¿Por qué?Las razones más allá de lo nominal
Expectativas sobre el espacioObjetivos y calendarización                                        Objetivos•Instalar la pres...
Tipos de espacios      Personas      Empresas
¿Qué decir?Comenzar a pensar en los contenidosEl 80% del contenido que las marcas desarrollan estábasado en sus clientes, ...
Mix de contenido                               Customer                                Service           Creatividad      ...
Naming1.- NamingEl nombre del espacio será clave para el posicionamiento y el engagement con los usuarios. A su vez, esteh...
Creación1          2   34          5
Customización                                  Customización y                                upload de imágenes7         ...
Configuración                Set up de                configuraciones.                Países, edades, solapa              ...
Estadísticas               Desde esta pantalla se accede a               una primer mirada estadística.               En e...
EjemplosEjemploshttp://www.facebook.com/skittleshttp://www.facebook.com/adidasoriginalshttp://www.facebook.com/brendansiri...
Anuncios• Posición destacada en el margen superior• Alcance masivo• Ubicación en la homepage de los usuarios• Los usuarios...
¿Cómo funciona?     El usuario hace click en       El usuario llega al espacio y se conecta 1                             ...
¿Cómo funciona?     El usuario participa de las           4   La marca desde este momento accede a 3   conversaciones con ...
Armado         Armado
Segmentación               Segmentación
Ciclo de vida de los anunciosEn este grafico se ve la evolución de una campaña tipo. En este casose ve el ciclo de vida de...
RendimientoGráfico de visualización de rendimiento de un anuncio
Parámetros
Primeros pasos¿Por qué?     Expectativas                       Tipos de Espacio¿Qué decir?   Mix de Contenidos            ...
Naming1.- Naming Ejemplos de espacios con nombres de   Ejemplos de espacios con nombres bajo marcas:                      ...
Creación
Customización
Configuración
Hashtag
Hashtag          Fuera de Twitter          Desde Twitter
Key Performance IndicatorsKPI (Key Performance Indicators)Followers.Mentions.Calidad de las interacciones.Alcance.#Hastags...
Promociones Pagas                    Promoción de Tweets                    Promoción de perfiles                    Promo...
EjemplosEjemplos positivos y no tantohttps://twitter.com/#!/Havanna_arghttps://twitter.com/#!/movistar_arghttps://twitter....
YouTubehttp://www.youtube.com/mapmysummerhttp://www.youtube.com/user/OficialManahttp://www.youtube.com/user/WundermanBA
Ustreamhttp://www.ustream.tv/entertainment
Twittcamhttp://twitcam.livestream.com/33n2w
Livestreamhttp://www.livestream.com/aplive?utm_source=royalweddinglanding&utm_medium=button&utm_campaign=royalweddinghttps...
Marketing de Productos / Servicios - Marina Taliberto
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  1. 1. ¿Por qué?Las razones más allá de lo nominal
  2. 2. Expectativas sobre el espacioObjetivos y calendarización Objetivos•Instalar la presencia de la Secundarios •Identificar marca influenciadores para mi •Generar un canal de target•Dar solidez y respaldo consulta en tiempo real desde medios no •Detectar oportunidades tradicionales •Generar fidelización de de negocio mis clientes desde un Objetivos espacio lúdico Oportunidades Primarios Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3
  3. 3. Tipos de espacios Personas Empresas
  4. 4. ¿Qué decir?Comenzar a pensar en los contenidosEl 80% del contenido que las marcas desarrollan estábasado en sus clientes, mientras que el 20% de esecontenido esta relaciono consigo misma (o sus ventas).La regla indica que el 80% del contenido que no hablaespecíficamente de la marca, al ser compartido ycomunicado, se traduce en una buena demostración dela grandeza.
  5. 5. Mix de contenido Customer Service Creatividad Información Mix de Contenido
  6. 6. Naming1.- NamingEl nombre del espacio será clave para el posicionamiento y el engagement con los usuarios. A su vez, estehito será uno de los primeros a resolver para la creación. Ejemplos de espacios con nombres de Ejemplos de espacios con nombres bajo marcas: conceptos:
  7. 7. Creación1 2 34 5
  8. 8. Customización Customización y upload de imágenes7 8 Customización y selección de solapas9
  9. 9. Configuración Set up de configuraciones. Países, edades, solapa predeterminada, administradores, aplicaciones, etc.10
  10. 10. Estadísticas Desde esta pantalla se accede a una primer mirada estadística. En el ángulo superior derecho encontramos la opción para exportar a Excel las variables y así contar con la posibilidad de generar gráficos propios así como cruce de variables.
  11. 11. EjemplosEjemploshttp://www.facebook.com/skittleshttp://www.facebook.com/adidasoriginalshttp://www.facebook.com/brendansirish#!/brendansirish?sk=app_137036186323012http://www.facebook.com/threadless?sk=app_103691713028371http://www.facebook.com/sonyericsson#!/sonyericsson?sk=app_150020781710152
  12. 12. Anuncios• Posición destacada en el margen superior• Alcance masivo• Ubicación en la homepage de los usuarios• Los usuarios pueden hacerse fan de tumarca en Facebook en el anuncio.• Los amigos que se han hecho fan, sonresaltados en el anuncio
  13. 13. ¿Cómo funciona? El usuario hace click en El usuario llega al espacio y se conecta 1 2 el anuncio. con la marca haciendo click en “Me Gusta”
  14. 14. ¿Cómo funciona? El usuario participa de las 4 La marca desde este momento accede a 3 conversaciones con la marca y otros postear en el muro de sus fans fans.
  15. 15. Armado Armado
  16. 16. Segmentación Segmentación
  17. 17. Ciclo de vida de los anunciosEn este grafico se ve la evolución de una campaña tipo. En este casose ve el ciclo de vida de los anuncios y el por que de la necesidad derenovarlos.
  18. 18. RendimientoGráfico de visualización de rendimiento de un anuncio
  19. 19. Parámetros
  20. 20. Primeros pasos¿Por qué? Expectativas Tipos de Espacio¿Qué decir? Mix de Contenidos https://business.twitter.com/ba Creatividad Customer Service sics/best-practices Información https://business.twitter.com/op timize/case-studies Mix de Contenido
  21. 21. Naming1.- Naming Ejemplos de espacios con nombres de Ejemplos de espacios con nombres bajo marcas: conceptos/productos/personajes:
  22. 22. Creación
  23. 23. Customización
  24. 24. Configuración
  25. 25. Hashtag
  26. 26. Hashtag Fuera de Twitter Desde Twitter
  27. 27. Key Performance IndicatorsKPI (Key Performance Indicators)Followers.Mentions.Calidad de las interacciones.Alcance.#Hastags.http://analytics.peoplebrowsr.comhttp://topsy.comhttp://followerwonk.com
  28. 28. Promociones Pagas Promoción de Tweets Promoción de perfiles Promoción de Hashtag
  29. 29. EjemplosEjemplos positivos y no tantohttps://twitter.com/#!/Havanna_arghttps://twitter.com/#!/movistar_arghttps://twitter.com/#!/Falabella_arhttps://twitter.com/#!/telefecom
  30. 30. YouTubehttp://www.youtube.com/mapmysummerhttp://www.youtube.com/user/OficialManahttp://www.youtube.com/user/WundermanBA
  31. 31. Ustreamhttp://www.ustream.tv/entertainment
  32. 32. Twittcamhttp://twitcam.livestream.com/33n2w
  33. 33. Livestreamhttp://www.livestream.com/aplive?utm_source=royalweddinglanding&utm_medium=button&utm_campaign=royalweddinghttps://www.facebook.com/#!/SoupInteractive?sk=app_142371818162

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