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Groupon und Co.
- 2. DEAL OR NO DEAL? Gutscheingeschäfte Pro und Contra ©Olaf Dierich, Hamburg
- 3. Schlechte Nachricht! HRS hat seine Provision erhöht. 2% ©Olaf Dierich, Hamburg
- 4. Gute Nachricht! Millionen neue Kunden warten auf Ihren Deal! ©Olaf Dierich, Hamburg
- 5. Aber zu welchem Preis? 50% Rabatt 20% bis 50% Provision ©Olaf Dierich, Hamburg
- 6. Konditionen (nicht verhandelt) Groupon DailyDeal (Google) Qype Deals Rabatthöhe min. 50 % Regelsatz 50% keine Vorgabe Provision 50% 30% bis 40% 35% (Durchschnitt) Premiumpartner 30% Auszahlung 5 Tage nach Einlösung. Es Alle Gutscheine werden Bei begrenztem werden nur eingelöste ausgezahlt. 90% sofort, Einlösungszeitraum (z.B. Gutscheine ausgezahlt. der Rest nach 60 Tagen. 6 Monate) 70% sofort, 30% nach Einlösung. Bei 3 Jahren Gültigkeit, 100% innerhalb von 90 Tagen. Vorteil - 100% Auszahlung auch 70%, bzw. 100% ohne Einlösung Auszahlung Nachteil Es müssen aufwendig - Einlösung muss Listen geführt werden. nachgewiesen werden, Erst mit Nachweis erhält bei befristetem Deal man das Geld (Faktor (Faktor Zeit). Zeit). ©Olaf Dierich, Hamburg
- 7. Vorteile • Buchungsschwache Zeiten füllen (Gewinn?) • Schneller Cash-Flow (nicht bei Groupon) • Neue Kunden (wenn man diese Kunden haben möchte) • Zusatzverkauf im Haus (Aufwand nicht vergessen) • Reichweite (Millionen von Usern erreicht ihr Angebot! Aufmerksamkeit?) • Steigerung der Bekanntheit (wenn man das mit so einem Angebot möchte) • Impulskäufer werden angesprochen (schneller Erfolg) • Messungen von Angebotsnachfrage (Interessen testen) • Höhere Zahlungsbereitschaft vor Ort (Gutscheineffekt) ©Olaf Dierich, Hamburg
- 8. Nachteile • Niedriger Verkaufspreis • Hohe Provision • Eventuell Imageverlust • Eventueller Verlust von Stammgästen und Vollzahlern • Schlechtere Bewertungen (http://www.technologyreview.com/blog/arxiv/27150/) • Abwertung der eigenen Leistung • Wenig Kundentreue (Hotel-Nomaden) • Unterstützung der „Geiz ist Geil Mentalität“ • Verheizen der Mitarbeiter • Konditionsparitätigkeit ist nicht mehr gegeben. • Glaubwürdigkeit leidet ©Olaf Dierich, Hamburg
- 9. Unfreiwillige Dealer ©Olaf Dierich, Hamburg
- 10. Unfreiwillige Dealer Quelle: www.norddeal.de ©Olaf Dierich, Hamburg
- 11. Unfreiwillige Dealer ©Olaf Dierich, Hamburg
- 12. Unfreiwillige Dealer ©Olaf Dierich, Hamburg
- 13. Quelle: www.groupon.de Quelle: www.holidaycheck.de ©Olaf Dierich, Hamburg
- 14. Quelle: www.holidaycheck.de ©Olaf Dierich, Hamburg
- 15. Quelle: www.groupon.de ©Olaf Dierich, Hamburg
- 16. Das Beispiel mit der schwarzen Katze! Bildquelle: http://www.schulbilder.org/malvorlage-schwarze-katze-i19733.html ©Olaf Dierich, Hamburg
- 18. Handlungsempfehlungen (wenn es sein muss) • Zielsetzung (was wollen sie erreichen?) • Richtig kalkulieren • Kapazitäten richtig planen • Anzahl der Deals begrenzen • Angebotszeitraum einschränken (gesetzliche Bestimmung beachten) • Leistung vor Preis vermitteln • Höhere Kategorien anbieten, um einen hohen Preis zu erzielen. • Behandeln Sie alle Gäste gleich (Neidfaktor) • Mitbewerber beachten (auch mal abwarten können) ©Olaf Dierich, Hamburg
- 19. Alternativen • Selber Deals auf Homepage, im Newsletter anbieten (keine Provision) ©Olaf Dierich, Hamburg
- 20. Alternativen
- 21. Alternativen
- 22. Alternativen ©Olaf Dierich, Hamburg
- 25. „Ich habe kein Marketing gemacht, ich habe nur meine Kunden geliebt.“ *Zino Davidoff „Lieben Sie Ihre Gäste und bieten Sie ihnen Wertschätzung und Qualität!“ *Olaf Dierich ©Olaf Dierich, Hamburg
- 26. Es folgt nun: Michael Roth vom Kaiser Spa Hotel zur Post in Bansin ©Olaf Dierich, Hamburg