Lexique du web - Office de Tourisme Val de Cher Saint-Aignan

Lexique du Web – Octobre 2014 - Office de Tourisme Val de Cher Saint-Aignan 1

LEXIQUE DU WEB
A
Accessibilité
L'accessibilité, dans le jargon du Web, est généralement évoquée en matière d'accès de tous à
l'information, et on pense le plus souvent aux non-voyants et mal voyants. Le W3C émet en effet des
directives permettant aux sites de garantir cette accessibilité.
Adresse IP
Exemple : 192.168.1.1
Numéro attribué à tout appareil se connectant à Internet. On distingue : les adresses IP fixes
(permanentes) et les adresses IP dynamiques (à la volée) qui sont attribuées aléatoirement à chaque
connexion par le FAI (fournisseur d’accès Internet).
Adresse URL / Adresse Internet
Exemple : www.tourisme-valdecher-staignan.com/pratique/la-boutique
Chaque page Web, sur Internet, a une adresse unique qui lui est propre. Les adresses de page Web
sont appelées «URL» (Universal Resource Locator =adresse universelle de ressource). Elles sont
universelles parce que la même forme d'adresse est utilisée partout au monde et permettent l'accès
direct à un site Internet.
La première partie de l'adresse (www.tourisme-valdecher-staignan.com) est appelée le nom de
domaine de l'ordinateur où se trouve le fichier. L'autre partie de l'adresse (/pratique/la-boutique) est
appelée chemin, car elle indique à quel endroit se trouve le fichier dans l'ordinateur."
Alerte Email
Une alerte email est un service d’envoi automatisé d’un courrier électronique à partir d’une
demande d’alerte spécifiée par l’internaute.
Cette demande peut porter sur une date anniversaire, une disponibilité produit ou un
franchissement de valeur. Les alertes emails sont par exemple fréquemment utilisées dans le
domaine de l’immobilier, des offres d’emploi, dans le secteur bancaire ou sur des sites marchands
pour des alertes de disponibilité produit.
Analyse d’audience
Travail d’analyse réalisé à partir des données d’audience (résultats de panels TV, audience web,...).
L’analyse d’audience permet d’identifier les comportements de consommation du média ou support
considéré et aussi éventuellement d’établir des profils d’audience.
Annuaire Web
Un annuaire est un site internet qui organise et classe d’autres sites selon leur thématique
(informatique, automobile, etc) afin d’aider les internautes pour leurs recherches de sites sur le web.
APN
Abréviation d'Appareil Photo Numérique

Application mobile
Exemple : Val de Cher Saint-Aignan Tour
Une application mobile est un programme téléchargeable de façon gratuite ou payante et exécutable
à partir du système d’exploitation du téléphone.
Les applications mobiles sont adaptées aux différents environnements techniques des smartphones
et à leurs contraintes et possibilités ergonomiques (écran tactile notamment). Elles permettent
généralement un accès plus confortable et plus efficace à des sites accessibles par ailleurs en
versions mobile ou web.
Arborescence site web
L’arborescence d’un site web est une représentation de la structure et de l’organisation de
l’information et des contenus sur un site web.
L’arborescence d’un site web part de la page d’accueil et est généralement structurée en rubriques,
sous rubriques et pages.
La définition de l’arborescence suit la définition des contenus dans les étapes de la conception d’un
site web. Cette définition est très importante, car elle conditionne les modes d’accès à l’information
et la navigation sur le site web. La définition de l’arborescence est donc importante pour l’ergonomie
d’un site.
Ascenseur
Cette petite barre verticale que l’on utilise avec la souris ou la molette de cette dernière pour
permettre de descendre dans la page Web est l’ascenseur. Et l’action se dit « scroller ». Les designers
de site doivent savoir que l’internaute n’aime guère « scroller ».
Audience
Ensemble des personnes exposées à un message publicitaire ou ensemble des visiteurs d’un site web
sur une période donnée.
Audit d’un site
L’audit de site a pour but d’évaluer l’ergonomie, le design et l’efficacité commerciale et marketing
d’un site web. Il est en général élaboré à partir d’études quantitatives (enquêtes en ligne) et
qualitatives (entretiens, visites test) et éventuellement par analyse des comportements de visite.
Avis consommateur
Un avis consommateur est un ensemble d’éléments d’appréciation (commentaires, notes, étoiles,..)
porté sur un produit, service ou vendeur sur un site Internet.
B
Back-Office
Sur internet, la notion de back-office correspond à la partie du site internet qui n'est visible que par
l'administrateur du site et qui permet de gérer le contenu, les fonctionnalités...
Balises HTML
Eléments de base du codage HTML d’une page web. Invisibles pour l’internaute (sauf en activant
l’affichage du code source), elles sont interprétées par le navigateur pour la composition de la page.
Elles permettent la mise en forme et la structuration des contenus et certaines sont prises en compte
pour l’établissement du score de la page sur une requête et la restitution des résultats.

Bannière
Type de format publicitaire. C’est à ce jour, avec le rectangle, la forme d’insertion publicitaire la plus
courante sur l’Internet classique et l’Internet mobile.
Base de données
Une base de données (BDD) est un lot d’informations stockées dans un dispositif informatique. Les
technologies existantes permettent d’organiser et de structurer la BDD de manière à pouvoir
facilement manipuler le contenu et stocker efficacement de très grandes quantités d’informations.
Big Data
Les Big Data, littéralement les « grosses données », ou mégadonnées, parfois appelées données
massives, désignent des ensembles de données qui deviennent tellement volumineux qu'ils en
deviennent difficiles à travailler avec des outils classiques de gestion de base de données ou de
gestion de l'information. L'on parle aussi de datamasse en français.
Black List
Dans le domaine de l’e-mail, une black list est une liste de domaines de serveurs de messageries ou
de sociétés qui sont identifiés comme points de départ de campagnes de spamming. Ces black listes
sont utilisées par un grand nombre de gestionnaires de serveurs de messageries pour filtrer ou
supprimer automatiquement les messages provenant des domaines ou serveurs listés.
Blog
Le Blog, nommé par contraction des mots Web Log (carnet de bord web en anglais), est un site web
personnel dans lequel un ou plusieurs auteurs publient au fil du temps des articles (aussi appelés
posts ou billets), organisés en catégories et affichés dans l’ordre chronologique inverse. Les visiteurs
du blog peuvent ensuite commenter le contenu des articles.
Blogosphère
Une blogosphère désigne indifféremment un ensemble de blogs ou l’ensemble de ses rédacteurs.
L’expression la blogosphère désigne ainsi l’ensemble de tous les blogs. C'est un sous-ensemble
du World Wide Web.
Bluetooth
Bluetooth est une spécification de l'industrie des télécommunications. Elle utilise une technique
radio courte distance destinée à simplifier les connexions entre les appareils électroniques. Elle a été
conçue dans le but de remplacer les câbles entre les ordinateurs et autres périphériques
(smartphone, clavier, kit main-libre...)
Bookmark
Marque-page, signet, favori en français. Il s'agit d'un repère, dans un navigateur Web, par lequel on
enregistre l'adresse d'une page web ou un emplacement dans tout type de document, afin de pou-
voir y revenir sans recherche et sans adresse à taper.
Buzz
Propagation d’une information par le bouche à oreille. Remarque : Les NTIC (nouvelles technologies
de l’information et de la communication) autorisent cette propagation auprès d’un public plus large.
C
Cache
Copie locale d'informations distantes destinée à accélérer les nouveaux accès à ces données. Par
exemple votre ordinateur conserve une copie des pages visitées dans son cache pour pouvoir les

réafficher rapidement dans avoir à les recharger à nouveau à partir du site sur lequel vous vous
reconnectez.
Captcha
Lettres, mots ou chiffres sous forme d'images déformées qu'il faut taper dans un formulaire pour
effectuer certaines opérations sur des sites web, permettant une lutte contre les robots de spam.
Charte graphique
Exigences graphiques qui composent l’identité visuelle d'un site internet, d’une application mobile
ou de toute publication numérique ou papier.
Chat
Discussion en direct sur Internet. Prononcer tchatte.
Clic
Action de l’internaute qui active un lien ou un objet, engendrant une réponse de type nouvel
affichage, téléchargement, redirection, etc.
Cloud
Exemple : DROPBOX
Le cloud (« nuage » en français) désigne un ensemble de processus qui consiste à utiliser la
puissance de calcul et/ou de stockage de serveurs informatiques distants à travers un réseau,
généralement Internet. Les individus et les collectivités peuvent exploiter à volonté ces services
depuis n'importe où dans le monde.
CMS
Exemple: Joomla, WordPress, Jimdo
Content Management System ou CMS est le système qui permet la conception et la mise à jour
dynamique de site web. Le CMS permet par exemple d’ajouter ou de supprimer des pages, de
modifier textes et visuels
Code 2D
Sorte de code barre conçu pour être décodé rapidement, le code 2D, mis au point en 1994 pour la
gestion de stocks, trouve de nouvelles applications avec les mobiles. Grâce à la fonction appareil
photo, les informations "produits" se téléchargent instantanément via Internet sur le portable. Il
existe de nombreux types de Code 2D ( Flash Code, QRCode...) chacun ayant leur spécificité.
Cookie (témoin)
Petit fichier texte placé à l’occasion d’une consultation, par le serveur du site ou un tiers autorisé par
le site, sur le disque dur du poste connecté. Il permet notamment de recueillir et de stocker des
données sur le comportement de navigation à partir du poste connecté.
CSS
(En français feuilles de style en cascade) Elles forment un langage informatique qui décrit la
présentation des documents HTML et XML. Le CSS devient couramment utilisé dans la conception de
sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les années 2000.

D
Downloader
Verbe franglais utilisé parfois à la place de télécharger, désignant le transfert de données d'une
machine distante vers l'ordinateur local. S'oppose à Uploader (émettre des données).
E
E-réputation
Image que se font les internautes à propos d’une marque ou d’une personne véhiculée sur tous les
types de supports numériques (médias, réseaux sociaux, forums, messagerie instantanée).
Email
L’E-mail, courrier électronique, courriel, mail ou mél est un service de transmission de messages
écrits et de documents envoyés électroniquement via un réseau informatique (principalement
Internet) dans la boîte aux lettres électronique d’un destinataire choisi par l’émetteur.
E-mailing
Envoi d’un courrier électronique à un plus ou moins grand nombre d’internautes. L’E-mailing a
généralement pour but de promouvoir un produit ou une campagne de service, ou à informer les
lecteurs abonnés sur une actualité choisie.
E-Tourisme
Le tourisme électronique, autrement nommé le e-tourisme désigne les activités du secteur du
tourisme, sur Internet.
Pour les usagers, le e-tourisme offre des moyens de préparer, d'organiser et de réserver ses voyages
via Internet.
F
Facebook
Facebook est un réseau social sur Internet permettant à toute personne possédant un compte de
créer son profil et d’y publier des informations, dont elle peut contrôler la visibilité par les autres
personnes, possédant ou non un compte. Il est à ce jour le 1er réseau social en termes d’utilisateurs
avec 1,32 milliard d’utilisateurs actifs mensuels (dont 28 millions en France). Pour information 1,07
milliard d’utilisateurs actifs mensuels sont sur mobile dont 21 millions en France (données : juillet 2014)
Fil d'Ariane
On l’appelle aussi « Petit Poucet » ou encore « Workflow », en ergonomie, un fil d’Ariane est un
système d’aide la navigation Web.
C’est ce petit chemin qui montre à l’internaute les pages par lesquelles il est passé, sous la forme :
Home > rubrique x > page y
Flash
Format d’animation vectoriel sur Internet, cette technologie permet de créer des contenus
interactifs, des animations ou des vidéos.
Flickr
Flickr est un site Web de partage de photos et vidéos gratuit, avec certaines fonctionnalités payantes.

Flux RSS
Les flux RSS sont des fichiers XML qui sont souvent utilisés par les sites d'actualité et les blogs pour
présenter les titres des dernières informations consultables en ligne.
Follower
Personne qui suit vos publications sur les réseaux sociaux (Twitter, Instagram...)
Formulaire
Le formulaire est un espace de saisie dans l'interface utilisateur, pouvant comporter plusieurs zones,
ou « champs » : on peut y saisir du texte, cocher des cases, effectuer un choix dans une liste de
termes prédéfinis, appuyer sur des boutons, etc. Ces zones de saisie assurent l'interactivité entre le
client (le navigateur de l'internaute) et le serveur (la machine qui héberge les pages web sur
internet).
Front Office
Le Front Office est la partie d’un site internet qui est visible par les internautes. Pour imager cela, on
peut comparer le Front Office à un magasin qui accueille les visiteurs et la partie Back Office à
l’arrière-boutique où sont gérés les stocks, l’administration…
Fournisseur d'accès Internet (FAI)
Société qui permet votre connexion au réseau Internet. Elle loue des lignes à haut débit qui la relient
au backbone et la partage entre ses abonnés. Elle vous fournit également un service de courrier une
adresse électronique au format votrenom@nomdufournisseur.domaine et souvent un espace pour
héberger votre site web personnel.
FTP
Le File Transfert Protocol est un protocole de communication destiné à l'échange informatique de
fichiers sur un réseau TCP/IP (ensemble des protocoles utilisés pour le transfert des données sur
Internet). Il permet, depuis un ordinateur, de copier des fichiers vers un autre ordinateur du réseau,
ou encore de supprimer ou de modifier des fichiers sur cet ordinateur. Ce mécanisme de copie est
souvent utilisé pour alimenter un site web hébergé chez un tiers.
G
Geek
Au départ, le Geek était celui qui ne décrochait plus de son encyclopédie ou du manuel d’un appareil.
Et quand c’était uniquement son ordinateur qui l’aliénait, on parlait de « Nerd ». Aujourd’hui on
mélange allègrement les deux…
Géolocalisation
Procédé permettant, à partir de l’adresse IP d’un internaute, de connaître sa localisation (pays,
région, ville).
Google
Moteur de recherche le plus populaire et le plus utilisé au monde. Google offre gratuitement de
nombreux logiciels et services (email, suite bureautique, vidéo, photo, blog, géolocalisation de
services)
Google +
C'est le réseau social de Google. En février 2014, il comptait 359 millions d’utilisateurs actifs.

H
Hashtag #
Le hashtag (mot-dièse) est un marqueur de métadonnées couramment utilisé sur internet où il
permet de marquer un contenu avec un mot-clé plus ou moins partagé.
Composé du signe typographique croisillon # (appel hash en anglais), suivi d’un ou plusieurs mots
accolés (le tag, ou étiquette), il est particulièrement utilisé sur les réseaux sociaux tels que Twitter,
Tumblr, Google+ et Facebook.
Homepage
Désigne la page par défaut d'un site Web, celle qui s'affiche lors de la première connexion. Ce terme
tend également à désigner le site personnel d'un particulier par opposition à la " page d'accueil "
d'un site commercial ou institutionnel.
HTML
Exemple : <style type="text/css">
Langage de balisage servant à la publication de pages web sur Internet. Les bases du HTML ont été
développées dans le but de pouvoir écrire des documents hypertextes liant les ressources diverses
d’Internet.
HTTP
Le HyperText Transfer Protocol (Protocole de Transfert HyperTexte). Il s'agit du protocole du World
Wide Web qui rend les textes lisibles par un navigateur.
I
Instagram
Instagram est une application et un service de partage de photos et de vidéos, créé en 2010,
disponible sur plates-formes mobiles de type iOS, Android et Windows Phone.
Cette application mobile permet de partager ses photographies et ses vidéos avec son réseau d'amis,
de noter et de laisser des commentaires sur les clichés déposés par les autres utilisateurs. Les
applications telles qu'Instagram contribuent à la pratique de la phonéographie, ou photographie avec
un téléphone mobile.
Interface
L’interface est cette couche graphique qui permet à l’internaute de consulter et d’agir, comme
«l’interface » d’un ordinateur permet de travailler, sans besoin de connaître le langage informatique.
Tout ou presque a commencé dans ce domaine avec Apple.
Internaute
Personne qui, au cours des trente derniers jours, a utilisé Internet, quels que soient le lieu de
connexion (foyer, bureau, école) et la fonction utilisée (messagerie, consultation des sites,
téléchargement de fichiers).
Internet
(Net, Web, toile…) Internet est un système d'interconnexion de machines qui constitue un réseau
informatique mondial, utilisant un ensemble standardisé de protocoles de transfert de données.
C'est un réseau de réseaux, sans centre névralgique, composé de millions de réseaux aussi bien
publics que privés, universitaires, commerciaux et gouvernementaux. Internet transporte un large
spectre d'information et permet l'élaboration d'applications et de services variés comme le courrier
électronique, la messagerie instantanée et le World Wide Web.

J
JPEG
Joint Photographic Experts Group. Format de compression de fichiers graphiques (images)
permettant un très fort ratio (taux de compression) au prix d'une altération de l'image invisible à
l'œil nu sur une image non agrandie. Permettant de compresser des images contenant jusqu'à 16
millions de couleurs, contrairement au GIF, le JPEG est le format idéal pour les photographies. Il
s'appelle aussi JPG.
L
Landing Page
ou Page de Destination est une page Web par laquelle un visiteur entre sur un site internet.
Lien sponsorisé
Le lien sponsorisé est un lien publicitaire généralement affiché dans les premières positions des
moteurs de recherche avant les résultats naturels suite à une requête de l’internaute (ou du
mobinaute). Cet affichage préférentiel est facturé à l’annonceur en fonction du nombre de clics.
Linkedin
LinkedIn est un réseau social professionnel en ligne créé en 2003 à Mountain View (Californie). En
2014, le site revendique plus de 277 millions de membres.
Login
Le login est le nom qui permet d'identifier un utilisateur qui se connecte sur ordinateur ou un site
internet. Il s'agit souvent d'un mélange du prénom et du nom. Il est associé à un mot de passe.
Votre login vis à vis de votre fournisseur d'accès Internet est ce qui est placé devant le @.
M
M-Commerce
Le commerce mobile ou m-Commerce (mobile commerce) en anglais, correspond à l’utilisation de
technologies sans fil, et plus particulièrement de la téléphonie mobile à des fins commerciales.
M-Tourisme
Le M-Tourisme est la déclinaison sur les appareils mobiles (smartphones, tablettes, GPS portable ou
embarqués), du E-Tourisme.
Mailing List
Service permettant de recevoir, dans sa boîte aux lettres électronique, de l'information ciblée sur un
centre d'intérêt particulier. Un abonnement préalable est nécessaire.
Modérateur
Grand chef sur un groupe de discussion qui veille à faire respecter les règles établies et à limiter les
abus. Il a la possibilité de supprimer ou de visualiser avant publication les messages qui apparaîtront
sur le forum de discussion.
Mot-clé
Mot ou locution permettant l’indexation de contenu et facilitant la recherche sur Internet. Il désigne
les mots qu’un internaute va utiliser pour effectuer sa recherche sur un moteur. Ils sont donc
importants dans le référencement du site.

Moteur de recherche
Logiciel qui parcourt le Web pour indexer de façon automatisée le contenu de différentes ressources
Internet, et plus particulièrement de sites. Ces logiciels fonctionnent à l’aide de robots (appelés
spiders, crawlers ou agents). Par extension, on appelle moteur de recherche certains sites dont la
fonction principale s’appuie sur un logiciel de moteur de recherche. Le moteur de recherche le plus
utilisé en France est Google (94% ) suivant de Bing et Yahoo Search.
N
Navigateur Internet
Logiciel permettant d’afficher des pages et de consulter des sites Internet (ex. : Internet Explorer,
Mozilla Firefox, Opéra, Google Chrome, etc.)
Newsletter
Lettre d’information envoyée régulièrement dans les boîtes mail de toutes les personnes qui en ont
fait la demande (abonnement gratuit ou non). Les informations contenues dans la lettre peuvent
renvoyer sur le site de l’éditeur par le biais de liens hypertexte.
- Du point de vue de l’utilisateur, les newsletters constituent un moyen pratique pour se tenir au
courant de l’actualité du thème couvert ou de l’évolution du site web dont il est question.
- Du point de vue du diffuseur, une newsletter à périodicité régulière est un moyen simple de
maintenir le contact avec les personnes intéressées par son site, de conserver l’intérêt qu’elles lui
portent et d’en accroître la fréquentation.
NFC
La communication en champ proche (en anglais Near Field Communication, NFC) est une technologie
de communication sans-fil à courte portée et haute fréquence, permettant l'échange d'informations
entre des périphériques jusqu'à une distance d'environ 10 cm.
Un périphérique NFC est capable de communiquer avec un autre périphérique NFC ou avec certaines
infrastructures sans contact existants comme les valideurs des transports en commun ou les
terminaux de paiement chez les commerçants.
Nom de domaine
Exemple: www.tourisme-valdecher-staignan.com
Le nom de domaine d’un site internet est composé d’au moins deux éléments : le nom du site suivi
d’un suffixe (.com, .fr, .eu, .net, .be, .uk, etc.) La réservation d’un nom de domaine est payante.
Nom d'utilisateur (ou username ou login)
Voir login
Nuage de Mots
(plus rarement nuage de mots-clefs ou nuage de tags ; tag cloud, word cloud ou keyword cloud en
anglais) est une représentation visuelle des mots-clefs (tags) les plus utilisés sur un site web.
Généralement, les mots s'affichent dans des polices de caractères d'autant plus grandes qu'ils sont
utilisés ou populaires.

NTIC
Les notions de Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) et de Nouvelles
Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) regroupent les techniques
principalement de l'informatique, de l'audiovisuel, des multimédias, de l'Internet et des
télécommunications qui permettent aux utilisateurs de communiquer, d'accéder aux sources
d'information, de stocker, de manipuler, de produire et de transmettre l'information sous toutes les
formes: texte, document, musique, son, image, vidéo, et interface graphique interactive.
P
Page
Une page est un document multimédia composé de fichiers délivrés par un ou plusieurs serveurs.
Cette page est présentée dans la fenêtre du navigateur de l'utilisateur.
Page Facebook
Une page Facebook est dans le vocabulaire "officiel" de la plateforme une page ou ensemble de
pages créé pour le compte d’une entreprise, marque ou organisation.
La page Facebook se distingue donc du profil Facebook réservé aux individus et qui ne peut être
utilisé par une organisation.
La création d’une page Facebook permet de recruter des fans alors que celle d’un profil permet de se
constituer des amis.
Page Rank
Le PageRank est un indice utilisé par le moteur de recherche Google pour connaitre la popularité des
pages internet qu'il indexe. Cet indice est noté entre 0 et 10, la note maximale étant une page
considérée comme très populaire.
PDF
Le Portable Document Format est un langage de description de pages créé par la société Adobe
Systems et dont la spécificité est de préserver la mise en forme d’un fichier – polices d'écritures,
images, objets graphiques, etc telle qu'elle a été définie par son auteur, et cela quels que soient le
logiciel, le système d'exploitation et l'ordinateur utilisés pour l’imprimer ou le visualiser.
PayPal
PayPal est un service de banque en ligne permettant de régler des achats par internet sans fournir les
données de la carte bancaire et permettant ainsi d'éviter des utilisations frauduleuses de la carte
bancaire. PayPal permet de recevoir ou envoyer des paiements de façon très simple. Il est ensuite
possible d'effectuer un transfert du compte PayPal vers un compte bancaire.
Phishing
Pratique consistant à copier à l’exact un site Web (souvent bancaire) dans le but de tromper des
internautes qui seront dès lors rapidement amenés à divulguer leurs informations personnelles.
Phonéographie
La phonéographie est la pratique de la photographie numérique avec un téléphone mobile
ou photophone.
L'évolution des téléphones mobiles permet d'intégrer des systèmes de prise de vues numériques
d'une qualité satisfaisante. Comme les téléphones mobiles sont souvent transportés en permanence
par leur propriétaire, la phonéographie permet de saisir les instants de la vie quotidienne.

PHP
PHP signifie PHP : Hypertext Preprocessor. C’est un langage de script HTML, exécuté côté serveur.
Le but de ce langage est de permettre aux développeurs web d’écrire des pages dynamiques
rapidement, mais il est en fait possible de faire énormément grâce à ce langage. Il facilite le
développement de sites Internet en proposant une impressionnante quantité d’outils tels que des
bibliothèques d’accès aux bases de données, de manipulation d’images, de création de fichiers PDF.
Pinterest
Pinterest est un site web américain mélangeant les concepts de réseautage social et de partage de
photographies. Il permet à ses utilisateurs de partager leurs centres d'intérêt, passions, hobbies, à
travers des albums de photographies glanées sur l'Internet.
Player
Lecteur multimédia disponible en ligne et/ou téléchargeable.
Plug and Play
Se dit d'un périphérique qu'il suffit de brancher pour qu'il fonctionne, c'est-à-dire ne nécessitant ni
adaptation spécifique, ni paramétrage. Abréviation PnP Signifie « branche et utilise ».
Plug-in
Programme complémentaire permettant aux navigateurs de lire certains formats d'image, de vidéo,
d'animation ou de son.
PNG
Abréviation Portable Network Graphics. Le PNG est particulièrement approprié lorsqu’il s’agit
d’enregistrer des images synthétiques destinées au Web comme des graphiques, des icônes, des
images représentant du texte (bonne conservation de la lisibilité), ou des images avec des dégradés.
Les caractéristiques de PNG lui permettent d’enregistrer des photographies sans perte de données,
mais au détriment de la taille du fichier qui reste la plupart du temps très supérieure à celle de
formats spécifiques aux photographies comme le JPEG.
Podcast
Le podcast est la contraction des mots iPod et broadcast, ou diffusion. Le podcasting, c'est donc la
diffusion de contenu sonore ou vidéo (videocast) sur internet par l'abonnement à un flux RSS,
l'internaute a la possibilité de l'écouter par un simple clic (en streaming) ou via son lecteur audio
portable (téléchargement).
Pop-up
Un ou une pop-up (de l'anglais pop-up window ou pop-up tout court), parfois appelée fenêtre intruse
ou "fenêtre surgissante", est une fenêtre secondaire qui s'affiche, sans avoir été sollicitée par
l'utilisateur devant la fenêtre de navigation principale lorsqu'on navigue sur Internet.
Portail
Site multiservices, généralement commercial, qui permet d'accéder par des liens à un ensemble de
pages de contenu ou de services.
Post (billet)
Unité d’écriture d’un blog. Si le blog constitue une sorte d’immense article entrecoupé de
commentaires des visiteurs, chaque ajout de son propriétaire est appelé « post ».
Profil
Le profil est lié à la notion de réseau social. Le profil regroupe les informations du compte que vous
créez (nom, prénom, pseudonyme, âge, photo) et que vous partagez avec les autres utilisateurs d'un

site web ou d'un réseau social.
Profil Facebook
Un profil Facebook est l’ensemble de pages créées par un individu à titre personnel sur Facebook
lorsqu’il crée un compte.
Q
QR Code
Le code QR est un type de code-barres en deux dimensions constitué de modules disposés dans un
carré à fond blanc. L'agencement de ces points définit l'information que contient le code.
Il peut être décodé rapidement après avoir été lu par un lecteur de code-barres, un téléphone mobile
(Smartphone) ou encore une webcam et ainsi déclencher facilement des actions comme : naviguer
vers un site internet, regarder une vidéo en ligne, déclencher un appel vers un numéro de téléphone
ou envoyer un SMS, envoyer un courriel, ajouter un rendez-vous dans l'agenda électronique,
montrer un point géographique sur une carte…
R
Recommandation
Notion de bouche à oreille. Le fait que l’entourage (amis, famille), les forums de discussion, les
spécialistes impacte la perception qu’une personne peut avoir d’une marque ou d’un produit.
Redirection
Pour changer l’adresse d’un site internet ou faire pointer plusieurs adresses vers une adresse unique,
on utilise une redirection.
Référencement
Sur le Web, faire un lien d'une page A vers une ressource B, c'est y faire référence et donc référencer
la ressource B depuis la page A. Par vulgarisation, l'action générique d'inscription dans les moteurs de
recherche a été appelée référencement. Aujourd'hui, sa pratique s'articule autour des outils de
recherche, plus particulièrement des moteurs et des annuaires de recherche, en tentant d'améliorer
le positionnement des sites (et donc leur visibilité) dans leurs pages de résultats.
Pourtant, le référencement web s'articule par la mise en place des deux stratégies distinctes et
complémentaires : le référencement naturel (ou organique) et le référencement payant (ou liens
sponsorisés).
La première stratégie passe par une phase d'indexation (prise en compte) du site par les outils de
recherche (parfois après inscription), une phase de notation du site par le moteur de recherche puis
par une phase de positionnement de ce site dans les résultats naturels des outils de recherche lors
d'une recherche faite par les internautes.
La seconde stratégie s'apparente à de l'achat d'espace, où des budgets de publicité sont investis sous
forme d'enchères.
QR Code menant vers le site
de l’Office de Tourisme
Val de Cher Saint-Aignan
QR Code menant vers
l’application mobile
Val de Cher Saint-Aignan

Requête
En informatique, le terme requête est large et peut prendre plusieurs sens.
Il peut s'agir d'une expression saisie dans un navigateur Internet pour interroger un moteur de
recherche afin de trouver l'adresse d'un site.
Le terme "requête" désigne également l'URL d'une page web, saisie dans la barre d'adresse du
navigateur web, afin d'atteindre cette page. Lorsque cette dernière est envoyée au navigateur par le
serveur web, on parle de "réponse". Les deux actions sont désignées par le terme "requête/réponse"
(request/response", en anglais).
Dans le monde des bases de données, une requête SQL est un ordre d'exécution de traitement sur
les données (extraction ou modification de données, par exemple).
Réseautage social
Le réseautage social se rapporte à l'ensemble des moyens virtuels (internet) mis en œuvre pour relier
des personnes physiques ou personnes morales entre elles. Avec l'apparition d'Internet, il recouvre
les applications Web connues sous le nom de « service de réseautage social en ligne ». Ces
applications ont de multiples objectifs et vocations. Elles servent à constituer un réseau social en
reliant des amis, des associés, et plus généralement des individus employant ensemble une variété
d'outils dans le but de faciliter, par exemple, la gestion des carrières professionnelles, la distribution
et la visibilité artistique ou les rencontres privées.
Réseaux sociaux
Communautés d’internautes regroupés en ligne autour de centres d’intérêts communs.
Responsive Content
Contenu adaptatif, réorganisation automatique du contenu de la page Internet qui s'adapte au
support sur laquelle elle est consultée (tablette, smartphone, pc portable...).
Responsive web design
Design adaptatif, réorganisation automatique de la mise en page des sites Internet qui s'adaptent au
support sur lequel ils sont consulté (tablette, smartphone, pc portable...)
Rich Media
Le Rich media (média enrichi) est la conjonction entre images, texte, audio et vidéo pour créer un
contenu multimédia synchronisé. L’interface enrichie, plus ergonomique offre à l’utilisateur une
navigation interactive qui apporte un avantage marketing reconnu. La caractéristique du Rich Media
est la capacité d’intégration de la vidéo ou du son avec les autres supports.
S
Serveur
Ordinateur qui stocke et met à disposition des données et/ou des fichiers à la demande d’autres
ordinateurs qui lui sont connectés.
Site dynamique
Un site dynamique est un site web dont les pages HTML se construisent lors de la consultation de
l’internaute. Les textes sont en base de données et sont appelés dynamiquement par l’internaute, en
opposition avec les sites HTML ou sites statiques. Les mises à jours sont facilitées, tant sur le fond
que sur la forme, grâce aux outils d’administration. Les mises à jour ne demandent pas de
compétences techniques particulières et se font par le Back-office.

Sitemap
Le sitemap d’un site est une carte du site qui permet notamment aux robots d’explorer le site de
manière plus efficace.
Site mobile
Le Web Mobile ou Webmobile est une technique qui permet d'accéder à Internet depuis un
téléphone mobile, on parle alors de l'Internet Mobile et des smartphones.
Le web mobile se matérialise notamment par l'utilisation de navigateur mobiles ou d'applications
pour Smartphones mais aussi par des widgets, la consultation de mails de façon instantanée... C'est
l'évolution des équipements, des usages et des forfaits de téléphone mobile qui ont permis le
démarrage du web mobile.
Site statique
Un site statique est un site web constitué de pages HTML prédéfinies, crées à l’aide d’un éditeur
HTML. Le contenu des pages est statique.
Site Web
C'est un ensemble de pages web hyperliées entre elles et accessible à une adresse web. On dit aussi
site internet par métonymie, le World Wide Web reposant sur l'Internet.
Spam
E-mail, SMS ou MMS, non sollicité envoyé à un très grand nombre de personnes sans leur accord
préalable.
T
Tag
Le tag (ou étiquette, marqueur, libellé) est un mot-clé ou terme associé ou assigné à de l'information
(par exemple une image, un article, ou un clip vidéo), qui décrit une caractéristique de l'objet et
permet un regroupement facile des informations contenant les mêmes mots-clés.
Taux de rebond
Le taux de rebond est le pourcentage d’internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont
quitté le site après. Ils n’ont vu qu’une seule page.
Taux de transformation
Pour un site donné, pourcentage d’internautes acheteurs sur le nombre total d’internautes visiteurs
du site pendant une période de référence. Le taux de transformation indique la capacité du site à
conduire les internautes qui le visitent à accomplir une action donnée ou prédéfinie (achat,
inscription à une newsletter, prise de rendez- vous).
Téléchargement
Transfert d’informations (texte, données, images, sons, vidéos, etc.) entre un émetteur et un
récepteur. On distingue : le téléchargement descendant ou download, du serveur (émetteur) vers le
terminal (récepteur) et le téléchargement montant ou upload, du terminal (émetteur) vers le
serveur (récepteur).
Tracking
Actions destinées à mesurer le profil du visiteur d'un site, son parcours, ses centres d'intérêt, son
origine dans le réseau, etc. afin de lui proposer un contenu personnalisé.

TripAdvisor
TripAdvisor est un site web américain qui offre des avis de consommateurs sur tous types
d'établissements touristiques.
Tripadvisor, c’est plus de 125 millions d'avis et opinions de voyageurs du monde incluant 748 000
hôtels, Chambres d’hôtes et autres hébergements, 400 000 locations de vacances, 1 695 000
restaurants et 335 000 attractions
Twitter
Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à l’utilisateur d’envoyer
gratuitement des messages brefs (140 caractères), appelés tweets (« gazouillis »), par Internet, par
messagerie instantanée ou par SMS.
U
Uploader
Verbe franglais signifiant envoyer des données de son ordinateur vers l'extérieur, par opposition à
downloader.
URL
Uniform Ressource Locator. Description de l'adresse d'un ordinateur ou d'un service sur Internet. Sur
le web, synonyme de l'adresse du site.
URL Réécriture
Technique utilisée pour optimiser le référencement des sites dynamiques (utilisant des pages
dynamiques). Les pages dynamiques sont caractérisées par des URL complexes, comportant en
général un point d’interrogation, éventuellement le caractère et ainsi que des noms de variables et
des valeurs. Grâce à la réécriture d’URL, Google ainsi que n’importe quel robot va pouvoir indexer
les pages dynamiques. L’intérêt est par exemple d’avoir plusieurs milliers de pages de votre site
indexées dans Google (le catalogue de tous vos produits, votre forum, etc…).
V
Viadeo
Viadeo est un réseau social professionnel. D’abord lancé en France, Viadeo s’est aujourd’hui
fortement développé à l’international, notamment en Europe et dans les pays émergents. En 2014, le
site revendique 60 millions de membres dans le monde.
Visite
Consultation d’un site web. Elle se traduit par un ensemble de pages diffusées sur un même site web.
Une absence de consultation de nouvelles pages sur ce site––– web, depuis un même poste
connecté, dans un délai excédant 30 minutes, vaut pour fin de la visite. Le nombre de visites sur un
site s’exprime par rapport à une période de temps donnée (la journée, la semaine, le mois).
Visiteurs
Individus qui consultent un même site au cours d’une période définie. Seules les mesures côté
utilisateurs permettent de dénombrer (et qualifier) les visiteurs.
Visiteurs uniques
Terme utilisé pour dénombrer des visites provenant d’un même poste connecté dans une période de
temps donnée. La mesure de fréquentation « côté site” ne permet pas de mesurer des visiteurs, mais
seulement des postes connectés (ou hosts).

Virus
Petit programme dont l'objectif est de se disséminer et d'infecter le plus de machines possible. Les
virus qui circulent le plus actuellement sont les macro virus, contenu dans des documents Word ou
Excel. Il est impensable d'utiliser Internet et notamment le courrier électronique sans disposer d'un
programme antivirus à jour.
VOIP ou voix sur IP
La VOIP permet aux appels téléphoniques d'être transmis par internet. La voix est transformée en
signaux numériques, et acheminée par paquets de données jusqu'au destinataire.
W
W3C
Le World Wide Web Consortium, abrégé par le sigle W3C, est un organisme de normalisation à but
non lucratif, fondé en octobre 1994 chargé de promouvoir la compatibilité des technologies du
World Wide Web telles que HTML, XHTML, XML…
Le leitmotiv du W3C est « Un seul web partout et pour tous ».
Web 2.0
Le phénomène "Web 2.0" recouvre des dimensions diverses: d'un point de vue technique, il peut
être considéré comme la multiplication des services disponibles pour l'internaute. D'un point de vue
sociologique, il met à l'honneur l'interactivité, en encourageant la formation de réseaux (réseaux
sociaux) et la participation active de l'internaute.
Web design
Le webdesign correspond à l’ensemble des étapes nécessaires à la création d’un site Internet. Le
webdesign prend en compte la création de charte graphique, l’arborescence. Le webdesign a pour
objectif de valoriser l’image du propriétaire du site en créant des éléments graphiques et de
renforcer son identité visuelle.
WebMaster ou WebMestre
Personne chargée de l'administration d'un serveur Web.
Webzine (magazine Web)
Site Internet d'information à priori créé par un amateur.
Widget
Un Widget est un composant logiciel, son nom provient du mot gadget. En informatique, le mot
widget recouvre deux notions distinctes.
Il peut désigner :
Un composant d'interface graphique, un élément visuel d'une interface graphique (bouton,
ascenseur, liste déroulante, etc.) et un widget interactif, un petit outil qui permet d'obtenir des
informations (météo, actualité, dictionnaire, carte routière, pense -bête, traducteur, etc.)
Widgets de l’application mobile
Val de Cher Saint-Aignan Tour

Wifi
Le Wifi est une technologie permettant de créer des réseaux informatiques sans fil (Wireless).
Sa portée varie d'un appareil à l'autre entre quelques dizaines de mètres à plusieurs centaines de
mètres, ce qui en fait une technologie de premier choix pour le réseau domestique avec connexion
internet.
Wifi Securisé
Installer un réseau sans fil sans le sécuriser peut permettre à des personnes non autorisées
d’écouter, de modifier et d’accéder à ce réseau. Il est donc indispensable de sécuriser les réseaux
sans fil dès leur installation. Il est possible de sécuriser son réseau de façon plus ou moins forte selon
les objectifs de sécurité et les ressources que l’on y accorde.
Outre l’aspect technique de la sécurisation (cryptage), en fournissant un accès Intenet (ex : WIFI) à
votre clientèle à partir de votre connexion Internet vous endossez de fait les mêmes responsabilités
que votre fournisseur d’accès Internet (FAI), car pour votre FAI vous êtes l'unique utilisateur
(propriétaire de la connexion).
Vous devez en effet, enregistrer et garder une trace pendant un an de toutes les actions (sites web
consultés, téléchargements) qui sont effectuées sur votre connexion, et ce pour des raisons légales
liées à la sécurité.
Wiki
Exemple: Wikipédia, l’encyclopédie libre - http://fr.wikipedia.org
Un wiki est un site web dont les pages sont modifiables par les visiteurs afin de permettre l’écriture
et l’illustration collaboratives des documents numériques qu’il contient.
WWW (World Wide Web)
Le World Wide Web (WWW), littéralement la toile (d’araignée) mondiale, communément appelé le
Web, et parfois la Toile, est un système hypertexte public fonctionnant sur Internet. Le Web permet
de consulter, avec un navigateur, des pages accessibles sur des sites.
X
XML
L'Extensible Markup Language (XML) « langage de balisage extensible » en français) est un langage
informatique de balisage générique. Cette syntaxe est dite « extensible » car elle permet de définir
différents espaces de noms, c'est-à-dire des langages avec chacun leur vocabulaire et leur
grammaire, comme XHTML, XSLT, RSS, SVG… Elle est reconnaissable par son usage des chevrons (< >)
encadrant les balises. L'objectif initial est de faciliter l'échange automatisé de contenus complexes
(arbres, texte riche…) entre systèmes d'informations hétérogènes (interopérabilité).
Z
ZIP
Format de compression de fichiers le plus utilisé. Nécessite un programme spécifique pour le
décodage du fichier compressé.

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