเนียมหรือการปรับจะทาให้ผู้ใช้บริการสูญเสียค
วามพึงพอใจเกิด Dead weight loss
ในการใช้ฐานข้อมูลของผู้ใช้
แต่จะถูกชดเชยด้วยผลประโยชน์ส่วนเกินเพื่อสร้างความพึงพอ
ใจให้กับผู้ใช้โดยซื้อคอมพิวเตอร์เพิ่มเพื่อความสะดวกรวดเร็วใ
นการค้นหาสารสนเทศในฐานข้อมูลหรือจัดสรรให้กับบุคลากรจ
ะเกิดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ
11
- 10. การใช้บริการฐานข้อมูลแต่ละครั้งมีต้นทุนค่าเสียโอกาส
คือ
เป็นต้นทุนที่ผู้ใช้บริการเสียค่าธรรมเนียมเพื่อการใช้ฐานข้อมูลร
วมกับเวลาที่ใช้บริการ
ซึ่งมีผลกระทบต่อต้นทุนของฐานข้อมูลและความเต็มใจจ่ายของ
ผู้ใช้บริการ
การวัดมูลค่าของเวลามีความสาคัญต่อการวิเครห์ต้นทุนและผล
ตอบแทนของฐานข้อมูล เช่น
ต้นทุนค่าเสียโอกาสของการค้นหาสารสนเทศในฐานข้อมูล
เป็นต้น
การประหยัดทางด้านเวลาทาให้เกิดผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ
เทคโนโลยีใหม่ๆจะช่วยลดระยะเวลาในการใช้บริการ เช่น
การซื้อคอมพิวเตอร์ใหม่เข้ามาใช้ในศูนย์บริการสารสนเทศทาใ
ห้ระบบเครือข่ายดีขึ้น
จะส่งผลให้การใช้บริการฐานข้อมูลมีความรวดเร็วประหยัดเวลา
ได้
ความล้มเหลวของการวิเคราะห์ต้นทุนและผลตอบแทนของ
ฐานข้อมูลเกิดจากการไม่นามูลค่าของเวลาเข้ามาพิจารณาเป็น
ความผิดพลาดเพราะเป็นสิ่งที่สาคัญควรนามาพิจารณาด้วยมีกา
รประเมินมูลค่าของเวลา
เช่นผู้ใช้ฐานข้อมูลเป็นนักศึกษาเป็นนักศึกษาจ้างงานได้ค่าตอบ
แทน 40 บาทต่อชั่วโมง
ดังนั้นถ้านักศึกษาใช้เวลาในการค้นหาสารสนเทศในฐานข้อมูล
30 นาที มูลค่าของการใช้ฐานข้อมูลเท่ากับ 20 บาท ต่อ 30
- 11. นาที คานวนต้นทุนค่าเสียโอกาสด้วยสูตร P+tw โดยที่ P
คือค่าธรรมเนียมการใช้บริการฐานข้อมูลแต่ละครั้ง 20 บาท t
คือ ระยะเวลาในการใช้บานข้อมูล 0.5 ชม. คูณกับ w
คือนักศึกษาจ้างงาน 1 ชม. 40 บาท จากการคานวณมีค่าเท่ากับ
40 บาท
ถ้าค่าจ้างหรือเวลาในการใช้ฐานข้อมูลเพิ่มเติมจะทาให้ต้นทุนค่
าเสียโอกาสเพิ่มขึ้นด้วย
การใช้บริการฐานข้อมูลที่มีความรวดเร็วหรือช่วยประหยัด
ระยะเวลาในการค้นหาสารสนเทศลงได้
มูลค่าของเวลาที่ลดลงคือประโยชน์ที่ผู้ใช้บริการได้รับ
12
ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
เป็นทรัพยากรสารสนเทศที่ผู้ใช้สามารถใช้ร่วมกันได้
ผู้ซื้อมีส่วนร่วมในรายจ่ายกับผู้ซื้อรายอื่นๆ
หรือจ่ายเงินซื้อฐานข้อมูลร่วมกัน เรียกว่าสินค้าสาธารณะ
ผู้ซื้อรวมตัวกันสามารถต่อรองกับผู้ซื้อเกี่ยวกับราคาของฐานข้อ
มูลในราคาที่ไม่แพงได้
- 12. การใช้ทรัพยากรร่วมกันเป็นกลยุทธ์ในการพัฒนาศูนย์บริการส
ารสนเทศเพื่อลดต้นทุน
นาไปสู่การจัดการและการตัดสินใจเกี่ยวกับต้นทุนและผลตอบแ
ทนทางเศรษฐศาสตร์
ความหลากหลายของผู้ใช้ทรัพยากรสารสนเทศ
ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับประโยชน์จากการใช้ร่วมกันในสินค้าชนิ
ดเดียวกัน
ประโยชน์ที่ผู้ใช้ได้รับนั้นเป็นการวัดของสังคมด้วยและนาไปเป
รียบเทียบต้นทุนเพิ่มของการผลิตทรัพยากรฯ
การที่ศูนย์บริการสารสนเทศแต่ละแห่งมีการใช้ฐานข้อมูลร่
วมกันประโยชน์จะตกอยู่กับผู้ใช้ทุกคน ไม่เฉพาะศูนย์ฯ ใด
ศูนย์หนึ่งเท่านั้น ทาให้ประหยัดเงิน
เกิดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจเป็นประสิทธิภาพในรูปแบบของก
ารร่วมมือกัน
การที่ฐานข้อมูลเป็นสินค้าสาธารณะที่ผู้ใช้บริการไม่เสียค่าธรร
มเนียมในการเข้าใช้ในศูนย์บริการสารสนเทศ
ทาให้เกิดส่วนเกินของผู้บริโภคที่ผู้ใช้ได้รับมีมากขึ้น
เพราะผู้ใช้ไม่เสียค่าบริการระดับการใช้อยู่ที่ปริมาณเท่ากับต้นทุ
น
สรุปแล้วการใช้ทรัพยากรสารสนเทศร่วมกันเป็นการลดต้นทุน
ทาให้ศูนย์บริการสารสนเทศประหยัดเงิน
เกิดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ
13
- 13. วิเคราะห์ต้นทุนเพิ่มและผลตอบแทนในการซื้อข้อมูลอิเล็ก
ทรอนิกส์
การประเมินค่าของต้นทุนจาเป็นต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับราคา
ค่าจ้างหรือเงินเดือน ต้นทุนที่เป็นตัวเงินและต้นทุนค่าเสียโอกาส
ต้นทุนดังกล่าวสามารถประเมินได้ ยกเว้นต้นทุนค่าเสียโอกาส
การประเมินผลตอบแทนหรือต้นทุนหรือประโยชน์ทผีู่้ใช้บริ
การได้รับต้องใช้ข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณ
ราคาที่ซื้อมาและต้นทุนค่าเสียโอกาสของเงินที่ต้องจ่ายสาหรบัซื้
อฐานข้อมูล ผลประโยชน์ที่เกิดขึ้น เป็นส่วนเกินของผู้บริโภค
จาเป็นต้องประเมินถึงความเต็มใจจ่ายของผู้ใช้
ขั้นตอนการวิเคราะห์ต้นทุนและผลตอบแทนมีดังนี้
1. กาหนดว่าใครเป็นผู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับโครงการ
2. แจกแจงต้นทุนและผลตอบแทน
(โครงการของรัฐบาลจะมีเงินโอนเข้ามาเกี่ยวข้อง)
3. ต้นทุนและผลตอบแทนเกี่ยวข้องกับใครบ้าง (ทากากบาทไว้)
4. ตีเป็นตัวเลขหรือเชิงบวกให้ใส่บวก (+)
ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ต้นทุนและผลตอบแทนแยกเป็
น
รายบุคคลกรือเป็นกลุ่มก็ได้ที่ทาให้เกิดต้นทุนหรือได้รับผลตอบ
แทนจากโครงการ ได้แก่ ผู้เสียภาษี ผู้ใช้บริการ คนงาน
