1. DECHETS
2 SITUATIONS PRATIQUES

2. CARACTERISATION
Le responsable collecte et traitement :
- suit la caractérisation
- entre les données dans l'ordinateur pour le suivi
mois après mois

3. CONSTAT N°1
Fait par le responsable collecte et traitement
« Depuis
quelques mois,
on récolte trop de
bouteilles plastique
en PET »

4. PROBLEMATIQUE
Définie par le responsable collecte et traitement
Comment diminuer le pourcentage de PET
collecté dans les ordures ménagères ?

5. PLAN DE PREVENTION
• Le responsable collecte et traitement prévient le
chargé de prévention → mise en place d'un Plan de
prévention
• Celui-ci va enquêter pour trouver les plus gros
producteurs de bouteilles plastique en PET sur le
secteur.
L'enquête indique que le collège
ne boit que de l'eau en bouteille.
Il jette de grandes quantités de bouteilles
chaque jour.

6. ACTIONS
 Le chargé de prévention va rencontrer les
responsables du collège pour expliquer la
problématique.
 Ensemble, ils discutent de la possibilité de proposer
l'eau du robinet plutôt que de l'eau en bouteille.
 Les responsables du collège acceptent. En lien avec
la collectivité, ils décident d'installer des carafes d'eau
à la cantine.

7. CONSEQUENCES
 La quantité de bouteilles plastique récoltée diminue, le
pourcentage de PET lors des caractérisations rentre
dans la moyenne.
 Puisqu'il y a moins de plastique, le responsable
collecte et traitement va faire enlever des containers
de collecte devant le collège.
 Cela diminue les coûts pour le collège.

8. CARACTERISATION
Le responsable collecte et traitement :
- suit la caractérisation
- entre les données dans l'ordinateur pour le suivi
mois après mois

9. CONSTAT N°2
Fait par le responsable collecte et traitement
« Ce mois-ci,
il y a trop d'erreurs
de tri »

10. PROBLEMATIQUE
Définie par le responsable collecte et traitement
Comment diminuer le taux de refus ?
Quelles sont précisément les erreurs de tri ?
Dans quelle commune du territoire se situe
le problème ?

11. ACTIONS
Le responsable collecte et traitement prévient le chargé
de communication → plan de communication
 Information dans le bulletin municipal ou par une lettre
spécifique
 Objectif : rappel des règles de tri, notamment que le
verre ne se jette pas dans les sacs jaunes
 Compte-rendu au responsable collecte et traitement

12. CIBLER LE PROBLEME
 Pour diminuer davantage la quantité de refus, le
responsable collecte et traitement cherche à cibler le
problème : quels types d'erreurs et où ?
→ Etude précise des relevés remplis par les agents de
collecte, reprenant toutes les anomalies et envoyés 2
fois par jour au responsable collecte et traitement

13. Date
Commun
e
Rue
Problème
rencontré
Nombre
d'habitants
dans la rue
19/09/2012 Guichen
De la
république
Stationnement gênant
la collecte
42
19/09/2012 Guichen
Du pourquoi
pas
Sac éventré 31
20/09/2012 Guichen
Claude
Monnet
Sac de tri
non conforme : 2 sacs
ne contiennent
que du verre
10
20/09/2012 Laillé Du stade Travaux sur la voie 25
21/09/2012 Laillé
Impasse
des
coquelicots
Bac cassé 12
Un problème ciblé :
- Du verre dans les sacs jaunes
- Dans la commune de Guichen

14.  Le responsable collecte et traitement fait appel aux
ambassadeurs du tri → Démarche chez l'habitant, en
porte à porte
Rencontre des habitants de la rue concernée par
le problème
Questionnement sur leurs habitudes de tri
Rappel des règles de tri en insistant sur la
problématique du verre
ACTIONS
Nombre de personnes vues
sur le total d'habitants
de la rue
Confirmation du problème
5
2 personnes confirment qu'elles jettent le verre
dans leurs sacs jaunes

15. CONSEQUENCES
 Le responsable collecte et traitement continue le suivi
sur plusieurs mois pour voir si le problème est résolu
 Il peut demander une nouvelle caractérisation, ciblée
sur la commune concernée, pour voir l'évolution du
taux de refus
 Si les choses ne s'améliorent pas, envoi d'un courrier
ciblé, plus insistant, pour rappeler les règles de tri par
écrit