PasióN Por Emprender Fernando Vigorena Para Latinoparlantes Interesante...

LA PASIÓN
DE
EMPRENDER

Fernando Vigorena Pérez

Este libro lo dedico
a mi amada esposa Carmen,
que me ha apoyado en el
apasionante proceso de
cambios que he vivido.
A ella y a nuestros hijos
Paulo César y
Marcelo Alejandro,
mi eterno amor.

Fernando Vigorena Pérez

Latinoamericano, empresario de servicios,
conferencista,profesor y columnista de
diarios y revistas.
Capacitador de ejecutivos y uno de los
pioneros en el desarrollo del franchising
en el continente.
Conferencista internacional.
Pensador, escritor, generador de nuevas
tendencias y autor de diversos estudios
sobre el Ser Humano y el desarrollo
emprendedor.
Comentarista de Radio y Televisión.
Socio de Entrepreneur Consultores Ltda,
empresaespecializada en cambios
estratégicos.
Presidente de la Fundación Emprendedores.

Fundación Emprendedores y La Segunda.com

BIBLIOGRAFIA DEL EMPRENDEDOR
BIBLIOGRAFIA
(1)Francisco Manrique R., colombiano, Ingeniero Civil, Master en Administración en Pardue
University. Autor del libro “Un cambio de época, no una época de cambios”-Editorial Mc Graw
Hill-1996

(2)Marco Aurélio Ferreira Vianna- el mayor pensador brasileño contemporáneo, Presidente
de MVC-Instituto M. Vianna Costacurta-Estrategia e Humanismo. Desde hace 31 años consultor,
humanista. Elegido Personalidad Brasileña de Recursos Humanos. Miembro de la World Future
Society de los Estados Unidos. Autor, entre otros, de los siguientes libros en portugues:
“Reestruturaçao Competitiva”. “Mudando Paradigmas”. “Revoluçao Estratégica e Gerencial”.
Editora Mapa- Rio de Janeiro-1991- “Gerente Total, como Administrar con Eficácia no Século
XXI” y varios otros libro más.

(3) Fritjof Capra-“El punto de cambio”-

(4) Gerardo Saporosi-Argentino. Ingeniero Industrial y Posgraduado en Administración Estratégica.
Ex-Director de la Asociación de Franchising de Argentina, Profesor titular de Estrategia en la
carrera de Master en Administración Estratégica de la Universidad de Belgrano.

(5) Lester Thurow-Estadounidense es uno de los más importantes especialistas en Estados
Unidos en temas económicos y una voz influyente en la política económica de ese país. Es
profesor de ciencias empresariales y económicas en el Instituto de Tecnología de Massachusetts
y ex decano de la Escuela de Administración Sloan del MIT. Se graduó en la Escuela Williams,
y recibió su PH.D. en la Universidad de Harvard, donde también enseñó en los años 60, después
de formar parte del grupo de economistas del Consejo de Asesores Económicos del presidente
Lyndon Johnson. Es autor de varios best-sellers sobre temas de economía mundial, entre ellos
La Guerra del Siglo XXI(1992) y el Futuro del Capitalismo(1996). Ha pertenecido al consejo
editorial del New York Times, ha colaborado en la revista Newsweek y ha sido miembro del
consejo de economistas de la revista Time. Asimismo, aparece con regularidad en televisión
en el programa Nightly Business Report.

(6) Charles Handy-escocés. Es sin duda alguna, el más importante filósofo y pensador de la
cultura empresarial del mundo. Es más conocido por sus ideas sobre la naturaleza cambiante
del trabajo y de las organizaciones. Sus mayores obras The Age of Unreason-La era de la
inseguridad y The Empty Raincoat. Educado en Oxford en la Escuela de Administración Sloan
del Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT), fue ejecutivo y economista de Shell
International y profesor de desarrollo gerencial en la Escuela de Negocios de Londres. Actualmente
es escritor independiente con más de un millón de ejemplares de sus libros que se han vendido
en el mundo.

(7) Tom Peters, estadounidense, considerado como uno de los mayores conferencistas del
mundo. Coautor de En busca de la Excelencia. Autor de los best sellers, Del caos a la excelencia.-
El Seminario de Tom Peters-Los tiempos locos requieren organizaciones locas y En busca del
UAUU. Fundador y director del Tom Peters Group, con sede en Palo Alto, California.

(8) David J.Schwartz, escritor estadounidense. Autor del Best Seller “La magia de pensar en
grande”

(9) José Augusto Minarelli, brasileño, socio de Lens & Minarelli, la mayor empresa consultora
de Latinoamérica en Outplacement y Desarrollo de Carrera. Autor del libro “Empregabilidade
com ter trabalho sempre”, “Trabalhar por conta propria” y “Venda seu peixe”.


BIBLIOGRAFIA
(10) Extracto Artículo publicado en El Mercurio de Chile, Cuerpo E-Pagina 12, Domingo 26
de Mayo de 1996. Autores: Dr.Victoriano Campos P-Facultad de Ciencias Universidad Católica
de Valparaíso: Dr.Guillermo Díaz F, Facultad de Ciencias Universidad de Playa Ancha de Ciencias
de la Educación: Dra.Mavia T. Flores B. Facultad de Odontología Universidad de Valparaíso:
Dr.Juan A . Garbarino B. Departamento de Química Universidad Técnica Federico Santa María:
Juan E. Onetto C.-Facultad de Odontología Universidad de Valparaíso.

(11) Rodrigo Varela V- Colombiano-Ingeniero Químico de la Universidad del Valle-Cali Colombia,
Magister en Ingeniería de PH.D. del Colorado School of Mines de Estados Unidos. Director del
Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial-ICESI, en la Universidad del Valle, el mayor de
Latinoamérica. Miembro del Comité Directivo del proyecto “Entrepreneurship. Miembro de la
International Association for Entrepreneurship Develoment de USA. Conferencista Internacional
sobre “Creatividad Empresarial”. Profesor Universitario. Autor de varios libros sobre la materia,
destacándose el libro “Innovación Empresarial” editado en 1991.

(12) Extracto Artículo publicado en la Revista Internet World, edición en Español, Número 3,
página 86, El Banco desde casa, por Roxana Bassi, argentina, consultora en Internet.

(13) Mariano Corbi, español, Licenciado en Teología, Doctor en Filosofía, Profesor del Depto.
De Ciencias Sociales de la Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas(ESADE)

(14)Entrepreneur-Galisismo que significa Emprendedor, adjetivo calificativo-persona con empuje,
creador, hacedor. El idioma inglés le ha dado otra pronunciación y significado; para los
norteamericanos el entrepreneur es un sustantivo propio, es el empresario del Siglo XXI.

(15) Revista Mañana Profesional de Argentina. Edición dedicada a los jóvenes emprendedores
argentinos y que tiene 11 años en el mercado.

(16) Michael Hammer-Estadounidense-Autor del libro y del concepto de Reingeniería

(17) Gerardo Kanthak N. Chileno Contador Auditor-DPA de la Universidad Adolfo Ibáñez de
Chile, Empresario Chileno

(18) Jorge Pardo Gutierrez-Chileno-Profesor básico jubilado, 72 años de edad, chileno. Escritor
de mensajes y amante de las letras.

(19) Alejandro Jodorowsky-escritor chileno

(20) Christian Blanche-Abogado y consultor tributario Chileno.

(21) Andres Cardemil-Sociólogo chileno, socio de Entrepreneur Consultores y Víctor Oliva,
psicólogo chileno socio de Ecolider Consultores

(22) Miriam Herschman- Chilena, Ingeniero Comercial y Sub-Gerente Capacitación Banco de
A.Edwards en Santiago de Chile.

(23) Luis Carlos Restrepo-Colombiano, autor del libro “El derecho a la ternura” Nacido en 1954,
es profesor de la Universidad de Colombia y de diversas otras universidades en su país, y trabaja
como asesor de varias instituciones académicas y científicas. Publicó su primera obra “La trampa
de la razón” en 1989, luego “Libertad y Locura”

(24) Roger Herman - Estadounidense, autor del best seller “Turbulence-Challenges and
opportunities in the World of Work publicado por la Editorial McGraw-Hill. Futurolo, especializado
en asuntos relacionados con la fuerza laboral y el sirio del trabajo. Miembro de la World Future
Society y consultor administrativo. Otros libros suyos, no traducidos al castellano, son “Conserve
a su personal competente” y “The Process of Excelling”

(25) José Ingenieros
BIBLIOGRAFIA
Médico, teórico de la ciencia, sociólogo y psiquiatra. Nació en Palermo (Italia) el 24 de abril de
1877. Murió en Buenos Aires el 31 de octubre de 1925. Autor del clásico de la Filosofía: EL
HOMBRE MEDIOCRE. José Ingenieros -a quien se le deben numerosos trabajos en el campo
de la psiquiatría y la criminología- fue un importante referente intelectual de su tiempo en los
campos de la filosofía y la sicología y un gran divulgador de los más grandes pensadores
argentinos. Estudió Medicina, carrera en la cual tuvo como maestro a José María Ramos Mejía.
A la hora de especializarse Ingenieros eligió la psiquiatría y la criminología y se centró
fundamentalmente en el estudio de las patologías mentales.

Su tesis, La simulación de la Locura -premiada por la Academia de Medicina de París y ganadora
de la Medalla de Oro de la Academia Nacional de Medicina de Buenos Aires- fue su carta de
presentación como científico descollante.
Enseguida obtuvo un importante puesto en la Cátedra de Neurología de Ramos Mejía y también
pasó a desempeñarse en el Servicio de Observación de Alienados de la Policía de la Capital.
Tenía entonces 23 años y ya era un destacado psiquiatra, sociólogo y criminalista.
Sus trabajos en el ámbito de la sicología -disciplina de la que fue un gran impulsor- comenzaron
en 1904, cuando ganó por concurso la suplencia de la Cátedra de Sicología Experimental en
la Facultad de Filosofía y Letras. En 1908 fundó la Sociedad de Sicología y dio término a su
obra Principios deSicología que sería el primer sistema completo de enseñanza de esa materia
en el país.

Ingenieros tuvo una gran oportunidad de llevar a la práctica sus saberes científicos cuando se
hizo cargo del Instituto de Criminología de la Penitenciaría Nacional de Buenos Aires. En ese
mismo momento ya se había disparado su faceta sociológica, que tendría un hito en 1913 con
la publicación de La sociología Argentina y que culminaría cuando, terminando ya la década del
'10, vieron la luz los dos tomos de La evolución de las ideas argentinas.

Ciento cuarenta y cuatro obras escritas por los más grandes pensadores argentinos formaron
la colección La cultura argentina, esta serie fue editada por Ingenieros, que más o menos al
mismo tiempo fundó la Revista de Filosofía, un periódico bimestral guía del pensamiento argentino
de la época durante diez años.

Además de su obra clínica y sociológica, Ingenieros fue el responsable de la expresión filosófica
más sistemática e importante de toda Latinoamérica, sosteniendo una posición que adhería al
positivismo de principios de siglo.

Siendo aun muy joven se alejó de la vida universitaria. Cuando José Ingenieros murió, en 1925,
era uno de los intelectuales de mayor peso en la
cultura argentina y latinoamericana.

(26) Luigi Valdes Buratti- Mexicano-Autor del libro “Conocimiento es futuro”, nacido en 1963.
Ingeniero Bioquímico y Master en Ciencias en el Tecnológico de Monterrey. Diplomado en
Negocios de la Universidad de California, en Berkeley.
Presidente de CONCAMIN-Centro para la Calidad Total y la Competitividad”

(27) Robert Reich- Estadounidense y Secretario del Trabajo durante el Gobierno de Bill Clinton.
Autor de los libros “Works of Nations” y “Miding America´s Business. Profesor de Política
Económica de la John F.Kennedy Scol of Govermnnet-Havard University.

(28) Leif Edvinsson y Michael S. Malone. Autores de Intellectual Capital 1997 – Suecos

(29) Regios Mackenna – Autor libro Real Time Marketing

( 3 0 ) G u i n f o t t P i n c h o t I I I - E s ta d o u n i d e n s e , a u t o r d e l l i b r o I n t r a p r e n e u r i n g .


“Un libro ha de ser como un hacha
para romper el hielo que nos rodea.
Si el libro que estamos leyendo
no nos despierta, como un puño
que nos martilla la cabeza,
entonces no vale la pena leerlo”
Franz Kafka

A TODOS LOS JÓVENES DE CUALQUIER
EDAD QUE LEAN ESTE LIBRO
“LA JUVENTUD NO ES UN PERÍODO DE LA VIDA,
SINO UN ESTADO DE ESPÍRITU, UNA VICTORIA DEL
CORAJE SOBRE LA TIMIDEZ, DEL GUSTO DE LA
AVENTURA SOBRE EL AMOR A LA COMODIDAD.
UNO NO SE VUELVE VIEJO POR HABER VIVIDO UN
GRAN NÚMERO DE AÑOS, SINO POR HABER
DESERTADO DE UN IDEAL. LOS AÑOS ARRUGAN LA PIEL,
PERO RENUNCIAR AL IDEAL ARRUGA EL ALMA.-JOVEN
ES AQUEL QUE SE SORPRENDE Y SE MARAVILLA.
ES EL QUE DESAFÍA LOS ACONTECIMIENTOS Y ENCUENTRA
SU ALEGRÍA EN EL JUEGO DE LA VIDA. TÚ ERES TAN JOVEN
COMO TU CONFIANZA EN TI MISMO. TAN JOVEN COMO TU
ESPERANZA. TAN VIEJO COMO TU DESÁNIMO.
TE MANTENDRÁS JOVEN MIENTRAS PERMANEZCAS
RECEPTIVO A LO QUE ES BELLO, BUENO Y GRANDE. R
ECEPTIVO A LOS MENSAJES DE LA NATURALEZA Y DEL
INFINITO. SI ALGÚN DÍA TU CORAZÓN ES MORDIDO POR
EL PESIMISMO Y ROÍDO POR EL CINISMO, PUEDA DIOS
TENER PIEDAD DE TU ALMA DE VIEJO”

General Douglas McArthur


OBJETIVO OBJETIVO DE ESTE LIBRO
Este libro constituye una propuesta positiva para los jóvenes profesionales latinos y para
todos aquellos que tengan una clara orientación hacia la creación de nuevas unidades
empresariales, dentro y fuera de las empresas donde se desempeñan, en un continente
lleno de oportunidades para unos pocos y de muchos problemas para otros.

Dedicado a los hombres y mujeres apasionados por una idea factible, que no cuentan
con los recursos necesarios para emprender pero que desean colocar sus sueños en
práctica; los soñadores diurnos, aquellos que a pesar de no estar preparados ni educados
para asumir riesgos desean dejar una marca en la vida. Aquellos que quieren el día de
mañana pasar por la calle con su hijo y decirle. ¡Hijo, eso que vez ahí, lo hice yo, con la
ayuda de Dios!

Son los emprendedores con pasiones factibles, que no se conforman con luchar toda una
vida por una pensión mensual, un reloj de oro o una carta de despido un día viernes,
como a las 6 de la tarde. Aquellos que hacen que las cosas sucedan. Quieren dejar una
marca en la vida.

También dedicado a las personas que están dispuestas a emprender para las empresas
donde trabajan, los intraempresarios o ejecutivos modernos, que desean unir sus
capacidades en alianzas estratégicas con otros osados conquistadores aprovechando
los espacios que nos brinda la nueva era del conocimiento.

La propuesta de este libro desea también encauzar a los nuevos emprendedores del
continente, desde México a los confines de la Antártica, gente joven de edad o de espíritu
que esta emprendiendo negocios tan diferentes como cultivar uva en el desierto del norte
de Chile o quizá producir software de entretención para niños japoneses en una pequeña
ciudad al interior en Cali-Colombia o en Huancayo en la sierra peruana. Latinos que están
creando las nuevas oportunidades, aprovechando los “nichos de sintonía fina” que se
originan con los procesos de externalización y reducción de estructuras que viven los
dinosaurios corporativos. Gente que en vez de volcarse hacia el mercado laboral y
engrosar las filas de los cesantes, generen auto-empleo y nuevas oportunidades para
otros compatriotas. Gente que no ya no se “traga” el mensaje paleolítico del empleo fijo,
que aun muchas universidades y gobiernos le venden a los jóvenes.

Una visión optimista del futuro en el mundo de la empresa del Siglo XXI, de las nuevas
oportunidades laborales, las capacidades del talento humano, el rol de la Educación, el
Estado y la empresa privada, pero principalmente de la decisión de un nuevo Ser Humano
que nuevamente busca un protagonismo que lo valide.
Finalmente el libro se orienta a presentar una propuesta para generar un nuevo tipo de
empresario, un gestor de negocios para las empresas del conocimiento, los servicios y
la manufactura con valor agregado.

En síntesis, un libro motivador, reflexivo, educativo y lleno de optimismo que despierte
las neuronas dormidas y las pasiones escondidas de la gente que habita la América
Morena.

Para contactarse con el autor:
Fax: 56-2-264-9134 email: fvigorena@terra.cl


DEDICACION DEDICACIÓN ESPECIAL

Este libro esta dedicado también a todos los autores latinos de temas de administración
y negocios, con publicaciones orientadas a los profesionales del Continente y que
nosotros, los latinos, en general no validamos. Nos guiamos preferentemente por la
literatura de autores estadounidenses pero desconocemos a los importantes escritores
y pensadores del continente.
También a las pocas pero creativas revistas que existen en la región y que desde
más de 20 años se dedican a motivar a los nuevos emprendedores de la región.

A ellos un saludo especial:

Marco Aurelio Ferreira Viana de Brasil
Rodrigo Varela de Colombia
Gerardo Saporosi de Argentina
Luigui Valdez de México
Jorge Hermida (QEPD) de Argentina
Cristina Mejias de Argentina
José Augusto Minarelli de Brasil
Luiz Augusto Costacurta Junqueira de Brasil
Leila Navarro de Brasil
Alejandro Jodorowsky de Chile
Francisco Manrique de Colombia
José Ingenieros de Argentina
José Miguel Cornejo de Méjico
Fernando Flores de Chile

Revista Mañana Profesional de Argentina
Revista Pequeñas Empresas Grandes Negocios de Brasil
Revista Franchising de Brasil y de Venezuela
Revista Entrepreneur en castellano de Méjico
Revista Melhor-Órgano Oficial de la Associacao de
brasileira de Recursos Humanos
Revista Voce S.A. de Brasil
Revista C&D de Argentina

Programa de TVN-Chile- Tierra Adentro
Programa de TV O´Globo de Brasil-Pequenas Empresas
Grandes Negocios
www.laborum.com de Chile

También lo dedico a mis socios Víctor Oliva Pizarro-Psicólogo
y Andrés Cardemil-Sociólogo


PROLOGO PROLOGO

LA PERSEVERANCIA
Nada se logra en la vida sin un esfuerzo personal. Nada
ganamos con tener brillantes ideas e inmensos anhelos de
realizar una aspiración, sino contamos para ello con esa
palanca impulsora de nuestros deseos. Esa máquina simple
que a fuerza de ser simple crece su importancia en la vida
misma, esa palanca que todo levanta cuando se pone al
servicio de una causa, y que nada se logra cuando no se
cuenta con sus favores. Esa modesta palanca, en una
palabra se llama “perseverancia”.

La perseverancia para el logro de una aspiración debe ser
el atalaya de todo ser humano. Nada se logra con expresar
hermosas frases que reflejen el campo despejado de nuestras
aspiraciones, si no contamos para el cultivo de este campo
con la semilla de la perseverancia.

Todo lo que nos rodea persevera. La tierra persevera en cada primavera por producir la
germinación de las semillas, las que se transforman en tiernas plantas o en corpulentos
árboles.
La perseverancia es la escala de ascensión que tenemos para trepar las alturas que
deseamos lograr.
Si entramos a analizar la vida de los grandes hombres, de los genios de la música, de
las artes, de la literatura, de las ciencias, veremos que además de las condiciones innatas
o congénitas, que hicieron de ellos los grandes conductores de la Humanidad, verificaremos
que poseían además cualidades o virtudes que desarrollaron de una manera prodigiosa
durante su vida, virtudes entre las que se destaca, principalmente, la perseverancia.

La vida de los pueblos, de las instituciones y la de los hombres, individualmente considerados,
están sujetas a la perseverancia en la mantención de sus principios fundamentales.

El hecho de perseverar, ya sea en el pensamiento o en la acción, constituye la demostración
más elocuente del carácter.
Toda realidad humana se deriva de un esfuerzo, y todo esfuerzo se sustenta en la
perseverancia.

Persevera, el que tiene hambre de justicia, sed de libertad y ansias de superación.

Autor: Jorge Pardo Gutiérrez (18)


LA PASIÓN DE EMPRENDER

Capítulo I.-
INDICE De la industrialización a la era del conocimiento

Objetivo: Conocer los profundos cambios que vive la empresa moderna y los nuevos
desafíos que deberá enfrentar el hombre contemporáneo.

Cambios de paradigmas en la era del conocimiento
Ambivalencia estratégica
La fábrica y el paradigma cartesiano
Reestructuración Estratégica y Gerencial
La empresa latina ajustándose al cambio
Equilibrio hombre-empresa
Las nuevas estructuras organizacionales
La estructura jerárquica
La estructura plana o de valor agregado
La organización inteligente o circular
El futuro es de nosotros
FIACYD-Federación Internacional de Capacitación y desarrollo

Capítulo II.
De Mercados Masivos a Mercados segmentados

Objetivo: Analizar la nueva dimensión que esta adoptando el mercado, con la
especialización del mismo. Mercado de los cuales pocos gustan mucho y muchos
gustan poco generando oportunidades únicas para los nuevos emprendedores latinos.

“Tengo una fábrica de alfombras importadas”-Condorito.
Ya no se hacen fábricas como antiguamente
Agregando valor a las viejas invenciones
¿Dónde están los nuevos inventos?
Modelo de producción Tayloriano
Mercados de sintonía fina
El micromarketing
El proceso en Latinoamérica
¿Será usted sorprendido por los mercados segmentados?
Cuestionario
¡Que grande es ser chico! John Naibitt
Las empresas del futuro
América Latina, la gran oportunidad
Orientaciones que nos cambiaran la vida


Capital Intelectual-Las raíces ocultas del verdadero valor de las empresas.
INDICE Las empresas de auditores
Valorando el Capital Intelectual
La empresa inteligente-La que desarrolla el talento de la gente
La sociedad del conocimiento
Organizaciones inteligentes
La empresa en tiempo real
Estructuras desmontables, descartables, desechables, transportables,
franquiciables o virtuales.

Capítulo III.-
El Intraemprendedor-El nuevo ejecutivo-El empresario
interno

Objetivo: Definir el accionar de este nuevo modelo de ejecutivo, adaptable al
cambio, flexible, proactivo, el empresario interno.

Analfabetismo emocional
Ejecutivos intraemprendedores
Quién es el Intraemprendedor ?
Headhunting
El conocimiento
Acciones para ser un empresario interno
Esto ya no es un vals
El ejecutivo globalizado
Globalización del mercado laboral
Inadaptación en ambiente extranjero
Las empresas y el mercado globalizado
El choque cultural
Un programa de capacitación transcultural
Las diferencias culturales para el ejecutivo en el mundo
Fases de adaptación en ambiente extranjero
El mercado laboral para este nuevo ejecutivo
Los diez mandamientos del empresario interno en Latinoamérica
Características del Ejecutivo Latino
Del ejecutivo estructurado al ejecutivo emprendedor
Test: ¿Es usted un Gerente Emprendedor?



Capítulo IV.-
INDICE
Los Entrepreneurs - los empresarios del siglo XXI

Objetivo: Definir al entrepreneur, el nuevo gestor de negocios en el mundo. Motivar
a las personas para que acepten el desafío de emprender y enfrenten las
innumerables oportunidades con mentalidad positiva.

Ser Entrepreneur en Latinoamérica
Los nuevos empresarios, los Entrepreneurs
El Ejecutivo y el nuevo espíritu emprendedor
Entrepreneurship o Emprendedorismo
¿Quién es el Entrepreneur?
El proceso Entrepreneur en Latinoamérica
Ser empresario o ser un entrepreneur
El credo entrepreneur
Como iniciar negocios rentables
La idea de negocio
El armado de la empresa requiere de un capital inicial para funcionar.
Tratar de no construir el negocio sobre la base del crédito.
Aprender a crear barreras de entrada al negocio.
¿Necesita un socio?
Clave : La ubicación del negocio.
El recurso humano y los aliados estratégicos.
Investigar el mercado: ¿Dónde están nuestros clientes?
Mujer emprendedora-La importancia de ser mujer
Cómo se genera un entrepreneur
¡Por favor, sea un latino normal!
Emprendedores vs seguidores
Mitos sobre el emprendedor



Capítulo V.-
INDICE
Tipos de negocios y el proceso para desarrollar ideas
ganadoras.

Objetivo: Definir los tipos de negocios, las opciones y el potencial de
desarrollo, los riesgos y la capacidad para enfrentarlos exitosamente.

Dinámica de los negocios en el mundo actual.
Tipos de negocios, su definición según el valor agregado.
-Negocios de bajo valor agregado
-Negocios de mediano valor agregado
-Éxitos personales diferenciados
-Éxitos pasajeros
-Negocios de alto valor agregado.

Las barreras de entrada y como superarlas.
-Capital
-La falta de experiencia
-Localización del negocio o emprendimiento
Las formas de iniciar un negocio
- Ser Entrepreneur
- Ser un empresario
- Ser un profesional de Portafolio
- Ser independiente
- Ser franquiciado
Líderes de papel
Fórmulas para identificar nuevos negocios
Las áreas que generan ideas de negocio.
Internet y el Viejo Oeste
Las frases que marcaron época y los imposibles del Siglo XXI



Capítulo VI.
INDICE
Su Plan de Negocios y el Capital de Riesgo

Objetivo: Conocer las formas de obtener capital para iniciar y operacionalizar nuevos
negocios

Recetas cortas para Entrepreneurs rápidos
Cazadores de osos
Mentalidad tradicional para conseguir recursos
De la evaluación de proyectos al plan de negocios
Negocios nuevos con poca historia
Business Plan
Capitalistas de Riesgo informal
Silicon Valle
Cultura dependient
Desde Tom Peters
Universidades con espíritu emprendedor
¿Ricos y Pobres?
El éxito comienza con la voluntad
El jazz como modelo organizacional

¿Qué es el éxito?
“Reír mucho y a menudo; ganarse el respeto de las personas
inteligentes y el aprecio de los niños; merecer el elogio de los
críticos sinceros y mostrarse tolerante con las traiciones de
los falsos amigos; saber apreciar la belleza y hallar lo mejor en
el prójimo; dejar el mundo algo mejor, bien sea por medio de
un hijo, de un rincón del jardín o de una condición social
redimida; saber que al menos una vida ha crecido más libremente
gracias a la nuestra; eso es tener éxito.”

Ralph W. Emerson


I
Capítulo I.-
De la industrialización a la era del conocimiento

CAMBIOS DE PARADIGMAS EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO

En los albores del Siglo XVII, con el surgimiento de hombres como Galileo,
Newton, Copérnico y Descartes, se configuró en el mundo un paradigma
Objetivo: Conocer los reducionista mecanicista, y de alguna forma la sociedad se transformó en una
profundos cambios sólida ecuación matemática y todos los seres humanos se vieron influenciados
que vive la empresa
moderna y los nuevos por este conjunto de valores comprometiéndose cada vez más, a cualquier
desafíos que deberá costo y bajo cualquier consecuencia, en la frenética corrida tecnológica que se
enfrentar el hombre iniciaba. Lógicamente que esto tuvo un alto pago. Se olvidaron los factores no-
contemporáneo.
ecuacionales relativos a la emoción y el espíritu, relegando a prioridad última
el propio hecho de que el mundo estaba conformado en su esencia por seres
humanos
-La fábrica y el Posteriormente Adam Smith y su libro “La riqueza de las naciones” concibió el
paradigma cartesiano trabajo como un medio para el aumento de la productividad a través de la
reducción de costos.
-Reestructuración
Estratégica y Gerencial En el área empresarial, este proceso terminó gestando una búsqueda obsesiva
-La empresa latina
por la atención a las necesidades materiales de las personas. Ganar dinero y
producir bienes consumibles se transformaron en la única verdad. La producción
ajustándose al cambio debía ser cada vez más amplia, cada vez más abundante, más masificada. Se
-Equilibrio hombre- generó un culto a la gran empresa, a la Corporación.
empresa
Pasando por las grandes conquistas de la navegación, por la revolución comercial,
-Las nuevas estructuras por el desarrollo agrícola y por la revolución industrial, se enfrentó el Siglo XX
organizacionales con una fuerza frenética, capaz de incrementar la economía mundial a tasas
geométricas cada vez más consistentes.
-La estructura jerárquica
Lo importante entonces, era ganar los espacios vacíos lo más rápido posible y
-La estructura plana o de el paradigma era producir, fuese como fuese.
valor agregado A lo largo del tiempo la división del trabajo provocó la deshumanización de las
fábricas y la desmotivación de sus trabajadores y el ser humano comenzó a
-La organización
percibir que estaba perdiendo su valor personal frente a la máquina.
inteligente o circular
-El futuro es de nosotros Fue así como dos tendencias comenzaron a converger. La primera, que el
hombre comenzaba a centrarse en su propia naturaleza y a continuar siendo
-FIACYD-Federación
el eje del mundo en un fenómeno globalizador universal de nuevas tecnologías,
Internacional de nuevos paradigmas, nuevos pensamientos y especialmente, nuevos seres
Capacitación y desarrollo humanos que comenzaba a emerger. (2)

“La tecnología está logrando que las habilidades humanas y el
conocimiento sean las únicas fuentes de ventaja competitiva sostenibles”
Lester Thurow (5)


Ambivalencia estratégica

“Para Peter Drucker En la sociedad actual, los empresarios y ejecutivos se preguntan ¿Qué está
el nuevo paradigma sucediendo realmente?. Mi vida era tan lógica, el crecimiento era una
constante, las utilidades permanentes, el trabajo significa buenos resultados.
se llama La Lo que realmente está sucediendo en el mundo es el más drástico cambio
Sociedad pos- de paradigmas* que la humanidad ya haya sufrido en los últimos siglos.
capitalista, para Solo que en nuestros países, embriagados por el crecimiento económico
Daniel Bell- La cuantitativo y los espacios todavía abiertos, no percibimos este nuevo
cambio que se esta produciendo silenciosamente. No es una revolución
sociedad pos- post-industrial lo que tenemos al frente, sino que un cambio de época con
industrial. Taichi un significativo aumento de resultados cualitativos.
Sakaiya lo denomina Quizá se esta dando inicio a una Era de incalculable trascendencia, tan
profunda y radical como la aparición de la electricidad en el siglo XIX, o
La Sociedad del como lo fue para las tribus primitivas, el descubrimiento del fuego y de la
conocimiento, Alvin rueda.
Tofler lo reconoce
como La tercera ola,
Peter Senge habla En el momento actual, en que surgen las primeras escenas de una inexorable
de la La era digital y ambivalencia estratégica, se hace necesario reflexionar sobre la forma
finalmente el cómo debemos posicionarnos en este proceso. No habrá modernidad para
aquellas empresas y personas que no estén dispuestas a efectuar un
colombiano vigoroso esfuerzo de adecuación y de cambio a los paradigmas instalados
Francisco Manrique, y arraigados, producto de épocas en que la comunidad empresarial y los
dice que vivimos un países, no percibíamos que habíamos sido expulsados del Paraíso.
cambio de época y
no una época de
cambios” Pero al parecer los únicos que están deseando el cambio son los lactantes,
para que les cambien los pañales.

Para llegar a sobrevivir en esta Era del conocimiento, las empresas deberán
dejar de lado culturas organizacionales pragmáticas, cambiando enfoques
empresariales, que conciben el futuro solamente en cambios tecnológicos,
marketing avanzado, computación, productividad y calidad. Nada sacamos
“Todos quieren con aplicar todas estas técnicas sino existe una mentalidad motivada para
cambiar el utilizarlas, y sino se logra generar compromisos de las personas. Las
mundo, pero empresas en su mayoría de hoy no están preparadas para implementar
nadie quiere cambios. Son muy buenas para tomar decisiones pero no saben crear
sinergia y esto ocasiona mucha resistencia; en la medida que las personas
cambiarse a sí no reciben una buena comunicación, cada uno interpreta como quiere el
mismo”. resultado de un problema organizacional. (2)
Leon Tostoi.
*Paradigma-Supuesto básico y no sujeto a dudas de como funciona algo
y que se basa en la costumbre y en las creencias arraigadas. Un cambio
de paradigma, significa nuevos supuestos que para unos lleva consigo
nuevas oportunidades y retos y para otros incertidumbre, depresión y
soledad.


La fábrica y el paradigma cartesiano

A partir de la Revolución Industrial surge una sociedad sustentada en la estandarización
y con su máxima expresión, la Fábrica.
Este tipo de estructura la hereda la sociedad industrial de los Militares y de la Iglesia
y durante cerca de dos siglos, sirve de base al desarrollo de los países.
Pero la fábrica produce a su imagen y semejanza otras organizaciones y actividades;
los organismos estatales, los hospitales, las municipalidades, los colegios y
universidades. Todas estas instituciones tienen un parecido a una fábrica, producen
bienes y servicios estandarizados, en serie y con la intención que lleguen a la mayor
cantidad de personas y al mejor precio.(4)
Incluso nuestras viviendas, la forma de vestirnos, el vocabulario y otras expresiones
del acontecer social tienen influencia de la fábrica

Esta “sociedad cartesiana, estandarizada”, que aun rige en una gran parte de las
estructuras organizacionales, esta siendo cuestionada por su ineficiencia para
solucionar los problemas contemporáneos. Una sociedad mucho más exigente, con
acceso a variadas alternativas de consumo, que busca la calidad como factor básico,
condiciones de pago y servicio que no es posible satisfacer con las estructuras que
modeló la fábrica en la era industrial.

Lo que existe es ahora una sociedad basada en el conocimiento, la información y
la comunicación, recursos que están al alcance de todos. Este nuevo paradigma
no es excluyente, sino es incluyente.
Ya no es el capital en manos de unos pocos el que construye las nuevas empresas,
sino es el conocimiento en manos de mucho, activo renovable y al alcance de la
mayoría.

Se genera una interrelación directa entre la información y el conocimiento. De alguna
forma la información es la materia prima del Siglo XXI y el conocimiento el respectivo
recurso mental, que le agrega valor a la misma. De esta forma para adicionarle valor
a los productos y servicios, la fuente del conocimiento tiene expresarse en forma
práctica, incrementando, por ejemplo, la calidad de servicio, el tiempo de entrega,
la mayor durabilidad de un producto, atendiendo adecuadamente la segmentación
del mercado.
El principal patrimonio de una empresa lo constituyen las neuronas activables de
“El mundo está a su gente, la capacidad de riesgo e innovación y otros factores como el know-how,
disposición del la marca y sus recursos humanos. A estos recursos los contadores les llaman los
“INTO”, valores intangibles, nominales, transitorios y de orden y que ahora se
que quiera. Esto
transforman en el mayor valor de las empresas y que la contabilidad no registra en
me parece a la vez los balances.
apasionante y
En las mayores transacciones de compra de empresas, los valores registrados en
aterrador” los Estados Financieros, ya no reflejan el monto por el cual se hacen estas
Charly Handy operaciones. El propio CPA de Estados Unidos, la organización que dicta las normas
contables, esta preocupada por estos hechos y no pasará mucho tiempo en el cual
estos factores deberán evaluarse para registrarse en los balances del siglo XXI.

Cuando adquirí recientemente un Notebook Thinkpad de la IBM, con 6.0 GB, 64 mb
en RAM, CD e internet, entre otras exquisiteces, estoy seguro de haber pagado un
10% de su valor por el aparato que puedo ver y tocar y un 90% por el intelecto y
el conocimiento que está dentro del, constituido por la creatividad la innovación y
las neuronas activables de los creadores, valores que no pude ver ni tocar.


T.KUHN “quienes han
trabajado
fructíferamente desde CAMBIOS DE PARADIGMAS
la óptica antigua,
están habitual y
permanentemente PARADIGMA
vinculados a ella. Por RACIONAL
lo general, su fe
inconmovible les
acompaña hasta la
tumba. Incluso
confrontados con
una evidencia
VERSUS
apabullante,
permanecen
apegados a la opinión
errónea sólo por ser
la que conocen”

Murió a los 20 años, fue
sepultado a los 65. El PARADIGMA DEL
triste epitafio de muchas CONOCIMIENTO Y
personas. Muchos LA COMUNICACION
jóvenes se momifican a
una edad en que el
mundo debiera abrirse
para ellos de par en par”
Aquí descansa
Mario....aquí yace
Sonia. Desde muy
jóvenes hasta muy
ancianos, siempre
hicieron lo que otros les
dijeron. En todos los
años que vivieron en la
tierra nunca eligieron
aprender cómo vivir. En
lugar de remontarse a
los cielos, avanzando,
e m p u j a n d o ,
exigiéndose un poco
más cada vez, eligieron
quedarse atados a la
tierra.
La nueva sociedad que se está gestando es absolutamente diferente a la que
“La inseguridad y la nos heredó la fábrica, en su gente, en los tipos de empresas, en la gestación
incertidumbre se de los negocios.
acaban de mudar a este El ser humano del Siglo XXI no se ganará el pan con el sudor de la frente, sino
vecindario y prometen con el sudor de la mente.
quedarse por muchos
años”.

Fernando Vigorena

Reestructuración Estratégica y Gerencial

Frente a este panorama de cambios las empresas están enfrentando un proceso de
transformaciones profundas. En ellas las viejas recetas de administración que todavía se
enseñan en la mayoría de las Universidades latinas, están siendo sustituidas por conceptos,
como el downsizing o la reducción de estructuras, el outsourcing o la externalización de
medios para concentrarse en los fines, el empowerment o la delegación de decisión en el
funcionario, productividad orientada al cliente, foco estratégico sin pérdida de sinergia con
visión de toda la organización y su medio ambiente. (2)
Con estos nuevos esquemas organizacionales las empresas están verificando beneficios
tangibles que les están permitiendo adaptarse mejor al mercado y a las turbulencias que
trae consigo el momento que vivimos.
Entre las ventajas que es posible observar se pueden señalar las siguientes:

1.- Estructuras de operación menores, más flexibles y adaptables al cambio.

2.- Remuneraciones más ligadas a los resultados.

3.- Un mayor nivel de personas free-lance, part-time, contratadas por proyectos o a través
de contratos de outsourcing.

4.- Menor nivel de dependencia sobre un jefe determinado. Los antiguos jefes se están
convirtiendo en directores de proyectos, procesos o simplemente en facilitadores que deben
brindar apoyo constante a sus colaboradores.

5.- Surge una estructura de redes, una telaraña interconectada, entre los pocos miembros
fijos que van quedando en la organización y los agentes externos, entrelazados a través de
contactos electrónicos, alianzas estratégicas, acuerdos de perfomance, contratos de resultado,
etc.

6.- Un mayor valor agregado de orden mental, neuronal y de conocimiento con valor agregado.

7.- Disminución de los horarios fijos, substituyéndolos por compromisos de resultado, dando
un golpe mortal a los libros de asistencia, los relojes de control y a toda la parafernalia
industrial.

8.-Sustanciales cambios en los sistemas de capacitación, pasando del enfoque sobre el
TEMA, al enfoque complementario sobre el OTRO y SOBRE SÍ MISMO. Surge así el
Desarrollo Personal, el Trabajo en Equipo y la comunicación interpersonal, como nuevas
estrategias de capacitación.

La dimensión de las empresas cambiará rápidamente en una relación ½ x 2 x 3, donde:
½ tendrán la mitad de la gente que trabaja ahora
2 les pagarán el doble de lo que les pagan ahora.
3 producirán tres veces más el valor de lo que hoy producen(6)

Para implementar estos conceptos las empresas están requiriendo, en todos los niveles de
su estructura de profesionales y ejecutivos emprendedores, flexibles, tolerantes a la
incertidumbre con la cual se mueven los negocios en la actualidad. Gente dotada de visión
holística, integral y fundamentada en valores.
Son ejecutivos con gran iniciativa y censo de oportunidad, capaces de hacer que proyectos
o ideas despeguen “de cero” y efectivamente tengan éxito, construyendo, por lo tanto,
verdaderas redes de apoyo al amparo de equipos genuinamente multidisciplinarios.
El fin del segundo milenio ya nos esta deparando muchos cambios, que se están implementando
en la medida que la sintonía de la misión del negocio de la empresa sea consecuente
estratégicamente con las técnicas modernas de management.

El organigrama tradicional y cartesiano que nos legó la era industrial, ya se cuestiona y se
reemplaza por estructuras auto-dirigidas y posteriormente por redes de trabajo. Las jefaturas
formales ya han dejado paso a nuevas formas de relación.


¿SU EMPRESA TIENE UN ORGANIGRAMA?(2)

Si su respuesta fuera positiva, felicitaciones. Usted tiene un instrumento
moderno y contemporáneo. Este fue inventado por el Ejército Prusiano
en 1720, que a su vez se basó en la experiencia de la Iglesia Católica
Apostólica Romana, que por otra se originó en la estrategia de los
centuriones romanos. Nuevamente mis respetos y congratulaciones,
cuando su empresa desee montar un museo, usted ya tendrá la primera
pieza, el organigrama.
Algunas organizaciones de vanguardia están haciendo sus organigramas
a lápiz y anexando una goma para insinuar claramente que, cuando este
q u e d e l i s t o , y a e s ta r á a u t o m á t i c a m e n t e d e s a c t u a l i z a d o .
Una pregunta interesante: ¿dónde figura el cliente en su organigrama?
¿Dónde están señalados los principales procesos que realmente agregan
valor a la cadena de operación? ¿Dónde figura en el organigrama de su
“ D e b e m o s
empresa, las responsabilidades por las personas de la empresa?
aprender a vivir
con el caos y la Es evidente que las unidades empresariales continuarán adoptando
incertidumbre, estructuras de organización cada vez más flexibles y ágiles. Mientras
tratar de sentirnos tanto, no hay duda de que el organigrama que conocemos, inventado en
cómodos con ella 1720 y consolidado en 1920, jerárquico, ortodoxo, feudalizado, piramidal,
y no buscar constituirá motivo de risa en unos años más. Por lo menos en nuestro
certeza donde no país el índice de organigramas enmarcados y colgados en las murallas
la hay”. de las oficinas, ha disminuido sensiblemente.
Charles Handy

Una de las principales tragedias creadas por el organigrama es el estímulo
a la formación de feudos y a la “departamentitis convulsiva”.Un alto
porcentaje de las empresas no forma una convergencia, o sea, un padrón
único de desempeño o esfuerzo. Por el contrario, estas son dominadas
por una atmósfera feudalizada en que cada área es mucho más importante
que el equilibrio y la homogeneidad del todo.

Es de fundamental importancia recordar que en esta época de dura
competitividad, globalización y necesidad absoluta de productividad, la
potencialidad grupal de cualquier empresa o de un equipo, debe ser mayor
que la suma de las cualidades individuales.
Debemos tener conciencia de que, cuando dos áreas no se entienden
entre sí en una empresa, existe solo un gran vencedor: la competencia.
En la época actual, todos los miembros de una equipo deben usar sus
capacidades al máximo en términos individuales y en términos grupales.
Mi intención es hacerlo reflexionar sobre lo siguiente:
¿El organigrama de nuestra empresa permanece colgado en la pared
sólo como una figura decorativa? ¿Nuestro cerebro está organizado y
raciocina en la forma anacrónica de un organigrama?


Casi todas las actividades consideradas medio en las empresas son externalizadas
a servidores externos. Los horarios pasan a ser flexibles. El cliente impone
definitivamente sus exigencias.

La tradicional y hasta hace poco incuestionable descripción de cargo comienza
a ser sustituida por una declaración de valores y principios, motivada principalmente
por las exigencias de un mercado en permanente cambio(2)

Algunos empleados ya comienzan a ser estimulados a trabajar de forma diferente,
no necesariamente en empleos de 9 a 18 horas y el empleo fijo comienza su
lento retroceso.

El empleo fijo y La mayoría de los trabajadores son motivados a dar opinión y a participar. El
seguro nos futuro inmediato es un sistema compartido entre empleados y empresa.
abandona, pero se Cambian las técnicas de selección de personal para poder detectar ahora talentos
incrementa el intraemprendedores, personas con capacidad negociadora, creativos, innovadores,
trabajo bajo otras con detonadores automáticos frente al cambio, flexibles y modulables. Gente capaz
de agregar valor permanente y con un creciente grado de “empleabilidad”.
formas de acción .
Prepárese, el
cambio lo puede La estructura organizacional verticalizada ya comienza a ser cuestionada por el
dejar durmiendo cambio y se horizontaliza. Los manuales de procedimiento y las normas escritas
en el cobertizo. son sustituidas por nuevas técnicas de comunicación y las evaluaciones de
desempeño adoptan nuevos diseños y se introducen técnicas de remuneración
variable.
Fernando
La respuesta estratégica es tornar la organización flexible para adaptarse a la
Vigorena serie de variables externas que caracterizan a la Era del Conocimiento que ya
se inició.

La empresa latina ajustándose al cambio

La empresa exitosa en la actualidad, debe tener la completa convicción que el
ambiente en que esta inserta esta dotado de un altísimo grado de incertidumbre.
No existirá técnica alguna que pueda monitorear las condiciones que irán a ocurrir.
El cliente cambiará inesperadamente su criterio habitual de consumo, el gobierno
cambiará las leyes, un nuevo competidor entrará en el mercado, los tradicionales
proveedores cambiarán técnicas de producción, etc.
Al contrario de la pasividad de las décadas del 50 al 80, en que la continuidad
impulsaba el crecimiento organizacional; en la actualidad la oxigenación y el
burbujear de los cerebros serán fundamentales para enfrentar la volatilidad del
ambiente. (2)

Por ejemplo, un empresario que opera en el sector de la alimentación deberá
estar atento a los requerimientos del mercado, que entre otros cambios, busca,
los alimentos preparados, las entrega a domicilio o delivery, las comidas étnicas,
los sabores y gustos especializados, el incremento de las comidas rápidas o
fast-food. O quizá aquel emprendedor que incursiona en el área de Escuelas
de Idiomas, deberá conocer el futuro posible de esta área que maneja nuevas
formas de enseñar los idiomas, a través de técnicas que reducen el número
de palabras a solo 4.000, reduciendo el tiempo de aprendizaje del idioma
inglés, por ejemplo.
Estar atento buscando amenazas acciones correctivas y exploratorias en una
actitud proactiva, poco común hasta ahora en nuestra cultura latina. Somos
seguidores y no hacedores.


Lo que se intenta proponer es una verdadera auditoría del Capital Intelectual, más importante
que el balance contable. Este retrata sólo el pasado, tornándose obsoleto si se le compara con
un documento analítico, cuyo objetivo es verificar el verdadero valor de las empresas. La imaginación
y la creatividad de su gente, valores que la contabilidad cartesiana no registra en sus cuentas de
control.

Un ejemplo es el cargo de Ombudsman que ya existe en muchos países latinos, un defensor del
consumidor. Un paso desde “la circularización de saldos contables” a la “confirmación de la
satisfacción del cliente.

CAPITAL INTELECTUAL
VALOR CONTABLE MENOS EL VALOR DE MERCADO DE UNA EMPRESA:

-GRADO DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
-CAPACIDAD EMPRENDEDORA DE SU GENTE
-PERCEPCIÓN DE LOS CLIENTES
-NÚMERO DE NUEVAS MARCAS
-PROACTIVIDAD DE SU GENTE

“El cerebro es un órgano maravilloso. Comienza a trabajar cuando te levantas
y no deja de hacerlo hasta que llegas a la oficina.
Robert Frost


“El salto en realidad La IBM ya creó una Sub gerencia de Outsourcing, un contacto
no es tan terrible. Es directo con la externalización de las funciones medio.
Complementariamente los brasileños han creado la Cuarterización,
la espera para saltar consultores dedicados a controlar esta misma actividad.
lo que me preocupa” Los cajeros automáticos del First Union National Bank de EE.UU están orientados
Un paracaidista. a llamar a los clientes por su nombre y pedirle disculpa por el eventual atraso.
El Chemical Bank en los Estados Unidos, poseía un plan denominado 5x 7,
según el cual se abonaban 5 dólares en la cuenta del cliente si debe aguardar
más de 7 minutos en la fila de espera.

Los cambios que experimentarán las empresas traerán consigo un severo cambio
en la estructura organizacional, fenómeno para el cual los empresarios y ejecutivos
deberán volver su atención; no creo equivocarme al decir que en los primeros
años de este siglo veremos surgir una forma organizacional diferente, con un
organigrama que nada tendrá que ver con aquella de estructuras estancadas y
jerarquizadas que hoy predomina. Este debe ser considerado una de las piezas
más anacrónicas ya registradas en cualquier ciencia ya que data de más de un
siglo y ha sufrido poquísimas alteraciones.

Como esto supone una diversidad de funciones mucho más amplias, es posible
prever que la organización futura de las empresas estará basada en la creación
de centros estratégicos de resultados, en un concepto más avanzado de lo que
es hoy. Se generan organizaciones unidas por redes, teniendo como centro al
cliente. Estructuras desmontables, descartables, desechables, franquiciables o
virtuales surgirán que ya no estarán dirigidas por los tradicionales ejecutivos que
conocemos hoy, sino más bien por empresarios internos, gente flexible, con
detonadores automáticos frente al cambio. Gente que agregue valor a la empresa
en que los conceptos producir, comercializar y desarrollar, no necesariamente
de efectuaran dentro de la propia empresa. Surgirán así gerentes emprendedores,
gerentes de valor agregado, gerentes estratégicos, en una composición que
funcionará con redes, completamente diferente al organigrama actual. También
se difundirá el teletrabajo, o trabajo dependiente a distancia que permitirá a
muchos latinos, trabajar desde sus casas o desde centros de teletrabajo, que
reducirán los problemas de congestión vehicular, entre otros problemas.

Entonces en el futuro cercano existirá tal vez una unidad típica con quince o
veinte colaboradores intrapraemprendedores, orquestados por un colegiado que
podrá ser o no comandado por una persona de la empresa. (2)


Algunos cambios de paradigmas

“Para Peter Drucker
el nuevo paradigma
se llama La
Sociedad pos- Sociedad Industrial Sociedad del Conocimiento
capitalista, para Tecnología Forzada Alta Tecnología
Daniel Bell- La Economía Nacional Economía Mundial
sociedad pos- Corto Plazo Largo Plazo
industrial. Taichi Centralización Descentralización
Sakaiya lo denomina Ayuda Institucional Auto-Ayuda
La Sociedad del Democracia Representativa Democracia Participativa
conocimiento, Alvin Jerarquías Redes de Trabajo
Tofler lo reconoce Norte Sur-este-oeste
como La tercera ola, Una de dos opciones Opción Múltiple
Peter Senge habla Controlar el Poder Facilitar el despliegue del Poder
de la La era digital y Estructura Rígida Flexibilidad Estructural
finalmente el Mecánico Orgánico
colombiano Resolución Anticipación-Prevención
Francisco Manrique, Reactivo Proactivo
dice que vivimos un
Responder a lo Urgente Atender lo Importante
cambio de época y
Sí o No Depende
no una época de
Hacerlo Todo Habilitar Todo
cambios”
Dirigir a Otros Conocerse a Sí Mismo
Liderar a Seguidores Entrenar a Líderes
Controlar los Sentimientos Propios Expresar el Sentir desde lo Propio
Centrarse en Sí Mismo Centrarse en el Otro
Cultura Isleña Cultura Continental
Egocentrismo Relación de Colaboración y Ayuda
“Todos quieren
cambiar el Hablar Escuchar
mundo, pero Pasado, Presente y Futuro Ahora
nadie quiere Vida Amada Amar la Vida
cambiarse a sí Individuos Personas
mismo”. Cargos en un Organigrama Muerto Roles Vivos Organizados
Leon Tostoi.
(21)


Equilibrio Hombre- Empresa

La reingeniería
trata de comenzar La empresa, por sobretodo es una sumatoria de
de nuevo, como seres humanos. En la entrada del tercer milenio, es
una hoja de papel creciente el grado de auto respeto por las personas.
en blanco,
rechazando la De esta forma la evolución del individuo influenciará
sabiduría directamente en el desarrollo de la empresa a la
convencional y que pertenecerá. Las organizaciones triunfantes
las suposiciones serán, por lo tanto, formadas necesariamente por
heredadas del seres humanos vencedores y felices, o sea aquellos
pasado.” que buscan el mayor equilibrio entre valores
MICHAEL HAMMER. profesionales, valóricos y personales. La autoestima,
considerada como la esencia del ser humano será
básica. El hombre moderno tenderá a gustar más
de sí mismo a considerarse el centro solidario de
todo; sólo así con la capacidad de amarse a sí
mismo, él será capaz de amar y comprender a los
otros, y motivarlos para enfrentar los desafíos.
Estamos pasados de la era de homus sapiens al
homus sentiens.

Se genera así una ruptura positiva hacia nuevos desafíos, coherente con la
idea de oxigenación de las mentes de un grupo de personas, que deben
mantener sus células, átomos y neuronas debidamente activadas. Saltar hacia
nuevas metas, romper con lo tradicional, quebrar barreras. (2)
Estas son ideas a ser transformadas en slogan de los planes estratégicos de
las empresas en este tiempo.
Los empresarios y ejecutivos conservadores, que exigen certeza absoluta para
la toma de decisiones gastarán un tiempo absolutamente incompatible con el
ritmo de este siglo. Mientras estén ocupados en la búsqueda de datos
adicionales, la competencia estará ganando mercado y clientes. Actuar con
rapidez e intuición será una importante táctica para enfrentar la Reestructuración
Estratégica y Gerencial a la cual nos vemos enfrentados.

La búsqueda de un mayor equilibrio entre valores profesionales y personales,
la subsecuente valorización de este último factor, acrecentarán al perfil del
ejecutivo moderno.
El éxito será un concepto directamente asociado al bienestar, al equilibrio, a
la mejoría del ser humano.

“Tratad a un hombre como es, y siempre será igual; tratadle como puede
y debe ser, y se convertirá en la persona que puede y debe ser”
Goethe


Las nuevas estructuras organizacionales

A partir de estos profundos cambios que vive la empresa es posible configurar la
forma en que están evolucionando las estructuras organizacionales, pasando estas
del paradigma cartesiano al paradigma del conocimiento.

HOMUS SAPIENS – HOMUS PLENUS

ANTES AHORA
HABLA PRIMERO ESCUCHA PRIMERO
RACIONAL ANÁLITICO RELACIONAL SENSITIVO
INTELIGENTE LÓGICO-CI INTUITIVO-EMOCIONAL
ESTABILIDAD RÍGIDA ESTABILIDAD FLEXIBLE
PODER AUTORITARIO PODER PARTICIPATIVO
CONVENCIONAL EMPRENDEDOR
COMUNICADOR FORMAL COMUNICADOR ASERTIVO
PARADIGMÁTICO-ISLEÑO HOLÍSTICO-GLOBAL
BURÓCRATA FACILITADOR
EMPLEO FIJO AUTO-EMPLEO
REACTIVO PROACTIVO (21)

En la figura siguiente es posible observar el diseño de las estructuras
organizacionales que rigen actualmente en las economías mundiales. La primera
es la “Estructura cartesiana o jerarquizada”, y que usan todavía la mayoría de las
empresas en el mundo.
La segunda figura representa a la “Estructura Plana o de Valor Agregado” y
finalmente la tercera. La “Organización Inteligente o del conocimiento”.

La estructura cartesiana o jerárquica

Es la estructura que utilizan las organizaciones productivas, de servicio, políticas,
gubernamentales, religiosas y militares.
Dirigidas por ejecutivos estructurados, rígidas y jerarquizadas en su accionar y
en las decisiones, dinosaurios en vías de extinción, que buscan entre el baúl de
los recuerdos diversas técnicas para mantenerse inmunes a los cambios, sin dejar
de abandonar el mayor patrimonio que poseen sus directivos, el poder.

Los principales “enemigos” de estas organizaciones, son el cliente y el mercado.
Un cliente que desea atención personalizada, bajos precios y alta calidad, entrega
a domicilio, facilidades de pago, etc y un mercado muy competitivo que exige
aprender a dormir con los ojos abiertos para sobrevivir.
Una estructura rígida, paquidérmica, no puede reaccionar adecuadamente ante
estas modestas exigencias.

“El que se resista al cambio, terminará solo, rodeado de algunos
obsecuentes y morirá abrazado a lo que más quiere. El industrial a sus
máquinas, el hombre de campo a sus hectáreas, el comerciante a sus
estanterías, y el consultor a sus viejas recetas, y no habrá más empresa
sino solo el recuerdo de una operación exitosa en el pasado (4)


Entre las técnicas más utilizadas para enfrentar el cambio, están el Outsourcing,
una vieja metodología que antes conocíamos como la sub-contratación, y que
se orienta a externalizar los medios, para concentrarse en los fines.
Otra de las “defensas” que tiene la organización cartesiana que nos rige, es el
Downsizing(reducción de personal) o Righsizing (disminución del tamaño de la
empresa). Todos quieren vivir bajo el techo de una de estas organizaciones, que
son consideradas como “ seguras” y donde “se hace carrera”, pero a su vez se
sabe que esa estructura ya no funciona y que trabajando en una de esas empresas
se está expuesto a muchos “terremotos”, “ventas de parte del capital a un grupo
japonés” o en su defecto a “una pequeña fusión” de esas que siempre son secretas,
pero que todos ya saben como viene” y que dejarán a medio mundo sin su empleo.

Este bendito mecanismo, ya ha significado la eliminación, y no reducción, de hasta
5 niveles de cargos. Puestos de trabajo que hasta hace poco reinaban en el
mercado laboral y eran motivo de orgullo para sus poseedores.
Era común escuchar decir: “Yo soy el Sub-Gerente Administrativo, o el Contralor
de esta empresa”, entre otros cargos. Estos son algunos de los puestos que ya
han desaparecido en algunas empresas, debido al profundo proceso de “anorexia
estructural”. Este proceso tiene a muchos empleados en las empresas, con
diversas “mandas pendientes de pago”, hasta que pase este fenómeno. Lo que
no saben que este fenómeno no es un temporal pasajero. Es definitivo.

Como el Downsizing está reduciendo estructuras, de la mano de la Reingeniería
al estilo Michael Hammer, las empresas han descubierto que lo más apropiado
es multifuncionalizar las funciones. Esto es que que un “sobreviviente” asuma las
funciones de quien “tuvo que salir”. Esa es la razón del estrés que vive el hombre
contemporáneo, colocándose de moda el Workaholic o trabajólico, el viciado con
el trabajo que es capaz de “capear” el temporal trabajando 24 horas por día.

Otros de los mecanismos de defensa de las empresas lo constituyen las técnicas
del benckmarking y el empowerment, el primero orientado a utilizar para su
beneficio tecnologías ya probadas en otras empresas y el segundo el dar poder
de decisión a la base de la empresa. Una especie de decisión en el mesón sin
pasar por el Comité, símbolo jurásico que ya se cuestiona.
Este último mecanismo de defensa es el menos preferido por los ejecutivos, hace
perder poder.

Un importante porcentaje de las empresas que usan este símbolo estructural
cartesiano para operar, están comenzando a utilizar otros mecanismos de
m a n a g e m e n t pa r a c o n c r e ta r u n p r o c e s o d e c a m b i o s e f e c t i v o .

Para poder hacerlo y por las razones de “poder” que ya mencioné, están generando
“estructuras planas o de valor agregado” que paso a comentar.


La estructura plana o de valor agregado

Esta estructura empresarial ha estado creciendo en forma acelerada en
Latinoamericana, impulsada por las nuevas oportunidades empresariales que
surgen en la nueva sociedad del conocimiento; se caracteriza por tener un nivel
de estructura mucho menor, generalmente con pocos ejecutivos y una importante
cantidad de personal con mayores facultades de decisión o empoderamiento.
Estas empresas están dirigidas por profesionales intrapreneurs, o empresarios
internos. Gente con mentalidad y actitud empresarial interna.

ESTRUCTURAS EMPRESARIALES
EJECUTIVO ESTRUCTURADO EJECUTIVO INTRAPRENEUR ENTREPRENEUR
Empresario Interno
c
Rightsizing
Downsizing
Outsourcing
Reingeniería
Benckmarking L
Empowerment

Circular-Empresa
Cartesiana o Jerárquica Plana o de Valor Agregado del conocimiento

ALGUNOS DE LOS CAMBIOS QUE NOS TRAE LA ERA DE
CONOCIMIENTO Y LA INFORMACIÓN.

CAMBIOS ESTRATEGICOS
SUCURSALISMO FRANCHISING
SERVICIO TÉCNICO CALIDAD ASEGURADA
STATUO QUO CAMBIO Y MEJORA PERMANENTE
PROBLEMAS AMENAZAS PROBLEMAS OPORTUNIDADES
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO LIDERAZGO COMUNICACIONAL
DECISIONES VERTICALES DECISIONES POR LIDERAZGO
TAMAÑO DE LA EMPRESA NEURONAS ACTIVABLES
IMPORTANCIA ORGANIGRAMA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA
CONOCIMIENTO COMPLETO CONOCIMIENTO JUSTO
COMUNICACIÓN LIMITADA COMUNICACIÒN TOTAL
BASES DE DATOS CLIENTES REDES PERSONALES
LECTURA FILTRADA LECTURA DE VALOR AGREGADO
ADMINISTRACIÓN CINETÍFICA GERENCIAMIENTO DEL CAMBIO


SER MULTIFUNCIONAL
Casi todos creen
que imitar a los
innovadores es
innovar. Cuando un ejecutivo bancario me dijo que “las Instituciones Financieras se estaban
Gabriela Mistral. fusionando en Latinoamérica para ser cada vez más grandes y lograr economías
de escala”, me manifesté en desacuerdo y le pregunté ¿donde están los bancos
grandes?.
Creo que ya no existen como una sola organización. Son ahora la sumatoria de
varias organizaciones planas o de valor agregado que han ido surgiendo, debido a
la imposibilidad de entregar buenos servicios directamente.

Entre las organizaciones que han ido naciendo al alero de los Bancos, están las
Agencias de Valores, las Compañías de Leasing, Asesoría Financiera, Factoring,
Créditos de Consumo, Corredores de Bolsa, Sociedad de Inversiones, Asesoría
Financiera, Banca de Personas, Compañías de Seguros, sin contar con las empresas
de propiedad de varios bancos, que en el caso chileno son: Transbank que maneja
las tarjetas de crédito Redbank que controla los cajeros automáticos y la Central
de Canje, entre otras. No estamos lejos que exista una empresa de Vigilancia única
o quizá los Bancos tengan empresas especializadas en el tema de comercio exterior
y otras que controlen la administración y operación de las Agencias y Sucursales.
Estas unidades han comenzando rápidamente a ser sustituidas por las “agencias
virtuales o electrónicas” que no ocuparan personal. El índice de cintas, fotos e
inauguraciones de agencias ha disminuido y se ha incrementado la compra de
sofisticados sistemas de comunicación y de atención electrónica a los clientes.

Cuando visité recientemente algunas de estas empresas, una de Leasing en Brasil,
una Agencia de Valores en Chile y otras organizaciones similares en Perú y Colombia,
pude verificar que están funcionando con un tipo de estructura como el descrito.
Se observó un mayor compromiso de las personas con la gestión total del negocio,
no solo con su área de operación, que había un ambiente de participación en las
decisiones y una capacidad de reacción más rápida ante las necesidades del cliente.
La descripción de cargo ya comienza a ser cuestionada como instrumento de
validación de puesto porque limita la flexibilidad del funcionario frente al cambio de
expectativas del cliente .
Surge más bien un marco general que instruye al funcionario sobre los desafíos del
cargo, más que atribuciones específicas, generando un apoyo permanente para su
desarrollo.

Situación similar sucede con otro de los mecanismos cartesianos de la administración
de empresas, la evaluación de desempeño. En este tipo de organizaciones más
pequeñas, con menores niveles de cargos y responsabilidades no se justifica este
inquisidor sistema de calificación , que ahora se comienza a reemplazar por una
auto-calificación dirigida hacia resultados reconocidos por todos sus pares.
Situación similar sucede con la mayoría de las empresas más competitivas, aquellas
que están en la línea de fuego del cambio. Las empresas de computación son otro
caso:
Una empresa de desarrolla software, otra que fabrica y arma computadores, otra
que se dedica a la comercialización de ellos, una dedicada a la capacitación. Todas
unidas se les llama Empresa de Computación.

Otro ejemplo son las empresas del área de comunicaciones, líneas aéreas, editoriales
y una infinidad de organizaciones que han decidido utilizar este tipo de estructura
para operar. Se acrecienta así, los procesos de filialización, holdirización, alianzas
estratégicas, outsourcing, joint venture, globalización, fusiones, y diversos mecanismos
que por un lado hace crecer las organizaciones y por otro lado las hace menores
en su operación frente al cliente. Proceso propio del cambio de época que vivimos.


“Si te atrae una La organización inteligente o funcional
lucecita, síguela. Si
te conduce al
pantano, ya saldrás En los albores del Siglo XXI, la mayoría de las empresas latinas, funcionan con un
de él. Pero si no la esquema basado en las ideas de Adam Smith y Federick Taylor.
sigues, toda la vida Mientras la organización cartesiana se derrumba, dividiéndose en pequeñas empresas
te mortificarás dispuestas a servir mejor al cliente, surgen nuevas estructuras que gestan una nueva
pensando que acaso configuración en el mundo de los negocios. Son estructuras formadas por micro-
era tu estrella. líderes, que reconocen una nueva oportunidad de negocios, poseen una aguzada
SÉNECA. sensibilidad comercial, dispuestos a asumir riesgos y con capacidad de crear.
A estas personas se les llama Entrepreneurs, empresarios de nichos de sintonía
fina, empresarios del Siglo XXI.
Para enfrentar el desafío de crear una nueva empresa, los Emprendedor no se
estructuran en empresas, con caras oficinas y asumen costos fijos que después les
pueden hacer hundir sus sueños. Más bien comienzan en el patio de la casa, en lo
que fue la pieza de la empleada, se conectan a Internet, instalan un fax, se mandan
hacer tarjetas con cargos que aun no existen y quizá no existirán nunca. Otros sub-
arriendan un privado en la oficina de un amigo, se endeudan financieramente para
importar un producto, viajar y conocer una idea que los dejó sin dormir durante días.
Deben escuchar a su señora, que les dice: ¡Estas loco, si ese negocio no existe
aquí! ¿Que va a ser de nosotros? y cosas por el estilo.

Los Emprendedores abundan en Latinoamérica, más de lo que el lector pueda
imaginarse. Están creando el trabajo para la legión de empleados que quieren
encontrar un “trabajo fijo y seguro” en los próximos años. Para los estudiantes que
están saliendo de las Universidades, para todos los que respetablemente han
decidido esta opción de vida.
El Emprendedor asume que está corriendo un riesgo, que le puede ir bien o mal,
pero es tal su pasión por la idea que posee que muchas veces no se detiene a
evaluar los riesgos que implicará su aventura. Muchas veces al estilo de Indiana
Jones se zambullen en proyectos que pueden llevarlos al encontrar el Arca Perdida
y hacerse ricos, realizarse o satisfacer el ego, o a “morir” en las fauces del león.

Esto demuestra que el Emprendedor no es alguien que necesariamente busca el
éxito económico ni la riqueza, más bien desea la realización personal. Decir ¡Esto
lo hice yo!
Es por eso que hay Emprendedor en todas las áreas y disciplinas.
Se los puede encontrar en el desarrollo de las telecomunicaciones, biomedicina,
agroemprendimientos, ecoemprendedores, dataemprendores, aviación, servicios
de otusourcing, desarrollo de software, e inclusive muchos emprendedores sociales.

La cultura que genera este tipo de personas se enseña en Universidades extranjeras
y se llama ENTREPRENEURSHIP, que traducido al español significa “desarrollo y
educación emprendedora o emprendedorismo”, demostrando que se puede aprender
y no se nace emprendedor. La más conocida en Estados Unidos es el Babson
College de Boston, sumado ahora a otras 1.000 universidades que imparten formación
emprendedores en ese país.

En Colombia el tema esta muy adelantado y desde hace más de una década el
profesor Varela, trabaja en este tema en la Universidad de Los Andes, en Cali
Colombia.
En Argentina la Revista Mañana Profesional, éxito de ventas, desde hace años
cultiva el espíritu emprendedor. En Brasil la revista Pequeñas empresa-grandes
negocios, ya enteró más de 15 años dedicada al tema, sin contar con las revistas
Franchising y Emprendedor que también se dedican al desarrollo del entrepreneurship.


“Piense en En Chile América Emprendedores en Internet <www.emprendedores.cl> ha ocupado
términos de ahora. este nicho, dedicándose al desarrollo emprendedor en un continente que todavía
Mañana, la semana privilegia el empleo fijo. También están los web <mananaprofesional.com.ar> y
próxima, más tarde www.emprendedoras.com.
y palabras En Estados Unidos, la Revista Entrepreneur se publica hace 20 años al igual que
similares, a otra más nueva llamada INC.
menudo son Finalmente en España la Revista Ideas & Negocios, Millionarie y Emprendedores
sinónimos de la han incursionado en este mercado con mucho éxito.
palabra nunca. Sea
la clase de persona
que dice “Voy a
comenzar ahora Estructurando el inicio de un negocio
mismo”. David
J.Schwartz. La estructura, si así le podemos llamar, que usa un Entrepreneur para iniciar su
negocio, más bien se parece a una red de telarañas que a un aparataje cartesiano
como el que conocemos. Se trata, en sus inicios, de una unión con aliados
estratégicos temporales, que le aportan conocimiento, técnicas, apoyo legal y
contable y otras materias, conformando entonces estructuras flexibles, que le
permitan satisfacer a un cliente cada día ávido de nuevas propuestas.
Se trata de alianzas ganas tu-gano yo, en que el aportador de valor se puede
llevar parte del negocio o servicios profesionales.
El Entrepreneur que esta creando un negocio no es siempre sujeto de crédito
por una Institución Financiera, de tal forma que trabaja con capitalistas de riesgo
que le aportan capital, tema que en la mayoría de los países latinos aun no se
ha desarrollado.

Una vez que la idea ha madurado y el Entrepreneur se siente más a gusto con su
negocio, tiende a adoptar una estructura plana o de valor agregado, pero más bien
una serie de otras variables para consolidar su negocio.

El futuro es de nosotros

Estos cambios, entre otros, están dando palco a una cerrada contienda entre los
actores que la forman. De un lado, mirando hacia atrás se ubican los agentes del
pasado, aquellos que sustituyen la verdadera competencia por tradiciones, el
raciocinio crítico por la aplicación de slogan y fórmulas memorizadas.
De otro lado, mirando hacia adelante, están los agentes de la modernidad,
proponiendo padrones internacionales e innovadores, competitividad y desarrollo
tecnológico y personal.

La comprensión del futuro se vincula cada vez más a entender el pasado, pasando
por concientizar el presente. Al mismo tiempo, por paradojal que sea, el futuro es
cada vez menos, la continuación del pasado. En esta intrincada malla de reflexión
está contenida la verdadera esencia de la planificación estratégica y del desarrollo
de las organizaciones en la entrada del tercer milenio. Estamos viviendo un momento
único en la historia de la Administración de Empresas, desde sus inicios en los
albores de este siglo que se acaba.
Son tantas las modificaciones que jamás fue tan necesario detenerse para reflexionar
sobre todo lo que ocurre, en la búsqueda de una conciencia más profunda.


Con esta configuración se pretende sugerir que todo puede suceder en el futuro
cercano y que ahora se inicia.
Con seguridad, tendencias serán invertidas, dogmas serán destruidos, paradigmas
cambiarán, nuevos caminos se abrirán, curvas crecientes se tornarán decrecientes
y así por adelante.

El rompimiento con lo tradicional será hecho de manera profunda en el mundo y el
panel estratégico externo deberá imponer reorientación en la manera de pensar y
actuar dentro de las unidades organizacionales. La empresa continuará en una
tendencia de valorización del Ser Humano, retornando hacia los fundamentos de
ese gran eje de acción que nace de la propia esencia humana.

Implantar una nueva mentalidad no será posible a través de una acción automática,
pero se hará necesario que las personas tomen conciencia que deberán aprender
cosas nuevas. (2)
A los latinos la confianza nos ha deparado muchas sorpresas, cambios, recesiones,
etc. ¡Cuidado! que este nuevo desafío no nos transforme en hijos de las prosperidad
en huérfanos de la inseguridad(2)

Cuestionario respondido por el autor en 1997 a la FIACYD -Federación
Internacional de Capacitación y desarrollo y que fue remitida al
Profesor Marco Aurelio Ferreira Viana de Brasil(2) quien estaba
encargado de reunir los pensamientos de varios profesionales latinos.

1 .-¿Cuáles son las principales tendencias y cambios que producirán alto impacto
sobre las organizaciones, específicamente en las áreas de recursos humanos
y en los seres humanos a ellas relacionados? Haga su evaluación tomando en
cuenta las siguientes dimensiones: económica, social, política, tecnológica,
informática, legislación, orden mundial, relaciones sindicales.

Económica: Globalización de las economías, falta de identidad de los productos,
se le agrega valor a las antiguas invenciones ya que no hay nuevas, los productos
tienen poca vida útil, necesidad de producir cada vez a menor costo, el
conocimiento se transforma en la principal herramienta económica.
Todo esto con un Ser Humano desconcertado, acostumbrado a vivir en una
sociedad lineal, cartesiana y fabril, en la cual todo era predecible.

Social: Integración étnica, división de los paises, valorización de las minorias,
salida de la gente de las ciudades entre varias causales por el Teletrabajo y por
el desarrollo del conocimiento.
Grandes oportunidades para quienes deseen cambiar y grandes problemas para
los que se aferren a los viejos paradigmas.El empleo de 9 a 18 horas agoniza
y surgen nuevas formas de trabajar.

Política: División de los partidos políticos en fracciones flexibles con diversidad
de opiones entre ellas, pero que siguen unidas bajo un nombre.
Sigue la tendencia de las personas a no valorar la labor política, mientras no
se ajusten estos a los nuevos modelos de gestión y a los nuevos paradigmas.


Tecnológica: La tecnología se continuará desarrollando a niveles geométricos,
desplazando gran cantidad de trabajos que ocupan mano de obra poco neuronal.
Las empresas continuarán en un proceso creciente sub-contratando la tecnología
a empresas expertas, ya que el cambio y el avance tecnológico será tan rápido
que será difícil desarrollarlo internamente

Informática: El computador ya nos dijo claramente que el 90% de lo que estamos
haciendo lo puede hacer dejándonos a los seres humanos, la creatividad, la
innovación, las emociones y las pasiones, fuente inspiradora de nuevas creaciones,
que ningún computador podrá igualar. El problema es que nos resistimos a admitirlo
y todavía no le sacamos el provecho a este bicho de siete cabezas.

Legislación: Si le hubiésemos encargado a un abogado que redactara los 10
mandamientos, tendríamos un código. Con esto quiero decir que la legislación
deberá cambiar para transformarse en un incentivo a la creación y no a la burocracia.
Actualmente esta no incentiva a la gente a Hacer sino a no-hacer.
Habrá una tendencia a una menor reglamentación de las normas y dejar más a
la iniciativa y valores de las personas.

Orden Mundial: Los paises se dividen en los que se desarrollan a través del
conocimiento y los que aun creen que es la industrialización
Los países que se destacaran, sin importar su tamaño, posición goegráfica, poderío
militar, seran los que desarrollen la capacidad intelectual y neuronal de su gente.
En síntesis el capital de un país son las neuronas activables de su gente.

Relaciones Sindicales: En completa caida, fueron creadas para la era industrial.
En la era del conocimiento y la información nada tienen que hacer. Seran fulminadas
por el cambio. El Ser Humano deberá ser dueño de sus propias decisiones.

Con relación a las Organizaciones:

2 -¿Cuáles serán las modificaciones más importantes que ocurrirán en el conjunto
de sus principios, creencias, valores y paradigmas.

Personalmente ya he vivido cambios tan profundos a nivel personal que estoy preparado
para vivir los que vienen con cierta satisfacción. Debemos crear detonadores automáticos
frente al cambio y darnos una explicación, muchas veces sin encontrar la lógica a
ellos.
La empresa cartesina y jerarquizada ha comenzado a desmoronarse con consecuencias
muy serias para el Homus Corporativo. Debemos prepararnos para para ver como
se dividen las empresas en unidades más flexibles.
Las creencias en la linealidad de las cosas, en la racionalidad se han venido al suelo,
sobretodo por las quienes poseen formación profesional más estructuradas, Ingenieros,
Contadores, matemáticos, etc.
El Ser Humano ya no es un recurso, es un talento que hay que desarrollar. Debemos
estar más dispuestos a dar que a recibir. Valorar las emociones y las pasiones más
que las razones. Aumetar sensiblemente la autoestima y creer firmemente en nuestras
potencialidades. Descubrir que somos ilimitados y que el ser humano deberá pasar
por una reflexxión de este tipo. Por lo menos he tenido la oportunidad de colocar en
práctica estas vivencias.
En lo relativo a los paradigmas, veo que estan cambian permanentemente y debemos
reinventarnos
permanentemente a si mismo como el centro de la creación. Las máquinas se han
rendido al dominio del hombre.


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