Este documento discute cómo deben ser las organizaciones en el siglo XXI. Señala que los cambios y transformaciones requieren líderes que promuevan procesos de aprendizaje y adaptación. Para dirigir organizaciones en el siglo XXI, se necesitan líderes integrales que sean emprendedores y gestores. La innovación y la toma de decisiones eficaces también son importantes, al igual que implementar buena comunicación interna y externa.

1. Las Organizaciones y el Nuevo
Enfoque de la Gestión
Humana
Elaborado por:
Lcda. Oslimary Silva C.I: V-21140684
Ing. Daniel Moreno C.I: V-18996495
Ing. Jonathan Oviedo C.I: -16.482.906
Lcda. Emira Arias C.I: V-22.607.573
Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Decanato de Investigación y Postgrado
Maestría en Gerencia Empresarial
Sistema de Aprendizaje Interactivo a
Distancia

2. Reflexión
“El éxito no se logra sólo con cualidades
especiales. Es sobre todo un trabajo de
constancia, de método y de
organización”.
Víctor Hugo(escritor francés).
Lcda. Oslimary Silva

3. Organización
• “Las organizaciones son creadas para
producir alguna cosa: servicio o producto.
Por lo tanto, utilizan la energía humana y
la no humana para transformar materias
primas en productos o servicios”.
Idalberto Chiavenato.
Lcda. Oslimary Silva

4. Organización
“Una organización es un sistema social
abierto, que constituye un organismo vivo,
dinámico, con la flexibilidad necesaria para
asimilar el cambio, y que recibe
determinados recursos transformándolos en
productos y/o servicios”
Esquema de OrganizaciónLcda. Oslimary Silva

5. Característica de
Organización
• Carácter Específico: toda estructura organizacional debe ser diseñada
en función de sus características sus criterios, teorías y principios
deben ser propios.
• Carácter Dinámico: en el diseño organizacional debe preverse el
desarrollo futuro, propiciando la participación de todos para que permita
un crecimiento armónico y sólido.
• Carácter Humano: trata de tomar en cuenta la personalidad y
aptitudes de cada uno de los integrantes de la organización para
ubicarlos en un cargo inherente a las mismas.
Lcda. Oslimary Silva

6. • El ascenso en la organización: se basa en el deseo de las personas de
ascender dentro de la organización, sin tomar en cuenta que muchas veces
pueden pasar a un terreno desconocido para ellos tanto en conocimientos
como en técnicas.
• Orientación hacia los objetivos organizacionales: los objetivos
departamentales deben ser concurrentes con los objetivos generales, ya
que los objetivos organizacionales deben prevalecer sobre los objetivos
departamentales.
• Asignación de responsabilidades: las responsabilidades no se delegan,
cada persona que ocupe un cargo tiene una responsabilidad.
• Unidad de Mando: ningún empleado responderá a más de un superior.
Característica de
Organización
Lcda. Oslimary Silva

7. Tipos de Organización
• No obstante la existencia de distintos tipos, formas o variantes, es
necesario destacar que la inmensa mayoría de las organizaciones
están sujetas a las variantes tradicionales y solamente en países de
alto desarrollo y en industrias con determinadas características y
elevado desarrollo también, existen estas formas de organización
más actualizadas.
• Se pueden citar distintos tipos, algunos con variantes muy
parecidas, en este caso veremos los siguientes: Organizaciones
Adhocráticas, Organización en aprendizaje (learning organization),
Organizaciones en red.
Lcda. Oslimary Silva

8. Tipos de Organización
Organizaciones Adhocráticas
La estricta y elevada jerarquía de la
escuela clásica se pierde en estas
organizaciones, en las cuales imperan
los equipos de trabajo, los que le
impregnan una serie de características
como: velocidad ante los cambios,
gran creatividad y posibilidades de
innovar, elevada descentralización, y
especialización en los equipos y/o
puestos de trabajo.
Por las razones apuntadas, en
ocasiones, no existe una definición
clara de la relación entre el jefe y sus
colaboradores, lo cual se considera
una deficiencia de este tipo de
organización.
Organización en aprendizaje
Se caracterizan por situar a las personas
en un sitial importante, garantizando una
constante evolución en cuanto al
aprendizaje y el incremento de los
conocimientos para la toma de acciones
rápidas ante los cambios.
La adquisición de conocimientos en estas
organizaciones no se basa en los
adquiridos por determinadas personas por
importantes que estas sean dentro del
proceso, sino es un movimiento en toda la
organización y una cultura en todos sus
integrantes que permite que todos lo
adquieran y que se renueve y se
desarrolle constantemente.
Organizaciones en red
Tienen un grupo de características
distintivas, y se apoyan en los
conocimientos adquiridos y
utilizados sobre la informática, las
telecomunicaciones, utilizando
además los aportes que brindan la
intranet y la Internet. Se precisa,
un nuevo modo de pensar y de
actuar que permitan un alto grado
de integración. En una
determinada etapa del desarrollo
del trabajo es necesario incluir en
esta integración a los clientes, a
los proveedores y demás factores
relacionados con el proceso.
Lcda. Oslimary Silva

9. La organización como
sistema abierto
Ing. Daniel Moreno

10. Elementos de la organización
como sistema abierto
Organización
Insumos Producto o Servicio
Entrada Salida
Transformación
Retroalimentación
Ing. Daniel Moreno

11. La organización y la gestión
del talento humano
El talento humano
Organizaciones
que logren sus
objetivos
Liderado por una
buena
Permitirá
Ing. Daniel Moreno

12. La organización y la gestión
del talento humano
Ing. Daniel Moreno

13. La organización y la gestión
del talento humano
En la actualidad se
requiere de una gestión
de talento humano que
haga frente a los
cambios
Para así enfocar a todo el
personal que entreguen su
creatividad y talentos al logro
de los objetivos
organizacionales
Ing. Daniel Moreno

14. Cultura Organizacional
Se llama Cultura
Organizacional al Conjunto de
creencias y de valores
compartidos que
proporcionan un marco
común de referencia, a partir
del cual las personas que
pertenecen a una
organización tienen una
concepción más o menos
homogénea de la realidad y,
por tanto, un patrón similar
de comportamientos ante
situaciones específicas.Ing. Jonathan Oviedo

15. Autonomía individual: Es el grado de iniciativa y
responsabilidad que cada uno de los miembros tiene dentro de
la organización para dar inicio a cualquier actividad.
Estructura: Es la forma como está organizada la empresa y las
normas, políticas y reglamentos que rigen la empresa.
Apoyo: La calidad y la cantidad de la ayuda que los gerentes
manifiestan a sus subordinados.
Identidad: Consiste en que cada miembro de la organización
se identifique no solamente con sus amigos o compañeros de
su equipo de trabajo, sino también con la organización en
general.
Característica de la Cultura
Organizacional
Ing. Jonathan Oviedo

16. Desempeño: Se refiere a la forma de evaluar y de motivar el
desempeño laboral de los trabajadores, así como de la
importancia que se le dé a los reconocimientos.
Tolerancia al conflicto: Es la habilidad tanto individual como
grupal para manejar las relaciones entre compañeros y las
situaciones difíciles.
Tolerancia al riesgo: Es la capacidad para innovar y enfrentar
situaciones de peligro.
Característica de la Cultura
Organizacional
Ing. Jonathan Oviedo

17. Elementos de la Cultura
Organizacional
Historias. Anécdotas que surgieron en la
organización y que se refieren a los
fundadores. Las anécdotas ejemplifican
decisiones fundamentales que afectan el
futuro de la empresa. Es la mejor forma de
transmitir normas y valores de la institución.
Rituales. Son las secuencias
constantes de las actividades para
reforzar los valores de la
organización.
Símbolos materiales. Es el diseño y la forma como
están dispuestos los elementos materiales de la
organización; los espacios, mobiliario, uniformes,
privilegios ejecutivos. Estos símbolos materiales dan
pauta a los miembros de la organización para darse
cuenta de quién es importante y cuál es la conducta
apropiada que debe aportarse.
Lenguaje. Cada área de la
organización tiene un lenguaje
particular que lo hace distinto a
otras y que da identidad a sus
integrantes como parte de una
determinada cultura o
subcultura.
Ing. Jonathan Oviedo

18. Definición de Clima
Organizacional
Ing. Jonathan Oviedo

19. Definición de Clima
Organizacional
Ing. Jonathan Oviedo
Son las percepciones que el
trabajador tiene de las
estructuras y procesos que
ocurren en un medio laboral.
Se refiere al ambiente de
trabajo propio de la
organización, dicho ambiente
tiene influencia directa en la
conducta y en el
comportamiento de sus
miembros. El clima no se ve
ni se toca, pero tiene una
existencia real que afecta
todo lo que sucede dentro de
la organización.

20. Definición de
Clima
Organizacional
Ing. Jonathan Oviedo
 El clima se refiere a las características del
medio ambiente de trabajo.
 El clima tiene repercusiones en el
comportamiento laboral.
 El clima es el nexo que regula los
factores del sistema organizacional
y el comportamiento individual.

21. Definición de Comportamiento
Organizacional
El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en
qué forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el
comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre
buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.
Ing. Jonathan Oviedo

22. Característica del Clima
Organizacional
Características del clima
organizacional
Características del clima
organizacional
El clima organizacional es permanente, es decir las empresas guardan cierta
estabilidad de clima laboral con ciertos cambios graduales.
Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el clima de
una empresa.
Diferentes variables estructurales de la empresa afecta el clima de la misma. A su
vez estas variables se pueden ver afectadas por el clima.
Dentro de las variables más estudiadas en el
clima organizacional son:
Dentro de las variables más estudiadas en el
clima organizacional son:
Motivación
RecompensasPropósito
Comunicación
Conflicto
Estructura
LiderazgoSatisfacción
Capacitación
Objetivos
Cultura
Emira Arias.

23. Elementos del clima
organizacional
Elementos del clima
organizacional
A fin de comprender mejor el concepto de clima organizacional de Brunet es
necesario resaltar los siguientes elementos
El clima organizacional se refiere a las características del medio ambiente de trabajo.
Estas características son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que
se desempeñan en ese medio ambiente.
El clima organizacional tiene repercusiones en el comportamiento laboral.
El clima organizacional es una variable interviniente que media entre los factores del
sistema organizacional y el comportamiento individual.
Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo,
se diferencian de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una
misma organización.
El clima organizacional, junto con las estructuras y características organizacionales y
los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente
dinámico.
Emira Arias.

24. La cultura organizacional se identifica por sus contenidos, que la definen como un sistema integrado por
tres variables: Presunciones Básicas, Valores y Producciones y Conductas específicas de una organización.
Define a la institución u organización en sus valores y normas de comportamiento. Su formalidad
dependerá de la forma en la cual jerarquiza esos valores respecto a clientes y proveedores, al personal y a la
opinión pública al estado o a las demás empresas u organismos competidores.
Pero la cultura organizacional define también al hombre, sus valores específicos e individuales, así como la
capacidad de realización y tenacidad. Se puede decir que las tres condiciones para que una organización
tenga éxito en su proceso de adaptación a situaciones cambiantes son:
Integración plena del hombre con la organización, estilo sentido de pertenencia.
Motivar al hombre personal y laboralmente.
Flexibilizar la institución.
Toda organización crea su propia cultura o clima, con sus propias costumbres y usos. El clima o cultura del
sistema refleja tanto las normas y valores del sistema formal, como su reinterpretación en el sistema
informal, así como las disputas o conflictos internos y externos de los tipos de personas que la organización
atrae, de sus procesos de trabajo y distribución física, de las modalidades de comunicación y del ejercicio de
la autoridad dentro del sistema. Dichos sentimientos y creencias colectivos, se transmiten a los nuevos
miembros del grupo. La cultura organizacional determina la forma como funciona una organización, ésta se
refleja en las estrategias, estructuras y sistemas. Es la fuente invisible donde la visión adquiere su guía de
acción. La cultura organizacional por ser aprendida, evoluciona con nuevas experiencias y puede ser
cambiada si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje. Tiene la particularidad de
manifestarse a través de conductas significativas de los miembros de una organización, las cuales facilitan el
comportamiento en la misma; es importante conocer el tipo de cultura de una organización, porque los
valores y las normas van a influir en los comportamientos de los individuos.
Emira Arias.

25. ¿Cómo debe ser la
organización en el Siglo XXI?
Los cambios y transformaciones del
entorno y organizaciones del siglo XXI,
hacen que emerja la participación de
personas que orienten procesos de
aprendizaje y adaptación.
Esto implica ejercer el liderazgo. El
objetivo general de esta investigación
es analizar planteamientos sobre el
papel de los líderes y nuevas
tendencias del liderazgo en las
organizaciones del siglo XXI. El Estudio
es de tipo documental. Entre las
conclusiones más resaltantes se
destaca que para dirigir las
organizaciones del siglo XXI se
requieren seres integrales:
emprendedores, gestores y líderes.
En detalle la innovación es un punto
importante, para salir airoso y poner
en práctica en el mundo dinámico y
cambiante en el que vivimos, el
gerente actual que quiere convertirse
en un líder del siglo XXI debe
implementar también roles de
emprendedor, debe promover nuevos
proyectos dentro de su organización y
fuera de ella, con aliados, recursos y
acciones.
Lcda. Oslimary Silva

26. ¿Cómo debe ser la
organización en el Siglo XXI?
Las decisiones también son elementos
importantes para un líder actual, saber decidir
sobre información, ideas, implementaciones
en su desarrollo y lograr eficacia en ellas, es
transcendental en el gerente efectivo.
Igualmente implementar conexión y buena
comunicación interna y externa entre las
personas que componen la organización
Desarrollar y promover la inteligencia colectiva son propósitos y actitudes que
debe implementar, ya que sería una competencia dentro del liderazgo, al igual que
convertirse en agente de cambio proporciona nuevas estrategias en la
organización, así como una formación en la cultura corporativa.
El líder del siglo XXI también debe tener y
llevar una marca personal que lo identifique,
por sus roles, opiniones e ideas, aunque no
es tan importante este aspecto, es
fundamental para su gestión dentro de una
organización, otras de las actitudes que
debería implementar, es lograr ser
reconocido, tener una reputación impecable,
y buena referencia, llevaría al gerente actual
a ser un verdadero líder del siglo XXI.
Lcda. Oslimary Silva

27. Importante No Olvidar
“Si no Cuidas el
Clima Laboral, Te
Arriesgas a una
Fuga de Talento”
Ing. Jonathan Oviedo