La nouvelle Timeline Facebook, ce qui change pour vos marques.

1. NOUVELLE TIMELINE FACEBOOK
CE QUI CHANGE POUR VOS MARQUES
mercredi 14 mars 2012

2. 29 février : la Facebook Conference Marketing à NY
> Facebook annonce les nouveautés concernant la gestion des pages de marque
mercredi 14 mars 2012

3. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
1 : Une nouvelle mise en page
dernière version dès le 30 mars
pour toutes les pages
mercredi 14 mars 2012

4. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
1 : Une nouvelle mise en page, le format «Timeline» décortiqué
la photo de couverture
un espace impactant pour
véhiculer les valeurs de la
marque,
mais pas de promo !
la photo de profil
utiliser une image qui facilite
l’identification de la marque, le photos, like et
logo est le plus approprié applications
l’album photo et le nombre de
likes sont permanents, les
Indicateurs sociaux autres emplacements sont
les nombres de fans, dédiés aux applications, seules
de personnes qui en parlent et deux sont visibles, il faut cliquer
qui étaient sur le lieu pour voir
les suivantes mais elles sont
plus accessibles qu’avant.
à propos
le secteur et texte de
«facepile»
présentation de la marque
ici apparaissent des fans de la
page, si vos amis sont fans ils
apparaissent en premier
le post épinglé
il est maintenant possible de navigation dans la
mettre en avant un post timeline
pendant 7 jours chaque marque peut recréer
à cet emplacement : mettre en toute son histoire, c’est une
avant une opération, un post véritable incitation à la
stratégique. découverte
Fonctionnalité active. pour les fans
les posts
ils sont présentés sur deux
colonnes et laissent beaucoup
plus de place aux images, ce
qui augmente
leur impact
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5. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
1 : Une nouvelle mise en page, le format «Timeline» décortiqué
créer un «milestone»
Il est possible de revenir dans le passé pour créer
un post lié à un événement marquant de la vie de
la marque. Fonctionnalité active.
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6. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
2 : Focus sur la nouvelle «cover»
Pas d’information de prix ou d’achat :
comme « 40 % de remise » ou « À télécharger depuis notre site web ».
Pas de coordonnées : telles que l’adresse d’un site web, une adresse électronique, une adresse postale ou
d’autres informations qui appartiennent à la section À propos.
Pas de références à des fonctionnalités ou actions sur Facebook, comme J’aime ou Partager
ou une flèche pointant de la photo de couverture vers une de ces fonctionnalités.
Pas de call-to-action : comme « À ne pas manquer ! » « Dites-le à vos amis ».
Pas de tromperie : les photos de couverture ne doivent en aucun cas être trompeuses et doivent
respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers.
Ces règles sont contraignantes mais favorisent la professionnalisation des
pages de marque. Il existe toujours un emplacement ou une fonctionnalité
permettant de mettre en avant un prix ou une opération. Tout est pensé de
façon ergonomique ce qui contribuera à maintenir un aspect convivial.
mercredi 14 mars 2012

7. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
3. Les nouveaux formats d’images
mercredi 14 mars 2012

8. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
3. Les nouveaux formats d’images
mercredi 14 mars 2012

9. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
4 : Exemples de marques au format Timeline
mercredi 14 mars 2012

10. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
4 : Exemples de marques au format Timeline
mercredi 14 mars 2012

11. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
4 : Exemples de marques au format Timeline
mercredi 14 mars 2012

12. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
5 : Les autres changements
Visibilité des statistiques : une partie des
statistiques de chaque page devient visible par tous,
- le nombre de mentions J’aime et personnes qui en
parlent : indication sur le niveau d’interaction de la
page
- le nombre de nouveaux fans par semaine : indication
sur la performance chiffrée de la page
- la ville et la tranche d’âge la plus populaire : indication
sur le coeur de cible de la page
Les listes d’intérêt : permet pour le fan de classer les pages en
fonction de ses intérêts comme pour les flux RSS, très pratique
également dans le cadre d’une veille.
Les onglets et applications : il n’y a
plus d’onglets et les applications sont
moins visibles mais plus impactantes.
On ne peut en voir que 3 maximum
(seules les photos ne peuvent pas
bouger). La mise en avant des applications
va demander une nouvelle gestion.
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13. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
5 : Les autres changements
Il n’y aura plus de landing page/page de bienvenue : mais il sera possible
de rediriger les internautes ayant cliqué sur une pub directement sur la page d’accueil
d’une application par exemple, le mur n’est pas la seule page d’atterrissage.
Modération : il devient possible d’activer cette fonction qui vise simplement à
approuver le post d’un fan avant de le rendre public, très pratique dans le cas d’une
gestion de crise.
Gestion des messages : jusqu’à présent la seule possibilité de communiquer avec les
fans était le mur puis l’échange de mail si le fan acceptait. Maintenant il est possible
d’échanger en message privé, comme dans le cadre d’une messagerie classique, ce qui
pourrait devenir une évolution du service client.
ATTENTION : il est possible de d’activer Timeline dès maintenant, toutes les
pages basculeront AUTOMATIQUEMENT au nouveau format le 30
mars, nous recommandons de préparer ce passage afin d’avoir une fanpage conforme.
mercredi 14 mars 2012

14. Ce qu’il faut retenir de la Timeline pour les pages
5 : Les autres changements
Il n’y aura plus de landing page/page de bienvenue : mais il sera possible
de rediriger les internautes ayant cliqué sur une pub directement sur la page d’accueil
d’une application par exemple, le mur n’est pas la seule page d’atterrissage.
Modération : il devient possible d’activer cette fonction qui vise simplement à
approuver le post d’un fan avant de le rendre public, très pratique dans le cas d’une
gestion de crise.
Gestion des messages : jusqu’à présent la seule possibilité de communiquer avec les
fans était le mur puis l’échange de mail si le fan acceptait. Maintenant il est possible
d’échanger en message privé, comme dans le cadre d’une messagerie classique, ce qui
pourrait devenir une évolution du service client.
ATTENTION : il est possible de d’activer Timeline dès maintenant, toutes les
pages basculeront AUTOMATIQUEMENT au nouveau format le 30
mars, nous recommandons de préparer ce passage afin d’avoir une fanpage conforme.
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15. Vous avez une question :
Sébastien Lopez
directeur conseil digital / social media
06 73 79 70 29
lopez@novembre.com
twitter : @sebastien_lopez
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