Economia colaborativa Comunity Building

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La economía colaborativa pasa del "user center" al "comunity center". ¿Como se puede ser más eficiente mediante la generación de comunidades alrededor de una organización?. Descubre las claves básicas del COMUNITY BUILDING. Masterclass en ICEMD, 26 de Marzo, 2015.

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Economia colaborativa Comunity Building

  1. 1. ECONOMÍA COLABORATIVA Luis Tamayo @Ratoncampero Fundador de Simbyosi Comunity Building Añadir foto #MasterclassICEMD
  2. 2. Resumen profesional ponente Perfil facebook @nickname twt Perfil linkedin Perfil YouTube (quitar los que no procedan) MASTERCLASS XLIVEXPERIENCE #MasterclassICEMD
  3. 3. El foco de esta Master Class: Comunity Building en la Economía Colaborativa
  4. 4. La mejor escuela del mundo… learning by doing
  5. 5. Sillas al fresco, 2008
  6. 6. Articultores, 2010
  7. 7. CSA La tabacalera de Lavapies, 2011
  8. 8. Comida Basura, 2012
  9. 9. Medialab Prado, 2013
  10. 10. Disco Sopa, 2014
  11. 11. Ouishare Fest, 2014
  12. 12. ¿Que tienen en común todas estas iniciativas?
  13. 13. “Nunca dudes que un pequeño grupo de gente comprometida puede cambiar el mundo, de hecho, son los únicos que lo han logrado” Margaret Mead
  14. 14. Inversión € → 0/Muy Baja Impacto/retorno → Muy Alto Creible Autentico Viral
  15. 15. The power of comunity!! EFICIENCIA
  16. 16. Las comunidades: Son creativas. Resuelven Problemas. Aprenden, se adaptan y crecen rápido.
  17. 17. Claves que definen una comunidad
  18. 18. @ratoncampero
  19. 19. WHY? @ratoncampero
  20. 20. Organizar la información del mundo, y hacerla accesible y de facil uso para todos.
  21. 21. Dar el poder a la gente de compartir para hacer un mundo más y más conectado.
  22. 22. Construir e impulsar una sociedad colaborativa, conectando personas organizaciones e ideas, basadas en la justicia, lo abierto y la confianza.
  23. 23. HOW? @ratoncampero
  24. 24. Tangibles Espacios Herramientas Tecnologia Dinero Intangibles Conocimiento Información Afectos Ideas
  25. 25. Espacio Herramienta
  26. 26. Espacio Herramienta Conocimiento Ideas
  27. 27. Crowd Invention
  28. 28. Espacio Herramienta Tecnología Conocimiento Ideas
  29. 29. HOW? @ratoncampero
  30. 30. ¿Hay una cultura colaborativa en la organización? ¿Hay una estructura horizontal que permita la participación?
  31. 31. Bardclaycard Ring
  32. 32. HOW? @ratoncampero
  33. 33. ¿Que grado de empoderamiento tienen los miembros de la comunidad? ¿Cómo se redistribuye el valor que genera la comunidad?
  34. 34. Reddit has announced its initial plans for how it will share some of its recent funding with users. In September, the site raised another $50 million and promised to give 10 percent back to the community. Then-CEO Yishan Wong said the company was looking into creating its own crypto-currency. (adweek. com)
  35. 35. HP Social Support Summit, 2013
  36. 36. El primer operador de telefonía móvil colaborativa gestionado por los usuarios.
  37. 37. Pero seamos justos y certeros…¿existen hoy en día comunidades puras alrededor de una marca/empresa?
  38. 38. Confianza Compromiso AYUDAR (Consumidores) PARTICIPAR (Usuarios) COLABORAR (Contribuyentes) Cocreation Innovation product Customer SupportMarketing Research Social Networks&Blogs MarketPlaces Platforms Networks Comunities Consumer Colaboration Groups @ratoncampero
  39. 39. ¿Sharing Economy? MarketPlaces Platforms
  40. 40. ¿The Future?
  41. 41. Sharing Economy La segunda generación de la red social.
  42. 42. Nuevos modelos de negocio P2P Economía Colaborativa
  43. 43. No ven consumidores, ni trabajadores, sino personas con activos que pueden compartirlos a través de un marketplace.
  44. 44. Crecer Sin perder la identidad. Manteniendo una cultura (experiencia) global. Defenderse Impacto negativo en el sector hotelero (Lobby) ¿Como crear comunidades a gran esscala y pasar a la acción?
  45. 45. Identifica a tus usuarios: Más comprometidos Más necesitados Más proactivos...y curiosos Queda con ellos OFFLINE Escucha Facilita Empodera
  46. 46. Anfitriones en Acción, 2014
  47. 47. “Cada comunidad debe de significar algo” Douglas Atkin, Global Director of Comunity, Airbnb Visión. Inspirador. Dibujo de una línea en la arena. Define quién pertenece y quién no. Describe el comportamiento. Identifica un enemigo. Exige acción. ¿Cómo inspirar a la comunidad para pasar a la acción?
  48. 48. Visión Un mundo donde los 7 mil millones de seres humanos puedan pertenecer a cualquier lugar.
  49. 49. Simbolo → “Il Bello” La pertenencia es la idea que define a Airbnb, pero la forma en que mostrábamos Airbnb al mundo hasta este momento no representaba por completo esta idea. Por ese motivo, para poder transmitir este sentimiento, hemos creado una nueva marca para Airbnb, inspirada por nuestra comunidad. Se trata de una marca icónica para nuestras ventanas, nuestras puertas y nuestros valores compartidos. Bryan Chesky (CEO, Airbnb)
  50. 50. Programa “SuperHost”
  51. 51. Programa “SuperHost” Identidad y pertenencia (es como yo) PR, es una historia humana (auténtica) Mimetismo (funciona así)
  52. 52. El gran reto Empresa Comunidad
  53. 53. 6 claves para crear una comunidad
  54. 54. 1.Fácil acceso y salida de la comunidad, suaviza las barreras de entrada y salida.
  55. 55. 2.M.P.R.L People become REAL Deeper Conections More Tolerance and respect Better Feedback Increased engagement online
  56. 56. 3. De la estructura a la plataforma
  57. 57. 4. Do, don´t tell Haz tangibles los valores
  58. 58. RECAP OF THE 2014 EDITION 4,000 participants 150 speakers 54 nationalities 3 days of conference 4 days open to the public 15 satellite events 6 OuiShare Awards 100 volunteers 200 articles in the press 10 000 tweets
  59. 59. THEY TRUSTED US PROJECT PARTNERS (OuiShare Fest 13 & 14, Reports, …) GLOBAL PARTNERS OF OUISHARE SINCE 2014
  60. 60. 5. Utiliza las herramientas adecuadas.
  61. 61. + M.P.R.L
  62. 62. 6. #Ouisharelove Company Culture, is the same that internal comunity
  63. 63. Luis Tamayo @Ratoncampero Fundador de Simbyosi Añadir foto #MasterclassICEMD

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