Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012Ing. Piedad Ofelia Sandoval                                                       ...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012    Retos para el futuro de las empresas•   Clima competitivo mucho más complejo• ...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012       PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE FAYOL1. División del Trabajo Cuanto más se ...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012     PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE FAYOL5. Unidad de Mando Cada empleado debe re...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012     PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE FAYOL9. Jerarquía La línea de autoridad en un...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012    PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE FAYOL13. Iniciativa Debe darse a los subaltern...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012      Para analizar….«—Gato de Cheshire, ¿podrías decirme, por favor, quécamino de...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012               INTRODUCCIONEl éxito de la planificación estratégica radica en laca...
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Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012          TIPOS DE PLANESPLANES DIRECCIONALES:Planes flexibles en los que se estab...
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Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012ESTRATEGIA DE EXPANSION                                                      67
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Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012ESTRATEGIA DE CONTRACCION ESTRATEGIA A NIVEL CORPORATIVO QUE   INTENTA REDUCIR LA ...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012  MATRIZ DE CARTERA CORPORATIVA            (MATRIZ BCG)                       ALTA...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012MATRIZ DE CARTERA CORPORATIVA      MATRIZ BCG: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA GUIAR ...
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Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012    FUERZAS PARTICIPANTES EN EL ANALISIS             DE UNA INDUSTRIA             ...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012    FUERZAS PARTICIPANTES EN EL ANALISIS             DE UNA INDUSTRIA1. AMENAZA DE...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012SELECCIÓN DE UNA ESTRATEGIA        COMPETITIVAVENTAJA COMPETITIVA: ES LO QUE DISTI...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012  SELECCIÓN DE UNA ESTRATEGIALIDERAZGO DE     ESTRATEGIA QUE APLICA UNA ORGANIZACI...
Ing. Piedad Ofelia Sandoval   17/01/2012                                           82
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  • La planificación estratégica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan informaciónpertinente, tanto interna como externa, con el propósito de evaluar la situación actual de la empresa, así como su nivel de competitividad con el fin de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución de cara al futuro.
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  • La planeación estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa, se analiza la situación externa y externa de ésta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos.
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  • L a planificacion estrategica se basa en los objetivos que vamos a cumplir a futuro ya sea para llegar o alacanzar la meta y ser buenos emprendedores, para asi poder dar lo mejor en las empresas y poder tener una planificacion mejorada. Tambien la Planificacion da iniciativas para poder seguir con los otros pasos siguientes
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  • Buenas tardes ing.
    La planificacion estrategica debe contar con unabuena planificacion porque si esta bien realizada nos permitira llegar a cumplir con los objetivos planteados con exitos sin importar en que medio nos estemos desempeñando..
    a mi parecer se deberia aplicar la planificacion estrategica sin importar si la empresa es con o sin fines de lucro..
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  • la planeacion estrategica es un proceso administrativo para mantener una relacion viable entre los recursos de la organizacion y las cambiantes oportunidades del mercado. el objetivo de la planeacion estrategica es modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa de manera que se combines para producir un desarrollo y utilidades satisfactorias.
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Presentacion planificacion estrategica

  1. 1. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012Ing. Piedad Ofelia Sandoval 1
  2. 2. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 Retos para el futuro de las empresas• Clima competitivo mucho más complejo• Mayor dinámica de cambio• Ciclos de vida de productos más cortos• Nichos de mercado más estrechos y especializados.• Nichos con perfiles de mercado menos claros, más difíciles de identificar.• Márgenes más estrechos.• Necesidad permanente de reducir costos.• Menor lealtad de clientes.• Exigencia de innovación y servicio. 2
  3. 3. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE FAYOL1. División del Trabajo Cuanto más se especialicen las Trabajo:personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio.2. Autoridad Los gerentes tienen que dar órdenes para que se Autoridad:hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derechode mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, amenos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).3. Disciplina Los miembros de una organización tienen que Disciplina:respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Estoserá el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, deacuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar elrendimiento superior) y sanciones para las infracciones,aplicadas con justicia.4. Unidad de Dirección Las operaciones que tienen un mismo Dirección:objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un soloplan. 3
  4. 4. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE FAYOL5. Unidad de Mando Cada empleado debe recibir Mando:instrucciones sobre una operación particular solamente deuna persona.6. Subordinación de interés individual al bien común: En comúncualquier empresa el interés de los empleados no debetener prelación sobre los intereses de la organizacióncomo un todo.7. Remuneración La compensación por el trabajo debe ser Remuneración:equitativa para los empleados como para los patronos.8. Centralización Fayol creía que los gerentes deben Centralización:conservar la responsabilidad final pero también necesitandar a sus subalternos autoridad suficiente para quepuedan realizar adecuadamente su oficio. 4
  5. 5. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE FAYOL9. Jerarquía La línea de autoridad en una organización Jerarquía:representada hoy generalmente por cuadros y líneas ylíneas de un organigrama pasa en orden de rangos desdela alta gerencia hasta los niveles más bajos de laempresa.10. Orden Los materiales y las personas deben estar en Orden:el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular,cada individuo debe ocupar el cargo o posición másadecuados para él.11. Equidad Los administradores deben ser amistosos y Equidad:equitativos con sus subalternos.12. Estabilidad del Personal Una alta tasa de rotación del Personal:personal no es conveniente para el eficientefuncionamiento de una organización. 5
  6. 6. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE FAYOL13. Iniciativa Debe darse a los subalternos libertad Iniciativa:para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuandoa veces se cometan errores.14. Espíritu de Corps Promover el espíritu de equipo Corps:dará a la organización un sentido de unidad.Recomendaba por ejemplo el empleo decomunicación verbal en lugar de la comunicaciónformal por escrito, siempre que fuera posible. 6
  7. 7. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 Para analizar….«—Gato de Cheshire, ¿podrías decirme, por favor, quécamino debo seguir para salir de aquí?—Esto depende en gran parte del sitio al que quierasllegar—dijo el Gato.—No me importa mucho el sitio... —dijo Alicia.—Entonces tampoco importa mucho el camino quetomes—dijo el Gato.—... siempre que llegue a alguna parte —añadió Aliciacomo explicación.— ¡Oh, siempre llegarás a alguna parte —aseguró elGato —,si caminas lo suficiente!»Lewis Carrol, Alicia en el País de la Maravillas 7
  8. 8. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 INTRODUCCIONEl éxito de la planificación estratégica radica en lacapacidad de adaptarse al medio y lograrresultados mejores y más estables que lacompetencia. Distintos autores ya apuntan que elmundo se presenta en este siglo XXI como:Un escenario global, donde el mercadoes un juego de todos contra todos 8
  9. 9. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 DEFINICION DE PLANIFICACION ESTRATEGICAProceso que incluye la definición delos objetivos o metas de laorganización, la determinación de unaestrategia general para alcanzar esasmetas, y el desarrollo de unajerarquía completa de planes paraintegrar y coordinar las actividades 9
  10. 10. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 Planificación implica...• Definir dirección• Definir prioridades• Definir objetivos• Definir medios• Definir mecanismos de ejecución• Definir mecanismos de seguimiento• Definir evaluación 10
  11. 11. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PLANIFICACIONThe best way topredict the future is tocreate it 11
  12. 12. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PLANIFICACIONLa planificación no consiste en: • Adivinar el futuro • Imponer mis ideas • Seguir de cerca a mi competencia • Conformarme con los resultados del día a día, con la justificación de que todo es incierto en el país.Planificar es analizar datos y hechos que ya estándisponibles y evaluar su efecto en el futuro de laorganización. 12
  13. 13. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 ETAPAS DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA1. Planificar: prever el futuro a corto, medio y largo plazo, seleccionando los objetivos de la empresa en general y de los de cada una de las secciones que la componen en particular.2. Organizar: será necesario conseguir los objetivos propuestos a través del entramado estructural de sus secciones, sub- secciones y departamentos, con los que se mantendrán relaciones de Jerarquía, Delegación, Cooperación y Participación.3. Dirigir la Actividad: para orientar, supervisar, motivar y coordinar el trabajo de los colaboradores, con el fin de alcanzar los objetivos propuestos 13
  14. 14. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PLANIFICACION ESTRATEGICA. OBJETIVOS FUNDAMENTALES1. Satisfacer las necesidades de anticiparse.2. Facilitar el logro de las metas fijadas.3. Servir como instrumento decomunicación, compromiso y control.4. Disminuir el nivel de inseguridad. 14
  15. 15. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PLANIFICACION ESTRATEGICA. OBJETIVOS FUNDAMENTALESSatisfacer las necesidades de anticiparse:en palabras de Makridakis, anticiparse es: «Hacer algo con antelación de modo que las necesidades futuras puedan ser satisfechas a su debido momento y en el lugar en que se produzcan».PROCESO CONTINUO PRONOSTICO ELECCION DE DE DIAGNOSTICO ALTERNATIVAS 15
  16. 16. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PLANIFICACION ESTRATEGICA. OBJETIVOS FUNDAMENTALESFacilitar el logro de las metas fijadas: existenmayores posibilidades de alcanzardeterminadas metas si se establecen enfunción de las verdaderas potencialidades dela empresa ... y luego se define un curso deacciónque permita concentrar y coordinar todos losesfuerzos que se realicen en todas las áreas dela organización hacia el logro de esas metas. 16
  17. 17. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PLANIFICACION ESTRATEGICA. OBJETIVOS FUNDAMENTALESServir como instrumento de comunicación, compromiso ycontrol:• ¿Conocen todos los colaboradores cuál es ese objetivo?• ¿Saben, con precisión, la forma en que se pretendealcanzarlo?• ¿Es suficiente la comunicación oral de una o dos reunionespara que todos los colaboradores tengan una idea clara alrespecto y se sientan comprometidos con el logro del objetivo?Atendiendo a las reflexiones anteriores se puede decir con todarazón, que:No se puede exigir responsabilidad a quien no se le haya dado información y que nadie a quien se le haya dado información 17 puede eludir su responsabilidad
  18. 18. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PLANIFICACION ESTRATEGICA. OBJETIVOS FUNDAMENTALESDisminuir el nivel de inseguridad: Es más fácilreaccionar ante algo que no se ha cumplido, comohabíamos previsto, que ante algo imprevisto ytotalmente desconocido. Es así porque, en el primercaso, disponemos de puntos de referencia con los quese puede contrastar la realidad y de esta forma,determinar con mayor facilidad las desviaciones y suscausas, pudiendoimplementar medidas correctoras más eficaces y «El ritmo de Cambio de los últimos 15 años es pequeño si locerteras. comparamos con el que observaremos durante los próximos 50 años». Tom Peters 18
  19. 19. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 TIPOS DE PLANES • ESTRATEGICOS AMPLITUD • OPERACIONALES MARCO • A LARGO PLAZO TEMPORAL • A CORTO PLAZO • DIRECCIONALESESPECIFICIDAD • ESPECIFICOSFRECUENCIA DE • DE USO UNICO USO • PERMANENTES 19
  20. 20. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 TIPOS DE PLANESPLANES ESTRATEGICOS:Planes que abarcan toda la organización,establecen objetivos generales y posicionan auna organización en función de su ambiente.PLANES OPERACIONALES:Planes en los que se especifican los detallesacerca de la forma en que los objetivos tendránque ser alcanzados. 20
  21. 21. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 TIPOS DE PLANESPLANES A LARGO PLAZO:Planes que abarcan un período de más de tresaños.PLANES A CORTO PLAZO:Planes que abarcan un período de un año omenos. 21
  22. 22. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 TIPOS DE PLANESPLANES DIRECCIONALES:Planes flexibles en los que se establecenlineamientos generales.PLANES ESPECIFICOS:Planes que están claramente definidos y que nodejan ningún aspecto a la interpretación. 22
  23. 23. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 TIPOS DE PLANESPLANES DE USO UNICO:Los planes de uso único se elaboranespecíficamente para satisfacer las necesidades deuna situación que no se repetirá y se crean enrespuesta a las decisiones no programadas quetoman los gerentes.PLANES PERMANENTES:Planes continuos que proporcionan una guía paralas actividades que se realizan en forma repetitivaen la organización y que se elaboran en respuestaa las decisiones programadas que toman losgerentes. 23
  24. 24. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PREGUNTAS1. ¿Cree usted que la planificación adquirirá mas importancia en el futuro o que será un factor menos importante para los gerentes?. ¿Por qué?2. Si la planificación es tan vital, ¿por qué algunos gerentes prefieran no aplicarla? ¿Qué les podría decir a esos gerentes?3. Explique por qué la planificación implica tomar hoy decisiones que producirán un impacto más tarde. 24
  25. 25. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 PREGUNTAS4. ¿Qué diferencia podría haber entre la planificación en una organización sin fines de lucro, como la Sociedad Norteamericana Contra el Cáncer, y la planificación en una organización con fines de lucro, como Coca-Cola?5. ¿Qué tipo de planificación aplica usted en su vida personal? 25
  26. 26. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 NIVELES DE ESTRATEGIA •CORPORACION CON MULTIPLES NEGOCIOS CORPORACION NIVELCORPORATIVO • UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS 1 • UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS 1 NIVEL DE NEGOCIOS • UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS 3 • MANUFACTURA • MARKETING NIVEL • INVESTIGACION Y DESARROLLOFUNCIONAL • RECURSOS HUMANOS 26
  27. 27. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 NIVELES DE ESTRATEGIA1. ESTRATEGIA A NIVEL CORPORATIVO:INTENTA DETERMINAR EN QUE NEGOCIOS DEBEDESENVOLVERSE UNA CORPORACION2. ESTRATEGIA A NIVEL DE NEGOCIOS:INTENTA DETERMINAR COMO DEBE COMPETIR UNACORPORACION EN CADA UNO DE SUS NEGOCIOS3. ESTRATEGIA A NIVEL FUNCIONAL:INTENTA DETERMINAR LA FORMA DE RESPALDAR A LAESTRATEGIA A NIVEL DE NEGOCIOS. 27
  28. 28. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 ¿QUE PERMITE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA? ¿Quiénes somos? ¿Qué capacidad tenemos y qué podemoshacer? ¿Qué problemas estamos tratando? ¿Qué influencia queremos causar? ¿Qué asuntos críticos tenemos queresponder? ¿Dónde debemos situar nuestros recursos ycuáles son nuestras prioridades? 28
  29. 29. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 EL PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA¿QUIEN DEBERIA PARTICIPAR EN EL PROCESO DEPLANIFICACION ESTRATEGICA?¿QUIEN DEBERIA FACILITAR EL PROCESO DEPLANIFICACION ESTRATEGICA? 29
  30. 30. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012Modelo Estratégico 30
  31. 31. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 EL PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA1. IDENTIFICAR LA MISION, LOS OBJETIVOS Y LAS ESTRATEGIAS ACTUALES DE LA ORGANIZACIÓN.2. ANALIZAR EL AMBIENTE.3. IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.4. ANALIZAR LOS RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN.5. IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES.6. FORMULAR ESTRATEGIAS.7. IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS.8. EVALUAR LOS RESULTADOS. 31
  32. 32. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 EL PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA 2 3 ANALISIS1 FODA 6 7 8 4 5 32
  33. 33. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 LA MISION DE LA ORGANIZACIONLa misión de una empresa debe Debe indicar las prioridades y laser la guía para la planificación dirección de los negocios deestratégica unificadora de los una empresa.propósitos de la organización. Debe identificar los mercados aDebe ser el punto de partida los cuales se dirige, los clientespara el desarrollo de la que quiere servir y los productosestrategia fundamental para que quiere ofrecer.trabajar en nuevos mercado. Debe asegurar consistencia yDebe indicar la manera cómo claridad de propósitos en toda launa organización pretende la organización.lograr y consolidar las razonesde su existencia. Debe definir un punto de referencia central para las decisiones 33
  34. 34. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012COMO SE DEBE UNA FORMULAR UNA MISION• Definir en qué negocio estamos.• Para qué existe la empresa• Cuáles son los elementos diferenciadoresde la empresa• Quienes son nuestros clientes.• Cuales son los productos o serviciospresentes o futuros• Cuales son los canales de distribuciónpresentes y futuros. 34
  35. 35. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012QUE ES UNA MISION DE EMPRESAS SENTIDO/FIN DEL NEGOCIOMISION ES: EL GRADO DE EXCELENCIA REQUERIDO PARA ASUMIR UNA POSICION COMPETITIVA LIDER -ALCANCE DE PRODUCTOSUNA MISION -ALCANCE DE MERCADOS DEBE -ALCANCE GEOGRAFICODESCUBRIR: -MANERA DE ALCANZAR EL LIDERAZGO COMPETITIVO ACTUALES FUTUROS 35
  36. 36. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012EN TEORIA, LA MISION DE UNA EMPRESAPERMITE GUIAR SU ACCIONAR:• Define en qué negocios quiere estar laempresa.• Motiva a su personal a focalizar su atenciónhacia un fin común.• Ayuda a que las decisiones sean coherentescon un fin o propósito 36
  37. 37. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 ALGUNOS EJEMPLOS DE MISIONES3M : Resolver con innovación problemas que nohan sido resueltosHewlett-Hewlett-Packard : Hacer contribuciones técnicaspara el mejoramiento y bienestar de lahumanidad.Lost Arrow Corporation : Ser un ejemplo y unaherramienta para el cambio socialWalt Disney : Hacer a la gente feliz 37
  38. 38. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 MISION DE ABC Proveer productos de calidad, valor superiory precios bajos para los clientes de empresas yaccionistas, como el vendedor más grande del mundo y el mayor operador de superdrugstores, centros de mejoramiento del hogar y librerías. 38
  39. 39. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 MISION DE XYZ Ayudar a aquellos que viven en ambientes totalitarios en los que prevalece el terror, ahuir, y restablecerse en cualquier otra parte, donde puedan buscar alternativas que lespermitan intentar la posibilidad de regresar a sus países y edificar un nuevo liderazgo humano y democrático. 39
  40. 40. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 LA VISION DE FUTURO DE LA ORGANIZACIONLa visión de futuro es una fotografía imaginariade un futuro deseado: deseado:• Cercana a un sueño• Percibir algo que no es visible actualmente /debe imponer un desafío a la organización• Una imagen concreta / “aterrizar” el sueño enrealidad• Debe señalar el camino a la alta dirección paraestablecer el rumbo que permita lograr eldesarrollo esperado en el futuro / liderazgo. 40
  41. 41. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 EL DESAFIO NO SOLO ES GENERAR UNA VISION DE FUTURO, SINO TAMBIEN CONVERTIRLA EN REALIDAD• Una Visión de Futuro sin Acción, essimplemente un sueño.• Una acción sin Visión de Futuro, carece desentido.• Una visión de futuro puesta en práctica puedecambiar muchas cosas.• Para convertir una Visión en realidad, debenfijarse objetivos apremiantes. 41
  42. 42. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 SIN UNA VISION DE FUTURO, LAS ORGANIZACIONES NO TIENENNINGUNA POSIBILIDAD DE CREAR SU FUTURO……SOLO PODRÁN REACCIONAR ANTE ÉL 42
  43. 43. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS• Los objetivos estratégicos deben motivar a laspersonas a focalizar su energía hacia una meta.• Los objetivos deben indicar lo que se quiere,cuándo y dónde, mientras que las estrategiasdeben indicar el cómo, las formas de lograr losobjetivos.• Los objetivos pueden ser cuantitativos ycualitativos. Pueden concentrarse en un enemigocomún, o fijar un modelo de función. 43
  44. 44. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 OBJETIVOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOSCUANTITATIVOS CUALITATIVOSSUPERAR LOS 1.000 DEMOCRATIZAR ELMILLONES DE USD EN VENTAS AUTOMOVIL FORD, 1909EN 1997, DOBLAR ELNUMERO DE TIENDAS Y CONSOLIDAR LA EMPRESAAUMENTAR LAS VENTAS POR COMO EL MAS DESTACADOM2 EN UN 60% PARA EL AÑO FABRICANTE DE2000. MEDICAMENTOS EN EL(WALMART) MUNDO EN LOS 90´S (MERCK) 44
  45. 45. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 LOS OBJETIVOS PUEDEN FOCALIZARSE HACIACONCENTRARSE EN UN FIJAR UN MODELO DEENEMIGO COMUN: FUNCION:PEPSI COLA: DERROTAR A SER EN LA INDUSTRIACOCA COLA CICLISTA LO QUE NIKE ES A LAS ZAPATILLASHONDA: TRITURAREMOS, DEPORTIVAS Y APPLE ES AAPLASTAREMOS Y HAREMOS LOS PC. (GIRO SPORT)PEDAZOS A YAMAHA. 45
  46. 46. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 EJEMPLOS DE OBJETIVOS FINANCIEROS:OBJETIVOS FINANCIEROS: ESTRATEGICOS: OBJETIVOS ESTRATEGICOS: Crecimiento de los ingresos Una mayor participación en el Crecimiento de las ganancias mercado. Mayores dividendos Una calidad más alta de Márgenes de ganancia mas producto.amplios Costos más bajos en relación Réditos más altos sobre el con los competidores clave.capital invertido Un servicio superior al cliente. Mayores flujos de efectivo Mayor capacidad para Base de ingresos más competir con los mercadosdiversificada internacionales. Ganancias estables durante Expansión de laslos períodos de recesión. oportunidades de negocio. 46
  47. 47. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 LOS VALORES Y PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIONCOMO ESPERAMOS VIAJAR:La palabra "valor" deriva del latín valere, que significa"ser fuerte, vigoroso, potente", estar sano", y con elcurso del tiempo ha adquirido sus actualesasociaciones con la valentía y con aquello que esdigno de mérito o respeto respeto.En este contexto los valores describen el modo enque nos proponemos operar día a día mientras día,perseguimos nuestra visión. 47
  48. 48. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 COMO ESPERAMOS VIAJARCuando los valores se elaboran pero se ignoran,se cancela una parte fundamental de la visión.En cambio, cuando los valores constituyen unaparte central del proyecto de planificación y se planificación,exponen a la vista de todos, se convierten en laproa de un barco: un símbolo que guía laconducta que ayudará a la gente a desplazarsehacia esa visión. 48
  49. 49. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 LOS VALORES Y PRINCIPIOS ….• Designan el conjunto de convicciones y aquelloen que creemos.• Constituyen las opciones fundamentales parapensar y actuar, en qué se distingue la empresade las demás.• Señalan las directrices que guían su procederen forma coherente.• Los valores y principios de la empresa se debenrespetar y no ser manejados según conveniencia. 49
  50. 50. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 EN RESUMEN MISION VALORES Y PRINCIPIOS VISIONEs el propósito Describen el modo en Es una imagen delcorporativo y que nos proponemos futuro que deseamosrepresenta la razón operar día a día, crear, descrita enfundamental para la mientras perseguimos tiempo presente comoexistencia de la nuestra visión. si sucediera ahora.organización. Designan el conjunto Muestra dondeEs la razón de ser, no de convicciones y queremos ir y cómoun objetivo o aquellos en que seremos cuandoestrategia de negocio. creemos. lleguemos allí. OBJETIVOS Y METAS Describen estados futuros que la empresa quiere y puede lograr en el largo plazo dentro del marco de la misión, visión, valores y principios. Hitos que esperamos alcanzar en el corto plazo. 50
  51. 51. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 ANALISIS DEL AMBIENTEAMBIENTE:Instituciones o fuerzas externas que pueden afectarel rendimiento de una organización.AMBIENTE GENERAL:Todo lo que está fuera de la organización.AMBIENTE ESPECIFICO:Parte del ambiente que es directamente adecuadopara que una organización alcance sus metas. 51
  52. 52. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 ANALISIS DEL AMBIENTE INCERTIDUMBRE AMBIENTAL Grado de cambio y complejidad en el ambiente de una organizaciónGRADO DE GRADO DE CAMBIO COMPLEJIDAD Número de componentes AMBIENTE DINAMICO que intervienen en el ambiente de una organización y grado de AMBIENTE ESTABLE conocimiento que tiene una organización acerca de los componentes de su ambiente. ambiente. 52
  53. 53. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012ANALISIS DEL AMBIENTE PROVEEDORESCOMPETIDORES CLIENTES AMBIENTE ESPECIFICO GRUPOS DE GOBIERNO PRESION 53
  54. 54. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012ANALISIS DEL AMBIENTE CONDICIONES ECONOMICAS CONDICIONES AMBIENTE CONDICIONESTECNOLOGICAS GENERAL POLITICAS CONDICIONES SOCIALES 54
  55. 55. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES Y AMENAZASOPORTUNIDADES:Factores ambientales externos positivos.AMENAZAS:Factores ambientales externos negativos. 55
  56. 56. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 ANALISIS DE LOS RECURSOS¿Qué habilidades y aptitudes poseen losempleados¿Con qué recursos cuenta la organización?¿Ha tenido éxito la creación de nuevosproductos?¿Cuál es el flujo de efectivo de laorganización?¿Cuál es la percepción de los consumidossobre los productos? 56
  57. 57. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012ANALISIS DE LOS RECURSOS COMPETENCIAS DISTINTIVAS: Principales habilidades capacidades y recursos para crear valor con los que cuenta una organización y los cuales constituyen sus armas competitivas 57
  58. 58. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012IDENTIFICACION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADESFORTALEZAS:Actividades que la firma realiza bien o recursos quecontrola.DEBILIDADES:Actividades que la firma no realiza bien o recursosque necesita, pero que no posee. 58
  59. 59. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 DIMENSIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL ORIENTACION HACIA LAS ORIENTACION PERSONAS ORIENTACION HACIA LOS HACIA EL RESULTADOS EQUIPO ATENCION A AGRESIVIDAD DETALLES INNOVACION CULTURAY ACEPTACION ORGANIZACIONAL ESTABILIDAD DE RIESGOS 59
  60. 60. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 DIMENSIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL1. Innovación y aceptación de riesgos: Es el grado en el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.2. Atención a los detalles: Grado en el cual se espera que los empleados demuestren precisión, análisis y atención a los detalles.3. Orientación hacia los resultados: Grado en el cual los gerentes enfocan su atención en los resultados o efectos, y no en las técnicas y procesos mediante los cuales se logró obtener esos resultados.4. Orientación hacia las personas: Grado en el cual las decisiones administrativas toman en consideración el efecto de los resultados sobre las personas que están dentro de la organización.5. Orientación hacia el equipo: Grado en el cual las actividades de trabajo están organizadas en torno de equipos, no de individuos.6. Agresividad: Grado en el cual las personas son agresivas y competitivas, en lugar de mostrarse accesibles y serviciales.7. Estabilidad: Grado en el cual las actividades de la organización ponen énfasis en mantener el status quo, en oposición al crecimiento. 60
  61. 61. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 IDENTIFICACION DE LAS OPORTUNIDADES DE LA ORGANIZACION RECURSOS/ HABILIDADES OPORTUNIDADES DE LA EN EL AMBIENTE ORGANIZACION OPORTUNIDADES DE LA ORGANIZACION ANALISIS FODA: ANALISIS DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE UNAORGANIZACIÓN Y DE LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS PRESENTES EN SU AMBIENTE 61
  62. 62. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012FORMULACION DE ESTRATEGIAS IDENTIFICACION ASIGNACION DE IDENTIFICACION DE LOS PONDERACIONES DE UN PROBLEMA CRITERIOS DE A LOS CRITERIOS DECISION SELECCIÓN DE UN ANALISIS DE DESARROLLO DE ALTERNATIVA ALTERNATIVAS ALTERNATIVAS IMPLEMENTACION EVALUACION DE DE LA LA EFICACIA DE LA ALTERNATIVA DECISION PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 62
  63. 63. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012FORMULACION DE ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS A NIVEL CORPORATIVO ¿EN QUE NEGOCIO O NEGOCIOS DEBEMOS PARTICIPAR? - GRANDES ESTRATEGIAS - MATRIZ DE CARTERA CORPORATIVA 63
  64. 64. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 GRANDES ESTRATEGIAS FORTALEZAS VALIOSAS E S T A ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS D CORPORATIVAS CORPORATIVAS O DE DE CRECIMIENTO ESTABILIDAD D ABUNDANTES AMENAZAS EOPORTUNIDADES CRITICAS EN ELEN EL AMBIENTE AMBIENTE L ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS A CORPORATIVAS CORPORATIVAS DE DE ESTABILIDAD CONTRACCION F I R M DEBILIDADES CRITICAS A ESTADO DEL AMBIENTE 64
  65. 65. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 ESTRATEGIA DE ESTABILIDAD ESTRATEGIA A NIVEL DE CORPORACION QUE SE CARACTERIZA POR LA AUSENCIA DE CAMBIOS SIGNIFICATIVOS¿Cuándo debe buscar la gerencia la estabilidad? Cuando considereque el rendimiento de la organización es satisfactorio y el ambiente invariable;parezca ser estable e invariable; es decir, cuando la firma no tengafortalezas valiosas o debilidades críticas y cuando el ambiente no leofrezca ni oportunidades abundantes que perseguir ni amenazas evitar.críticas que evitar. 65
  66. 66. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO ESTRATEGIA A NIVEL DECORPORACION CON LA CUAL SE INTENTA ELEVAR ELNIVEL DE LAS OPERACIONESDE LA ORGANIZACIÓN; EN EL CASO TIPICO, INCLUYE INCREMENTOS EN LOSINGRESOS, EN EL NUMERO DE EMPLEADOS, EN LA PARTICIPACION DE MERCADO O EN UNA COMBINACION DE ESOS ELEMENTOS. 66
  67. 67. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012ESTRATEGIA DE EXPANSION 67
  68. 68. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION RELACIONADA FUSION: FUSION: PROCESO POR EL CUAL DOS O MAS COMPAÑIAS, GENERALMENTE DE MAGNITUD SIMILAR, SE COMBINAN EN UNA SOLA POR MEDIO DE UN INTERCAMBIO ACCIONES. DE ACCIONES. ADQUISICION: ADQUISICION: PROCESO POR EL CUAL UNA COMPAÑÍA ADQUIERE OTRA MEDIANTE EL PAGO DE EFECTIVO, LA COMPRA DE ACCIONES, O UNA COMBINACION DE AMBAS COSAS. COSAS. 68
  69. 69. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION NO RELACIONADA DIVERSIFICACION NO RELACIONADA: PROCESO POR EL CUAL CRECEN LA COMPAÑÍAS, QUE IMPLICA LA FUSION CON O ADQUISICION DE FIRMAS NO RELACIONADAS, ES DECIR, QUE NO ESTAN DIRECTAMENTE RELACIONADAS CON LAS ACTIVIDADES DE LA COMPAÑÍA. 69
  70. 70. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012ESTRATEGIA DE CONTRACCION ESTRATEGIA A NIVEL CORPORATIVO QUE INTENTA REDUCIR LA MAGNITUD O LADIVERSIDAD DE LAS OPERACIONES DE UNA ORGANIZACIÓN. 70
  71. 71. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 MATRIZ DE CARTERA CORPORATIVA (MATRIZ BCG) ALTA INTERROGA- INTERROGA- ESTRELLAS CIONES TASA DE ALTA BAJA CRECIMIENTO PREVISTA (EJE VACAS DE VERTICAL) PERROS EFECTIVO BAJAPARTICIPACION DEL MERCADO (EJE HORIZONTAL) 71
  72. 72. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012MATRIZ DE CARTERA CORPORATIVA MATRIZ BCG: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA GUIAR LAS DECISIONES SOBRE ASIGNACION DE RECURSOS, TOMANDO COMO BASE LA PARTICIPACION DE MERCADO Y EL CRECIMIENTO DE LAS UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOS EFECTIVO:VACAS DE EFECTIVO: NEGOCIOS QUE MUESTRAN BAJO CRECIMIENTO,PERO LES CORRESPONDE UNA ALTA PARTICIPACION DEL MERCADO. MERCADO.ESTRELLAS:ESTRELLAS: NEGOCIOS QUE MUESTRAN ALTO CRECIMIENTO Y LES MERCADO.CORRESPONDE UNA ALTA PARTICIPACION DEL MERCADO.INTERROGACIONES:INTERROGACIONES: NEGOCIOS QUE MUESTRAN ALTO CRECIMIENTO, PEROLES CORRESPONDE UNA BAJA PARTICIPACION DEL MERCADOPERROS:PERROS: NEGOCIOS QUE MUESTRAN BAJO CRECIMIENTO Y LESCORRESPONDE UNA BAJA PARTICIPACION DEL MERCADO. MERCADO. 72
  73. 73. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012¿Qué estrategia se deberá aplicar con cada unos de los grupos identificados en la matriz? 73
  74. 74. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012La investigación de BCG demuestra que lasorganizaciones que sacrifican las ganancias acorto plazo para obtener una participación demercado son las que obtienen ganancias másaltas a largo plazo. En consecuencia, losgerentes deberán “ordeñar” a las vacas deefectivo en el mayor grado posible, limitar todanueva inversión en ellas al nivel mínimo demantenimiento y utilizar las grandescantidades de efectivo así generadas parainvertir en las “estrellas”. Una fuerte inversiónen estrellas reditúa grandes dividendos . 74
  75. 75. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012Por supuesto, las estrellas terminarán porconvertirse en vacas de efectivo a medida quemaduren sus mercados y el crecimiento desus ventas se vuelva lento. La decisión másdifícil es la que corresponde a las“interrogaciones”. Algunas tendrán que servendidas y otras se convertirán en estrellas.Estas últimas requieren una inversiónconsiderable de recursos. Sin embargo, lasinterrogaciones implican riesgos, por los cuallos gerentes desean tener sólo un númeroreducido de esas aventuras empresarialesespeculativas. 75
  76. 76. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012Los “perros” no implican ningún problemaestratégico; deberán ser vendidos o liquidadosa la primera oportunidad. Hay pocos motivospara recomendar que los perros se mantenganen la cartera corporativa o que se les permitarecibir más recursos de la compañía. El dineroque se obtenga de la venta de esos perrospodrá usarse para comprar o financiar a lasinterrogaciones. 76
  77. 77. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012FORMULACION DE ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS A NIVEL CORPORATIVO ESTRATEGIAS A NIVEL DE NEGOCIO ESTRATEGIAS A NIVEL FUNCIONAL 77
  78. 78. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 FUERZAS PARTICIPANTES EN EL ANALISIS DE UNA INDUSTRIA AMENAZA NUEVOS COMPETIDORES NUEVOS PARTICIPANTES COMPETIDORES EN LA INDUSTRIA PROVEEDORES COMPRADORES INTENSIDAD DE PODER DE LA RIVALIDAD PODER DENEGOCIACION DE NEGOCIACION DE PROVEEDORES COMPRADORES SUSTITUTOS AMENAZA DE SUSTITUTOS 78
  79. 79. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 FUERZAS PARTICIPANTES EN EL ANALISIS DE UNA INDUSTRIA1. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES Y BARRERAS DE ENTRADA: FACTORES ENTRADA: TALES COMO LAS ECONOMIAS DE ESCALA , LA LEALTAD A LA MARCA, Y LOS REQUISITOS DE CAPITAL, DETERMINAN EL GRADO DE FACILIDAD O DIFICULTAD QUE TENDRAN LOS NUEVOS COMPETIDORES PARA ENTRAR EN UNA INDUSTRIA.2. AMENAZA DE SUSTITUTOS: FACTORES TALES COMO LOS CAMBIOS DE COSTOS Y SUSTITUTOS: LA LEALTAD DE LOS COMPRADORES DETERMINA EL GRADO EN QUE LOS CLIENTES ESTARAN DISUPUESTOS A COMPRAR UN PRODUCTO SUSTITUTO.3. PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES: FACTORES TALES COMO EL COMPRADORES: NUMERO DE COMPRADORES EN EL MERCADO, LA INFORMACION CON QUE CUENTAN DICHOS COMPRADORES Y LA DISPONIBILIDAD DE SUSTITUTOS DETERMINAN EL GRADO DE INFLUENCIA QUE TIENE LOS COMPRADORES EN UNA INDUSTRIA.4. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES: FACTORES TALES COMO EL PROVEEDORES: GRADO DE CONCENTRACION DE LOS PROVEEDORES Y LA DISPONIBILIDAD DE INSUMOS SUSTITUTOS DETRMINAN LA CANTIDAD DE PODER QUE TIENEN LOS PROVEEDORES SOBRE LAS FIRMAS DE LA INDUSTRIA.5. PRESENCIA DE RIVALIDADES: FACTORES TALES COMO EL CRECIMIENTO DE LA RIVALIDADES: INDUSTRIA, EL AUMENTO O LA DISMINUCION DE LA DEMANDA, Y LAS DIFERENCIAS ENTRE PRODUCTOS, DETERMINAN CUAN INTENSA SERA LA 79 RIVALIDAD COMPETITIVA ENTRE LAS DIVERSAS FIRMAS DE LA INDUSTRIA.
  80. 80. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012SELECCIÓN DE UNA ESTRATEGIA COMPETITIVAVENTAJA COMPETITIVA: ES LO QUE DISTINGUE A UNA ORGANIZACIÓN, ES DECIR, SU CARACTERISTICA COMPETITIVA. LIDERAZGO DE DIFERENCIACION ENFOQUE COSTOSDEPENDE DE FORTALEZAS Y COMPETENCIAS FUNDAMANTALES DE LA ORGANIZACIÓN Y DE LAS DEBILIDADES DE SUS COMPETIDORES 80
  81. 81. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 SELECCIÓN DE UNA ESTRATEGIALIDERAZGO DE ESTRATEGIA QUE APLICA UNA ORGANIZACIÓN COSTOS CUANDO DESEA SER EL PRODUCTOR CON COSTO MAS BAJO EN LA INDUSTRIA ESTRATEGIA QUE APLICA UNA ORGANIZACIÓNDIFERENCIACION CUANDO DESEA SER UNICA EN SU INDUSTRIA, EN DIMENSIONES QUE SEAN SUMAMENTE APRECIADAS POR LOS COMPRADORES ESTRATEGIA QUE APLICA UNA ORGANIZACIÓN ENFOQUE CUANDO INTENTA LOGRAR UNA VENTAJA DE COSTO O DE DIFERENCIACION DENTRO DE UN SEGMENTO INDUSTRIAL ESTRECHO. 81
  82. 82. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 82
  83. 83. Ing. Piedad Ofelia Sandoval 17/01/2012 83

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