PROFITROOM to polska firma z wieloletnim doświadczeniem, obsługująca ponad 1000 hoteli na całym świecie. Misją firmy jest zwiększenie zysków hotelarzy - pomnażając przychody oraz obniżając koszty funkcjonowania hoteli.
Tworzymy dla hoteli rozwiązania kompleksowe - od technologii rezerwacyjnej, przez usługi, po szkolenia i marketing interaktywny. Od wielu lat współpracujemy z setkami ekspertów z branży hotelarskiej w biurach rozmieszczonych w Europie i Azji. Dzięki temu, nasze rozwiązania - wyróżnione szeregiem prestiżowych nagród za innowacyjność - idealnie dostosowują się do Państwa specyficznych wymagań i oczekiwań. Jesteśmy certyfikowanym partnerem Google.
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
PROFITROOM - Technologia w służbie hotelarzy
1. TECHNOLOGIA
W SŁUŻBIE HOTELARZY
Moderator
Marcin Dragan
Dyrektor Zarządzający PROFITROOM
Miłosz Stanisławski
Dyrektor Sprzedaży i Marketingu, Sound Garden Hotel
Tomasz Janczak
Corporate E-Commerce Director, Mamaison Hotels &
Residences
Łukasz Dąbrowski
Dyrektor Generalny, Hotel Reservation Service Poland
Pg 1
5. Mnogość technologii
Jak nad tym zapanować?
Portale rezerwacyjne
PMS
CRM XML
Strona internetowa
CRS GDS
Booking Engine QR code
Strony mobilne Google
PPC
Aplikacje mobilne Facebook
PPA
Kampanie internetowe TripAdvisor
6. Technologie chmurowe / Cloud computing
Trend rozwoju oprogramowania
• Elastyczne dopasowanie narzędzi
do potrzeb konkretnego hotelu
• Wszystko łączy się ze wszystkim.
Standardy i inferfejsy wymiany danych
• Większa kontrola nad wszystkim
przez samych hotelarzy – pojedyncze osoby,
a nie rozbudowane teamy
• Stopień wykorzystania technologii
zależny od potrzeb.
7. Do czego ta technologia?
Sprzedaż, a później obsługa gości w hotelu
8. Korzystaj z tego, z czego warto…
… i z czego umiesz korzystać.
• Właściwy wybór narzędzi
• Pomiar efektywności
• Edukacja personelu
12. Jak odpowiedzieć na zapotrzebowanie?
Podział urządzeń mobilnych
•Smartfony (Mobile phones)
•Tablety
Narzędzia do promocji mobile
•Strony mobilne
• Działają w oparciu o technologie internetową
• Są specjalnie zoptymalizowanymi witrynami
internetowymi
•Aplikacje mobilne
• Tylko w marketach (AppStore, Google Play)
• Wymagają wyszukiwania i instalacji
•Reklama mobilna
• Możliwość precyzyjnego docierania do klientów
mobilnych za pomocą dedykowanych nośników oferty
13. Mobilne strony i systemy rezerwacji
Różnice w zależności od typu urządzenia mobilnego
• Tablety
– Wysoka rozdzielczość ekranu
– Duża wydajność urządzenia
– UKŁAD RESPONSYWNY
• Smartfony
– Niższa rozdzielczość ekranu
– Relatywnie niższa wydajność urządzenia
– Potencjalnie niższa wydajność transmisji danych (np. w podróży)
– SPECJALNA WERSJA MOBILNA
14. Użytkownik mobilny
A konfiguracja mobilnego systemu rezerwacji
• Jest już w podróży
• Wie czego chce
• Ma ograniczony czas
• Booking Window poniżej 1 dnia
• Ma ograniczony ekran
• Brak Release
• Oszczędza transfer
• Dobra ekspozycja tylko wybranych i
• Podejmuje decyzję szybko
prostych ofert / rate planów (np. B&B)
• Ze względu na specyfikę kanału lepiej
funkcjonować może oferta typu
Last Minute niż Non-ref
• Alternatywnie łatwy dostęp do rezerwacji
telefonicznej
15. Specjalna wersja strony mobilnej
Optymalizacja pod smartfony
• Najważniejsze informacje dla gościa:
– Nazwa i standard hotelu
– Dane kontaktowe
– Lokalizacja
– Rezerwacja / Ceny / Pokoje
– Galeria / Multimedia
18. Dyskusja
Moderator
Marcin Dragan
Dyrektor Zarządzający PROFITROOM
Miłosz Stanisławski
Dyrektor Sprzedaży i Marketingu, Sound Garden Hotel
Tomasz Janczak
Corporate E-Commerce Director, Mamaison Hotels &
Residences
Łukasz Dąbrowski
Dyrektor Generalny, Hotel Reservation Service Poland
Pg 18
19. Dziękuję za uwagę
Marcin Dragan Dyrektor Zarządzający
tel. 607 109 078, marcin.dragan@profitroom.pl
