ADMINISTRACIÓN DE LINEAS Y MARCAS
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
Un mercadólogo necesita considerar 5 niveles: 1.- BENEFICIO BASICO.- es el servicio o beneficio fundamental que el cliente...
<ul><li>2.-PRODUCTO GENERICO.- es la conversión del beneficio básico </li></ul><ul><li>3.- PRODUCTO ESPERADO.- son los atr...
<ul><li>4.- PRODUCTO AUMENTADO.- excede las expectativas del cliente </li></ul><ul><li>5.- PRODUCTO POTENCIAL.- son los au...
La jerarquía del producto identifica 7 niveles: 1.- Familia de la necesidad.- necesidad central 2.- Familia de producto.- ...
<ul><li>DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD </li></ul><ul><li>Los productos se pueden clasificar en 3 grupos: </li></ul><ul><li>1.-...
<ul><li>2.- BIENES DURADEROS.- son productos tangibles que sobreviven a muchos usos. Ej. refrigeradoras, ropa </li></ul><u...
<ul><li>CLASIFICACION DE BIENES PARA CONSUMIDOR </li></ul><ul><li>La amplia gama de bienes que el consumidor compra los cl...
<ul><li>2.-  BIENES DE COMPARACION. Son productos que el cliente suele comparar en base con su idoneidad, calidad, precio ...
<ul><li>4.- BIENES NO BUSCADOS.- son productos que el consumidor no conoce o que no piensa en comprar. Ej. lapidas, encicl...
<ul><li>Los bienes industriales e pueden clasificar en: </li></ul><ul><li>1.- MATERIALES Y COMPONENTES.- son bienes que se...
<ul><li>2.-  BIENES DE CAPITAL.- son bienes que facilitan el desarrollo del producto terminado e incluyen dos grupos: </li...
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<ul><li>También llamado surtido de productos es el conjunto de todos los productos y artículos que una empresa dada ofrece...
<ul><li>2.- LONGITUD.- se refiere al numero total de artículos incluidos en la mezcla </li></ul><ul><li>3.- PROFUNDIDAD.- ...
<ul><li>Hay un estiramiento de línea cuando una empresa alarga su línea de productos mas allá de su alcance actual  de las...
<ul><li>Marca es un nombre, termino, signo, símbolo cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor y ...
<ul><li>Una marca es un significado complejo y puede comunicar hasta 6 niveles de significado: </li></ul><ul><li>Atributos...
<ul><li>Hay cuatro posibles estrategias: </li></ul><ul><li>1.- Nombres Individuales.- este nombre no vincula la reputación...
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<ul><li>Este surgimiento toma en cuenta que siempre se ha sabido que un nombre de marca fuerte es uno de los activos mas v...
<ul><li>Hoy en día el uso de marcas es una fuerza tan potente que casi nada se queda sin marca . </li></ul><ul><li>Pero es...
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1.- ¿Cuál es el beneficio básico de su producto? ¿Qué elementos del producto potencial debería pensar en incorporar? El pr...
<ul><li>2.- ¿Analice su mezcla de productos y su línea de productos actuales?¿Que cambios específicos recomienda y porque?...
<ul><li>3.- ¿Qué atributos y beneficios sugiere la marca Sonic? </li></ul><ul><li>Los atributo que sugiere Sonic sugiere o...
<ul><li>4.- ¿Qué extensiones de línea y marca especificas, marcas nuevas u otras estrategias de marca recomienda usted par...
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MARKETING - MARCA

  1. 1. ADMINISTRACIÓN DE LINEAS Y MARCAS
  2. 2. Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
  3. 3. Un mercadólogo necesita considerar 5 niveles: 1.- BENEFICIO BASICO.- es el servicio o beneficio fundamental que el cliente esta comprando en realidad.
  4. 4. <ul><li>2.-PRODUCTO GENERICO.- es la conversión del beneficio básico </li></ul><ul><li>3.- PRODUCTO ESPERADO.- son los atributos y condiciones que debe tener un producto </li></ul>
  5. 5. <ul><li>4.- PRODUCTO AUMENTADO.- excede las expectativas del cliente </li></ul><ul><li>5.- PRODUCTO POTENCIAL.- son los aumentos y transformaciones que sufre un producto en el futuro </li></ul>
  6. 6. La jerarquía del producto identifica 7 niveles: 1.- Familia de la necesidad.- necesidad central 2.- Familia de producto.- clases de productos con eficacia razonable 3.- Clases de productos.- grupo de productos dentro de la familia de productos 4.- Línea de productos.- grupo de productos dentro de una clase de productos 5.- Tipo de producto.- grupo de artículos dentro de una línea de productos 6.- Marca.- nombre asociado a uno o mas artículos 7.- Articulo.- unidad discreta dentro de una marca o línea de productos
  7. 7. <ul><li>DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD </li></ul><ul><li>Los productos se pueden clasificar en 3 grupos: </li></ul><ul><li>1.- BIENES NO DURADEROS.- son productos tangibles que se consumen en un solo uso. Ej. cerveza, jabón </li></ul>
  8. 8. <ul><li>2.- BIENES DURADEROS.- son productos tangibles que sobreviven a muchos usos. Ej. refrigeradoras, ropa </li></ul><ul><li>3.- SERVICIOS.- son productos intangibles, inseparables y perecederos. Ej. cortes de pelo reparaciones. </li></ul>
  9. 9. <ul><li>CLASIFICACION DE BIENES PARA CONSUMIDOR </li></ul><ul><li>La amplia gama de bienes que el consumidor compra los clasifica en: </li></ul><ul><li>1.- BIENES DE CONVENIENCIA.- son productos que se adquiere con frecuencia de manera inmediata y sin esfuerzo. Ej. jabones, periódicos </li></ul>
  10. 10. <ul><li>2.- BIENES DE COMPARACION. Son productos que el cliente suele comparar en base con su idoneidad, calidad, precio y estilo. Ej. muebles, automóviles, electrodomésticos </li></ul><ul><li>3.- BIENES DE ESPECIALIDAD.- son productos de características exclusivas por los cuales los compradores están dispuestos hacer un esfuerzo de compra especial. Ej. Trajes, </li></ul>
  11. 11. <ul><li>4.- BIENES NO BUSCADOS.- son productos que el consumidor no conoce o que no piensa en comprar. Ej. lapidas, enciclopedias. </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Los bienes industriales e pueden clasificar en: </li></ul><ul><li>1.- MATERIALES Y COMPONENTES.- son bienes que se incorporan en el producto del fabricante y son de dos clases: </li></ul><ul><li>- Materias primas </li></ul><ul><li>Productos agrícolas: algodón, ganado </li></ul><ul><li>frutas. </li></ul><ul><li>Productos naturales: madera, petróleo. </li></ul><ul><li>-Materiales y componentes manufacturados </li></ul><ul><li>Materiales componentes.- hierro, hilo, </li></ul><ul><li>cemento. </li></ul><ul><li>Piezas componentes.- no cambian su forma </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  13. 13. <ul><li>2.- BIENES DE CAPITAL.- son bienes que facilitan el desarrollo del producto terminado e incluyen dos grupos: </li></ul><ul><li>Instalaciones.- son compras importantes y se adquieren directamente al productos. Ej. fabricas, generadores </li></ul><ul><li>- Equipos.- no son parte de un producto terminado. Ej. montacargas, computadoras. </li></ul>
  14. 14. <ul><li>3.- INSUMOS Y SERVICIOS COMERCIALES.- son bienes de corta duración y servicios que facilitan el desarrollo del producto terminado y son de dos tipos: </li></ul><ul><li>Insumos operativos: carbón , papel , lápices </li></ul><ul><li>Artículos de mantenimiento y reparación: pintura , </li></ul><ul><li>clavos. </li></ul><ul><li>Los servicios comerciales incluyen: </li></ul><ul><li>Servicios de mantenimiento: reparación de maquinas </li></ul><ul><li>limpieza de ventanas </li></ul><ul><li>Servicios de asesoría: asesoría legal, publicidad. </li></ul>
  15. 15. <ul><li>También llamado surtido de productos es el conjunto de todos los productos y artículos que una empresa dada ofrece a la venta. </li></ul><ul><li>Existen cuatro dimensiones de la mezcle de productos que permiten expandir a una empresa sus negocios: </li></ul><ul><li>1.-AMPLITUD.- se refiere a cuantas líneas de productos trabaja una empresa </li></ul>
  16. 16. <ul><li>2.- LONGITUD.- se refiere al numero total de artículos incluidos en la mezcla </li></ul><ul><li>3.- PROFUNDIDAD.- se refiere al numero de variantes que se ofrecen de cada producto de línea </li></ul><ul><li>4.- CONSISTENCIA.- se refiere a que tan estrechamente relacionadas están las líneas de productos en cuanto a su uso final. </li></ul>
  17. 17. <ul><li>Hay un estiramiento de línea cuando una empresa alarga su línea de productos mas allá de su alcance actual de las siguientes maneras: </li></ul><ul><li>1.ESTIRAMIENTO HACIA ABAJO.- este estiramiento puede darse por las siguientes razones: </li></ul><ul><li>- la empresa podría observar buenas oportunidades de crecimiento en la parte baja del mercado. </li></ul><ul><li>- la empresa podría querer inmovilizar a competidores del extremo inferior </li></ul><ul><li>- La empresa podría considerar que el mercado se esta estancando o esta en decadencia. </li></ul><ul><li>2.- ESTIRAMIENTO HACIA ARRIBA.- las empresas podrían querer ingresar en el extremo superior del mercado para tener mas crecimiento, márgenes mas amplios o para posicionarse como fabricantes de línea completa </li></ul><ul><li>3.- ESTIRAMIENTO BIRIDICCIONAL.- las empresas que sirven al mercado podrían decidir estirar sus líneas en ambas direcciones. </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Marca es un nombre, termino, signo, símbolo cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor y diferenciarlos de la competencia. </li></ul><ul><li>Una marca es en esencia la promesa de una parte vendedora de proporcionar un conjunto de características, beneficios y servicios de forma consistente a los compradores. </li></ul>
  19. 19. <ul><li>Una marca es un significado complejo y puede comunicar hasta 6 niveles de significado: </li></ul><ul><li>Atributos </li></ul><ul><li>Beneficios </li></ul><ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Cultura </li></ul><ul><li>Personalidad </li></ul><ul><li>Usuario </li></ul>
  20. 20. <ul><li>Hay cuatro posibles estrategias: </li></ul><ul><li>1.- Nombres Individuales.- este nombre no vincula la reputación de la empresa con el producto. </li></ul><ul><li>2.- Nombres Genéricos.- no es necesario investigar ni gastar dinero en publicidad. </li></ul>
  21. 21. <ul><li>3.- Nombres de Familia para todos los Productos.- este nombre es para evitar que se confundan con otros productos de una empresa. </li></ul><ul><li>4.- Nombre Comercial de la Empresa.- vinculan el nombre de la empresa a un nombre de marca individual para cada producto. </li></ul>
  22. 22. <ul><li>Este surgimiento toma en cuenta que siempre se ha sabido que un nombre de marca fuerte es uno de los activos mas valiosos que una empresa tiene es por eso que en la actualidad están saliendo marcas cada vez mas llamativas. </li></ul><ul><li>Todas las empresas actualmente lo que están buscando es crear una marca reconocida con la que el cliente satisfaga las expectativas. </li></ul>
  23. 23. <ul><li>Hoy en día el uso de marcas es una fuerza tan potente que casi nada se queda sin marca . </li></ul><ul><li>Pero es necesario que las empresas reconozcan que una marca en algunos de los casos no vende, ya que el cliente en lo que mas se fijara al momento de comprar es el producto antes que en la marca. </li></ul><ul><li>La mayoría de las empresas que gobiernan el mercado global venden sus productos basándose en las marcas gracias al prestigio que estas han conseguido. </li></ul>
  24. 24. <ul><li>Aunque las marcas de fabricante dominan, los grandes detallistas y mayoristas en algunos casos hay empresas que han creado sus propias marcas tratando de satisfacer las necesidades que el cliente busca. </li></ul><ul><li>En la actualidad las marcas nacionales se sienten frustradas por las marcas privadas ya que las mismas se están convirtiendo en una gran potencia a nivel mundial. </li></ul>
  25. 25. 1.- ¿Cuál es el beneficio básico de su producto? ¿Qué elementos del producto potencial debería pensar en incorporar? El producto básico es la gran variedad de servicios o beneficios que esta marca ofrece para satisfacer las expectativas del consumidor con la intención de deleitarlos. Los elementos que se deberían incorporar son aquellos que llamen la atención del cliente y haga que estos adquieran los productos con mas facilidad.
  26. 26. <ul><li>2.- ¿Analice su mezcla de productos y su línea de productos actuales?¿Que cambios específicos recomienda y porque? </li></ul><ul><li>Aquí existe una gran mezcla de productos que son los que la empresa ofrece a la venta tomando en cuenta siempre la amplitud, longitud, profundidad y consistencia, ya que estos permiten a la misma empresa a expandir sus negocios mas allá de lo que planifico. </li></ul><ul><li>Las recomendaciones pueden ser talvez que la empresa añada nuevas líneas de producto. </li></ul><ul><li>También ensanchar su mezcla de productos, alargar cada línea de productos; añadir mas variantes a cada producto y así hacer mas profunda su mezcla de productos. </li></ul><ul><li>Finalmente la empresa puede hacer mas consistentes sus líneas de productos. </li></ul>
  27. 27. <ul><li>3.- ¿Qué atributos y beneficios sugiere la marca Sonic? </li></ul><ul><li>Los atributo que sugiere Sonic sugiere ofrecer a los clientes productos que tengan buena calidad, bien elaborados, de una excelente ingeniería, duraderos y de gran prestigio, para llegar a cumplir con las expectativas que todos los clientes tienen. </li></ul><ul><li>Los beneficios que ofrece son en cambio que si tiene calidad el cliente no tendrá que adquirir otro producto en poco tiempo; si tiene prestigio no se preocupara por la mala imagen que tengan de una u otra forma. </li></ul><ul><li>Además que si el producto es caro porque es bien elabo0rado este le hace sentir importante al cliente. </li></ul>
  28. 28. <ul><li>4.- ¿Qué extensiones de línea y marca especificas, marcas nuevas u otras estrategias de marca recomienda usted para Sonic y porque? </li></ul><ul><li>En las extensiones de línea se recomendaría que Sonic introduzca artículos adicionales en la misma categoría de productos bajo el mismo nombre de marca. </li></ul><ul><li>En las marcas especificas podría usar se nombre actual para lanzar nuevos productos en otras categorías. </li></ul><ul><li>En las marcas nuevas es posible que Sonic considere que ninguna de las alternativas sea lo apropiada y se quede insatisfecha. </li></ul><ul><li>La estrategia que finalmente podría convenirle a Sonic son las marcas compartidas ya que este es un fenómeno que va en aumento, es decir, que busque alianzas con otra marca conocida para que se combine en una misma oferta </li></ul>

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