Resum del mòdul 1 de l'assignatura de Gestió de Projectes, del Grau Multimèdia de la UOC. Pots veure el projecte complet a www.racovermell.com. Gràcies pel "like" ;-)

1. GESTIÓ DE PROJECTES
MÒDUL 1 – CONCEPTES BÀSICS
La gestió de projectes és la disciplina de coneixement i experiència que permet planificar,
organitzar i gestionar projectes. Això vol dir sobretot dues coses:
- Assegurar que els projectes es completen satisfactòriament i que s’aconsegueixen els seus
productes i resultats últims
- Fer-ho de manera que se’m pugui predir i controlar l’evolució, respondre als canvis i explicar-
ho satisfactòriament al client i a l’equip de treball.
Un projecte és un conjunt d’activitats que desenvolupa durant un temps un equip de persones
per a obtenir un resultat únic.
- Té un objectiu. És un encàrrec específic.
- Té una durada, un inici i un final
- Cada projecte és únic i diferent
- És multidisciplinari: involucra recursos i habilitats de diferents parts de l’organització.
- Té recursos limitats: costos directes i indirectes
- Resumint: Un projecte és un afany temporal dut a terme per a crear un producte, servei o
resultat únic.
- Es distingeixen de les operacions perquè aquestes són repetitives i contínues, mentre que
els projectes són temporals i únics.
ELS PROJECTES TIC
Tenen algunes peculiaritats o especialitats peculiars:
- Moltes metodologies són estàndard per a resoldre una determinada classe de problemes
- Els especialistes són informàtics, enginyers de telecomunicacions i professionals
multimèdia.
- Qualsevol projecte TIC és un projecte de negoci
- Els objectius són compostos i complexos i la interacció amb l’organització és contínua i
canviant.
PROJECTES TIC I PRODUCTES TIC
La gestió de projectes és un conjunt de processos comú, més
ampli i complementari del lliurament (fabricació, instal·lació o
servei) d’un producte TIC. En un projecte TIC, els cicles de gestió
del projecte i els de creació del producte són dues cares de la
mateixa moneda.

2. 2 – DIMENSIONS D’UN PROJECTE
DEFINICIONS
En paraules del PMBOK, la gestió de projectes (project management) és l’aplicació de
coneixement, habilitats, eines i tècniques a les activitats d’un projecte per a assolir-ne els requisits.
- Un projecte ha de tenir objectius (resultats que es volen obtenir) ben definits.
- En unprojecte TIC els resultats s’han d’expressar en termes de lliurables, que han de
complir uns estàndards de qualitat i rendiment.
- La qualitat és la conformitat dels resultats amb els objectius i estàndards establerts al
principi. Té una dimensió objectiva (conformitat amb les normes) i una dimensió subjectiva
(satisfacció del client o qualitat percebuda).
- L’abast és la declaració explícita del que es farà i no es farà. És el component més crític de
la gestió d’un projecte TIC.
- El cost son el valor econòmic dels recursos humans i materials que es necessiten per a dur
a terme el projecte.
- El projecte té una durada determinada i temporal.
- El risc del projecte és la incertesa d’assolir els resultats en el temps amb el cost i els nivells
de qualitat acordats.
- L’equip és el grup de persones que dur a terme el projecte.
Hi ha quatre elements: abast, qualitat, temps i cost interrelacionats entre sí. Això vol dir que si es
maneja un d’aquest elements afectarà els altres.
Àrees de coneixement que ha de tenir un equip expert:
- Processos i eines de gestió de projectes.
- Estàndards i regulacions pròpies de l’àrea tècnica en què es desenvolupa el projecte.
- Coneixement de l’entorn organitzatiu, físic, cultural, polític i social.
- Coneixement de gestió d’empreses.
- Habilitats interpersonals.

3. 3 – CICLE DE VIDA DE UN PROJECTE
El cicle de gestió d’un projecte es compon de cinc etapes o grups de processos
- Iniciació
o El director de la companyia identifica un problema o necessitat, l’interpreta en
forma de projecte, analitza la viabilitat tècnica, econòmica i els riscos i l’aprova.
o S’identifiquen els participants
o El resultat és un project charter o acta de constitució del projecte
- Planificació
o És l’etapa o grup de processos en la qual s’estableix el full de ruta que haurà de
seguir el projecte per assolir els seus objectius i produir els resultats o esperats.
o El resultat és un scopedefinition o document d’abast (el que es farà i el que no es
farà)
- Execució
o La fase d’execució conté una preparació permanent de plans més detallats, revisió
dels plans elaborats i comprovació del seu estat, replanificació de treballs, etc.
o Un aspecte central d’aquesta fase és la gestió i documentació rigorosa.
- Seguiment i control
o Aquesta etapa es pot considerar permanent i paral·lela a tot el projecte. És fa molt
present en la fase d’execució.
o Tots els aspectes continguts en els diferents plans s’han de perseguir, avaluar i
reajustar.
- Tancament
o Inclou les activitats necessàries per a finalitzar la gestió del projecte i completar les
obligacions que conté el contracte.
o Normalment inclou totes l’acceptació dels productes per part del client i tancar els
contractes amb el proveïdors.

4. 3 - PROCESSOS DEL CICLE DE VIDA D’UN PROJECTE
PROCESSOS Denominació en anglès
1 – INICIACIÓ
- Estudi de viabilitat
- Aprovació (acta de constitució)
- Identificació d’interessats
- Definició inicial
- Organigrama del projecte
Business case
Developproject charter
Identifystakeholders
Preliminaryprojectscopestatement
Organisation Chart
2 – PLANIFICACIÓ
- Enfocament i pla de gestió del projecte
- Abast detallat
- Activitats, recursos i temps
- Costos i pressupost
- Pla de qualitat
- Pla de recursos humans
- Pla de comunicació
- Pla de gestió de riscos
- Pla d’administració i compres
Project management plan
Project socope Planning anddefinition
Activityandtime Planning
Project cost Planning
Project quality Planning
Humanresource Planning
Project Communications Planning
Risk management Planning
Acquisitionsandcontracting
3 – EXECUCIÓ
- Gestió de l’execució
- Llançament del projecte
- Gestió d’incidències
- Gestió de canvis
- Assegurament d ela qualitat
- Gestió dels recursos humans
- Distribució de la informació
- Gestió d’expectatives
- Gestió de compres i contractació
Manageprojectexecution
Kick-off
Issue management
Change management
Qualityassurance
Humanresource management
Distributeinformation
Managestakeholdersexpectations
Acquisitions management
4 – SEGUIMENT I CONTROL
- Seguiment i control del treball
- Control de canvis
- Control d’abast
- Control del calendari
- Control de costos
- Control de qualitat
- Informació del progrés
- Seguiment i control de riscos
- Administració i gestió de compres
Monitor and control work
Integratechange control
Scope control
Schedule control
Cost control
Qualitiy control
Performance reporting
Riskmonitoringand control
Contractadministration
5 – TANCAMENT
- Tancament del projecte
- Tancament del contracte
Closeproject
Contractclosing

5. 4 – CICLES DE VIDA D’UN PROJECTE TIC
Els projectes TIC tenen el seu propi cicle de vida i representa les fases seqüencials per les quals
passa un sistema d’informació al llarg de la seva vida.
- Planificació
o S’identifiquen els objectius del producte i s’estableixen els processos, activitats,
eines mètodes de treball, recursos, temps i pressupost.
- Anàlisi
o S’analitza els sistema de manera manual o automatitzada.
- Disseny
o S’estableix l’arquitectura de maquinari, bases de dades, comunicacions, interfícies
d’usuari, integració amb altres aplicacions i l’arquitectura del programari.
- Construcció
o Desenvolupament tècnic o construcció del sistema, proves i instal·lació, suport
d’usuaris, suport tècnic i documentació del sistema.
- Manteniment
o No sempre forma part del projecte
Quina és la diferència entre fabricar un producte i fer un projecte?
- La gestió de projectes s’aplica a qualsevol projecte TIC
- La gestió de projectes no és seqüencial o per fases sinó que és iterativa i permanent.
- L’esforç més important de la gestió de projectes no es produeix en els processos
d’execució, sinó en la resta dels processos involucrats, especialment en la planificació i el
control.
- La gestió de projectes està orientada a la satisfacció del client, mentre que la fabricació
d’un producte està orientada al compliment d’uns estàndards de qualitat.
5 - FACTORS CRÍTICS D’ÈXIT D’UN PROJECTE
En termes generals, un projecte es considera un fracàs si:
- No s’han assolit els objectius o resultats previstos
- S’han sobrepassat els temps assignats
- S’han sobrepassat els recursos i costos previstos
- No s’han assolit els estàndards de qualitat desitjats
- El client i els usuaris principals no estan satisfets

6. Causes freqüents de fracàs en els projectes TIC
- Falta de compromís de la direcció
- Els usuaris no s’involucren
- Falta de coneixement tècnic per part de l’equip
- Falta de maduresa o estabilitat de la tecnologia
- Males relacions amb altres parts o departaments interessats en el projecte
- Mala gestió administrativa i econòmica del treball
- Falta de supervisió sobre l’equip de projecte
- Falta de dedicació del gerent i supervisors
- Poques reunions de seguiment i control
- Documentació insuficient de progrés i seguiment
- Planificació pèssima
- Venda i contractació per sota de les necessitats de temps i recursos
- Terminis d’execució no realistes
- Mala definició d’autoritat i rols dins de l’equip de projecte
- Mal ambient de treball i falta de comunicació en l’equip
- Assignació inadequada de personal en quantitat o en els perfils
- No es van identificar els riscos.
Les més importants són:
- Gestió de projecte deficient o inadequada (32% de projectes fallits)
- Falta de comunicació amb el client i/o equip de treball (20%)
- Valoració incorrecta de l’abast i complexitat del projecte (17%)
6 – LA GESTIÓ DE PROJECTES COM A MODEL ORGANITZATIU
De les empreses orientades per projectes es poden aprendre algunes lliçons:
- Estan més orientades al client que al producte
- Estan més orientades als resultats que a les activitats i els recursos
- Estan orientades per processos i no per departaments o funcions dins de l’organització
- Fomenten el treball en equip. El valor d’un membre de l’equip és independent de la seva
categoria o el seu grau jeràrquic. Un gerent d’un projecte por ser membre d’equip en un
projecte diferent.
- Els directius també són productors i membres d’equips de projecte.
- Es treballa per dates límit de lliurament. Això produeix una tensió més gran que en altres
organitzacions
- Cada projecte és una empresa de la qual s’espera benefici. Aquesta situació genera en
l’equip un sentit de propietat i compromís.

7. RESUM DE CONCEPTES BÀSICS
- La gestió de projectes proporciona al professional de les TIC un mètode general per a
abordar qualsevol classe de projecte.
- El projecte se distingeix de les operacions ordinàries de l’empresa perquè té un límit de
temps, una elaboració progressiva i un resultat únic.
- Tot projecte té un client o patrocinador, uns objectius a assolir, amb un abast determinat,
en un temps i pressupost acordat i amb uns estàndards de qualitat establerts i mesurables.
- El director del projecte és el responsable de l’èxit o fracàs dle projecte, des del punt de
vista tècnic i econòmic. Per això, té els recursos del projecte i la capacitat de decisió.
- S’ha d’assegurar que el projecte es completi satisfactòriament de manera que se’n pugui
controlar l’evolució i que finalment s’aconsegueixi el producte resultant.
- El PMBOK és l’estàndard de gestió de projectes reconegut internacionalment.
- La gestió de projectes es compon dels següents processos:
o Iniciació
o Planificació
o Execució
o Seguiment i control
o Tancament.
- Les causes més freqüents d’error en la gestió de projectes són:
o Gestió inadequada del projecte
o Falta de comunicació
o Valoració incorrecta de l’abast i complexitat del projecte