1. Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Arquitectura
Escuela de Diseño Gráfico
Organización Profesional
Arq. Julio Tórtola
Otto René Mansilla Gularte 200511721
María Gabriela Panigua 200821621
Diana Sofía Peren Barrios 200821630
María Alejandra Barillas 200821693
Guatemala 25 de octubre de 2010
Planeación
Administrativa
Título:

2. A todo empresario le interesa la prosperidad de su nego-
cio. Por eso suele destinar todo su tiempo a la atención de
todos los detalles que exigen su intervención. En muchos
negocios es el único que conoce todas las dificultades y pro-
blemas de la empresa. Planifica, organiza, integra motiva y
evalúa sin ayuda alguna.
Pero es de suma importancia que antes de iniciar cualquier
acción administrativa, es imprescindible determinar los
resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como
las condiciones futuras y los elementos necesarios para que
éste funcione eficazmente. Esto sólo se puede lograr a tra-
vés de la planeación. Carecer de estos fundamentos impli-
ca graves riesgos, desperdicio de esfuerzos y de recursos, y
una administración por demás improvisada.
Es por eso que en el presente trabajo damos a conocer una
parte muy importante en el proceso administrativo de la
administración, la cual es la planeación, y ésta consiste en
elegir un curso de acción y decidir por anticipado qué es
lo que debe hacerse, en qué secuencia, cuándo y cómo. La
buena planeación interna considera la naturaleza del futu-
ro en el cual las decisiones y acciones de la planeación se
intenta que operen, así como el periodo en curso en el cual
se hacen los planes.
Es necesario tomar en cuenta todas las herramientas para
llevar acabo una buena planeación, ya que ellas nos ayuda-
ran a tomar buenas decisiones y elabora un plan que nos
lleve a lograr nuestros objetivos.
Introducción

3. Revisión
Literaria
La planeación proporciona la base para una acción efectiva
que resulta de la habilidad de la administración para anti-
ciparse y prepararse para los cambios que podrían afectar
los objetivos organizacionales, es la base para integrar las
funciones administrativas y es necesaria para controlar las
operaciones de la organización.
La planeación establece las bases para determinar el ele-
mento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la ejecución
depende en gran parte de una adecuada planeación, y los
buenos resultados no se logran por sí mismos: es necesario
planearlos con anterioridad.
Es por eso que el siguiente trabajo nos muestra de una
forma clara y ordena, como realizar una planeación admi-
nistrativa para poder minimizar riesgos, al momento crear
nuestra empresa.

4. Material y
Técnicas
Para la elaboración de este documento primero se realizó
una investigación sobre la planeación administrativa en li-
bros, documentos y páginas de internet que nos ayudaran
a tener más conocimientos sobre dicho tema; seguidamen-
te realizamos la técnica del resumen, extrayendo lo más
importante para su mejor comprensión reforzando el tema
con imágenes para que sea más fácil de recordar y aplicar-
los en situaciones de la vida diaria.
Uno de los objetivos principales de este documento es que
el estudiante pueda definir la planeación administrativa
para que este pueda aplicarlo en un futuro y pueda desa-
rrollar su empresa de una forma ordenada.

5. Resultados
Planeación Administrativa
Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es im-
prescindible determinar los resultados que pretende al-
canzar el grupo social, así como las condiciones futuras
y los elementos necesarios para que éste funcione eficaz-
mente. Esto sólo se puede lograr a través de la planeación.
Por estas razones es que la planeación precede a las demás
etapas del proceso administrativo, ya que planear implica
hacer la elección de las decisiones más adecuadas acerca
de lo que se habrá de realizar en el futuro. La planeación
establece las bases para determinar el elemento riesgo y
minimizarlo. La eficiencia en la ejecución depende en gran
parte de una adecuada planeación, y los buenos resultados
no se logran por sí mismos: es necesario planearlos con
anterioridad. Antes de emitir una definición de la planea-
ción, se analizarán algunas emitidas por los autores más
reconocidos, con el fin de obtener los elementos comunes
a dicho concepto:
“La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción
que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán
de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y
la determinación de tiempos y números necesarios para su
realización”. A. Reyes Ponce.
“Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en
el futuro y el de los pasos necesarios para alcanzarlos a tra-
vés de técnicas y procedimientos definidos” Ernest Dale.Imagen de http://office.microsoft.com

6. “Planeación es la selección y relación de hechos, así como
la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en
la visualización y formulación de las actividades propues-
tas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados
esperados” George R. Terry.
“La planeación es el primer paso del proceso administra-
tivo por medio del cual se define un problema, se analizan
las experiencias pasadas y se embozan planes y programas”
J. A. Fernández Arenas.
“La planeación consiste en determinar los objetivos y for-
mular políticas, procedimientos y métodos para lograrlos”
L. J. Kazmier.
“Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políti-
cas, planes, procedimientos, y cuenta con un método de re-
troalimentación de información para adaptarse a cualquier
cambio en las circunstancias” Burt K. Scanlan.
“Método por el cual el administradorve hacia el futuro y
descubre los alternativos cursos de acción, a partir de los
cuales establece los objetivos” Joseph L. Massie.
“Planear es el proceso para decidir las acciones que deben
realizarse en el futuro, generalmente el proceso de planea-
ción consiste en considerar las diferentes alternativas en
el curso de las acciones y decidir cual de ellas es la mejor”
Robert N. Anthony.
La planeación contribuye a alcanzar los propósitos y ob-
jetivos de la empresa, y es la primordial tarea del gerente;
luego le sigue la organización, integración de personal, di-
rección y control. Todas las demás funciones administrati-
vas deben planearse para que sean eficaces.
“La planeación es eficiente si logra su propósito a un cos-
to razonable, es decir, cuando se saca mayor provecho al
tiempo, al dinero y al trabajo, así como también al grado
que contribuye a la satisfacción individual y de grupo”.
(Koontz y Weihrich, 1990:66-69).
Imagenes de http://office.microsoft.com

7. El proceso administrativo es un conjunto de fases o etapas
sucesivas a través de las cuales se efectúa la admón. Mis-
mas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Se compone por dos fases que son:
La mecánica y la dinámica.
La fase mecánica, es la parte teórica de la admón., en la
que se establece lo que debe de hacerse, es decir, se dirige
siempre hacia el futuro. Y se divide en: Previsión, Planta-
ción y Organización.
La fase dinámica, se refiere a cómo manejar de hecho
el organismo social. Y se divide en: Control, Dirección y
Integración.
PLANEACIÓN :
Fija el curso concreto de acción que ha de seguirse, estable-
ciendo los principios para orientarlo, la secuencia de ope-
raciones para realizarlo y la determinación de tiempos y de
números necesarios para su realización.
Las etapas de planeación están integradas por las siguien-
tres etapas:
Propósitos.
Las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cua-
litativo que persigue en forma permanente o semiperma-
nente a un grupo social.
Las siguientes cuatro características los diferencian de los
objetivos.
a. Son básicos o trascendentales porque constituyen el
fundamento de los demás elementos.
b. Genéricos o cualitativos, porque no se expresan en tér-
minos numéricos.
c. Permanentes, porque permanecen vigentes durante el
periodo de vida de la organización.
d. Semipermanentes, porque pueden abarcar un periodo
Proceso de Planeación
Administrativa
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8. Investigación:
La investigación es un proceso que, mediante la aplicación
del método científico, procura obtener información rele-
vante y fidedigna con el fin de explicar, describir y predecir
la conducta de los fenómenos.
La investigación es trascendental en la planeación, ya que
proporciona información a las etapas de la misma para que
se lleve a cabo racionalmente.
Premisas:
Las premisas son suposiciones que se deben considerar
ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que
afectaran al curso en que va a desarrollarse el plan.
Las premisas de acuerdo a su naturaleza pueden ser:
1.- Internas: cuando se originan dentro de la empresa y
pueden influir en el logro de los propósitos.
2.- Externas: son factores o condiciones cuyo origen es
ajeno a la empresa, pero pueden tener efecto decisivo en el
desarrollo de sus actividades.
Están premisas externas pueden ser:
a. De carácter político.
b. De carácter legal.
c. Económicas.
d. Sociales.
e. Técnicas.
f. Otros factores.
Objetivos.
Representan los resultados que la empresa espera obtener,
son fines para alcanzar, establecidos cuantitativamente y
determinados para realizarse transcurrido un tiempo es-
pecifico.
Clasificación de los objetivos:
1. Estratégicos o generales: comprenden toda la em-
presa y se establecen a largo plazo.
2. Tácticos o departamentales: se refieren a un área o
departamento de la empresa, se establecen a corto o me-
diano plazo.
3. Operacionales o específicos se establecen en niveles
o secciones más especificas de la empresa a corto plazo.

9. Estrategias:
Las estrategias son cursos de acción general o alternativas,
que muestran la dirección y el empleo general de los recur-
sos y esfuerzos para lograr los objetivos en las condiciones
más ventajosas.
Las estrategias en la empresa nacen como una respuestas
para afrontar los retos que implican la competencia, y la
vida de la empresa en sí.
Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas:
1. Determinación de los cursos o alternativas: consiste en
buscar el mayor número de alternativas para lograr cada
uno de los objetivos.
2. Evaluación: analizar y evaluar cada una de las alterna-
tivas tomando en consideración las ventajas y desventajas
de cada una de ellas.
3.Selección de alternativas: considerar las alternativas
más idóneas en cuanto a factibilidad y ventajas.
Para que las estrategias sean operables y cumplan con su
función, es necesario:
• Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan
al logro del objetivo.
• Determinarlas con claridad.
• No confundir las estrategias con las tácticas, ya que
estas últimas combinan la acción con los medios para al-
canzar el objetivo.
• Considerar las experiencias pasadas para su esta-
blecimiento; esto permitirá sugerir un mayor número de
cursos de acción.
• Analizar las consecuencias que pudieran presentar-
se al momento de aplicarlas.
• Al establecerlas, auxiliarse de técnicas de investiga-
ción y de planeación.
Políticas.
Las políticas son guías para orientar la acción, son crite-
rios, lineamientos generales a observar en la toma de deci-
siones, sobre problemas que se repiten una y otra vez den-
tro de una organización.

10. Presupuestos:
Es el plan de todas o algunas de las fases de actividad de
la empresa expresando en términos económicos, junto con
la comprobación subsecuente de las realizaciones de dicho
plan.
Pronósticos:
Es prever las cosas que pudieran suceder.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACION:
1) Principio de la Precisión: Los planes no deben
hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con la
mayor precisión posible.
2) Principio de la Flexibilidad: Es dejar un mar-
gen para los posibles cambios que se pudieran dar, tanto
buenos como malos.
3) Principio de la Unidad: Trabajar de una manera
unida, coordinada e integrada para lograr la meta propues-
ta.
Tipos de Planeación
Administrativa
Planeación Estratégica.
Es la planeación de tipo general proyectada al logro de los
objetivos institucionales de la empresa y tienen como fina-
lidad básica el establecimiento de guías generales de ac-
ción de la misma. Este tipo de planeación se concibe como
el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de
una organización, sobre los recursos que serán utilizados,
y las políticas generales que orientarán la adquisición y ad-
ministración de tales recursos, considerando a la empresa
como una entidad total.
Las características de esta planeación son, entre otras, las
siguientes:
- Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen
para los planes específicos subsecuentes.

11. - Es conducida o ejecutada por los más altos niveles jerár-
quicos de dirección.
- Establece un marco de referencia general para toda la or-
ganización.
- Se maneja información fundamentalmente externa.
- Afronta mayores niveles de incertidumbre en relación
con los otros tipos de planeación.
- Normalmente cubre amplios períodos.
- No define lineamientos detallados.
- Su parámetro principal es la efectividad.
Planeación Táctica.
Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación es-
tratégica y se refiere a las cuestiones concernientes a cada
una de las principales áreas de actividad de las empresas y
al empleo más efectivo de los recursos que se han aplicado
para el logro de los objetivos específicos.
La diferencia entre ambas consiste en el elemento tiempo
implicado en los diferentes procesos; mientras más largo
es el elemento tiempo, más estratégica es la planeación.
Por tanto, una planeación será estratégica si se refiere a
toda la empresa, será táctica, si se refiere a gran parte de la
planeación de un producto o de publicidad. Algunas de las
características principales de la planeación táctica son:
- Se da dentro de las orientaciones producidas por la pla-
neación estratégica.
- Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel me-
dio.
- Se refiere a un área específica de actividad de las que
consta la empresa.
- Se maneja información externa e interna.
- Está orientada hacia la coordinación de recursos.
- Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia.
Planeación Operativa.
Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas
específicas que deben realizar las personas en cada una de
sus unidades de operaciones.
Las características más sobresalientes de la planeación
operacional son:

12. - Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planea-
ción estratégica y táctica.
- Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango
jerárquico.
- Trata con actividades normalmente programables.
- Sigue procedimientos y reglas definidas con toda preci-
sión.
- Normalmente cubre períodos reducidos.
- Su parámetro principal es la eficiencia.
Tipos de Planes
SEGÚN SU CLASE
El plan es un producto de la planificación, es un resultado
inmediato, es el evento intermedio entre el proceso de pla-
nificación y el proceso de implementación del mismo.
El propósito de los planes se encuentra en: La previsión,
la programación la coordinación de una secuencia lógica
de eventos. Los planes deben responder al qué (objeto),
cómo (medios), cuándo (secuencia), dónde (local) y
por quién (ejecutante o pesona).
Entre los diversos tipos de planes figuran: objetivos ó me-
tas, políticas, procedimientos, métodos, programas y pre-
supuestos. Al respecto, algunos tratadistas consideran que
de los anteriores planes, las más importantes son las po-
líticas y los programas, dentro de los que se incluyen los
objetivos y los procedimientos.
• OBJETIVOS
Son los fines o las metas que se pretende lograr y hacia los
cuales se dirige las actividades de la empresa en su conjun-
to o uno de sus departamentos, secciones o funciones. Por
lo regular los objetivos de mayor jerarquía representan el
fin hacia el cual se dirige la empresa, la dirección, el staff.
Los objetivos son las metas que se quiere alcanzar con re-
lación a los inversionistas, a los consumidores, al personal,
entre otros.

13. Un departamento puede tener sus propios objetivos, sien-
do diferentes a los que constituyen el plan básico de la em-
presa, pero no por ello dejan de contribuir al alcance de
los de la organización. Los objetivos o metas son planes y
requieren de un proceso de planeación al igual que el resto
de los planes.
• POLÍTICAS
Son planes en la medida en que constituyen reglas o nor-
mas que permiten conducir el pensamiento y la acción de
quienes se tenga a cargo. Es en este punto donde los admi-
nistradores deben ser sagaces para que los subordinados
no acepten como políticas una serie de pequeñas decisio-
nes que no se tomaran con este objetivo.
Y usualmente las políticas se apoyan y precisan los obje-
tivos y cobijan a la empresa en su conjunto. Las políticas
generales de la empresa son tomadas por el consejo de
administración, en las cuales se basaran las políticas de
los departamentos Todas estas delimitan un área o marco
dentro del cual se debe decidir asegurando que las decisio-
nes sean sólidas y contribuyan al alcance los objetivos.
Al igual que hay diversos tipos de objetivos, también los
hay de políticas, entre ellas tenemos: políticas de promo-
ción interna, de competir con base en los precios, políticas
en publicidad o políticas departamentales, como el contra-
tar los ingenieros egresados de las universidades o impul-
sar la participación de los empleados para contribuir con
la cooperación.
Con respecto a las políticas se debe tener en cuenta que:
a. Cuando se elaboren las políticas debe tenerse en
cuenta la opinión de quienes a aplicarlos.
b. Las políticas deben declararse por escrito.
c. Debe ser difundidos y revisadas periódicamente,
la interpretación de estas debe ser uniforme en toda
la organización.
d. Existen políticas sobre producción, finanzas,
relaciones públicas, etc.
e. Existen políticas relacionas con planeación, con-
trol, organización, favorecen, la coordinación y el trabajo
en equipo, las consultas sobre asuntos fundamentales

14. • PROCEDIMIENTOS
Son planes por que establecen un método o forma habitual
para manejar actividades futuras, es decir, son planes rela-
cionados con métodos de trabajo o ejecución. Sirven como
guías de acción mas que de pensamiento pues señalan el
cómo deben hacerse ciertas actividades.
Usualmente los procedimientos corresponden a planes
operacionales y se representan a través de flujo gramas.
¿Cómo se relacionan los procedimientos y los planes?
Ilustrativamente podemos explicar esta relación apelando
a otro ejemplo más de Koontz: La políticade la compañía
X concede vacaciones a los empleados, los procedimientos
establecidos para llevar acabo esta política deben distribuir
las vacaciones para evitar interrupciones en el trabajo, es-
tablecer salarios de vacaciones y proveer los medios para
que soliciten sus vacaciones, etc.
Es importante recordar que los procedimientos sobrepa-
san la línea departamental, es decir, que pasan del depar-
tamento de producción al departamento de ventas, al de
finanzas, etc.
• MÉTODO
El método es fundamental para toda acción, el cual puede
definirse como la manera prescrita para el desempeño de
una tarea dada con consideración adecuada del al objetivo,
instalaciones disponibles y gastos totales de tiempo, dine-
ro y esfuerzo.
Un método trata con una tarea que comprende un paso
en un procedimiento y específica como se va ejecutar este
paso. Por lo general esta confinado a un departamento y
con frecuencia a los esfuerzos de un empleado que se dedi-
ca a una tarea especifica.
• PRESUPUESTO
Constituye un planteamiento de resultados esperados ex-
presados en términos numéricos, están relacionados con
dinero, ya sea a través de ingresos o gastos de un determi-
nado periodo de tiempo. Estos presupuestos pueden estar
expresados en términos financieros o en horas-hombre,
horas-maquina, entre otros.

15. Puede estar relacionado a un presupuesto de gasto, de in-
versión, de operaciones o de caja. Aunque el presupuesto
es una herramienta de control, no sirve como una medida
fiel de éste, si antes no ha reflejado los planes.
Los presupuestos pueden ser planes estratégicos si cubren
la totalidad de la empresa y un largo periodo de tiempo;
pueden ser planes tácticos cuando cobijan una unidad o
departamento a mediano plazo y pueden ser planes opera-
cionales. Si su dimensión es local y de corto plazo.
• PROGRAMAS
Son planes relacionados con el tiempo y comprenden la
correlación que se da entre este último con las actividades
que deban llevarse a cabo.
También pueden definirse como un conjunto de metas, po-
líticas, reglas, procedimientos de tareas, pasos, etc. Para
ejecutar una acción específica, la programación puede va-
riar ampliamente e ir desde programas de pequeño tama-
ño o simples por ejemplo es uso de un calendario para pro-
gramar actividades, hasta programas complejos o de gran
tamaño, en donde ya se requieren técnicas matemáticas,
bases de datos, etc.
Un programa primario puede requerir muchos programas
derivados de la planeación de los negocios, por ejemplo es
extraño encontrar un programa que se sostenga a sí mis-
mo, por lo general se subordinan unos con otros, lo que
hace muy difícil la planeación. Es por esto que la planea-
ción coordinada requiere de ciertas habilidades adminis-
trativas que permitan el logro de los objetivos.
SEGÚN SU FIN
• NUEVOS
Es aquella planificación que se pretende plantear, por lo
tanto aun no existe y se necesita de un estudio previo, es
donde se identifica un nuevo objetivo por lo tanto se desa-
rrolla un nuevo plan.

16. • VIGENTES
Son aquellos planes que ya están establecidos, y se están
ejecutando. Estos ya han sido elaborados y se encuentra en
estudio para determinar su de efectividad a trabes de otro
función administrativa el control y podersaber si se lograra
cumplir con el objetivo, en caso de presentar posibles fallas
este podrá ser corregido.
• CORRECTIVOS
Son aquellos planes que se ejecutan para ajustar a los ya
establecidos con anterioridad, por lo general son correc-
ciones en pequeñas fallas en los planes actuales. En estos
planes se determina las posibles fallas que no permitirían
alcanzar los objetivos establecidos. Son complementarios
de los planes vigentes.
SEGÚN SU USO
• UNA SOLA VEZ
Estos planes hacen referencia a los que se establecen para
lograr un objetivo especifico en un momento especifico, es
decir aquellos que se laborar para realizar una actividad o
tarea única, que no se repetirá o por los menos no se repe-
tirá en un periodo de tiempo largo.
• VARIAS VECES
Son los planes que se desarrollan con la finalidad de ser
ejecutados en varias ocasiones, es un estilo de planificación
cíclica por al ser ejecutada en su totalidad no finaliza sino
por el contrario comienza de nuevo, es una planificacion
continua.
SEGÚN SU PERÍODO DE REALIZACIÓN
Los diferentes planes se pueden ejecutar apropiadamente
en los siguientes períodos:
• CORTO PLAZO
También llamada planificación operativa; se lleva a efecto
en cada planta y almacen. Es una extensión de la planifica-
ción a mediano plazo, con gran énfasis en los presupuestos
flexibles, los relacionados con los niveles de producción
específicos durante el período no mayor a un año. Incluye
el uso de pronósticos trimestrales de ventas suministrados
por mercadotecnia.

17. • MEDIANO PLAZO
Es un subconjunto de la planificación a largo plazo. Se cen-
tra en las mismas áreas que la planificación a largo plazo,
pero dentro de un marco de tiempo menor (de dos a cinco
años).
Los estados financieros pro forma en este período son más
detallados que aquellos para la planificación a largo plazo.
En definitiva se refinan los planeas estratégicos a largo pla-
zo de la organización al desarrollar planes financieros más
específicos.
El resultado de este nivel de planeación sirve como entrada
para la planeación a corto plazo. Se relaciona primordial-
mente con la planificación financiera, de manera que pue-
da colocar a la organización en la mejor postura financiera
para materializar las oportunidades descubiertas por la
planificación a largo plazo.
• LARGO PLAZO
Su parte central está formada por las consideraciones es-
tratégicas en cuanto a oportunidades futuras de mercado
y a productos nuevos para satisfacerlas. Una característi-
ca distintiva de este tipo de planificación es el descubrir
oportunidades, y después desarrollar estrategias y pro-
gramas efectivos para capitalizar dichas oportunidades.
Se concentra en la extrapolación de datos recopilados de
fuentes externas e internas para proyectar la información
relacionada con la comercialización y distribución , técnica
y de instalaciones, financiera, de recursos humanos y otros
aspectos. Comienza con un entendimiento realista de los
mercados, productos, plantas, almacenes, márgenes, utili-
dades, retorno sobre la inversión, flujo de efectivo, disponi-
bilidad de capital, capacidades de ingenieríay habilidades y
capacidades del persona.

18. Objetivos y
Metas
Objetivos
“Los objetivos son resultados que una empresa pretende
alcanzar, o situaciones hacia donde ésta pretende llegar.
Son los fines hacia los cuales se dirige cada actividad de la
empresa como la organización, la integración de personal,
la dirección y control. También cada departamento pue-
de tener sus propios objetivos. Un objetivo podría ser el
de utilizar estrategias efectivas para obtener más clientes”.
(Organización Profesional, Lorena Mérida, 1998: 2-3).
Importancia de los objetivos
Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empre-
sa, éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente
de motivación para todos los miembros de la empresa.
Otras de las razones para establecer objetivos es que per-
miten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección, ade-
más sirven de guía para la formulación de estrategias, asig-
nación de recursos, y realización de tareas o actividades.
También permiten evaluar resultados, al comparar los re-
sultados obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese
modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de
cada área, de cada grupo o de cada trabajador.
Por lo que generan coordinación, organización, control,
participación, compromiso y motivación; revelan priorida-
des, producen sinergia y disminuyen la incertidumbre. Los
objetivos deben cumplir ciertos requisitos para ser formu-
lados:
Medibles
Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser
cuantitativos y estar ligados a un límite de tiempo. Sin em-
bargo, es posible utilizar objetivos genéricos, pero siempre
y cuando éstos estén acompañados de objetivos específicos
o medibles que en conjunto, permitan alcanzar los genéri-
cos.
Imagen de http://office.microsoft.com

19. Claros
Los objetivos deben tener una definición clara, entendible
y precisa, no deben prestarse a confusiones ni dejar dema-
siados márgenes de interpretación.
Alcanzables
Deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las
posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capaci-
dad o recursos (humanos, financieros, tecnológicos, etc.)
que ésta posea. Se debe tener en cuenta también la dispo-
nibilidad de tiempo necesario para cumplirlos.
Desafiantes
Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que
de todas maneras sucederá, sino algo que signifique un de-
safió o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de mu-
cha utilidad, aunque objetivos fáciles al principio pueden
servir de estímulo para no abandonar el camino apenas
éste se haya iniciado.
Realistas
Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del
entorno en donde se pretenden cumplir, por ejemplo. Los
objetivos deben ser razonables, teniendo en cuenta el en-
torno, la capacidad y los recursos de la empresa.
Coherentes
Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos,
con la visión, la misión, las políticas, la cultura organiza-
cional y valores de la empresa.
TIPOS
DE OBJETIVOS
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos generales
Son expresiones genéricas, algunos ejemplos de objetivos
generales o genéricos son:
Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visión de
la empresa, que es el principal objetivo general que persi-
gue una empresa.

20. b. Objetivos específicos
Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos
generales, están expresados en cantidad y tiempo, algunos
ejemplos de objetivos específicos son:
De acuerdo al alcance del tiempo, los objetivos se pueden
clasificar en:
a. Objetivos de largo plazo (Estratégicos)
Son objetivos a nivel de la organización, sirven para definir
el rumbo de la empresa. Se hacen generalmente para un
periodo de cinco años, y tres como mínimo. Cada objetivo
estratégico requiere una serie de objetivos tácticos.
b. Objetivos de mediano plazo (Tácticos)
Son objetivos a nivel de áreas o departamentos, se estable-
cen en función de los objetivos estratégicos. Se hacen gene-
ralmente para un periodo de uno a tres años. Cada objetivo
táctico requiere una serie de objetivos operacionales.
c. Objetivos de corto plazo (Operacionales)
Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en fun-
ción de los objetivos tácticos. Se hacen generalmente para
un plazo no mayor de un año.
Recomendaciones sobre el uso de objetivos
• Se deben establecer objetivos generales, pero siem-
pre y cuando éstos sirvan de referencia para establecer
objetivos específicos. Establecer solamente objetivos gene-
rales, puede generar confusión y falta de conciencia de ha-
cia dónde realmente se quiere llegar, siempre es necesario
acompañarlos con objetivos específicos.
• Es necesario establecer objetivos para la empresa
en general, para cada división o área, y para cada equipo
de trabajo. Los objetivos para cada equipo se establecen
en función de los objetivos de cada área, y los objetivos de
cada área se formulan en función de los objetivos de la em-
presa.Imagen de http://office.microsoft.com

21. • Los objetivos no deben ser estáticos, se debe tener
la suficiente flexibilidad como para poder adaptarlos a los
cambios inesperados que podrían suceder en el entorno, por
ejemplo, los cambios repentinos en los gustos de los consu-
midores como producto de nuevas modas.
• Siempre se deben establecer prioridades, cumpliendo
los objetivos en orden de importancia o urgencia.
• Y, por último, los objetivos deben ser conocidos por
todos los niveles de la empresa, y siempre deben hacerse re-
cordar permanentemente.
Metas
Las metas establecen la intención total y a largo plazo de la
administración, deben definir los grados relativos de impor-
tancia y las áreas en las cuales se deben concentrar.
Generalmente las metas de la organización cumplen tres fun-
ciones principales:
1. Establecen el estado futuro deseado que la organización
quiere alcanzar, por lo que constituyen principios generales
que deben ser seguidos por los miembros de la organización.
2. Proporcionan una lógica o razón fundamental para la exis-
tencia de la organización
3. Proporcionan un conjunto de estándares con los que se
puede contrastar el rendimiento organizativo.
Las metas también se pueden clasificar de acuerdo a los nive-
les organizativos en tres clases así:
Metas Oficiales o Misiones. Son aquellas metas genera-
les que hacen referencia al nivel más amplio general de la or-
ganización, por ejemplo introducción de nuevos productos,
entrada a nuevos mercados.
Metas Operativas. Son afirmaciones mas especificas don-
de vienen definida la intención o finalidad tanto de la orga-
nización como de los distintos departamentos, divisiones o
unidades.
Metas especificas individuales. Son las más concretas y
exponen lo que deben hacer los individuos en la organiza-
ción.

22. Discusión
La planeación consiste en determinar los objetivos, proce-
dimientos y métodos Antes de iniciar cualquier acción ad-
ministrativa para lograrlos,es de suma importancia porque
nos permite proyectar innovaciones y estilos nuevos, para
dar solución a los problemas.
Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas, sino
con la mayor precisión posible, porque van a regir acciones
concretas.
Siempre habrá algo que no podrá planearse en los detalles,
pero cuanto mejor se fijen los planes será menor ese campo
de lo eventual, con lo que se habrá robado campo a la adi-
vinación. Los planes constituyen un sólido esqueleto sobre
el que puede calcularse las adaptaciones futuras.
Los planes deben ser de tal naturaleza que pueda decirse
que existe uno solo para cada función, y todos los que se
aplican en la empresa deben estar de tal modo coordinados
que en realidad pueda decirse que existe un solo plan ge-
neral. Todo plan deberá estar perfectamente integrado al
resto de los planes, para que todos interactúen en conjun-
to, logrando así una coordinación entre los recursos, fun-
ciones y actividades, a fin de poder alcanzar con eficiencia
los objetivos.

23. Se puede concluir que la planeación consiste en fijar el cur-
so concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo de
antemano los principios que habrán de orientarlo, la se-
cuencia de operaciones para realizarlos y las determinacio-
nes de tiempos y de números, necesarias para su realiza-
ción.
Podemos decir que para las pequeñas empresa es suma
importancia planear el curso que va seguir la empresa y
todo lo que en ella se va ser, esto con el fin de mejorar la
eficiencia ya que el éxito de las actividades que realicen en
las empresa no pueden ni deben ser fruto de improvisa-
ción, sino que todo debe estar pensado y visualizado con
anterioridad para poder llegar a el objetivo que empresa
tiene establecido.
Al utilizar la planeación y todas sus herramientas en la em-
presa, y al establecer los lineamientos sobre los cuales se va
a desarrollar y los cuales seguirá, se podrá tener un control
de lo antes establecido para alcanzar el objetivo de la em-
presa.
Conclusiones

24. Recomendaciones
Desde el momento que se quiere formar una empresa se
debe de tomar el tiempo para crear la planeación admi-
nistrativa de la empresa, ya que de esta forma lograremos
minimizar riesgos.
Concluido el proceso de elaboración del plan administra-
tivo queda por delante la importante tarea de gestionar la
implementación del plan, aspecto que requiere el compro-
miso explícito de la alta gerencia y habilidades de liderazgo
para movilizar a las personas y los recursos de la organiza-
ción en función de los propósitos definidos.
Una empresa de éxito revisa sus planificaciones estratégi-
cas en forma periódica. Debe ser flexible para aprovechar
el conocimiento del medio cambiante.

25. Planeación
Administrativa Organización Profesional
Resumen
Grupo 4
Introducción
Es de suma importancia que antes de iniciar cualquier acción
administrativa, es imprescindible determinar los resultados
que pretende alcanzar el grupo social, así como las condicio-
nes futuras y los elementos necesarios para que éste funcione
eficazmente. Esto sólo se puede lograr a través de la planea-
ción. Carecer de estos fundamentos implica graves riesgos,
desperdicio de esfuerzos y de recursos, y una administración
por demás improvisada.
Revisión de Literatura
La planeación establece las bases para determinar el elemen-
to riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la ejecución depende
en gran parte de una adecuada planeación, y los buenos re-
sultados no se logran por sí mismos: es necesario planearlos
con anterioridad.
Es por eso que el siguiente trabajo nos muestra de una forma
clara y ordena, como realizar una planeación administrativa
para poder minimizar riesgos, al momento crear nuestra em-
presa.
Material y Técnicas
Para la elaboración de este documento primero se realizó una
investigación sobre la planeación administrativa en libros,
documentos y páginas de internet que nos ayudaran a tener
más conocimientos sobre dicho tema; seguidamente realiza-
mos la técnica del resumen, extrayendo lo más importante
para su mejor comprensión reforzando el tema con imágenes
para que sea más fácil de recordar y aplicarlos en situaciones
de la vida diaria.
Imagenes de http://office.microsoft.
com

26. Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es im-
prescindible determinar los resultados que pretende alcan-
zar el grupo social, así como las condiciones futuras y los
elementos necesarios para que éste funcione eficazmente.
Esto sólo se puede lograr a través de la planeación.
La planeación contribuye a alcanzar los propósitos y ob-
jetivos de la empresa, y es la primordial tarea del gerente;
luego le sigue la organización, integración de personal, di-
rección y control. Todas las demás funciones administrati-
vas deben planearse para que sean eficaces.
La planeación es eficiente si logra su propósito a un cos-
to razonable, es decir, cuando se saca mayor provecho al
tiempo, al dinero y al trabajo, así como también al grado
que contribuye a la satisfacción individual y de grupo.
(Koontz y Weihrich, 1990:66-69).
Antes de emitir una definición de la planeación, se analiza-
rán algunas emitidas por los autores más reconocidos, con
el fin de obtener los elementos comunes a dicho concepto:
“La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción
que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán
de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y
la determinación de tiempos y números necesarios para su
realización”. A. Reyes Ponce.
“Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en
el futuro y el de los pasos necesarios para alcanzarlos a tra-
vés de técnicas y procedimientos definidos” Ernest Dale.
“Planeación es la selección y relación de hechos, así como
la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en
la visualización y formulación de las actividades propues-
tas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados
esperados” George R. Terry.
“La planeación es el primer paso del proceso administra-
tivo por medio del cual se define un problema, se analizan
las experiencias pasadas y se embozan planes y programas”
J. A. Fernández Arenas.
Planeación Administrativa
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27. El proceso administrativo es un conjunto de fases o etapas
sucesivas a través de las cuales se efectúa la admón. Mis-
mas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Se compone por dos fases que son:
La mecánica y la dinámica.
La fase mecánica, es la parte teórica de la admón., en la
que se establece lo que debe de hacerse, es decir, se dirige
siempre hacia el futuro. Y se divide en: Previsión, Planta-
ción y Organización.
La fase dinámica, se refiere a cómo manejar de hecho
el organismo social. Y se divide en: Control, Dirección y
Integración.
Proceso de Planeación
Administrativa
Tipos de Planeación
Administrativa
Planeación Estratégica.
Es la planeación de tipo general proyectada al logro de los
objetivos institucionales de la empresa y tienen como fina-
lidad básica el establecimiento de guías generales de ac-
ción de la misma.
Las características de esta planeación son, entre otras, las
siguientes:
- Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen
para los planes específicos subsecuentes.
- Es conducida o ejecutada por los más altos niveles jerár-
quicos de dirección.
- Establece un marco de referencia general para toda la or-
ganización.
- Se maneja información fundamentalmente externa.
- Afronta mayores niveles de incertidumbre en relación
con los otros tipos de planeación.
- Normalmente cubre amplios períodos.
- No define lineamientos detallados.
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28. Planeación Táctica.
Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación es-
tratégica y se refiere a las cuestiones concernientes a cada
una de las principales áreas de actividad de las empresas y
al empleo más efectivo de los recursos que se han aplicado
para el logro de los objetivos específicos.
Algunas de las características principales de la planeación
táctica son:
- Se da dentro de las orientaciones producidas por la pla-
neación estratégica.
- Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel me-
dio.
- Se refiere a un área específica de actividad de las que
consta la empresa.
- Se maneja información externa e interna.
- Está orientada hacia la coordinación de recursos.
- Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia.
Planeación Operativa.
Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas
específicas que deben realizar las personas en cada una de
sus unidades de operaciones.
Las características más sobresalientes de la planeación
operacional son:
- Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planea-
ción estratégica y táctica.
- Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango
jerárquico.
- Trata con actividades normalmente programables.
- Sigue procedimientos y reglas definidas con toda preci-
sión.
- Normalmente cubre períodos reducidos.
- Su parámetro principal es la eficiencia.
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29. Tipos de Planes
SEGÚN SU CLASE
El plan es un producto de la planificación, es un resultado
inmediato, es el evento intermedio entre el proceso de pla-
nificación y el proceso de implementación del mismo.
El propósito de los planes se encuentra en: La previsión,
la programación la coordinación de una secuencia lógica
de eventos. Los planes deben responder al qué (objeto),
cómo (medios), cuándo (secuencia), dónde (local) y
por quién (ejecutante o pesona).
Entre los diversos tipos de planes figuran: objetivos ó me-
tas, políticas, procedimientos, métodos, programas y pre-
supuestos. Al respecto, algunos tratadistas consideran que
de los anteriores planes, las más importantes son las po-
líticas y los programas, dentro de los que se incluyen los
objetivos y los procedimientos.
• POLÍTICAS
Son planes en la medida en que constituyen reglas o nor-
mas que permiten conducir el pensamiento y la acción de
quienes se tenga a cargo. Es en este punto donde los admi-
nistradores deben ser sagaces para que los subordinados
no acepten como políticas una serie de pequeñas decisio-
nes que no se tomaran con este objetivo.
• PROCEDIMIENTOS
Son planes por que establecen un método o forma habitual
para manejar actividades futuras, es decir, son planes rela-
cionados con métodos de trabajo o ejecución. Sirven como
guías de acción mas que de pensamiento pues señalan el
cómo deben hacerse ciertas actividades.
• MÉTODO
El método es fundamental para toda acción, el cual puede
definirse como la manera prescrita para el desempeño de
una tarea dada con consideración adecuada del al objetivo,
instalaciones disponibles y gastos totales de tiempo, dine-
ro y esfuerzo.
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30. • PRESUPUESTO
Constituye un planteamiento de resultados esperados ex-
presados en términos numéricos, están relacionados con
dinero, ya sea a través de ingresos o gastos de un determi-
nado periodo de tiempo. Estos presupuestos pueden estar
expresados en términos financieros o en horas-hombre,
horas-maquina, entre otros.
Los presupuestos pueden ser planes estratégicos si cubren
la totalidad de la empresa y un largo periodo de tiempo;
pueden ser planes tácticos cuando cobijan una unidad o
departamento a mediano plazo y pueden ser planes opera-
cionales. Si su dimensión es local y de corto plazo.
• PROGRAMAS
Son planes relacionados con el tiempo y comprenden la
correlación que se da entre este último con las actividades
que deban llevarse a cabo.
SEGÚN SU FIN
• NUEVOS
Es aquella planificación que se pretende plantear, por lo
tanto aun no existe y se necesita de un estudio previo, es
donde se identifica un nuevo objetivo por lo tanto se desa-
rrolla un nuevo plan.
Objetivos
Los objetivos son resultados que una empresa pretende
alcanzar, o situaciones hacia donde ésta pretende lle-
gar. Éstos son importantes porque establecen un curso a
seguir y sirven como fuente de motivación para todos los
miembros de la empresa.
Objetivos y
Metas

31. Los objetivos deben cumplir ciertos requisitos para ser
formulados:
Medibles: Deben ser cuantitativos y estar ligados a un
límite de tiempo.
Claros: Deben tener una definición clara, entendible y
precisa, no deben prestarse a confusiones ni dejar dema-
siados márgenes de interpretación.
Alcanzables: Deben ser posibles de alcanzar, estar
dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en
cuenta la capacidad además hay que tener en cuenta
también la disponibilidad de tiempo necesario para cum-
plirlos.
Desafiantes: Deben ser retadores, pero realistas. No
deben ser algo que de todas maneras sucederá, sino algo
que signifique un desafió o un reto.
Realistas: Deben tener en cuenta las condiciones y cir-
cunstancias del entorno en donde se pretenden cumplir.
Coherentes: Deben estar alineados y ser coherentes con
otros objetivos, con la visión, la misión, las políticas, la
cultura organizacional y valores de la empresa.
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos generales: Dentro de los objetivos
generales se encuentra la visión de la empresa, en otras
palabras es lo que pretende la empresa.
b. Objetivos específicos: Son objetivos concretos
necesarios para lograr los objetivos generales, están ex-
presados en cantidad y tiempo.
Metas
Generalmente las metas de la organización cumplen tres
funciones principales:
1. Establecen el estado futuro deseado que la organización
quiere alcanzar, por lo que constituyen principios genera-
les que deben ser seguidos por los miembros de la organi-
zación.
2. Proporcionan una lógica o razón fundamental para la
existencia de la organización
3. Proporcionan un conjunto de estándares con los que se
puede contrastar el rendimiento organizativo.
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32. Las metas también se pueden clasificar de acuerdo a los
niveles organizativos en tres clases así:
Metas Oficiales o Misiones. Son aquellas metas
generales que hacen referencia al nivel más amplio gene-
ral de la organización, por ejemplo introducción de nuevos
productos, entrada a nuevos mercados.
Metas Operativas. Son afirmaciones mas especificas
donde vienen definida la intención o finalidad tanto de la
organización como de los distintos departamentos, divisio-
nes o unidades, por ejemplo desarrollar productos concre-
tos, identificar mercados específicos a acceder y emprender
acciones para conseguir esta meta.
Metas especificas individuales. Son las más
concretas y exponen lo que deben hacer los individuos en
la organización.
Conclusiones
La planeación consiste en determinar los objetivos, proce-
dimientos y métodos Antes de iniciar cualquier acción ad-
ministrativa para lograrlos,es de suma importancia porque
nos permite proyectar innovaciones y estilos nuevos, para
dar solución a los problemas.
Recomendaciones
Desde el momento que se quiere formar una empresa se
debe de tomar el tiempo para crear la planeación admi-
nistrativa de la empresa, ya que de esta forma lograremos
minimizar riesgos.
Bibliografía
Koontz,Harold“Administración”,México:McGrawHill.
Novena Edición
Ceja Guillermo “Planeación y Organización de Em-
presas”. McGrawHill Octava edición.
Elementos básicos de la administración. [Documen-
to en Línea]. Disponible:http://www.geoogle.com/organi-
zacion/elementosbasicosdelaadministraciom/segunalgu-
nosautores.htm (Consulta: 2010, octubre)

33. Hoja de
Trabajo Organización Profesional
Grupo 4
Título:
Planeación Administrativa
1. ¿Según Ernest Dale que es la planificación administrativa?
2. ¿Qué es el proceso administrativo?
3. ¿Cuáles son las dos fases de la planeación administrativa?
4. ¿Cuáles son las tipos de planeación administrativa?
5. ¿A qué se refiere la planeación táctica?
6. ¿Qué es un procedimiento?
7. ¿Qué es un presupuesto?
8. ¿Qué es un objetivo empresarial?
9. ¿Cómo se deben formular las metas de una empresa?
10. ¿Qué son las metas operativas?

34. Referencias
Ceja Guillermo “Planeación y Organización de Em-
presas”. McGrawHill Octava edición.
Koontz,Harold“Administración”,México:McGrawHill.
Novena Edición
Mérida, Lorena “Organización Profesional del dise-
ñador gráfico”
Elementos básicos de la administración. [Documen-
to en Línea]. Disponible:http://www.geoogle.com/organi-
zacion/elementosbasicosdelaadministraciom/segunalgu-
nosautores.htm (Consulta: 2010, octubre)
Bibliográficas
Internet