Wissen verschenken - Aufmerksamkeit steigern - Kunden gewinnen. Der Vortrag zum Buch von Kerstin Hoffmann.

1. D R . K E R S T I N H O F F M A N N
UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION
Prinzip kostenlos
Wissen verschenken – Aufmerksamkeit steigern – Kunden gewinnen

2. Die Referentin
Dr. Kerstin Hoffmann ist Kommunikationsberaterin, gelernte Journalistin und
promovierte Germanistin. In ihrer Arbeit verbindet sie Wissen und Handwerk der
klassischen PR mit den neuen Möglichkeiten des Social Web. Viele ihrer Kunden haben
sich in den Bereichen Medizin, Recht, Technik oder IT spezialisiert. Sie arbeitet für
mittelständische Unternehmen ebenso wie für Marketingabteilungen in Konzernen. Der
Schwerpunkt liegt auf der B2B-Kommunikation.
Einige ihrer Kunden sind so genannte “Hidden Champions”: hoch spezialisierte, oft
kleinere Unternehmen, die jedoch in ihrem Segment zu den Marktführern gehören –
deutschlandweit oder sogar weltweit. Darüber hinaus berät sie Persönlichkeiten des
öffentlichen Lebens in ihrer Kommunikations- und PR-Strategie.
Im Mai 2012 erschien ihr Buch „Prinzip kostenlos. Wissen verschenken – Aufmerksamkeit steigern – Kunden gewinnen“.
www.kerstin-hoffmann.de
www.pr-doktor.de
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und mit Quellenangabe. Keine kommerzielle Nutzung der Inhalte und Bilder. Sie dürfen diese Präsentation speichern und weitergeben, aber nicht auf
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3. Was sind Ihre Ziele?
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 3

4. Neue Kunden gewinnen?
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5. Gewinne steigern?
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6. Wachstum für Ihr Unternehmen erzielen?
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7. Marktführer werden?
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8. Was müssen Sie dafür erreichen?
Reputation verbessern
Bekanntheit steigern
Kaufanreize schaffen
Zielgruppen erschließen
Meinungsbildner überzeugen
…
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9. Dann verschenken Sie doch einfach Ihr Wissen!
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10. Kaltakquise war gestern!
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11. Schalten Sie um vom Push zum Pull!
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 11

12. Nutzen Sie das Prinzip kostenlos!
1. Wissen verschenken
2. Aufmerksamkeit steigern
3. Kunden gewinnen
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 12

13. Das erfordert professionelle Planung!
1. Grundlagen und Hintergrundwissen
2. Konzeption und Strategie
3. Realisierung
4. Konversion
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 13

14. 1. Grundlagen und Hintergrundwissen
• Verschenke, was du weißt – verkaufe, was du kannst
• Der erfolgreiche Balanceakt
• Motivationen des Weiterempfehlens
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 14

15. Verschenke, was du weißt – verkaufe, was du kannst
• Nutzen erzeugen
• Aufmerksamkeit steigern
• Kunden gewinnen
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 15

16. Der erfolgreiche Balanceakt
Bildquelle: CC BY-NC 2.0 ulmos.net | flickr.com
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 16

17. Motivationen des Weiterempfehlens
Andere Menschen Anderen das Bild
unterhalten vermitteln, dass ich als
Anderen Menschen Erster von etwas erfahren
wertvolle Inhalte habe
liefern
Mich so darstellen, wie ich
gerne gesehen werden
möchte
Ideen, Marken und
Bewegungen unterstützen, Selbstbestätigung,
die mir wichtig sind Bedeutung und eigene
Beziehungen Identitätsbildung
pflegen
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 17

18. 2. Planung und Strategie
• Eigene Ziele
• Eigene Positionierung
• Zielgruppen und Empfänger-Bedürfnisse
• Medien und Kanäle
• Botschaften und Inhalte
• Risiken und Vorsichtsmaßnahmen
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 18

19. Machen Sie sich ein umfassendes Bild!
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20. Eigene Ziele
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21. Eigene Positionierung
Sie sind hier!
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22. Zielgruppen und Empfänger-Bedürfnisse
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23. Botschaften und Inhalte
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24. Medien und Kanäle
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 24

25. Risiken und Vorsichtsmaßnahmen
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 25

26. 3. Realisierung
• Die eigene Wissens-Zentrale
• Netzwerke und Netzwerken
• Publizieren und Multiplizieren im Social Web
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 26

27. Die eigene Wissens-Zentrale
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 27

28. Netzwerke und Netzwerken
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 28

29. Publizieren und Multiplizieren im Social Web
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 29

30. 4. Konversion
• Aufträge generieren
• Grenzen ziehen
• Erfolge verstetigen und ausbauen
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31. Aufträge generieren
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 31

32. Grenzen ziehen
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 32

33. Erfolge verstetigen und ausbauen
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34. Viel Erfolg!
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35. Links & Bonusmaterial
Die Links zu Websites und Social Networks aus dem Vortrag sowie umfangreiches
Bonusmaterial finden Sie hier:
www.prinzip-kostenlos.de
Die vorliegende Präsentation begleitet einen Live-Vortrag von Kerstin Hoffmann. Dazu gibt
es auch einen kompletten 1-Tages-Workshop „Prinzip kostenlos. Wissen verschenken –
Aufmerksamkeit steigern – Kunden gewinnen“. Vortrag und Workshop können Sie für Ihr
Unternehmen oder für Ihre Veranstaltung buchen. Bitte fordern Sie ein Angebot an!
Mehr zu den Vorträgen von Kerstin Hoffmann:
http://www.kerstin-hoffmann.de/vortrag/
© Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 35

36. Kontakt aufnehmen
Dr. Kerstin Hoffmann Unternehmenskommunikation
Tel. + 49 2151 970785
kontakt@kerstin-hoffmann.de
www.kerstin-hoffmann.de/kontakt/
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