Rapport de Stage

ASSISTANTE Chargée du Dévelopement de projets au Centre Régional de documentation et
l’information pour le développement et la solidarité internationale (CRDTM) Lille, France.
Présenté par : POPOOLA Oluwabukola Omolola
Responsable de stage :
Madame Selly Racine BAL
Tuteur Pédagogique :
Monsieur Yannick LECHEVALLIER
Année 2015/2016
Rapport de stage pour le Master 1 Relations Interculturelles et
Coopération Internationale

RAPPORT DE FIN DE STAGE Page 2
Sommaire
Remerciements...........................................................................................................................3
Introduction ................................................................................................................................4
Centre régional de documentation et l’information pour le développement et la solidarité
internationale (CRDTM)............................................................................................................6
1.1 Niveau national: le réseau Ritimo............................................................................7
1.2 Niveau régional: le réseau de Lianes Coopération...................................................8
1.3 Niveau local: le réseau de la MRES ........................................................................8
Les services du CRDTM............................................................................................................8
1 LA COMMISSION EDUCATION A LA CITOYENNETE ET A LA SOLIDARITE
INTERNATIONALE (ECSI).............................................................................................8
1.1 L’organisation de tournoi d’Awale..........................................................................9
1.2 Animation au centre social Turgot : Une girafe sous la pluie................................13
2. LA COMMISSION CONFERENCE ....................................................................23
2.1 Formation sur le financement participatif Hello Asso...........................................24
2.2 Conférence: Pratique de l’intelligence Négociationnelle.......................................28
2.3 Réunion de travail avec David Delhommeau ........................................................31
3. LA COMMISION DOCUMENTATION..............................................................35
3.1 Travail avec les bénévoles .....................................................................................35
4. LA VIE ASSOCIATIVE .......................................................................................38
Conclusion................................................................................................................................40
Références ................................................................................................................................42
Annexes....................................................................................................................................43

Remerciements
Le présent travail n’aurait pas été possible sans les personnes qui ont consacré leurs
temps et services pour la réalisation de ce rapport.
Merci à l’équipe CRDTM pour sa confiance et sonn soutien durant cette période de
stage.
Merci à mon tuteur pédagoqique Monsieur LECHEVALLIER, pour ses bons conseils
et pour sa disponibilité.
Je vous remercie, IDOWU ET BIMBOLA POPOOLA pour les sacrifices et les efforts
que vous avez déployés pour mon encadrement.
Je remercie mon tuteur Monsieur Antoine KOUBEMBA pour son soutien, sa
patience, ses conseils pértinents et sortout sa disponibilité.
Merci à vous, Madame Selly Racine BAL, vous avez été d’un interêt inestimable
dans mes projets et recherches.
Merci mes chers amis : Cece, Feyi, Eva, Fanny, Arame, Ij, Sai, Ruth, Philippe,
Claude, Rahma, Lanre et Drissa. Vous êtes magnifiques !!!
Merci à toutes les personnes qui m’ont soutenues de près ou de loin à la réalisation
de ce travail.
Je ne peux pas terminer sans rémercier Dieu qui me donne la chance et la force de
continuer mes études.

Introduction
En tant qu'étudiante en Master de Relations Interculturelles et coopération
internationale, promouvoir la solidarité Internationale est une cause importante dans
notre formation. En effet, dans le monde agité actuel, face à des situations terribles
de conflit, ex la guerre sans fin en Syrie, les récents attentats en France, en Turquie
et même au Nigeria, cette thématique est de plus en plus récurrente et significative.
De ce fait, pour former les futurs acteurs de la solidarité internationale, il devient
nécessaire de s'intégrer dans les Institutions relevant du Ministère des affaires
étrangères (ambassades, consulats, centres culturels, instituts français, centres de
coopération linguistique, alliances françaises), des centres culturels non rattachés
aux ambassades de l'union européenne, des organisations internationales, des
administrations publiques, nationales et territoriales, des associations et ONG, des
missions économiques et entreprises ; afin de découvrir le monde professionnel et
d’envisager plus clairement les besoins réels et les enjeux pour la solidarité
internationale.
Les associations peuvent parfois être considérées comme les moins importantes
dans la hiérarchie des organisations pour la solidarité internationale, mais je me
permets d’avancer que les associations sont la partie la plus significative, car elles
sont en contact direct avec la société civile.
C’est par mon implication au sein de l’Association collectif journée mondiale de
l’Afrique (JMA), en tant que bénévole pour l’organisation de cet événement, que je
me suis rapprochée des responsables du centre régional de documentation et
l’information pour le développement et la solidarité internationale (CRDTM.). Le
CRDTM est l’Association qui m’a accueillie dans le cadre de mon stage pour une
durée de deux mois en tant qu'assistante au développement de projets. Le CRDTM
est le lieu par excellence qui traite de ces questions et surtout qui promeut ces
questions auprès de la population de la Région des Hauts de France.
Pour la suite de cet exposé, je vais vous présenter mon travail de stage qui porte sur
la découverte du fonctionnement d’une structure.
Dans un premier temps, je vais présenter la structure qui m’a accueillie, puis mes
missions au sein de la structure. Celles-ci vont de l’organisation des animations pour
les enfants aux conférences - débats pour les adultes, en passant par la recherche
de moyens de financement pour une association.

Je poursuivrai par la déclinaison ou description de chaque mission, j’évoquerai les
difficultés que j’ai rencontrées, et les enseignements que j’en ai tirés.
Enfin, je conclurai mon propos par un point de vue personnel sur mon orientation
professionnelle (choix du domaine et poursuite des études), les conditions de
réussite d’une bonne intégration au sein d’une structure, et sur le rôle des
associations pour faire avancer la question de la solidarité internationale auprès de
différents publics et notamment les jeunes et les scolaires ; sur la question de la
diminution des finances publiques ou celle de la recherche des financements
alternatifs pour le développement des actions associatives.

Centre régional de documentation et l’information pour le
développement et la solidarité internationale (CRDTM)
Le Centre régional de documentation et d’information pour le développement et la
solidarité internationale « CRDTM », a été créé en 1983 à Lille et est situé au sien de
la Maison régionale de l’environnement et la solidarité internationale (MRES). Les
objectifs principaux du CRDTM sont :
 contribuer à une meilleure prise de conscience des enjeux de développement
et la solidarité internationale ;
 organiser des débats sur les thèmes d’actualité ;
 outiller les porteurs de projets et appuyer les initiatives régionales en faveur
de la solidarité internationale et du développement ;
 mettre en synergie les différentes associations membres.
La création du «Centre Régional de Documentation Tiers monde» avait été imaginée
en 1983 par plusieurs associations de Lille qui, constatant que « les associations ont
du mal à se faire entendre et les personnes qui connaissent peu ou pas ce secteur
ne savent pas où s’adresser », ont souhaité « se doter d’un outil d’information sur
leur action et sur le tiers mode en général ». Au fil des années, le CRDTM s’est vu
reconnaître comme un interlocuteur de référence en matière non seulement de
documentation, mais aussi d’informations et de ressources sur les thèmes de la
solidarité internationale, de l’éducation au développement ou de la citoyenneté dans
le monde.
En 2008, le CRDTM s’est engagé dans une phase de transition. En effet, outre le fait
d’être un centre de documentation et d’information, il s’agissait de développer un
nouvel axe à savoir mener des missions d’éducation au développement et à la
solidarité internationale.
Le CRDTM est géré par un conseil d’administration et un bureau. Son équipe est
composée :
• De 2 salariés : chargé de mission et un chargé de projets.
Les difficultés actuelles de financement font qu’un seul poste est pourvu.
C’est grâce à leur implication et leur professionnalisme que le CRDTM fonctionne
bien qu’ils ne sont que 2 physiquement, ils peuvent néanmoins compter sur le

soutien des collègues du réseau RITMO aux niveaux local et national en ce qui
concerne la formation, et d’autres questions auxquelles ils sont confrontés.
• De bénévoles : leur participation aux activités du CRDTM est significative. Is sont
considérés comme le cœur de l’équipe du CRDTM. Plus de 50 personnes
effectuent du bénévolat. Les actions menées par les bénévoles sont diverses et
variées. Certains aident tout au long de l’année, d’autres interviennent pour des
tâches précises dans des domaines précis ex les tâches administratives,
financières et dans l’organisation et la planification des événements.
• De volontaires : depuis 2014, le CRDTM a eu l’opportunité d’accueillir des
volontaires en service civique. Les volontaires sont très privilégiés car le CRDTM
met un accent sur leur orientation et insertion professionnelles, en les
accompagnant dans la découverte de leurs talents, capacités et potentiels.
• Accueil de stagiaires : les stagiaires sont les bienvenues au CRDTM, les années
précédentes, il y a eu des stagiaires venant d’Italie, du Gabon. Cette année par ex,
j’ai pu y effectuer mon stage. Le CRDTM est un lieu de formation pour les
stagiaires car nous avons une grande latitude pour apprendre et nous former.
Aussi, grâce à son réseau associatif, nous avons également la possibilité de
bénéficier des formations dispensées par les partenaires.
Le CRDTM fait partie intégrante de différents réseaux aussi bien au niveau national,
régional que local qui vont être décrit de manière très succincte.
1.1 Niveau national: le réseau Ritimo
Ritimo est le réseau national des centres de documentation et d’information pour le
développement et la solidarité internationale. Il a été créé en 1985, le CRDTM fait
partie des fondateurs de ce réseau. Le réseau comptait, en 2014, 93 membres, qui
se distinguent en « centre » et « relais ». Le CRDTM est le centre Ritimo de Lille,
comme une trentaine d’autres en France. (Voir plus de détails dans le rapport).

1.2 Niveau régional: le réseau de Lianes Coopération
Le réseau régional multi-acteurs de coopération internationale en Nord-Pas de
Calais. Lianes coopération est née en 1997, qui cherche à favoriser de réflexion et
d’échanges sur les pratiques de coopération des divers acteurs de développement.
Les activités de Lianes coopération visent à :
Rendre visibles et promouvoir les pratiques régionales en matière de solidarité
internationale ;
Optimiser la gestion des compétences régionales au service des projets et du
développement local ici et là-bas ;
Animer une réflexion collective autour du renouvellement permanent des pratiques
de coopération et d’éducation au développement.
1.3 Niveau local: le réseau de la MRES
La Maison Régionale de l’Environnement et des Solidarités (MRES) est une
association régie par la loi du 1er juillet 1901, créée en 1978 sous le nom de Maison
de la Nature et de l’Environnement. Au nombre d’une centaine, ses adhérents sont
des associations intervenant dans les domaines de la nature, de l’environnement,
des solidarités et des droits de l’Homme. Donc le CRDTM fait partie des associations
situé à la maison.Aussi le bureau de travail du CRDTM est partagé avec les
travailleurs de l’MRES.
Les services du CRDTM
Les services principaux du CRDTM sont repartis en différentes commissions :
1 LA COMMISSION EDUCATION A LA CITOYENNETE ET A LA
SOLIDARITE INTERNATIONALE (ECSI)
La mission de cette commission consiste à éveiller la conscience du monde sur
certaines thématiques très récurrentes et importantes, par exemple le vivre
ensemble, la diversité culturelle, l’interdépendance des territoires et aussi les
inégalités mondiales. Ce sont des sujets qui permettent à tous les citoyens de
posséder une information riche et de lui donner la possibilité de poser une réflexion
sur ces thématiques. Par conséquent, il n’y a pas de public cible, cela concerne tout

le monde car chaque situation, condition sociale et humaine peut trouver sa place et
le thème qui le concerne. Le point important de cette commission est de créer des
initiatives en matière d’éducation au développement sur le territoire et de mettre en
place des démarches dans ce sens. La commission ECSI au sein du CRDTM est
composée d’un réseau d’acteurs, de compétences, d’activités, de partenaires au
service de l’éducation au développement et à la solidarité internationale. C’est un lieu
vivant, d’échanges et de diffusion pour imaginer ensemble les actions à conduire
dans le futur et les outils à mobiliser.
 Les Objectifs forts de cette commission au sein du CRDTM sont :
• de soutenir tous les acteurs de l’ECSI dans leurs démarches en tout ce qui
concerne l’organisation et la planification des activités et des événements ;
• mobiliser et former des experts sur les projets développés dans ce sens.
Quelques illustrations :
C’est ainsi que le 10 juillet 2015, la commission a organisé un événement : une
balade engagée dénommé « ô-tour de la solidarité ». Cette action partenariale a
engagé 11 structures : Cap solidarités, Ch’ti Terangua, CRDTM, FAM, France
Volontaires, la Fondation de Lille, le GRDR, le GREF, Le Partenariat / Gaïa, Lianes
coopération, Okarina. Toutes ces structures œuvrent dans le domaine de la
solidarité internationale. L’idée de cette balade est de faire découvrir des lieux
alternatifs tels que : un espace de co-working « la co-routine », la Maison Régionale
de l’Environnement et des Solidarités, un cinéma associatif « l’hybride », un jardin
communautaire du réseau des Ajoncs, une maison de solidarité féminine « chez
violette », pour ensuite s’envoler vers le Sénégal.
Mes Activités / Apports Critiques
1.1 L’organisation de tournoi d’Awale
Chaque année, le CRDTM organise le tournoi d’Awale pour les collégiens de la
Région. Le tournoi est généralement organisé en fin d’année scolaire sur une
journée. Au niveau de la participation, il y avait 21 élèves et 6 adultes
accompagnants constituant au total quatre écoles. Ces écoles ont été sélectionnées
au préalable avant de pouvoir participer.
L’Awale est un jeu de type « compter et capturer » dans lesquels on distribue des
cailloux, graines ou coquillages dans des coupelles ou des trous, parfois creusés à

même le sol. Les jeux de la famille de « compter et capturer » appartiennent à la
famille « Mancala ». Les jeux existaient depuis des milliers d’années. Personne n’est
certain de l’endroit où le jeu a été joué pour la première fois. Néanmoins à travers les
témoignages recueillis, ces jeux sont considérés comme les plus anciens au monde.
Certains auteurs pensent que les similitudes entre toutes les variétés de Mancala
conduisent à la conclusion qu’ils puisent tous leur origine dans un seul endroit. La
croyance la plus commune est que les jeux Mancala ont été originaires d’Ancien
Sumer ou l'Egypte.
Donc le symbole de ce tournoi pour ces collégiens est de stimuler le sens du partage
et de la solidarité, car même si l’objectif est de gagner, il ne faut pas affamer son
adversaire (lorsque ses cases sont vides). Par conséquent, le joueur ayant récolté le
plus de graines est gagnant. A travers ce jeu de stratégie et de réflexion, la notion de
solidarité resté toujours ancré dans l’esprit de ces jeunes.
Durant cette journée, j’étais en appui pour organiser, coordonner et accueillir les
élèves au local de la MRES. En début de matinée, nous avons accueilli les élèves et
leurs accompagnants ; ceux-ci venaient de différents collèges de la région Hauts de
France.
 Description
Pour l’organisation dès mon arrivée au CRDTM, je me suis chargée de la logistique
avec l’aide du service civique. En effet, cette tâche est indispensable, car au sein de
la MRES, les équipements, la salle polyvalente…sont mutualisés.
Il est donc impératif d’anticiper l’organisation des évènements pour être sûr d’avoir le
matériel et les équipements nécessaires.
Nous avons installé les tables et les chaises au sein de la salle d’exposition ou salle
polyvalente, ensuite, les élèves sont arrivés avec les accompagnants et le tournoi a
pu commencer par l’énonciation des consignes données par le Président de
l’Association. Les qualifications ont eu lieu la matinée afin de pouvoir déterminer le
classement des élèves au sein de leur propre « poul ».
Du coup, j’ai passé la matinée à animer et observer avec l’équipe du CRDTM pour
signaler le nom du gagnant et le nom du perdant à chaque fin de partie et vérifier
qu’il n’y avait pas des conflits entre les élèves. Le jeu de la matinée c’est bien
déroulé et nous avons fait une pause à midi. Nous devions préparer les cadeaux et
les certifications pour chaque participant. J’ai donc eu la responsabilité d’écrire le
nom sur les certificats.

Nous avons passé toute la journée dans la salle pour le tournoi, je faisais parti des
observateurs qui signalaient le nom du gagnant et du perdant. Le tournoi a fini vers
15h30.
Ma première responsabilité dans cette association a été d’organiser l’événement sur
le plan de la logistique, d’assurer l’animation en écrivant le nom des participants sur
les certificats et de les présenter.
 Difficultés
 Les difficultés liées à la gestion d’une classe section d'enseignement
général et professionnel adapté (SEGPA).
Qu’est ce qu’une classe SEGPA ?
Une classe Segpa est une classe qui accueille les jeunes de la 6ème
à la 3ème qui ne
maîtrisent pas toutes les connaissances et compétences attendues en fin de
primaire. Intégrée dans un collège, la classe regroupe un petit groupe d'élèves (16
au plus) pour individualiser le parcours de chacun. La gestion de cette classe
demande beaucoup de patience et de maitrise de soi.
 La gestion des émotions:
L’a gestion des émotions est une des qualités à mettre en œuvre. L’émotion est une
réaction affective naturelle face à ce qui nous arrive. Qu'elle soit plaisante (comme la
joie, par exemple) ou déplaisante (la tristesse, peur, colère…), faible ou intense, elle
se manifeste parfois à notre insu. Elle peut s'accompagner de troubles divers :
rougeur, tremblements, palpitations, interruption ou sur activation de la pensée,
mutisme, etc. Les émotions nous poussent à bouger, à agir, à réagir ; on peut
facilement observer ces réactions impulsives chez les touts jeunes enfants comme
nous avons pu le vivre aujourd'hui avec les élèves. Leurs émotions s’étaient trop
exprimées. Or dans notre monde civilisé, les émotions n'ont plus que rarement droit
de cité, mais elles ne sont pas pour autant devenues inutiles. Même si elles nous
perturbent quelquefois un peu trop, nous avons toujours quelque chose à en retirer.
Dans tous les cas, si c’est un enfant ou un adulte, nous avons tous nos moments
difficiles et les moments où nous exprimons ces émotions. En tant qu’observatrice et
coordinatrice, je fus très vigilante pour canaliser ces émotions, surtout lorsqu’elles
s’expriment en cas de défaite.
 La gestion des situations de forte rivalité :
Selon le dictionnaire Larousse, la rivalité désigne la concurrence, il s’agit d’un terme
qualifiant une relation ou une situation basée sur la compétition. La rivalité peut

concerner deux ou plusieurs personnes prétendant aux mêmes avantages et utilisant
divers moyens pour les obtenir. Dans un jeu comme l’Awale, il y a toujours le
gagnant et les perdants. Notre travail fut d’assurer la paix entre les joueurs. De ce
fait, il est important de les encourager et leur faire comprendre qu’ils peuvent être
gagnants lors d’un prochain match. C’est a travers la persévérance et le travail qu’on
devient meilleur.
 Surveiller les enfants:
De ce qui précède, il apparaît que surveiller les enfants est une tâche qui s’est
imposée à nous, il a donc fallu être attentif à tous leurs faits et gestes, pour éviter
que la situation nous échappe. Par exemple, que fait-on si deux enfants (un garçon
et une fille) veulent se rendre aux toilettes en même temps, sachant qu’il n’y a qu’une
cabine de toilettes
 Réflexion
Assurer un accueil de qualité, qui mette les participants dans de bonnes conditions
de jeu s’est avéré indispensable pour la suite de la journée
Etre à l’écoute, attentif aux besoins des participants s’est avéré également comme
une qualité humaine indispensable
Cette expérience d’accueil et d’écoute attentive est transposable dans le monde
professionnel.
Dès ma plus tendre enfance, j’ai observé les « anciens » chez moi lorsqu’ils jouaient
à ce jeu, sans y poser la moindre réflexion, ou avoir conscience de l’enjeu, tout
comme il ne m’était pas venu à l’idée d’apprendre à le jouer. J’avais plutôt des idées
reçues du style que c’était difficile à jouer, ou encore quel intérêt ? Alors qu’il s’agit
d’une question de stratégie et une question technique (avoir la capacité à compter
mentalement).
Me voici maintenant en France en train d’apprendre ce jeu grâce à des élèves de
sixième et quatrième. Les enfants de sixième et quatrième trouvent ce jeu
intéressant alors que dans mon optique de départ, je le qualifiais de jeu de paresse.
Il a fallu attendre que j’arrive en France et par un concours de circonstance pour que
j’apprenne à le jouer en guidant des plus jeunes. Cette situation a contribué à
changer ma représentation de ce jeu.
Egalement, j’ai remarqué que le jeu d’Awalé est un jeu qui encourage à la solidarité
et au partage, car au final, chaque personne compte le nombre total de ces graines.

1.2 Animation au centre social Turgot : Une girafe sous la pluie
Le conte de la girafe
Expulsée de son pays en Afrique après avoir essayé d’extorquer de l’eau que le Roi
Lion monopolise pour remplir sa grande et luxueuse piscine, une girafe se trouve
sous une pluie battante à Mirzaland, un pays du nord peuplé de chiens. Dans ce
pays, elle va chercher à reconstruire sa vie. Néanmoins ce ne sera pas si facile pour
la girafe. En effet, il va y avoir des problèmes avec les contrôles douaniers, il va
falloir trouver un logement dans son nouveau pays, s’adapter aux usages locaux, il
va également chercher à régulariser sa situation auprès de l’administration, c’est à
dire, demander l’asile et de ce fait, il aura un permis de séjour provisoire.
La girafe va chercher un travail ainsi que de se faire des amis. Cependant, tout cela
est court car sa demande s’asile est refusée et il doit retourner dans une «destination
: ailleurs ». Alors à travers l’histoire d’une girafe, les enfants découvriront le parcours
d’un migrant et surtout la question des réfugiés climatiques et les difficultés de la
migration.
Les objectifs sont bien illustrés pour les enfants :
 Pourquoi peut-on être amené à quitter son pays ?
 Découvrir le parcours d’un migrant;
 Mieux accepter les différences culturelles ;
 Mieux percevoir l’intérêt de la coopération ;
 La solidarité au-delà des différences.
 Description
Pour cette animation, nous avons organisé et préparé nos ressources depuis une
semaine, car dans l’organisation d’un événement, il faut toujours effectuer un travail
en amont. Alors, j’ai visionné le film au préalable, avant et pendant la visualisation,
nous avions remarqué que le film ne fonctionnait pas sur tous les ordinateurs donc il
a fallu être prudent et partir avec le bon matériel fonctionnel.
L’animation sur « une girafe sur la pluie » a eu lieu le 20 juillet dans une école à Lille
Sud. La réservation à été faite depuis un mois et demi par la direction de la MRES.
C’est sous la convention de l’opération d’été dédiée aux enfants de 6 à 8 ans. J’étais
co-animatrice avec la chargée de projets. Nous sommes arrivées à l’heure et le
directeur a pris en aparté la chargée de projets pour lui faire part d’une

problématique liée aux « signes ostentatoires » visibles sur la service civique (à
savoir un foulard en arrière) et sur moi-même (bague avec une croix). Nous avions
été très coopératives et il n’y a eu aucun problème.
Nous sommes donc allées dans la salle pour préparer le matériel en attendant les
enfants. Nous avions effectué cette animation en deux parties. Dans un premier
temps, les enfants étaient en groupe de 5 et ils ont dû essayer d’habiller une girafe
en carton avec tous ce qu’ils pensent que la girafe aura besoin. Nous avions rangé
les matériaux sur un tableau (les matériaux inclus des échappes, des bonnets, des
valises, des parapluies etc.) et l’autre partie de la salle ou nous allons visionner le
film était aussi rangé pour nous adapter à regarder le film.
Il est important de savoir que nous sommes toutes des femmes et c’est nous qui
avions tout monté. Alors le moment est arrivé pour inviter les enfants dans la salle,
comme d’habitude, ils étaient tellement curieux et commençaient déjà à poser des
questions. Il a fallu un peu de temps avant que les enfants ne s’asseyent. Pour la
première session, la chargée de projets à commencé à poser les questions aux
enfants et à ma grande surprise ils ont été très réactifs. Cependant il y en a quelques
uns qui n’étaient pas du tout intéressés. A cause de la pluie ce jour-là, les enfants
n’ont pas bien compris le titre, car ils essayaient de faire la relation entre le fait qu’il
pleuvait à l’extérieur et le titre « une girafe sous la pluie », nous avions dû expliquer
que la pluie dehors n’avait pas un lien avec l’animation.
Ils ont effectué un exercice en imaginant l’histoire de la girafe, en s’aidant de photos
mises à leur disposition, ainsi que des accessoires pour faire travailler leur
imagination et découvrir le sens du film sans avoir à le regarder. Au final, ils ont
compris à travers le titre que la girafe devait quitter son pays.
Après 40 minutes, nous sommes passés de l’autre côté de la salle, là où nous avions
monté notre projection et des tapies pour les enfants. La chargée de projet m’a
confiée l’animation de la suite : j’ai du dépasser ma peur, n’ayant jamais assurer une
animation en français bien que je savais que j’en étais capable. Du coup, nous
avions fait des coupures durant la projection du film afin de poser des questions aux
enfants. Par exemple lors de la première coupure, nous avions posé les questions
suivantes :
 où se trouve la girafe?
 quelle est la situation de la girafe?
 pourquoi le roi Lion a expulsé la girafe?

Et nous avons eu les réponses comme « c’est en Afrique parce que les gens sont
pauvres et ils souffrent », « il n’y a pas de l’eau en Afrique ». La plupart des enfants
répondent immédiatement que c’est en Afrique, car c’est le « pays » le plus pauvre.
On a du le dire que l’Afrique n’est pas un pays, mais un continent et ce n’est pas tous
les pays en Afrique où nous ne trouvons pas de l’eau et qu’il y a des riches et des
personnes qui vivent très bien. En général, l’idée de cette animation est d’attirer
l’attention des enfants sur les questions liées à la migration et surtout pourquoi
n’importe qui peut quitter son pays d’origine. La question de l’immigration ne
concerne pas que certaines personnes ou certains pays, mais toutes les populations
pour des raisons différentes. Lors de cette animation nous avons été accompagnés
par quatre animateurs afin de recadrer les enfants en cas de besoin. De mon point
de vue, les animateurs étaient passifs, alors qu’ils auraient pu intervenir davantage
pour recadrer certains enfants.
 Difficultés
Des challenges techniques :
 Le centre pour l’animation n’est pas trop loin de nos bureaux, donc nous
avons quitté assez tôt avec nos ressources et nous avions pris le métro et nous
devions nous arrêter à deux stations de « République de beaux-arts ». Mais ce jour-
là, le métro avait eu un problème technique et nous étions bloquées dans le métro.
Nous étions tellement stressés, de peur d’être en retard pour ranger la salle et
projeter le film et surtout assurer que tout soit en ordre avant que les enfants
n’arrivaient. Le stress est vite monté, d’où l’importance de gérer son stress au travail.
Ce n’est vraiment pas facile, on a donc appelé la direction de l’école pour expliquer
notre situation en la rassurant que nous pouvions avoir du retard de quelques
minutes du fait que le métro était en panne.
L’attitude sereine de notre responsable face à la situation nous a donné confiance.
Comme le souligne Patricia Lentini « Le stress, présent continuellement dans notre
quotidien est devenu un ennemi universel. Ce terme très souvent évoqué pour
imager une situation négative n’est autre que la représentation du mal être existentiel
que de nombreuses personnes ressentent de nos jours. Cependant, déjà dans les
années 50, un chercheur canadien Hans Selye, dans son ouvrage fondateur « Stress
of life » évoque le terme de stress pour les phénomènes manifestés par des êtres
vivants soumis à des agressions de l’environnement. Il a présenté le stress comme

étant un état dans lequel se trouve un organisme menacé de déséquilibre sous
l’action d’agents ou de conditions qui mettent en danger son homéostasie. Il prouve
à travers ses expériences qu’il s’agit d’une réaction normale, utile et inévitable dont
est doté tout individu et affirme que c’est une véritable fonction vitale de l’organisme
au même titre que la respiration ou la digestion. D’où sa définition claire
et incontestable : le stress désigne la réponse de l’organisme en vue de s’adapter à
toute demande de son environnement. Nous sommes de nos jours affectés par une
multitude d’événements de vie, confrontés à une pression permanente, sous
l’emprise d’une exigence à outrance que ce soit dans nos vies privées ou
professionnelles. Il devient donc indispensable de mettre en place de nouveaux
comportements afin de se protéger et de s’adapter à ces nouveaux modes de vie.
C’est la différence qui fera la différence ! Du coup, le stress est inévitable quand
nous traversons des situations compliquées, mais c’est notre réaction qui détermine
le comportement professionnel que nous devons adopter.
 Bien qu’il y avait deux DVD de « la girafe sous la pluie » au centre de
documentation du CRDTM, les objets électroniques ont tendance à avoir des défauts
de fonctionnement lorsque nous en avons besoin. Par conséquent, nous avions
passé du temps à essayer les DVD dans tous les ordinateurs portables au bureau
pour être sûr du bon fonctionnement de notre équipement avant l’animation.
Heureusement, après quelques heures, nous avions trouvé un PC adapté au DVD
avec des haut-parleurs fonctionnels et adaptés au câble du projecteur.
 Aussi, il fallait trouver/télécharger le logiciel permettant de lire le DVD dans
l’ordinateur, car le celui-ci ne fonctionnait pas avec le logiciel que nous avions. Aussi,
j’ai dû télécharger un autre lecteur pour voir si ce logiciel était plus adapté à lire notre
DVD.
 Nous nous sommes assurés de la disponibilité d’une sono au centre,
Cependant, la sono mise à disposition n’avait pas de câble. J’ai essayé de voir
comment je pouvais connecter l’ordinateur et la sono mais sans succès. En
poursuivant mes recherches, il s’est avéré que la sono fonctionnait sans le câble,
mais via le Bluetooth. J’ai donc fait une découverte, puis mes interlocuteurs m’ont
indiqué comment faire et j’ai réussi à connecter l’ordinateur et la sonore et tout s’était
bien passé.

 Gérer les émotions: contrairement à la première définition, les élèves de ce
centre étaient plus jeunes et ce n’était pas du tout facile avec eux. Du début à la fin, il
fallait vraiment faire attention à eux. Ils étaient tellement agités. A un moment donné,
j’ai été surprise face à la réaction violente de deux frère et sœur et de leur amie. Ils
n’avaient pas pu contrôler leurs colères et ils avaient commencé à se donner des
coups donnant lieu à une grande « bagarre ». Ce n’était vraiment pas facile de les
calmer et cela avait engendré une interruption de notre animation qui se passait bien
depuis le début. Donc, en tant que co-animatrice, il fallait être vigilante et s’assurer
que tout se passe bien durant cette animation et passer un agréable moment
ensemble.
 Les images et matériaux adaptés aux enfants.
 Réflexion
La réactivité: Le point le plus fort de la journée est que les enfants ont bien saisi le
but et les objectifs de l’animation. Ils étaient très réactifs et répondaient aux
questions posées.
Le manque d’ouverture d’esprit: par rapport à leurs opinions, nous avions remarqué
que les enfants ne connaissaient pas beaucoup de choses sur la culture générale.
Quasiment tous les élèves n’ont jamais eu l’opportunité de voyager et de quitter la
ville de Lille.
Réflexion sur la société: tout d’abord, Lille sud est un quartier très sensible de Lille, la
dimension classe sociale est à prendre en compte, mais surtout le vivre ensemble,
qui n’est pas très ancré dans les esprits des enfants. C’est surprenant que les
enfants ne veuillent pas accueillir un enfant venant d’une autre région du monde.
Des exemples de paroles « Non, il ne va pas dormir chez moi, il va dormir dans le
couloir » « finalement, il va dormir tout seul dans la cabane » « Ma mère ne va pas
accepter qu’il dorme chez nous ».
Réflexion sur la laïcité: la question du sécularisme dans l’Etat de la société religieuse
et la société civile. En effet dans l’Etat Français, c’est un idéal qui est gouverné par
une loi. L’idée est que l’opinion religieuse n’intervient pas dans les interactions
sociales ou politiques. Ainsi lorsque le directeur nous a demandé de retirer tous
signes qui renverraient à une appartenance réligieuse, c’est bien pour respecter ce
principe.

1.3 Préparation de la Semaine de la solidarité Internationale
La semaine de la solidarité internationale est un évènement annuel de sensibilisation
à la solidarité internationale à laquelle participe l’ensemble des collectivités. Chaque
participant décide du thème en rapport avec la solidarité internationale qu’il souhaite
traiter.
C’est dans ce cadre que le CRDTM organise pour la 13ième
édition la semaine de la
lecture à haute voix (Dis, Raconte-moi, comment va le monde) qui tourne autour du
thème: mieux vivre ensemble, devenir citoyen, s’ouvrir au monde et sauvegarder
l’environnement.
 Description
Après avoir reçu la liste des travaux à faire en priorité, nous avons procedé au tri et à
l’envoi des mails aux écoles de la région, afin de les inviter à participer à la semaine
de la lecture à haute voix.
Pour cette mission, j’ai travaillé avec une collègue en service civique,la chargée de
projet nous a prescrit le travail à faire par mail,il s’agissait d’aller chercher des
impressions (500 exemplaires des deux affiches et deux flyers de la semaine LVH)
au service des relations internationales de la Mairie de Lille; de les plier et mettre
sous enveloppe. Nous avons 500 écoles de la région a qui nous devons envoyer les
enveloppes (du travail répétitif et fatigant).
Il faut savoir que c’est un grand évènement et le respect du délai est primordial; il a
donc fallu travailler vite et fait.
 Difficultés
Exactitude- Le problème dans l’envoi des mails est d’être précis dans le report des
adresses électroniques. Ce travail aurait été facilité si une base de données était
disponible, mais malheureusement il fallait regarder dans les archives pour retrouver
les adresses écrites au stylo, avec une lisibilité quasi-nulle. De ce fait, après l’envoi
des mails, certains nous sont revenus non délivrés.
Le travail répétitif- patience et persévérance: à un moment, nous sommes tous
fatiguées mais le professionnalisme nous demande d’aller au bout de la mission de
réaliser notre objectif qui est de finir les plis et les transmettre au service de la Mairie.
La fatigue certes présente ne nous a pas empêché d’aller au bout de la mission.
En fin de journée, nous étions fières d’avoir réaliser les objectifs assignés.

 Réflexion:
Planification d’un événement es tune étape importante, même si la semaine de la
lecture à haute voix aura lieu au mois de septembre, nous avons déjà commencé à
envoyer les dossiers. Aux dires de la chargée de projets (ma responsable), nous
sommes en retard. Je me suis demandée, comment est ce possible que nous
soyons en retard alors que nous avons déjà envoyé les invitations dès le mois de
Juin ! j’ai ainsi réalisé l’importance de cet évènement pour le CRDTM au regard de la
superficie à couvrir, du nombre de participants; mais surtout de la nécessité de
planifier : passage au comité d’organisation, ciblage du public et recherche
d’intervenants parmi les bénévoles.
Réflexion personnelle:
C’était une tache qui exige de la patience et c’est tout à fait ce qui est attendu dans
la vie professionnelle (qualité). La persévérance est l’autre qualité indispensable.
Plier des feuilles semble facile et surtout une tâche sans intérêt au départ, mais eu
égard à la fatigue inhérente, cela m’a appris à ne pas mépriser les travaux manuels
que peuvent d’autres.
Réflexion sur le groupe:
Nous avons travaillé ensemble pour plier et mettre sous enveloppe. Le fait de le faire
ensemble et qui plus est avec la chargée de projets a créé une bonne ambiance
entre nous et avec la chargée de projets (encadrement). Son implication nous a
encouragé et nous l’avons vécu comme un geste de bon leadership. En effet, un
leader doit être prêt à soutenir la réalisation du travail, dans son cas elle est allée
jusqu’à réaliser le travail, et cela constitue une force pour l’équipe.
1.4 Formation retour des services civiques à l’international
Le CRDTM accueille et accompagne les services civiques qui ont des projets ECSI
ou bien des projets s’inscrivant dans le cadre des programmes jeunesses solidarités
internationales jeunes (JSI). Pour cela des formations sont mises en place avant et
après le départ à l’international notamment:
 La formation départ qui vise à informer les jeunes sur le terrain, l’idée
principale est d’informer sur les challenges du terrain, de déterminer les
objectifs à réaliser ainsi que la gestion de l’interculturalité;

 La formation de retour a pour objectif l’évaluation la réalisation des objectifs et
de faire un retour d’expériences de la mission.
En appui à la chargée de projets, j’ai co-organisé la formation, en préparant
les questions de l’évaluation (cette formation a duré 3 heures).
 Description
La formation a commencé en début de matinée avec l’arrivée du jeune Florentin au
centre de ressources. La formation a démarré par la présentation du CRDTM:
missions, activités…
Ensuite Florentin nous a parlé de son séjour à Haïti.
Florentin est allé à Haïti dans le cadre d’une mission de service civique internationale
pour 6 mois, il est parti le 15 décembre et est revenu le 13 Juin.
Sa mission était de développer un cadre de coopération décentralisée entre la ville
de Arras et la ville de Limonade sur quatre volets:
 Le volet universitaire;
 L’agriculture;
 La culture et la jeunesse;
 La gouvernance.
Auparavant, il y avait déjà eu des services civiques en Haïti et ils avaient déjà
commencé à travailler sur les missions que Florentin a continué à faire progresser.
Sur l’Agriculture, Florentin a travaillé en impliquant les étudiantes en agronomie de
l’Université. Grâce à cette collaboration, ils ont pu proposer un projet de formation
pour les agriculteurs de Limonade (livrable) permettant d’augmenter leurs
récoltes. Cette proposition a été déposée, ainsi que le budget et le plan financier.
Mais malheureusement, il ne pourra pas rester pour voir l’accomplissement de son
idée. Le projet est déjà accepté par les universitaires et ils ont le soutien de
l’ambassade de France en Haïti.
Pour terminer, sur la culture et la jeunesse, il a pu organiser beaucoup d’événements
avec l’aide de l’alliance Française.
Logement: Florentin était logé à Cap Haitien dans une résidence universitaire qui
était un peu éloignée de son lieu de travail. Cela représentait une difficulté pour lui,
mais au fil du temps, il a apprécié sa mission et a réussi à s’adapter.

 Les points forts de la mission pour Florentin:
 Il a réalisé son objectif de départ et il a même favorisé un échange plus
pratique de fait qu’un haïtien viendra à Arras dans le cadre de la coopération
décentralisée;
 il a apprécié les contacts avec les étudiants;
 il a une ouverture sur le monde et espère avoir une autre opportunité pour
aller en Haïti pour continuer sa mission. Cependant le service civique ne peut
se faire qu’une seule fois. On lui a proposé d’opter pour le volontariat de la
solidarité Internationale (VSI);
 L’accueil et l’hospitalité des haïtiens étaient remarquables pour lui;
 Le paysage;
 La découverte de la richesse culturelle a travers des œuvres d’art, des pierres
et aussi la musique.
 Les points faibles:
 Au niveau administratif, il n’y a pas de stres, ils prennent tout facilement
contrairement à la France. Les horaires ne sont pas tout à fait respectés;
 La pauvreté du pays;
 L’influence de l’histoire avec la France sur les populations : en effet, pour
certains, la France est l’origine des difficultés, notamment de la pauvreté;
 Le séisme.
 Réflexion
Les voyages forment la jeunesse: d’abord, je trouve positif le fait que les jeunes
puissent avoir l’opportunité de voyager et de monter des projets de solidarité
internationale. La formation au départ et au retour du voyage permet de prendre du
recul, de réfléchir sur son expérience. Au-delà des aspects objectifs, une part
importante est laissée aux émotions vécues. C’est ce qui reste et qui constitue sa
“vérité”. Ce n’est pas du tout facile de quitter sa famille, son entourage, mais cela
donne de la maturité, une dimension capitale en management : il faut que nous
apprenions la maturité et cela vient seulement quand nous sommes prêts à quitter

notre zone de confort. En tant que futur manager, le témoignage de Florentin m’a
appris qu’il est important de voyager et de découvrir d’autres environnements.
1.5 La réunion avec Madame Christelle
Dans le cadre de la semaine de la solidarité internationale, la maison des Droits de
l’Homme de Villeneuve d’Ascq organise une journée sur la migration et de ce fait,
Madame Christelle Hensy (Responsable) a pris contact avec le centre de ressources
pour se documenter sur le thème de la migration pour des élèves de cours moyens
2ème année (CM2).
Pour préparer cette rencontre, nous avions fait des recherches documentaires sur le
site RITIMO et avions trouvé des livres et expositions sur la question.
Etant arrivée la première au bureau, j’ai rangé la salle de réunion en attendant la
chargée de projets et Madame Christelle. Cette dernière est arrivée avec sa petite
fille de 5 ans vers 9h30. Comme d’habitude, nous commençons la réunion par es
présentations.
La maison des Droits de l’Homme propose une journée festive pour faire découvrir et
aussi favoriser la solidarité internationale dans les écoles en partenariat avec les
associations de la ville sur une demi-journée. Au programme : un montage de
spectacle, des stands associatifs, 6 associations sont partenaires de l’action, leur
rôle est d’assurer l’animation à l’aide de leurs propres outils pédagogiques et des
matériaux autour de la solidarité internationale.
 Difficultés
L’incertitude et la difficulté de faire un choix : nous avons beaucoup de ressources au
CRDTM et notre interlocutrice avait l’embarras du choix. Nous avons réalisé qu’elle
attendait que nous fasisons le choix à sa place.
La présence d’une fillette.
 Réflexion
L’expertise et l’organisation: bien que notre interlocutrice n’avait pas d’idées de ce
qu’elle cherchait, nous nous sommes assurés qu’elle trouve satisfaction. Comment
sommes-nous arrivés à cela?

Une petite diversion sur la question d’un bon vendeur, l’expert de vente dit « un bon
vendeur, c’est avant tout un professionnel. On a longtemps considéré que le métier
des commerciaux s’exerçait par défaut. Ce n’est plus vrai. Faire des affaires devient
de plus en plus difficile et complexe. Comme dans tout métier, il faut maîtriser les
fondamentaux et développer sans cesse son expertise. Les meilleurs vendeurs sont
souvent ceux qui sont les plus demandeurs de formation pour améliorer leurs
techniques ».
La chargée de projets montrait une expertise dans son travail et j’ai fait preuve d’un
bon sens de l’organisation. Ainsi, lorsqu’il fallait chercher des matériaux ex des
expositions et des mallettes pédagogiques, j’étais prête à les retrouver de manière
efficace sans perdre du temps et c’est cela qui a fini par convaincre notre
interlocutrice de la pertinence de nos choix ou propositions.
Nous avions essayé de décoder exactement ce qu’elle voulait en lui présentant et
expliquant nos ressources, c’est exactement comme un vendeur.
2. LA COMMISSION CONFERENCE
Cette commission rassemble des associations et des particuliers, afin de mener une
réflexion sur des questions de développement et de solidarité locales, nationales et
internationales. Le but principal de cette commission est de faire avancer ou bien
d’évoquer le débat et les discussions concernant les droits humains et encourager la
solidarité. L’objectif final est de susciter l’éveil sur ces questions et leur donner une
visibilité.Cette commission vise différents objectifs :
 Faire progresser le débat sur le développement, les solidarités et l’accés aux
droits humains ;
 Lancer et favoriser la réflexion et la mise en débat des problématiques liées
aux thèmes énoncés ;
 Développer des réseaux de travail et de réflexion sur ces problématiques ;
 Soutenir et relayer les campagnes militantes.
Quelques illustrations :
En 2014 et 2015, la commission a initié les conférences suivantes :
 une conférence sur la situation de la Centrafrique autour de l’exposition photo
« On est ensemble » de Camille Lepage (photo-journaliste assassinée en
Centrafrique) ;

 une conférence, plutôt un échange-débat : « Boko Haram : un mouvement
terroriste ou une organisation religieuse » ? dans le cadre de la septième
édition de la Journée Mondiale de l’Afrique. L’idée d’organiser cette rencontre
fait suite à l’échange-débat sur la Centrafrique. Lors de cet échange, les
intervenants de retour de leur mission en Centrafrique avec le Secours
populaire, ont insisté sur le fait que le conflit centrafricain était tout sauf un
conflit confessionnel. Il s’agissait de poursuivre cet échange à partir de
l’exemple de Boko Haram. En effet, à partir de cet exemple, il s’agissait
d’analyser la poussée et l’irruption dans le champ politique de mouvements
d’inspiration religieuse en Afrique subsaharienne ;
 une conférence-débat « Tournons la page pour l’alternance démocratique en
Afrique», co-organisée avec l’association Survie et les Amis du Monde
Diplomatique, le 13 octobre 2014 ;
 Une projection-débat sur la Centrafrique, avec le Secours Populaire Français
et le Collectif, Solidarité Centrafrique, le 24 octobre 2014.
Mes activités/Apports Critiques
2.1 Formation sur le financement participatif Hello Asso
Dans le cadre de mon stage, j’étais amenée à représenter le CRDTM dans une
formation de financement participatif qui a eu lieu à la maison régionale de
l’environnement et la solidarité (MRES). Mon objectif était d’apprendre et de
transmettre ce que j’ai appris à mon équipe du CRDTM.
 Description:
Nous avions commencé à 18h15 et il y avait environ 50 personnes.
C’est quoi Hello Asso - C’est un site de collecte pour l’association. Hello Asso a été
créée en 2009 dans le but de passer de la phase habituelle de collecte à une phase
numérique. Cela s’est fait dans l’intention d’aider toutes les associations françaises à
développer leur collecte de fonds par voie numérique c’est-à-dire sur internet. Les
Anglais pratiquent ce système depuis longtemps, il se nomme le crowdfunding. Il ne
faut pas confondre le Crowdfunding avec le Crowd lending.
Selon le dictionnaire Oxford online « crowdfunding is the practice of funding a
project or venture by raising many small amounts of money from a large number of

people, typically via the Internet » par contre « crowd-lending is a form of
crowdfunding but must be paid back. This is not free ».
De ce fait, nous pouvons définir crowdfunding comme un financement participatif qui
désigne la mobilisation d’une foule de personnes pour soutenir financièrement un
projet en vue de sa réalisation. En France, Hello Asso est une association dédiée
pour faire progresser cette théorie. Statiquement, le site accueille 350000 utilisateurs
inscrits, 16000 associations référencées, 300000 visiteurs mensuels et plus de 23
millions d’euros collectés depuis 2009.
Alors comment fonctionne ce site numérique Hello Asso?
Ils fonctionnent avec leurs outils de financement :
 Adhésion: gérez vos adhésions et cotisations en ligne en toute simplicité. Par
l’adhésion, vous adhérez aux actions d’une association en cochant des cases
pour adhérer et en acceptant de donner la somme d’adhésion ainsi que
d’ajouter un don à votre adhésion;
 Crowdfunding : financez vos projets grâce à la mobilisation de la foule. C’est
précisément un outil très utilisé dans le site de Hello Asso. Les
administrateurs assurent la transparence des collectes, car les statistiques
dévoilent l’évolution des sommes après chaque donation;
 Don: créez une campagne pour collecter des dons pour financer vos
projets. Les personnes peuvent décider de donner directement sur la plate-
forme du site pour l’association en question. C’est un engagement pour aider
une cause ou une situation;
 Billetterie : créez votre billetterie en ligne et vendez des places pour vos
évènements;
 Formulaire : intégrez nos formulaires (dons, adhésions, billetterie) à votre site
internet en remplissant un dossier;
 collecte pour un tiers: encouragez votre entourage à devenir collecteur au
profit de votre association. C’est une collecte qui peut être adressée à votre
proche entourage.
Quel projet proposer au financement participatif?
Ce n’est pas tous les projets qui peuvent être financés par le crowdfunding. Nous
pouvons citer des exemples de projets:

 Un projet pérenne : c’est un projet où le participant cherche à maximiser son
impact et privilégie le don d’investissement;
 Un projet séduisant: est un type de projet qui cherche à éveiller les émotions
des contributeurs;
 Un projet qui fédère une communauté: c’est un projet qui vise les bénévoles,
partenaires ou personnes qui ont un intérêt ou qui participent de près ou de
loin au projet;
 Un projet nouveau ou original : jamais vu, innovant !
Il est important de noter que le financement participatif est limité dans la durée, une
campagne doit durer entre 1 et 3 mois. Ce n’est pas toujours le cas. De plus, la
période de l’année n’est pas à négliger car la foule est censée donner plus pendant
la période de la solidarité internationale (exemple octobre, novembre et décembre).
Une fois l’objectif atteint, le financement s’arrête. Par exemple, si nous devions
atteindre le but de réaliser 400000 euros et que nous avons atteint ce but, la
campagne est clôturée sans oublier de remercier tous les participants.
La Mobilisation de foule
Il faut bien déterminer le message, le destinataire, par quel canal ou moyen de
transmission et la date. Cela est vraiment important, car il n’y a pas un crowdfunding
sans communication aux foules. Donc pour bien réussir le financement participatif, le
plus important est la mobilisation. De ce fait Hello Asso a déterminé la règle des trois
cercles:
 Entourage proche: représentant les amis, la famille et toutes les
connaissances intimes. Ce sont des personnes qui supportent votre cause, ils
sont toujours fidèles à votre proposition. C’est eux qui fournissent 10% des
fonds nécessaires à votre campagne;
 Entourage éloigné: les entourages éloignés sont les personnes qu’on connait
de loin, on ne les côtoie pas du tout. En fait, l’entourage proche mobilise
l’entourage éloigné donc c’est pourquoi il ne faut pas sauter les étapes. 30% à
40% viendrait de votre entourage éloigné;
 Le grand public: c’est la foule, les inconnus mais qui sont de potentiels
contributeurs mais cette étape ne peut pas être réalisée sans une mobilisation
positive de la campagne.

 Difficultés
Le temps de la formation: la formation s’est déroulée le soir après le temps de travail,
à un noment où la fatigue commence à se faire sentir. Il aurait été préférable de la
programmer en matinée.
Etre attentive : je suis obligée de faire très attention et de noter tout ce que j’ai
compris dans la formation, car j’expliquerai à mon équipe le lendemain. Ainsi je n’ai
pas cessé de poser des questions pour bien comprendre et être à m^me de
retransmettre à l’équipe le lendemain. Et à la fin, j’ai demandé les documents ou
supports utilisés.
 Réflexion
Networking : ce fût un moment propice pour créer et développer son réseau
personnel et professionnel (promotion de l’association). Un réseau est défini comme
un ensemble d’entités (objets, personnes) interconnectées les unes avec les autres.
Un réseau permet ainsi de faire circuler des éléments matériels ou immatériels entre
chacune des entités selon des règles bien définies. Par contre le réseautage
d’affaires est un peu différent, car c’est une méthode qui crée des possibilités
d’échanges entre des professionnels. Beaucoup d’entrepreneurs et des
professionnels considèrent que le réseau d’affaires est une méthode efficace pour
montrer aux autres ses capacités professionnelles ainsi que l’établissement
représenté (ce qui fut mon cas). Donc aujourd’hui, j’ai eu le plaisir de rencontrer des
acteurs petinents de différentes associations et je n’ai pas cessé de parler du
CRDTM. De ce fait, il y a eu des personnes qui semblaient tellement intéressés et ils
ont promis de visiter notre centre de ressources.
Explication : comme le stipule mon professeur de management : “la compréhension
vient seulement lorsque nous savons comment le transmettre. Si nous n’avons rien
compris alors nous ne pouvons pas transmettre”; les expressions comme « j’ai
compris mais je ne sais pas comment vous expliquer » sont équivalents à « je ne
comprends rien du tout ».
Je suis fière d’avoir réussi à transmettre la formation à laquelle j’ai participé au
restant de l’équipe.
Cela a eu un impact positif à tel point que l’équipe pense proposer un financement
participatif au CA du CRDTM, pour trouver une solution à la baisse des subventions
actuelles. Cette situation (baisse des subventions) est un handicap pour le

développement des actions du CRDTM. L’alternative de trouver les fonds via ce
modèle de financement participatif dans les années à venir est tune piste à
poursuivre.
C’est ma contribution et elle fait suite à la formation.
2.2 Conférence: Pratique de l’intelligence Négociationnelle
Mr Kag Sanoussi is one of the partners of CRDTM, as a partner of the association he
has some benefits and privileges. For example, CRDTM would be organizing his
conference and his book launch on the 17 of June, 2016. For this event, I was
supposed to put everything in place before and be in charge of organizing the event.
(see flyer in annexe).
 Description
I was told as soon as I got to CRDTM that this would be my first responsibility and I
had to see to the well functioning of the event. Just the day before the conference,
we had a problem of the hall for the event. It was on CRDTM to reserve the hall in
MRES (there are lots of hall in the building), so we had reserved the hall which was
more lika a lecture hall. Anyway this has been done before my arrival but on this day,
we called the Mr Kag and he told us he will be expecting more people than we had
hoped including the fact that he would prefer a theatre with speakers, an access
point for his presentation and also a stand for the sharing. This was not planned by
my boss as she had thought that the evening was basically a book launch and
nothing more, so when she confirmed and realized that it was more than a book
launch. This became an issue, it was glaring that the whole team was worried most
especially because they (the project manager and the civil service worker) wouldn't
be present on the day of the event neither for the hall preparation. So I had to run
around to see if it was possible to change the room but it was at the late hour as all
the rooms were taken. So this is the first challenge, the hall available was not
adequate for a conference in the sense that it was at the top of the building and the
sun rays could penetrate easily which is not good for the image projection. How do
we go about solving this? So the other is getting the equipments which had not been
reserved because of the transmission of a wrong message. Anyways, I was able to
get everything done before the D-day. For the room, I only had to ensure that we
could get curtains to prevent the rays from the sunlight, I got to reserve some

speakers and Microphones, I demanded for more chairs and tables which would
make the lecture hall more presentable.
The conference / Book launch was meant to last from 17h to 19h30. The room was
set, our partner appreciated the effort. The guests started arriving and the
presentation kicked off at about 17h30. His book was about Ways of Negotiations -
The strategies, project management, Conflicts management. This was an interesting
topic although I have learnt most of what he spoke about during our professional
conferences this semester. We had speakers that dealt with this topic, for me it was a
repetition and a refresh of something I already knew. Nevertheless, the management
of conflicts was quite interesting in the sense that he linked it to the recent
happenings between the séléka and the Anti- balaka conflicts in Central African
Republic. This clash made headlines internationally; this was a rift between two
militants groups which caused a lot of destructions in this country. One of this group
was mostly dominated by Muslims while the other was Christian dominated. One
would think it is a battle of religion but it is more to it than meets the eyes. This
conflict lasted for years and even till present, there still exists certain thrifts. Anyways,
the ideas of our partner is that a rightful negotiation ideas can help in resolving most
cases of this such in Africa and insists on the fact that Africa need skillful negotiators.
This would as a matter of fact be a very strong point of criticism during the debate.
The debate started at about 18h15 and not forgetting, we have to leave the room at
19h because there would be another association at that time. The first question after
the talk was quite direct and a bit vilifying. He said « Monsieur, you are here in
France and you are talking about conflict resolution in Africa, you are already well
placed, you have a good life and you are well settled in France, do you not think it is
lost appropriate to speak about conflict resolution in Africa while you are having a
good life here in France, do you plan on going back home to help in the resolutions of
these conflicts or you are talking based on the fact that you are an intellectual » This
is a very serious question amongst the Africans in the Diaspora, we know how things
are meant to be in our country because we have seen enough from the outside world
nevertheless, we have fears of going back home. For example, there is nothing
guaranteeing a very good living condition or even a decent job. So on one hand, I
could say that the man has a point for criticizing Monsieur Kag about his view on
settling a conflict from an external perspective because for a fact, we could conclude

that he has made a good life in France and going back home might not be his best
option. On the other hand, as Nelson Mandela has said « Education is the most
powerful weapon we can use to use to change the world » the knowledge in question
starts from a point and from a place. It all starts from nurturing a simple idea,
developing this idea and of course, passing it on which is why Monsieur Kag’s little
way of enlightening the African community in the Diaspora and the mere effort of
writing a book on this subject is a noble act that deserves to be applauded.
 Difficulties
Stress Management - When we realized the issues we had with the hall and the
unavailability of equipments, it was a bit difficult because my immediate boss almost
freaked out as she related everything to the personality of the proposed speaker. I
am conscious of the fact that she is more familiar with the partner than myself as she
exclaimed « he is very ethical and things must be done in the right way for him » I
was the one organizing and I had not meet him so it was difficult for me to
understand what she meant, at this point I was the one trying to guarantee the
serenity of the group.
Time Management - There was a big issue with the respect of time even though I
had signaled at the beginning of the debate that we had to leave at 19h, they didn't
stop asking questions and counter attacking. It was actually the most difficult aspect
from the day because I was the only person present administratively and I was in
charge of assuring that they all left the hall in a well arranged order.
Analysis of the event- I think I did my best to guarantee that everything was in place
and in the right order. The before and the aftermath was a big success. I did my Job
very well. I also believe the event went well as Mr Kag was well celebrated by the
participants who encouraged the Job well done. It would have been more interesting
if I had an extra hand with the technical equipments because they were quite heavy
and I had to use the stairs which was quite a long one. Nevertheless, I felt very
independent and responsible for everything which was a good one. Allowing me to
organize this event proves that I am well trusted and my employees believed in me
for the management of this little project.

2.3 Réunion de travail avec David Delhommeau
Cette réunion a eu lieu le 30-06-2016 en fin de la journée. M David Delhommeau est
le responsable d’animation du réseau national RITIMO. Durant cette réunion, les
différents acteurs de la commission ECSI étaient présents: association ESSOR,
GRDR, ainsi que le conseil d’administration du CRDTM. En tant que centre RITIMO,
il était important de mobiliser les différents acteurs pour échanger avec Monsieur
David Delhommeau.
 Présentation de Ritimo:
Ritimo est un réseau d’information et de documentation pour la solidarité et le
développement durable. Depuis 30 ans, le réseau Ritimo regroupe en France des
lieux et des organisations (centres de documentation, lieux ressources, médias et
projets documentaires en ligne…) engagés collectivement dans un projet de
mobilisation citoyenne pour la solidarité internationale.
Le mode d’action principal est la collecte, la sélection et la diffusion d’une information
critique, plurielle et diversifiée, privilégiant l’expression des citoyens, des
associations et des mouvements sociaux de tous les continents.
Le réseau Ritimo inscrit son action dans le courant altermondialiste.
Qu’est ce que le courant altermondialiste?
C’est un mouvement social qui cherche à mettre en avant et revendique certaines
valeurs par exemple, la démocratie, la sauvegarde de l’environnement, les droits
humains, la justice économique etc. en participant à des collectifs au niveau
Français, en relayant localement et nationalement des campagnes d’action et
d’opinion, et en développant des projets communs avec des organisations de la
société civile et des médias au niveau international.
Les missions de RITIMO:
 Accueil et information;
 Organisation des animations et formations;
 Veille et sélection de l’information;
 Appui à l’élaboration de dossiers;
 Soutien a travers la démarche DPH (dialogues, propositions, histoire pour une
citoyenneté mondiale), des organisations et des personnes;
 Encouragement des organisations, réseaux, mouvements, et médias;

 Réflexion, au niveau national et international, sur le rôle de l’information
comme vecteur de transformation sociale;
 Promotion, appropriation et usage des outils numériques.
Avant la réunion, nous avons organisé et rangé la salle, apprêté la collation.
A la fin de la réunion, j’ai rédigé le compte rendu des différents échanges.
 Description
La réunion a commencé à 18h avec la présentation des différents acteurs présents
et la raison de leur présence à cette réunion. Monsieur Delhommeau demandé au
Président de l’association du CRDTM le bilan financier, le rapport d’activités, la grille
des activités pour l’année 2015, car ces documents doibent parvenir avant le 15
septembre 2016, pour débloquer la subvention de RITIMO. La grille d’activités est
très importante, car elle permet de visualiser tous ce qui est fait au cours de l’année
afin de voir s’il est nécessaire d’augmenter la subvention ou pas. La grille en
question est sur le site de RITMO et chaque membre affilié à RITIMO peut la
télécharger.
Il a commencé par une petite histoire du Réseau RITIMO : « nous avons célébré nos
30 ans en 2015, au départ, l’idée était d’informer le public sur les différentes
problématiques des pays du sud, sur la question de la pauvreté et aussi pour
favoriser des relations et des partenariats. Cependant, à cette époque, il n’y avait
pas internet, les consultations et accès aux documents étaient faites autrement”. Par
contre aujourd’hui, il y a une base de données et chacun peut accéder, réfléchir à
son niveau avec les actes libre de consultation et aussi une accessibilité dans tous
les territoires. De ce fait, il y a eu une volonté de rendre disponible des documents à
un public plus important qui dépasse le rayon de la France. Malheureusement, cette
volonté n’a pas été une réussite dans la plupart des pays du sud.
Dans les dernières années il y a eu une vison plus grande et un appui sur :
 L’éducation au développement : au-delà du public, notre travail vise aussi le
milieu scolaire, car l’éducation est vraiment importante et les membres de RITIMO
sont chargés de former des animateurs pour aller animer sur les questions du
développement et la solidarité internationale ;
 L’accroissement du réseau Ritimo : l’association compte plus de 80
associations, des centres documentaires affiliés dans presque toutes les
régions de la France ;

 Un appui sur la place de l’information dans la société;
 Un appui sur l’actualité et dans le monde des médias;
 L’organisation des forums sur les situations sociaux-mondiaux;
 Un outil de mutualisation (un espace virtuel d’échange permanent, en
échangeant des outils sur les thèmes de travail commun);
 Un réseau où les utilisateurs peuvent également consulter à distance ainsi
que sur place.
 FINANCES:
Le financement des actions est assuré par l’Agence Française pour le
Développement (AFD) et le Ministre des affaires étrangères.
Actuellement le projet le plus urgent est de créer un espace pour le téléchargement
des documents, de former les animateurs pour les nouvelles activités périscolaires
(NAP)) et aussi la formation des enseignants. A la rentrée, nous allons organiser une
réunion où nous allons mettre ensemble tous les thèmes qui ont été évoqués.
Des questions ont suivi la fin de l’intervention de M Delhommeau. Ces questions
portaient sur l’éducation au développement et de plaidoyer.
 Réflexion
A mon avis, l’idée de départ du Réseau RITIMO est surtout de sensibiliser les publics
sur leur environnement et plus largement sur les pays en voie de développement.
J’ai apprécié l’aisance avec laquelle M Delhommeau s’exprimait et répondait aux
questions. Cette spontanéité dans l’expression est le signe d’une grande expertise: il
maitrise bien son travail et il est prêt à le défendre. J’ai aussi noté le rôle du
Président de l’association CRDTM dans la modération de la réunion. Là aussi il est
apparu une vraie maitrise de la situation car la vraie capacité vient dans des
situations inattendues.
La question de l’éducation a été abordée pendant la réunion:
 comment se positionne RITIMO dans le plaidoyer et l’éducation au
développement?
D’abord le plaidoyer est un exposé présenté en faveur d’une personne ou d’une
cause (reverso) alors que l’éducation au développement est un ensemble de
techniques et de méthodes pédagogiques qui vise à sensibiliser le public, jeune ou

adulte aux enjeux des relations sociales économiques et culturelles des pays du sud
et l’intégrer dans une démarche de solidarité. Le directeur a répondu que RITIMO
n’est ni un réseau pour l’éducation au développement ou de plaidoyer.
La définition de l’éducation au développement donnée par le site RITIMO : «en ce
qui concerne le concept d’éducation au développement aujourd’hui Il n’y a pas une
définition “d’éducation au développement”. Toute signification dépend du sens que
l’on attribue à ces deux mots-clés et cela a varié dans le temps et l’espace. C’est
avant tout un processus, un mouvement en évolution qui opère des liens entre
plusieurs actions, entre plusieurs idées, entre plusieurs pays. Sa spécificité, par
rapport à d’autres processus de formation, se situe dans son internationalité qui lui
confère une puissante dynamique par l’apport d’arguments originaux, de nouvelles
approches dans la connaissance et d’un contexte plus large. Eduquer au
développement, c’est changer, dès le plus jeune âge, un regard sur les pays du Sud,
souvent misérabiliste et négatif, pour aller à la rencontre et valoriser les richesses
culturelles et humaines et interroger les actions de solidarité internationale.
L’éducation au développement est une éducation dynamique, ouverte à la
participation active et créative, orientée vers le changement et l’action. Sa démarche
pédagogique peut se résumer par la formule: s’informer - comprendre – agir,
éléments constitutifs de l’apprentissage de la citoyenneté.
L’éducation au développement peut donc être vue comme composante d’une
citoyenneté responsable à dimension internationale. Il ne s’agit pas de choisir pour le
citoyen, de lui imposer un type de réflexion et des attitudes à adopter mais de lui
offrir la possibilité de remettre en question sa place dans la gestion de notre planète,
de lui donner les moyens, par l’information, l’appel à la réflexion et à l’action de
décider de ce qui est de nature à fonder un choix de citoyen du monde responsable
et solidaire”.
De mon point de vue, les deux définitions ontcomplémentaires, car dans le plaidoyer,
il y a une cause à favoriser les personnes moins privilégiées; par ailleurs l’économie
au développement cherche à améliorer le regard des plus jeunes sur la réalité des
personnes des pays du Sud.

3. LA COMMISION DOCUMENTATION
« Contrairement aux autres commissions, la commission documentation fonctionne
de façon moins formelle, mais non moins structurée. Son objectif est de définir la
politique documentaire du centre, à savoir : les acquisitions, le référencement des
ressources, le désherbage, la valorisation du fonds de ressources, qui est défini en
lien avec le réseau Ritimo. En effet, les centres de documentations du réseau Ritimo
partagent la même base de données et le même catalogue des ressources. En cela,
les outils de référencement et les règles d’écriture sont définis au niveau national. Le
CRDTM reste néanmoins libre d’acquérir les ressources qu’il souhaite, au regard des
besoins des usagers. Les acquisitions d’ouvrages sont ainsi essentiellement définies
sur la base des propositions faites par les deux autres commissions ou encore sur la
base de celles émises par les emprunteurs et associations membres.
Un travail de veille est également élaboré par les salariées sur les productions
associatives et/ou les sorties de nos maisons d’édition de références) ».
La commission ou service documentation fournit le centre de documentation du
CRDTM en ressources et livres utiles sur les thématiques du développement et de la
solidarité internationale. A travers ses activités, elle poursuit plusieurs objectifs :
 Collecter et capitaliser les savoirs et les expériences en matière de
développement et solidarité internationale ;
 Mettre à jour l’état des connaissances et des outils ;
 Partager et diffuser ces connaissances, outils et expériences dans la région
au servisse du public et des adhérents.
Mes Activités/ Apports Critiques
3.1 Travail avec les bénévoles
Pourquoi devenir un bénévole dans une association?
L’objectif principal des bénévoles est de se sentir utile et de rendre service aux
autres. Les bénévoles s’impliquent dans des domaines d’activité aussi divers que le
sport, la culture ou les loisirs, l’humanitaire, la santé ou l’action sociale, la défense
des droits ou encore l’éducation. On peut définir les bénévoles comme des
personnes qui consacrent une partie de leur temps, sans être rémunérées, aux
activités de l’association.

Les bénévoles viennent de temps en temps au CRDTM pour faire l’inventaire des
livres dans le centre de documentation ainsi qu’enregistrer des ouvrages sur la base
de données.
 Description
Ma présence dans les locaux : dans la mesure où je suis toujours présente, j’ai eu
l’opportunité de travailler avec des bénévoles du CRDTM, surtout les bénévoles qui
viennent au quotidien. Nous avons par exemple Madame Deleporte. C’est une dame
de 72 ans qui vient chaque mardi et jeudi pour une durée minimale de 3 heures. Elle
aide au classement des livres, car ce travail est important pour la gestion des
emprunts (sorties) et des retours.
Madame Deleporte est un peu fragile, du fait de son grand âge, donc il faut faire très
attention à elle, aussi je suis toujours disponible pour l’aider dans le rangement après
qu’elle est fini le classement.
J’ai eu l’opportunité de travailler aussi avec Monsieur Bruno, il travaille sur le site
PMB de RITIMO, il vient chaque mardi aussi pour enregistrer les retours de livres et
des ressources dans le catalogue PMB du CRDTM. Je m’assure qu’il est bien
installé pour son travail et je vérifie que tout va bien avec lui avant de rentrer car la
plupart de temps, il vient à 17h et je fini la journée à 18h. Je transmets toujours ses
suggestions et opinions au responsable.
Madame Anne une nouvelle bénévole. C’est une dame récemment retraitée qui était
une chef d’une très grande entreprise à Paris. Actuellement elle cherche comment
rendre service et être utile à Lille et France Bénévolat l’a dirigé vers le CRDTM. Je
lui ai bien répondu et lui ai demandé de laisser ses contacts et nous allons la
rappeler après pour donner plus d’informations sur les recrutements de bénévoles.
En vérité, le jour où elle a appelé, je ne connaissais rien sur le recrutement de
bénévoles, mais j’ai bien répondu avec politesse et directement quand la
responsable est arrivée, j’ai fait suivre le message et on l’a rappelé tout de suite. On
a organisé une réunion avec elle une semaine après pour bien expliquer le travail
que nous faisons au sein du CRDTM et comment nous réalisons les travaux y
compris ceux qu’accomplissent les bénévoles au CRDTM.

 Réflexion
Patience : la patience est une vertu.J’ai appris qu’avec les bénévoles âgés, il faut
avoir de la patience pour pouvoir travailler avec eux. Bien que nous sommes dans un
contexte où tout va très vite notamment avec les nouvelles technologies, nous
sommes toujours pressés de finir notre travail, mais ce n’est pas le cas avec les
personnes nées avant le développement des nouvelles technologies de l’information
et de la communication. Dans le monde professionnel, j’ai appris que tout le monde
n’a pas la capacité de travailler à notre rythme, il faut être un bon collaborateur afin
de faire travailler les autres effectivement à leur propre rythme. Des fois, ce n’est pas
évident quand les bénévoles vous appelentl pour demander des choses, peut-être la
même chose que vous avez expliqué la veille.
A l’écoute: c’est d’être attentif pour recueillir tout ce qui est dit, il faut toujours être
prêt et ouvert aux suggestions des autres.
Intelligence dans la communication: parfois, on ne sait pas quoi dire mais il faut agir
avec intelligence pour gérer des situations afin de protéger l’image de la structure. Le
premier contact que j’ai eu avec Madame Anne à travers l’appel téléphonique aurait
pu avoir des conséquences négatives pour la suite dans le cas où j’aurais été
désagréable. Par conséquent le premier contact reste toujours très important qu’il
soit physique ou non.
3.2 Recherche et documentation
Le centre de documentation du CRDTM en tant que centre de ressource, m’a aidé
dans ma recherche documentaire et dans les rencontres de personnes ressources et
des associations oeuvrant dans le domaine. Ainsi, j’ai pu consulter des ouvrages sur
la coopération décentralisée et l’efficacité de la coopération décentralisée / jumelage
entre des pays Africains dans le cadre de mon travail; j’ai pu travailler avec de
nombreux acteurs du terrain ainsi que des associations.

4. LA VIE ASSOCIATIVE
La vie associative s’articule autour de trois points :
 La gouvernance de l’association ;
 La réunion d’équipe (chaque jeudi) ;
 L’accueil physique et téléphonique.
4.1 La gouvernance de l’association
Dans ma démarche d’approche du CRDTM, j’avais assisté à l’assemblée générale
du CRDTM en qualité de bénévole de l’association collectif journée mondiale de
l’Afrique (membre du CRDTM).
4.2 La réunion d’équipe
La réunion d’équipe rassemble la chargée de projets, le service civique et
l’assistance gestion des projets. L’idée est de faire un bilan de tout ce que nous
avons réalisé pendant la semaine, de revenir sur les difficultés rencontrées, les
points forts de semaine et, aussi, sur nos propositions d’actions.
Une description typique d’une réunion d’équipe en date du 23/06/2016
D’abord une intervention de la « service civique » par la présentation des catalogues
de jeux qui doivent être mis à jour. Ce travail initié par « la service civique » sera
poursuivi durant le mois de juillet par toute l’équipe, pour que ce soit un un travail
collectif.
Puis elle a évoqué le travail de vérification des emprunts et d’enregistrement des
nouveaux ouvrages via le site PMB, elle a poursuivi par le travail de mise en place
d’une malle pédagogique pour l’Afrique du nord : une trame sur les statistiques, la
géographie, les cultures et langues, ainsi que sur des recherches de jeux
Maghrébins.
La chargée de projets a pour sa part évoqué l’animation qui aura lieu l'après midi.
Elle a pour but d’éduquer et de distraire les enfants. Les outils et documents
nécessaires à l'animation ont déjà été mis en place.
J'ai été chargée de présenter le travail accompli depuis mon arrivée au CRDTM et,
plus important, le rapport sur la formation participative.

 Analyse :
J’ai apprécié le fait que je puisse bien expliquer la formation aux membres de
l’équipe et ils ont eu envie de faire la même chose pour le CRDTM. Le financement
participatif est aussi un moyen de collecte qui peut compenser la baisse de
subvention. Je pense que la proposition de mettre en place une plateforme
numérique pour la collecte peut également améliorer le manque de capital au sein
des associations, en étant attentif au fait qu’il faut au moins trois ou six mois pour
que le site soit opérationnel (assurer et bien modérer le site). Au préalable, il y a la
phase de conception du projet pour avoir une collecte tangible.
Suite à la présentation de la « service civique » sur le monde Arabe, j’ai constaté la
différence qui est faite entre le monde Arabe et le reste de l’Afrique dans le discours
mais aussi dans les jeux, pour preuve presque tous les jeux sont portés sur l’Afrique
subsaharienne et rien sur l’Afrique Arabe. Pourquoi cette distinction ?
C’est une question intéressante à creuser au CRDTM. Cela m’a fait pensé à mon
propre séjour au Maroc, où des amis marocains nous désignaient comme « des
africains » et cela m’avait souvent intrigué, comme s’ils ne sont pas aussi des
africains.
4.3 L’accueil physique et téléphonique
De temps en temps, je suis amenée à répondre aux appels et à accueillir les
personnes qui viennent emprunter des livres ou pour les rendre. C’est une partie
intéressante, puisqu’elle est névralgique pour la structure. En effet, c’est par ce
premier contact que l’extérieur se fait une opinion de la structure : un mauvais
accueil peut produire un effet désastreux sur l’image de l'association. Cette prise de
responsabilité m’a énormément aidée pour améliorer la confiance en soi et cela m’a
également donné une occasion de pratiquer la langue française, de prendre les
notes et aussi d’écouter attentivement.

Conclusion
Mon stage au CRDTM en tant qu'assistante chargée de projets fut une riche
expérience surtout pour la gestion des projets et des événements. C’était un moment
de découverte des principaux acteurs de la solidarité internationale que j’ai
rencontré. Néanmoins, je crois qu'il reste encore beaucoup à faire pour promouvoir la
solidarité internationale, qui est un thème tellement intéressant.
J’ai beaucoup apprécié mon passage au CRDTM. Les notions très importantes que
j’ai apprises sont : le savoir vivre, le travail d'équipe, la capacité d’adaptation et la
réactivité.
Le savoir vivre consiste à respecter les autres. Par exemple, nous partageons nos
bureaux (espace commun) avec les salariés de la maison régionale de l’environnent,
ce qui fait que nous sommes dans un endroit où il faut forcément respecter les
autres : ne pas parler à haute voix ou tenir une conversation privée (répondre aux
appels personnels, parler de la famille ou des sujets très personnels avec des
collègues).
Selon nos cours de management du premier semestre, la capacité d’adaptation est
une qualité professionnelle dans la gestion interculturelle, qui se traduit par la
maîtrise du quotidien. En effet, dans mon travail au quotidien, j’ai été amené à
rencontrer des personnes de différentes cultures, qui réagissaient selon les
évènements en fonction de leurs références culturelles. Aussi, c’est dans l’échange
et la compréhension de la culture de l’autre que le travail a pu se dérouler
normalement.
La faculté de travail en groupe est une chose que j’ai appréciée au CRDTM, car pour
chaque intervention et événement organisés, nous sommes amenés à le faire en
collectif. Concrètement, je peux proposer mes idées et je suis prête à discuter avec
les autres avant de prendre la décision ou d’agir, tout en restant ouverte à la
controverse et aux critiques.
Etre réactive est une qualité requise dans le milieu professionnel : agir au bon
moment, répondre aux mails et aux messages en temps et dans le respect des
délais, accuser réception des mails importants, car l’émetteur doit être au courant
que le message est bien délivré…
Après mes études, j’envisage d’entrer dans la vie active en travaillant au sein d’une
organisation internationale, rattachée à l’ONU ou toute autre organisation non

gouvernementale (ONG, afin de pouvoir y mettre en pratique mes connaissances et
compétences, dans le domaine des relations internationales.
Œuvrer pour l’amélioration des conditions de vie des personnes est une valeur que je
partage, au profit des personnes que je serai amenée à rencontrer par le biais de
mon travail. Par ailleurs, durant ce stage, j’ai pu lancer une recherche sur l’un de
mes projets professionnels, qui portera sur la coopération décentralisée. L’idée est
de proposer un jumelage efficace entre deux pays africains.
J’ai également beaucoup apprécié le Master RICI de l’université de Lille 3 car le
domaine des relations internationales me passionne particulièrement, du fait qu’il
correspond parfaitement à ma personnalité, et c’est la principale raison qui m’a
conduite à choisir ce domaine particulier. De ce fait, je continuerai sur la même voie
pour l’année prochaine, c’est à dire dans le cadre du Master 2 Relations
Interculturelles et coopération internationale dans la spécialité Afrique et Monde
Arabe.
Ce stage m’a permis de mesurer le rôle des associations pour faire avancer la
question de la solidarité internationale auprès de différents publics et notamment les
jeunes et les scolaires.
Enfin par ce stage, j’ai touché du doigt les difficultés actuelles des associations pour
boucler le budget. En effet, les ressources financières publiques diminuant, les
associations ont du mal à développer leurs activités. Aussi la recherche de
financements alternatifs est une préoccupation pour les responsables associatifs et
cette question devient un enjeu de professionnalisation pour les acteurs du secteur.

Références
 CRDTM: Rapport d’Activités 2015
 Cours de Management: Professeur Khoa Le de septembre au décembre 2015
 Helloasso: pdf de formation. Bienvenue au CampushelloAsso de Lille
 Le site officiel de l’administration français. Qu'est-ce qu'une classe Segpa et comment
l'intégrer ? Service-public.fr [en ligne], publié le 25 mars 2015, [consulté le 12/08/16] – Disponible
sur: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32752
 Patricia LENTINI. Gestion de stresse et management d’équipe. Institute de gestion du stress [en
ligne], [consulté le 12/08/16] Disponiblesur http://www.institutdegestiondustress.com/stress.php7
 Ministre de l’éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche. Semaine de la
solidarité internationale. [en ligne], mise à jour le 1 novembre 2015, [consulté le 12/08/16] –
Disponible sur:http://www.education.gouv.fr/cid58358/semaine-de-la-solidarite-
internationale.html
 Event palnner spain: planification et organisation. [en ligne], [consulté le 12/08/16] – Disponible
sur :http://www.education.gouv.fr/cid58358/semaine-de-la-solidarite-internationale.html
http://www.eventplannerspain.com/idées-et-conseils-événements/comment-planifier-un-
événement
 Alain Lamour- Qu’est-ce qu’un bon vendeur? Manager attitude [en ligne], publié le 27 novembre
2015, [consulté le 12/08/16] – Disponible sur : http://www.managerattitude.fr/9490701/bon-
vendeur-commercial.html
 Wordow English dictionary « crowdlending » Dictionnaire anglais. [en ligne], [consulté le
12/08/16]– Disponible sur:http://www.wordow.com/english/dictionary/?t=crowdlending
 Oxford University press « crowdfunding » Dictionnaire anglais. [en ligne], [consulté le 12/08/16] –
http://www.oxforddictionaries.com/us/definition/american_english/crowdfunding
 Ministère de la Ville, de la Jeunesse et des Sports. DJEPVA-Bureau du développement de la vie
associative, du volontariat et du bénévolat. Guide bénévolat [en ligne], publié en 2015, [consulté le
12/08/16] – Disponible sur:http://www.associations.gouv.fr/75-le-benevole.html
 Incenteev- Management d’équipe : êtes-vous un bon leader ? [en ligne], publié le 24 février
2015,[consulté le 12/08/16] – Disponible sur https://blog.incenteev.com/fr/2015/02/management-
dequipe-etes-vous-un-leader/

Annexes

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