Visibilité par Orange vous livre 4 conseils pour donner à vos clients une expérience digitale réussie. http://oran.ge/1DbdsV9

1. 4conseils pour une
expérience client
réussie avec le digital

2. #1
Attirez vos clients sur votre
site web

3. Publiez du contenu sur votre site web quotidiennement pour donner
envie à vos clients de le visiter régulièrement et acheter.
Une publication quotidienne évite ainsi la monotonie mais permet
d’entretenir un effet de surprise.
Le consommateur sera ainsi motivé pour revenir périodiquement sur votre
site web afin de découvrir les nouveautés, promotions, et
l’actualité concernant votre activité. Il sera ainsi plus appétant pour
l’achat.

4. #2
Partagez avec vos clients

5. Donnez une place centrale à vos publications (sur votre site web, sur les
réseaux sociaux ou sur l’annuaire) car c’est l’occasion d’interagir avec vos
clients.
Les contenus peuvent être divers et variés. En voici quelques exemples :
• Photos de vos produits, votre équipe ou de votre activité.
• Sondages
• Jeux interactifs
• Promotions
Il existe d’innombrable possibilités. Le principal objectif étant de faire vivre
vos sites. En échangeant avec vos clients vous pouvez récoltez leurs
avis et enrichir votre offre.

6. #3
Faîtes gagner du temps à
vos clients

7. Assurez-vous que l’on vous trouve facilement sur les moteurs de
recherche et sur l’annuaire
Sur un précédent Slideshare, nous avons pu voir que 61% des clics sont
réalisés sur les 3 premiers liens de
Ainsi, pour être facilement trouvé lorsque les utilisateurs vous recherchent, il
faut impérativement être bien positionné.
Dans le cas contraire, vous risquez de perdre une part de trafic non
négligeable sur votre site web.

8. #4
Créez votre page
professionnelle sur les réseaux
sociaux

9. Un bon usage des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram…)
peut se révéler déterminant et vous garantir un bouche-à-oreille positif
sur le web
Avec 80% de la population hexagonale inscrite sur ses serveurs, Facebook
est le leader en France.
Créez une communauté autour de votre marque, entreprise ou activité ! En
respectant les conseils #1 et #2, engagez vos consommateurs pour les
fidéliser.
Facebook étant un parfait catalyseur de buzz, il permet ainsi d’amplifier le
bouche-à-oreille et in fine, accroître votre visibilité ! Il est donc dommage de
ne pas y être présent !

10. Retrouvez nos solutions pour améliorer l’expérience
client de votre entreprise sur :
visibilite.orange.fr